Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
31/01/2025
Moherclima

No me suministran lo pagado

He pagado la instalación de una máquina de aire acondicionado por conductos Bosch Climate 5000 10.5 kW con accesorio wifi, y me instalaron la máquina, pero no el accesorio wifi, y que decían que no había en existencia, y tardaría 10 días. Ha pasado un mes, y no puedo contratar con ellos, y tampoco solicitar la factura de lo instalado y abonado. Parece que han desaparecido.

Cerrado
O. D.
31/01/2025

problema con pago

El 21 de noviembre de 2024 repsol acepta una reclamacion por no asistencia del servicio 24 horas plus en la que acepta reembolsarme los gastos de técnico oficial de 48,70 euros mas iva. A día de hoy 31 de enero de 2025 no tan solo no me lo han abonado si no que dicen que no existe dicha confirmación. adjunto fichero. reclamacion 5028576883

Resuelto
J. S.
31/01/2025

ENGAÑO PARA HACER PORBILIDAD QUE YO NO QUIERO

Estimados/as señores/as: Con fecha [30-01-2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
31/01/2025

ENGAÑO PARA HACER PORBILIDAD QUE YO NO QUIERO

Estimados/as señores/as: Con fecha [30-1-2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. D.
31/01/2025

ESTAFA

Esta empresa me parece una estafa en toda regla, llevo desde el 23 de diciembre para un cambio de domicilio de mi fibra, a día de hoy 31 de enero sigo sin internet en mi casa porque me dan cita, y 5 minutos antes la cancelan o ponen que el operario está en mi casa realizando la instalación cuando es mentira y así llevo ya 1 mes entero, sus operarios son incompetentes a mas no poder ya que no saben hacer su trabajo que es tirar un cable. La única solución que me dan es darme de baja haciéndome pagar una penalización que van a pagar ellos porque yo desde luego no voy a hacerlo.

Resuelto
J. C.
31/01/2025

FACTURACION NO REAL

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. V.
31/01/2025

ERROR EN FACTURACION

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, además de que en las facturas de enero a Junio del 2024 nos facturan importes desorbitados. En la facturas, de la que adjunto copia, aparece contabilizado erróneamente los consumos. Por una parte se factura el consumo real a 0,05 Eur/kWh y por otra parte se factura el doble del consumo real a 0,304594 Eur/kWh dando como resultado un importe 4 veces superior a facturas anteriores del mismo periodo. Solicito: Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y devolución de lo cobrado indebidamente. A parte, les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. R.
31/01/2025
Ayuntamiento de Ruanes (Caceres)

Problema de la Tasa de Basura

Desde el 2021 al Ayuntamiento de la villa de Ruanes nos viene cobrando la tasa de Basura por un local de almacén (corral de ganado, ahora fuera de uso). venimos reclamando desde Enero de 2024 para que se subsane el problema, ya que no hay posibilidad de habitabilidad en dicho local: carece de luz, agua, y los más indispensable para ser habitado. hemos enviado todos los documentos solicitados: - Informe de un técnico - Informe del Catastro - fotos del local -y documentos de reclamación Y seguimos sin respuesta ni solución. Hemos recurrido al Defensor del Pueblo y seguimos a la espera de que haga algo. ¿Qué puedo hacer?

Cerrado
M. C.
31/01/2025

Cambio de compañia Naturgi - Holaluz

Buenos días, El día 23/12 la compañía holaluz me realizó la instalación de 15 placas solares en mi domicilio, quedando la instalación de manera correcta. Me indicaron que ese mismo día iniciaban los trámites de cambio de compañía en mi factura de la luz de Naturgi a Holaluz, al principio dio error debido a unos cambios internos que estaba realizando Naturgi y aparecía como que dos compañías a la vez estaban tratando de realizar el cambio. Una vez solucionada la incidencia de Naturgi, hace ya tres semanas me indicaron en atención al cliente de Holaluz que el cambio se realizaria entre 5 y 7 días hábiles, después de tres semanas sigo estando con Naturgi y cada vez que llamo a atención al cliente de Holaluz me dicen que se esta tramitando sin darme ningún tipo de solución. Necesito que se me realice de manera urgente el cambio de compañía.

Resuelto
M. O.
30/01/2025

Facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses noviembre ,diciembre SOLICITO que se me pasen las facturas ya que tengo fscturacion me sual y estoy hasta las narices de pedir siempre lo mismo,siendo esto la ultima conversacion. [21/1, 18:17] Endesa Clientes: María, Me registra que tu ciclo de facturación en mensual, Tu factura a un no ha sido emitida a raíz de una actualización en nuestro sistema pero no te preocupes, ya ha sido solucionada a más tardar a finales de esta semana la recibirás [21/1, 18:18] Endesa Clientes: vas a recibir dos facturas [21/1, 18:18] Endesa Clientes: Para mayor facilidad de pago podrás generar un acuerdo de pago [21/1, 18:23] Endesa Clientes: No te preocupes en cuando tus facturas se han emitidas, serás notificada a través de tu correo. A dia de hoy sigo igual asi meses.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma