Últimas reclamaciones

Me han cambiado las condiciones del contrato sin mi consentimiento ocho meses antes de que finalice me han subido el precio del kw me han bajado el precio de los excedentes me han subido los peajes

 Buenos días, Soy Úrsula Fuertes Martínez, con DNI 44637124n. El día 07/11/24 pagué (adjunto documento tanto del pago como del contrato) 374,51€ para la solicitud de un nuevo suministro en una vivienda en Guriezo (Cantabria). El número de expediente es 9044270089. A los días Iberdrola decide que cambia la manera de hacer el enganche y me piden que vuelva hacer otro ingreso de 120€ quedado cancelado el anterior. La persona de Iberdrola comercializadora que lleva el expediente y que me está ayudando con los trámites (9 meses por cierto), lleva desde el día 26/11/24 reclamando mi dinero. Sin obtener respuesta alguna. Creo que esto ya es una tomadura de pelo, que llevemos 4 meses reclamando lo que es mío. No me sobra el dinero. Adjunto documentos. 1. DNI 2. Contrato firmado de la solicitud 3. Pago de la solicitud 4. Certificado de cuenta corriente. Un saludo

Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.

Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.

Me siento totalmente engañada. Me llaman haciéndose pasar por mi compañía y diciendo que tenía que hacer un cambio de distribuidora que así se estaba haciendo por ley. Tenían todos mis datos, por lo que obviamente sospechas pero te crees que ese cambio hay que realizarlo puesto que te dan una serie de razones que al final te convencen. Cuando me doy cuenta del engaño, me doy de baja del servicio y me empiezan a acosar llamándome 8 veces al día. No bastante con el engaño para el cambio y las facturas desorbitadas, llega un segundo engaño. En una de las múltiples llamadas lo cojo y me dicen que son del departamento jurídico, que tengo que pagar 250€ de penalización por haber incumplido el contrato de permanencia de un año y que voy a tener que estar pagando doble facturación hasta que termine el contrato con ellos. Les pido el contrato por email y me mandan un SMS el cual obviamente no voy a abrir. Se lo vuelvo a reclamar por email y aún lo estoy esperando. Llamo a mi nueva compañía y me dicen que el servicio está dado de alta con ellos sin ningún problema que ya no tengo nada que ver con Factor Energía. Y al meterme en su página me dicen que el servicio está dado de baja con ellos. Después de todo esto, me llega una factura desorbitada con la penalización y una serie de servicios que no sabía ni que tenía. Pago la factura para no tener más repercusiones y dejar cerrado ya este episodio con esta gente. Y aún así, me siguen llamando día tras día. Por favor, déjenme en paz. No quiero saber nada de ustedes. Devolveré todas las facturas que me sigan emitiendo puesto que su servicio está dado de baja y reclamo que quiten todos mis datos de sus bases. No me llamen más.

Desde que me di de alta con Endesa no me llegaba ni una factura ( llamaba todos los meses ) y me decían que era problema informático de Endesa . De repente después de un año me llegaron todas las facturas a la vez . Las quise fraccionar , me dijeron que si peor aún así me enviaban cartas con corte de luz y otra vez me llegaban muchas facturas . Actualmente tengo una deuda enorme porque me envían mal las facturas . No me niego a pagarlas pero quiero que me las fraccionen bien

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa UFD Distribución Electricidad, S.A., debido a un retraso injustificado en el alta de suministro eléctrico. El día 19 de febrero, realicé la solicitud de alta de suministro eléctrico a través de la empresa EAVE, con el propósito de instalar un contador para mi coche eléctrico. Desde entonces, ha transcurrido más de un mes y, a día de hoy, el servicio aún no ha sido activado. Durante este tiempo, he contactado con EAVE en varias ocasiones, pero me indican que UFD no da respuesta alguna y que en el estado de la misma pone en trámite desde el momento en el que se abrió la solicitud, por lo que no he recibido una solución satisfactoria. Este retraso me está causando graves inconvenientes, ya que dependo del suministro eléctrico para cargar mi vehículo y poder utilizarlo con normalidad, además de gastos adicionales. El número de solicitud es EXP918125020241. Solicito la intervención de la OCU para que UFD proceda de manera inmediata a realizar el alta del suministro eléctrico. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación Me está fallando la caldera y no tengo agua caliente. He llamado a Nortegas y me han facilitado un número de teléfono. He llamado varias veces durante el fin de semana y la llamada se corta inmediatamente después de seleccionar la provincia, sucede igual con cualquier provincia que selecciones. He esperado al lunes, he vuelto a llamar y este teléfono sigue sin funcionar. He llamado a otro teléfono de Nortegas para informarles que el número de teléfono que están dando a los clientes no funciona y la operadora me ha dicho que no les consta y que es la primera llamada que recibe al respecto. Le he dicho que para comprobarlo basta con llamar a ese número y me ha contestado que está trabajando y que no va a llamar. Nortegas esta dando a los clientes que llaman requiriendo asistencia un número de teléfono que no está operativo. SOLICITO […]. Asistencia técnica y un número de teléfono donde pueda ser atendido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/ consumo estimado] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…