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Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nombre completo: Eugenia Martínez Picazo DNI: 49218242J Dirección: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Teléfono: 654089296 Correo electrónico: [Tu correo aquí, si quieres incluirlo] Empresa reclamada: Iberdrola Clientes S.A.U. Número de contrato: 0856238624 Dirección del suministro: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Fecha de reclamación: 27/06/2025 ⸻ EXPONGO: Que en fecha 3 de junio de 2025, la compañía Iberdrola procedió al cierre de mi contrato de tarifa Cuota Fija de electricidad (de 44 €/mes), emitiendo una liquidación final por un importe de 24,26 €, en concepto de exceso de consumo respecto a lo ya abonado (460 € frente a 484,26 €). En dicha comunicación, se indica expresamente que el saldo pendiente se cobrará en un único cargo. Sin embargo, el día 4 de junio de 2025, recibí por parte de Iberdrola una factura adicional por importe de 57,27 €, correspondiente al mismo periodo de consumo ya liquidado en el cierre anterior (del 28/04/25 al 31/05/25), sin explicación coherente ni justificación técnica. Considero que este segundo cargo constituye una facturación indebida por duplicado, ya que el periodo fue liquidado de forma explícita el día anterior mediante el documento oficial remitido por la empresa. ⸻ SOLICITO: 1. Que se investigue este posible cobro indebido por duplicado. 2. Que se requiera a Iberdrola la anulación de la factura de 57,27 €, al tratarse de un importe ya incluido en la liquidación global del 3 de junio. 3. Que, en caso de no resolverse por la vía amistosa, se traslade esta reclamación al organismo competente en materia de consumo energético. Adjunto copia de la carta de Iberdrola con el desglose del cierre de cuota fija y la factura de 57,27 €. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Eugenia Martínez Picazo

El día miércoles 24 de junio a las 20:44hs he recibido una llamada con una duración de 17 minutos 52 segundos por medio del teléfono +34 881 59 95 86 a nombre de Juan Pablo Soto: Esta persona ha presentado verbalmente todos mis datos personales incluyendo cuenta bancaria, diciendo que mi comercializadora de suministro de luz había caducado y que me debían pasar a una nueva comercializadora, y que por dichos inconvenientes no se me cobraría el mes de julio y pagaría el 50% de las 12 facturas siguientes. Afirmó que mi suministradora antigua era Energía SA y que la nueva era Conecta Luz SA, lo cual he podido confirmar posteriormente que no existe tal comercializadora. Este hombre, que asumo falso su nombre, también me ha dado un número de teléfono para comunicarme con él, número que comprobé posteriormente no existe: 655 161 084 Confiando en que tenía todos mis datos, me terminó convenciendo de firmar un documento digital que apareció en la pantalla de mi teléfono dando el consentimiento de que la nueva comercializadora se pusiera en contacto conmigo. A los pocos minutos vuelve a llamar este hombre "Juan Pablo Soto" (datos llamada: 21:07 con duración 3 min 12 s), diciendo que lamentablemente esa comercializadora no podía trabajar conmigo, ni hacerme el descuento que antes me mencionaba. En conclusión: me ofrecieron un servicio que luego me dijeron que no era posible dármelo. Me hicieron firmar un documento del cual tengo captura de pantalla y que no describe lo que Juan Pablo Soto afirmó, sino un consentimiento el cual dece: "le informamos que los datos personales recogidos en el formulario de contacto de la página web www.gestecoluz.com serán tratados por NEW BLEQUE, S.L con la finalidad de realizar ofertas comerciales del sector energético, seguros, telecomunicaciones, suministros, financiero y cualquier otro medio incluyendo medio electrónicos, llamadas por whastapp y correo electrónico." Solicito el desistimiento de este documento (adjunto documento) Solicito que la empresa gestecoluz y la empresa NEW BLEQUE, S.L eliminen mis datos personales de su base de datos. Espero la confirmación de estas acciones

Soy nueva clienta en Endesa con quien tengo el suministro de gas y electricidad. Mi sorpresa al ver la primera factura que recibo es que se me ha cobrado un servicio adicional de mantenimiento de gas que no he contratado ni solicitado. Al llamar por teléfono para reclamar, me entero que también se me ha incluido un servicio de protección plus 360 en la electricidad (otro servicio adicional que tampoco he contratado ni solicitado). Cuando solicito que se dé de baja ambos servicios que insisto, NO HE SOLICITADO, NI SE ME HAN INFORMADO, NI HE FIRMADO NI HE DADO MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SE INCLUYAN, me informan de que como he autorizado que un técnico haya venido a mi casa a hacer una revisión, estoy obligada a pagar el contrato de mantenimiento del gas un año entero. Explico: a los pocos días de dar de alta los suministros, me llamaron de Endesa para concertar una revisión con el técnico de mantenimiento. Me dijo que esta visita se incluía a todas las nuevas altas de Endesa y que era totalmente gratuita, por ello consentí que viniera a hacerse tal revisión, sino, jamás la hubiera hecho. Ahora me veo obligada a pagar casi 240€ por una visita de un técnico que no duró ni 10 minutos y en la que no se revisó el sistema de calefacción (tal como indican en su web que hacen), y que en todo momento se me había dicho que era totalmente gratuita para TODAS LAS NUEVAS ALTAS DE ENDESA. No que formaban parte de un paquete que se me cobraría en factura, NUNCA se me informó de tal cosa ni presté mi consentimiento para ello. Esto supone una práctica totalmente irregular, puesto que en ningún caso yo he autorizado el cobro de este servicio, por lo que he sido engañada. Consulto a la persona que me atiende al teléfono cuando reclamo si puedo cambiar de compañía de suministro y me dice que aunque cambie de compañía, seguiré pagando este contrato de mantenimiento con ENDESA. Evidentemente desconozco las cláusulas porque no he podido ver ni firmar ningún documento donde se especifiquen los detalles de esta contratación que NO HE REALIZADO. Solicito que se me reembolse lo abonado hasta la fecha por estos dos conceptos (MANTENIMIENTO GAS Y PROTECCIÓN PLUS 360 ELECTRICIDAD) y que por supuesto, no se me obligue a abonar la totalidad anual de dicho mantenimiento, puesto que han sido servicios que se han dado de alta sin mi consentimiento y sin haber sido informada. No puedo creer que empresas tan grandes engañen de esta manera al pequeño consumidor, es lamentable. Me cuesta mucho ganar dinero como para ser engañada por algo que no he solicitado. Tengan mucho cuidado cuando les "vendan" que les vienen a hacer una revisión gratuita! Es una trampa!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6 de Junio, hasta ayer 26 de Junio prolongándose durante varias horas llegando hasta 5 horas en un día, viernes 6 de Junio, Sábado 7 de Junio, Domingo 8 de Junio, Domingo 22 de Junio, Miércoles 26 de Junio, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto pdf con explicación Solicitamos a los vecinos afectados una investigación urgente, reparación definitiva y posibles compensaciones por los perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Consuelo

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen: Un consumo desproporcionado y no parece posible por las siguientes circunstancias: - Ausencia del domicilio. - Importe de las facturas anteriores de las que adjunto copia del listado histórico de los últimos 30 años. - Vivienda que no está habitada, tratándose de una segunda residencia la cual se ha utilizado en contadas ocasiones. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una factura rectificativa. Les comunico que PROVISIONALMENTE MIENTRAS SE ACLARA Y SOLUCIONA EL PROBLEMA, ha sido devuelto el recibo presentado al cobro, no pudiendo realizar una transferencia por Importe similar a los consumos facturados en los últimos años, lo cual realizaré tan pronto se me comunique un número de cuenta para poderlo enviar. Sin otro particular, atentamente. A.L.M.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO …me sea abonada la cantidad de 920Euros de la Factura de la Reparación y sustitución del Tallo , ya que se encuentra antes del contador, lo cual es responsabilidad suya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LLAMAN DESDE EL TELEFONO 941561703 , COMUNICANDO QUE TRAMITAN DESDE LA EMPRESA NATURGY UNA OFERTA DE DESCUENTO. DISPONEN DE TODOS LOS DATOS ( CUPS, DOMICILIO, DATOS BANCARIOS, ETC) Y EN REALIDAD ES QUE ESTÁN TRAMITANDO EL ALTA EN OTRA EMPRESA ELECTRICA. ENVIARON UNA HOJA DE LOPD CON UNA DIRECCIÓN EMAIL Y INTENTO REVOCAR EL CONSENTIMIENTO (LOPD@POWERLEAD22.COM) Y ESTA DIRECCIÓN NO EXISTE. LA EMPRESA EN LA QUE TE DAN DE ALTA ES FACTORENERGY. YA HE REMITIDO LA DESESTIMACIÓN DEL ALTA PERO VOY A LLAMAR TAMBIEN Y HAY QUE EXPLICARLES Y DENUNCIAR EL ENGAÑO. COMO ES POSIBLE QUE DISPONGAN DE TODOS LOS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA CUENTA BANCARIA?

ME EXIGEN DEUDA POR IMPORTE SUPERIOR A 4000 EUROS DE UNA PLANTA SATELITAL DE LA QUE YO NO HE DISPUESTO JAMÁS. DEBIDO A UN CONTRATO FRAUDELENTO DEL QUE NO ESTABA ENTERADA

HOLA POR FAVOR, LES RUEGO ME INDIQUEN EN QUE PARTE DEL CONTRATO ESTA INCLUIDO EL INCREMENTO DE LA FACTURA POR EL APAGON DEL 28 DE ABRIL DE 2025, AL NO PERTENECER A los servicios de ajuste —entre los que estaría incluida esta subida— no pertenecen a la parte regulada de la factura eléctrica. ASI elartículo 1.256 del Código Civil señala que «la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes», mientras que el 1.258 recoge que «los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley». Por otro lado, el artículo 65 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece que «los contratos con los consumidores y usuarios se integrarán, en beneficio del consumidor, conforme al principio de buena fe objetiva, también en los supuestos de omisión de información precontractual relevante». POR TODO LO ANTERIOR SOLICITO NO SE INCREMENTE LA FACTURA CON EL CONCEPTO QUE ME HAN INDICADO. saludos

Estimados/as señores/as: No soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, me la envian coml mantenimient.Coml es posible que Teniendo ese servicio con mi compañía. Y con vosotrosnada me lo sigais cobrando. Pido la baja y me ficen 25595402Jque me facturaran hasta Febrerodel año que viene.arece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…