Últimas reclamaciones

Hola: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 535 kw, y eso no es posible, ya que mi consumo habitual es mucho menor, como se puede comprobar en el histórico. Me puse en contacto con vosotros, a través del chat, para comunicar la incidencia, además de que días antes, no recuerdo la fecha exacta, la Comunidad nos dijo que se iban a cambiar los contadores de luz, y se me comunicó por parte vuestra que pasarían la incidencia al departamento correspondiente, y que por favor mandara fotos del contador, para enviarselas a la distribuidora para que mandasen a un técnico para la revisión del contador, y así lo hice Al no recibir respuesta, volví a contactar con Atención al Cliente, una semana después, a través del chat, y se me comunicó que ya habían pasado la incidencia al departamento correspondiente, pero que había problemas para las resoluciones, pero que, no obstante, la volverian a pasar A la semana siguiente, y en las 2 semanas después, volvía contactar con Atención al Cliente, informando que no he recibido ninguna comunicación, y la respuesta siempre ha sido la misma, que se ha vuelto a enviar la incidencia y que no puedan hacer más He entrado en la web de la distribuidora y no hay ninguna reclamación o solicitud de revisión del contador a cuenta de mi CUPS Pues bien, así he estado más de 1 mes, con la misma respuesta y ninguna resolucion Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente

Tras ponerme en contacto con ustedes telefónicamente, procedo explicar mi queja. Tras recibir la titular de mi suministro eléctrico 10761692-S, con tarifa de pago en especies de viuda de empleado de HC, procedo a realizar unas cuantas llamadas al teléfono de clientes, quejas.... del intermediario, Total Energies. s.l.u., por una subida brutal en el consumo eléctrico, respecto a los últimos meses. y no me lo cogen o me dan un tlf. llamándome al nº que utilizo y se corta la comunicación. el consumo anual casi se triplica con respecto al del pasado año,y tenemos contratada una potencia 3,3 kw que es la mínima....no se porque, pero es así, se cambió automáticamente hace un tiempo.TLF. Total ENERGIES en web. 900907000 Una base imponible de 210,91 € de un impuesto IVA, de 21%, 44, 29 €. Sin otro particular, un saludo, Pablo Entrialgo. TLF. 690787731

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, P24CON045993452 (Erronea)se nos reclama con impagada, pero esta factura esta como indican ha sido (Complementada Esta factura ha sido rectificada por una nueva factura complementaria.) la cual es la siguiente P24CON048548770 (Correcta) donde en la pagina 4 de dicha factura indican el mismo periodo de lectura abonando importe de 103,20€ de la factura (P24CON045993452) reflejado en apartado DETALLE DE LA FACTURA DEL PERIODO lo cual enmarco donde pronuncian que facturado anteriormente y en el mismo apartado realizan la correcion pertinente con un importe de 147,42€ la cual ha sido abonada. Hablamos con Atencion al cliente y nos comentaron que dieramos orden de no pago en el banco, pues se iba a facturar el consumo correcto con la factura P24CON048548770. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura P24CON048548770 y la anulen pendiente de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Papernest se hace pasar por Endesa. Llamé porque no me iba la app de Endesa y me hicieron firmar un contrato de alta con ellos. SOLICITO que no se me pase ningún recibo en nombre de esta empresa porque he dado de baja el contrato con papernest por todos los medios posibles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen esta factura pertenece al antiguo propietario y no parece posible por las siguientes circunstancias no soy el titular de esa factura y me la quereis poner a mi. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una carta de e-distribucion diciendo que en 07/10/2024 durante la inspección del contador han detectado una anomalía. Durante la inspección en mi piso me han dicho que todo estaba bien y no me han enseñado muestras ningunas de anomalies. Ni siquiera mencionaron si el contador estaba cellado o no. En la carta adjuntan una acta de inspección sin mi firma, donde pone que han encontrado una carga doble acometida. He reclamado el acta de inspección original y las fotos que dicen que tienen del contador, pero no me lo quieren dar. Me han dicho que tengo 10 días para buscar a un técnico autorizado y reparar el fallo detectado. Después dicen que me van a cargar una factura de 1 año de suministro, calculando 6 horas diarias a 100% de potencia que son según ala empresa 31.000 KW. He mirado el precio de 1 kw de mi factura actual y saldría algo así como 7000 euros. Estoy de alquiler en este piso desde 2021 y todas las facturas son mas o menos iguales. La dueña del piso lo compro 1 mes antes de alquilármelo a mi y no ha hecho una inspección del contador. He pedido que me dijeran cuando fue la ultima inspección satisfactoria, me han dicho que no tienen datos. He solicitado ver los importes de las facturas del dueño anterior, pero se han negado. SOLICITO cancelar este proceso ya que por ahora no hay pruebas de que haya una anomalía.

Tengo problemas con la facturación con Endesa, facturas muy elevadas. Quiero que me revisen el contador. Además, yo estaba con Hola luz y sin consentimiento previo al quebrar la otra, me han pasado con ellos.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U. 28/01/2025 Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura del presente mes de Enero del año 2025, se ha aplicado en su totalidad el 21% de IVA del periodo comprendido entre el 17 de Noviembre del 2024 hasta el 17 de Enero del 2025. El real decreto evidencia que se debe aplicar el 21% A PARTIR DEL 1 DE ENERO DEL 2025. Por lo tanto, en el periodo comprendido entre el 17 de noviembre hasta el 31 de Diciembre del 2024 se debería haber aplicado el 10 %. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me solicitaron desde Curenergía que le enviaran unas facturas para reembolsarme el importe que habían cobrado de más, porque no habían aplicado el Bono Social. SOLICITO me hagan el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 26 de diciembre me instalaron una caldera BAXI NEODENS plus, que contraté con ustedes. Tres días después se estropeo , día 29 de diciembre, acudiendo el técnico el día 30 de diciembre, después de examinarla un ratito, hizo un informe de que la caldera venía defectuosa , la llave de tres vías no funcionaba y solicito dicha pieza. A fecha de hoy todavía no la han reparado y quiero expresar mi indignación. Si me permite le describo los hechos para que queden reflejados y puedan ustedes tomar nota y de paso dejar constancia por escrito. El día 2 de diciembre, lunes tenia concertada una visita para hacer el mantenimiento de la caldera , aspecto que tengo contratado con ustedes por unos 12 euros mensuales. No se personaron , pero si avisaron , un detalle , y se traslado la cita para el jueves 5 de diciembre. El martes 3 de diciembre se estropeo la caldera y avise repetidas veces al servicio técnico de Endesa de que ya no era una revisión, sino una reparación , a mi entender una emergencia o si quiere una urgencia, lo digo por el mes, hace bastante frio y es un poco molesto ducharse con agua fría. Saben ustedes cuando vino el técnico de ENDESA?. El día 14 de diciembre, muy amable por cierto, y me dijo que mi caldera antigua no tenía un arreglo bueno y que me vendría mucho mejor comprar una caldera nueva, cosa que hice ese mismo día. Contrate la adquisición de una caldera BAXI NEODENS plus 30/30f , 1699 euros , FACTURA X324NC07574738. También me dijo que la instalación eran 36 euros, debido al tubito de desagüe de la caldera, parece ser que las nuevas calderas son de condensación y precisan de esta particularidad tan molesta ya que hay que taladrar un muro si se saca al exterior o bien una encimera para llevarlo al desagüe. Me dijo que vendrían el lunes 16-miércoles 18 de diciembre a instalarla, que daba aviso URGENTE ya que era una prioridad. La caldera fue instalada finalmente el jueves 26 de diciembre y los costes de instalación no fueron 35-36 euros como me dijo su técnico, sino que me cobraron 386 euros. Que les parece la atención recibida?? Muy deficiente diría yo PROSIGO El día 29 de diciembre dejo de funcionar el agua caliente, tres días después, ante mi reclamación acudió presto un técnico el día 30 de diciembre y vio que la llave de tres vías estaba bloqueada y había que cambiarla, se solicito ese mismo día. A mi pregunta de cuando creía que vendrían a cambiarla, me contesto que eran muy malas fechas. Ya lo creo!! , todavía no han venido. A mi pregunta de si no era más fácil cambiar la caldera, nueva flamante, tres días de uso y después de todo lo sufrido hasta entonces , me contesto que no era política de la empresa. Claro que no !!. Ustedes cobran 12 euros mensuales por un mantenimiento que no dan, una caldera de alta gama defectuosa y un servicio deficiente a más no poder. He abierto una reclamación Nº 277236392 en su pagina web, “en que te ayudamos”. Les pido por favor una atención rápida y eficaz o que me autoricen a arreglar la caldera por mi cuenta , en definitiva una solución por favor! SOLICITO […]. QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN !! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…