Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes no lo hacen a pesar de las repetidas llamadas telefónicas a la compañía.
SOLICITO se pongan en contacto con nosotros, los asegurados, para llegar a un acuerdo en la resolución del siniestro. Tomaron de forma unilateral la decisión de abonar un importe en nuestra cuenta bancaria para que nosotros nos hagamos cargo de una reparación sin previa comunicación. Esto implica que nos hagamos cargo de buscar a un operario que tape un agujero considerable en la pared del baño e ir a buscar unos azulejos similares a los que hay acutalmente. Por descontado, el importe abonado es una estimación de lo que se espera que cueste la reparación, si es de mayor importe, tampoco se nos ha informado si correrá a nuestro cargo o podremos mandar la factura y reclamar la diferencia.
Habiendo hablado posteriormente y comunicado nuestra disconformidad con este proceder, seguimos esperando una llamada que no llega nunca.
Sin otro particular, atentamente.
