Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Instalación nefasta de cocina en mi domicilio
Estimados/as señores/as: En fecha […29 /09/25] la empresa Leroy Merlin comenzó la instalación de una cocina en mi vivienda.Firmo contrato, Pago al contado el importe de toda la instalación ,me dicen que en dos días la tengo instalada.(29 y 30 de Setiembre 2025.) Me pongo en contacto con ustedes después de multiples chapuzas, rotura de tuberia de agua ,muebles mal instalados ,de estar 30 días sin agua ni gas..., después de tres reclamaciones presentadas en la tienda LM a día de hoy 41 días después aún no está terminada !!!! Adjunto fotocopia de las reclamaciones que están en poder de la tienda Leroy Merlin de Sant Cugat del Vallés.,dónde consta todo (tienen emails,fotos,watt,llamadas...) SOLICITO Compensación económica por los 30 días que tuve que comer fuera de mi domicilio gasolina (acudí casi cada día a la tienda ),tiempo perdido, por todos los daños y perjuicios que su mala gestión han ocasionado a mi y a mi familia. Sin otro particular, atentamente. Teresa F.C Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Buenas tardes, El pasado lunes 27 de octubre realicé un pedido al restaurante Vicio a través de la app de Glovo. Tras esperar más de 2h, recibí una llamada del restaurante informándome de que el pedido estuvo preparado de forma puntual y que en el transcurso de esas 2h no se había presentado ningún repartidor de Glovo a buscarlo. Finalmente decidí presentarme personalmente en el restaurante a recoger el pedido. Me puse en contacto con el servicio de reclamaciones de Glovo a través del portal de "ayuda" de su app y tras explicarles el incidente acordamos por el chat que utilizan para tramitar este tipo de incidencias que me devolverían el importe íntegro 33,49€ en mi cuenta bancaria además de un código promocional de 5€ para canjear en la app por las molestias ocasionadas. Tras esperar una semana, no me llegó ningún email de confirmación ni en la bandeja de entrada ni en la bandeja de spam de mi correo. Tampoco he recibido el código promocional en la app ni el importe realizado en mi cuenta bancaria. Decidí nuevamente ponerme en contacto con ellos para trasladarles mi situación pero ahora me dicen que no es posible realizar el reembolso que desde el primer momento acordaron realizar. Adjunto foto de la factura del pedido, así como capturas de pantalla donde se muestran los mensajes que la trabajadora de Glovo me envió por el chat confirmándome la devolución. Solicito el importe íntegro de lo que se me ha cobrado, ya que ha sido un cargo por un servicio que nunca recibí. Un cordial saludo, D. P.
Mucho cuidado con ésta tienda online
Han pasado 224 días desde que compré DOS aparadores NEREIDA 3 en la página web de regaldekor, financiados a través de SEQURA. Así que el día 29/03/2025 después de adquirir los dos muebles, recibí la confirmación del pedido: 00033273 de regaldekor. Y por otra parte la confirmación de SEQURA la aceptación del fraccionamiento y el primer cobro de la cuota mensual. Cómo había pasado un mes desde la compra y en el anunciado del producto ponía "entrega entre 7-10 días", y todavía no tenía noticias ninguna del vendedor ni de una agencia de transporte para una posible entrega, les escribí un correo electrónico.... Y ya empezó la pesadilla : cada semana decían que "la entrega sería la semana que viene"... En una ocasión me llamaron para ofrecerme cambio de UNO de los aparadores, o cambiar los dos por otro modelo.... Total,no llegamos a ningún acuerdo y tampoco querían anular el pedido, independiente de las numerosas solicitudes de desistimiento. A todo ésto: *Les mandé un burofax *Les puse una reclamación en la Oficina de Consumo *SEQURA también intentaron intervenir Y sin resultados. Por último después de tanto tiempo el día 1/11/2025 les mandé nuevamente un correo electrónico al que obviamente no tengo respuesta. Así que cómo bien podéis ver,no he recibido los muebles y me he quedado con una deuda de 1622,96€ EXPONGO ESTO AL CONOCIMIENTO PARA QUE LOS FUTUROS COMPRADORES TENGAN EN CUENTA a la hora de comprar
Devolución de dinero no realizada
Hola, hice el pedido AWQPAUPUG, el día 28 de agosto de 2025, pero no lo recibí. Después de varias reclamaciones por email, el 23/09/25 me respondieron que no me podían suministrar el pedido por rotura de stock y que me harían la devolución del dinero, pero no lo han hecho. He reclamado dos veces más pero no me han vuelto a responder. Solicito que me devuelvan mi dinero.
RESOLUCIÓN DE UN SINIESTRO INSATISFACTORIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes no lo hacen a pesar de las repetidas llamadas telefónicas a la compañía. SOLICITO se pongan en contacto con nosotros, los asegurados, para llegar a un acuerdo en la resolución del siniestro. Tomaron de forma unilateral la decisión de abonar un importe en nuestra cuenta bancaria para que nosotros nos hagamos cargo de una reparación sin previa comunicación. Esto implica que nos hagamos cargo de buscar a un operario que tape un agujero considerable en la pared del baño e ir a buscar unos azulejos similares a los que hay acutalmente. Por descontado, el importe abonado es una estimación de lo que se espera que cueste la reparación, si es de mayor importe, tampoco se nos ha informado si correrá a nuestro cargo o podremos mandar la factura y reclamar la diferencia. Habiendo hablado posteriormente y comunicado nuestra disconformidad con este proceder, seguimos esperando una llamada que no llega nunca. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con correa de distribución
Estimados/as señores/as: En fecha [24/09/2025] llevé a reparar un vehículo Citroën C4 Spacetourer 1.2 130cv. Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal en relación con una avería recurrente y anómala de la correa de distribución de mi vehículo. El vehículo fue adquirido de segunda mano en el año 2023, con aproximadamente 121.000 km. Según el historial oficial Citroën, la correa de distribución fue sustituida por primera vez en un concesionario Citroën de Francia a los 101.000 km. Actualmente, con 162.921 km, se ha tenido que sustituir nuevamente dicha correa en un taller independiente, debido a su estado de degradación avanzada y peligrosa, diagnosticado por el mecánico y documentado con fotografías. Además, el vehículo presenta un consumo de aceite excesivo (aproximadamente 1 litro cada 5.000 km), síntoma frecuentemente asociado a los problemas de degradación prematura de la correa en los motores PureTech. Como es de conocimiento general, Citroën y el grupo Stellantis han reconocido oficialmente problemas de diseño en la correa de distribución bañada en aceite de los motores PureTech, habiéndose emitido campañas técnicas y ampliaciones de garantía (como las referencias internas B1AW, B1GG, entre otras). Por este motivo, considero que la degradación prematura de la correa no es un desgaste normal, sino un defecto de fabricación. Adjunto fotocopia de la factura correspondiente a la reparación efectuada y documentación complementaria (fotografías del estado de la correa y registro del mantenimiento). SOLICITO la revisión del caso y la compensación económica correspondiente al coste del cambio de correa de distribución realizado en fecha 24/09/2025 en el taller TALLERES ALCOLEA MOTOR S.L., cuyo importe asciende a 825,26 euros. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Después de un mes no he recibido el producto. Varios mails enviados al proveedor sin respuesta. No es serio, no se va a producir la entrega y se van a quedar con el dinero.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2025 adquirí en su página web 1 inyector-common-rail-delphi-ejbr02201Z. Adjunto los siguientes documentos: factura proveedor, imagen correo que vincula autonorma con el proveedor del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de aceptarme la devolución y con el producto de vuelta en sus instalaciones no tengo ni siquiera una respuesta por su parte. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Un saludo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de Octubre realicé la venta de varios libros a ustedes en su plataforma de compra de libros, el cual se tasó por precio de 28,91€ Me pongo en contacto con ustedes porque el importe recibido ha sido de 15,38€ y porque hay libros tasados y no aceptados, que están en perfecto estado. Reclamo también que si no me pagan los libros, me realicen la devolución de ellos. Quedo a la espera de sus indicaciones. Un saludo
Garantía premium no solicitada y cobrada.
Hola, hice una compra de un coche en el concesionario de Manzanares (Ciudad Real) no lo quise financiar y con lo cual lo pagué mediante transferencia, al ser un coche de menos de un año de antigüedad y disponer de la garantía oficial de la casa no quise hacer una garantía premium ya que se solapa con la garantía oficial y a parte su coste es de 600€, a lo cual el comercial me dijo que eso era imposible y que esa garantía era OBLIGATORIA, he visto que no lo es y a parte no es ni legal por cobrar por una garantía del primer año, hay falta de transparencia y abuso por parte del comercial que espero que le den un toque de atención ya que supongo que cuando hace una garantía premium se lleva una comisión, solicito el reembolso de ese dinero ya que esa cláusula es abusiva a parte de ilegal, donde según el era obligatoria, con lo cual me siento engañado y llegaré donde tenga que llegar.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores