Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Soy titular de un vehículo Peugeot Rifter 1.5 BlueHDi 130 CV, actualmente inmovilizado desde el 21 de octubre de 2025 en el taller oficial AuraCar, Calle México, 20, 19004 Guadalajara, debido a un fallo en la cadena del árbol de levas. Cabe destacar que un mes antes, el 17 de septiembre de 2025, el vehículo fue examinado en el marco de la campaña abierta para la revisión de la cadena de levas, donde se descartó que estuviera afectado por este fallo. Sin embargo, apenas un mes después, el vehículo quedó inmovilizado por la misma avería que inicialmente se había desestimado. Este defecto ha sido reconocido por Stellantis como parte de la campaña técnica oficial que afecta a los motores 1.5 BlueHDi fabricados entre octubre de 2017 y enero de 2023. Según el comunicado oficial de Stellantis, publicado en su portal de prensa corporativa, se ha establecido una garantía extendida de 10 años o 240.000 km para este tipo de avería, incluyendo la posibilidad de reembolso retroactivo y cobertura plena para los consumidores afectados. He contactado en varias ocasiones con el taller oficial, con Atención al Cliente de Peugeot (24 de octubre) y con Stellantis (3, 5, 7, 10 y 11 de noviembre). En todas las comunicaciones se me ha remitido de un interlocutor a otro, sin ofrecer una fecha aproximada de reparación ni solución concreta. El vehículo permanece inmovilizado por falta de stock del kit de actualización de cadena, sin previsión de disponibilidad de piezas. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el consumidor tiene derecho a disponer de un bien de reemplazo cuando el producto adquirido no puede ser utilizado por causas imputables al fabricante. Asimismo, la garantía extendida anunciada por Stellantis obliga a cubrir plenamente este tipo de averías, incluyendo la reparación sin coste y las medidas necesarias para evitar perjuicios al consumidor. SOLICITO FORMALMENTE 1. Que se agilice la reparación mediante la gestión prioritaria de las piezas necesarias para solucionar la avería. 2. Que se me asigne un vehículo de sustitución mientras dure la inmovilización, conforme a lo establecido en la normativa de defensa de los consumidores. En Guadalajara a 11 de noviembre de 2025

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2025 adquirí en su página web movistar.es el producto WOTTOLINE Baliza fase light Pack 2, con número de pedido CO25117T8XFDXV Han pasado 6 días , sobrepasando las 72 horas de plazo estimado y ni lo he recibido, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme de dónde se encuentra el envío. Adjunto los siguientes documentos: e- mail de confirmación y confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y proceder a la cancelación del mismo. Sin otro particular, atentamente. María do Carme Santiso Medín

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2024 adquirí en la web oficial de Cecotec el producto Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal. Adjunto el email de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Al comunicar la incidencia se indica en la web que recibiré un repuesto de la batería. Pasados un par de días sin más noticias ni instrucciones, recibo un correo de MRW diciendo que se me va a recoger un paquete para Cecotec de 30x20x20 de dimensiones, en el cual no cabe el aspirador completo, por lo cual empaqueto y mando la batería. He intentado contactar telefónicamente en dos ocasiones, recibiendo en ambas un "lo sentimos, en este momento no podemos atenderte" tras casi 20 minutos en espera. Después de esto lo intenté por Whatsapp y se me indica que debo mandar el aspirador completo... cuando el problema que yo describo es que la batería no carga, ni enchufada al aspirador ni al cargar independientemente. Es claramente un caso de batería defectuosa, no hay ningún tipo de duda. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido en temu, y esta empresa me tenia que traer lo que pedí. Bueno la cosa es que hace 8 días que esta en reparto, la primera llamada fue hace ya unos 5 días para tener información, me dijeron que ese día me llegaría. La cosa es que nunca llego, llame ayer de nuevo y me dijeron que ellos no sabían nada, que investigaría. Llegamos a la conclusión que me llamarían y no me llamaron. Volví a llamar tres veces hoy, y no me atendieron la llamada. Yo puedo comprender que tendrán muchos paquetes y no darán a basto los empleados, pero por lo menos que avisen. Quiero una solución o lo antes posible, porque ya no es por el paquete, es que no puedo salir, por si llega y no estoy.

Hola, me pongo en contacto con usted para solicitar los datos de su seguro "OBLIGATORIO" para reclamar daños y perjuicios que a producido su taller a una furgoneta de la marca OPEL VIVARO. Dicha furgoneta se le ha realizado una reparación muy deficiente. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Noviembre del 2025, compré en su web online un Lavavajillas VALBERG 14S40 B WAD929C, el cual había total disponibilidad en tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día Lunes 10 de Noviembre del 2025 (una semana mas tarde de realizar y financiar parte del pedido) me canceláis el pedido sin darme ningún tipo de explicación, poniéndome yo por todos los medios en contacto para obtenerla y aún así no me dais solución ninguna. Tras enviar varios e-mails, me comunican que se canceló el pedido porque no hay Stock en este momento, cuando repito, yo hice el pedido hace una semana, se me confirmó a través de la página de Electrodepot que estaba en preparación con lo cual en ese momento había Stock y se me cobró parte de la financiación, que a día de hoy no he recibido el abono del importe. Según la página web pone que la entrega a domicilio es de 3 a 5 días laborables, yo ya lo hubiese recibido. Quiero una solución. Adjunto foto del día de la compra y de su cancelación. SOLICITO, una solución. Porque se empezó con el Black Friday me he quedado sin mi producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Estela.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025 solicite reparar un Smart TV 50 pulgadas Led 4K, televisor Hey Google Official Assistant, control por voz - TD Systems PRIME50C21GLE Me pongo en contacto con ustedes porque han declinado arreglarlo indicando que solo tengo 48 para reclamar su arreglo y lo hice pasado ese tiempo SOLICITO arreglo o reposición del televisor en cuestión Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre un técnico acudió a mi domicilio y estimó necesario cambiar una pieza, esta reparación no se produjo hasta el 10 de octubre. Una vez reparada y hecho las mabiobras indicadas, la nevera empezó a dejar de enfriar de forma progresiva hasta que el 30 de octubre vino un segundo técnico a mi domilicio que comprobó que efectivamente la nevera había dejado de enfriar por completo. En atención al cliente aseguran que el 3 de noviembre se cursó una petición de sustitución que no ha sido aprobada todavía, y por la que sigo esperando. Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces no he vuelto a tener novedades del estado de la sustitución y no tengo una nevera funcional, consecuentemente mis alimentos se pierden. SOLICITO que se sustituya de forma inmediata el aparato y se amplíe la garantía 6 meses desde la fecha de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/08/2025 adquirí en su página web [allzone.com] un telefono movil Samsumg S24FE y unos accesorios por importe total de 395,63 euros El pedido fue cancelado antes de la recepción del producto, el dia 27/08/2025 y a día de hoy 11/11/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Se ha reclamado en numerosas ocasiones (10) dicho reembolso, tanto por correo electrónico como telefónicamente sin que haya surtido efecto; nada más que excusas. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: • Comprobante de pago realizado a través de Bizum • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 2 de septiembre de 2025). • Correo electrónico indicando que tienen como fecha límite de ingreso el dia 03 de octubre de 2025 • Confirmación de la supuesta tramitación del reembolso emitido el 16 de septiembre de 2025. • . Correos varios indicando que se sigue tramitando el reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 395,63€]. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido con referencia LGTBNOESK que contenía distintas pastillas de un tratamiento que necesito, por importe de 205,30€. Cual ha sido mi sorpresa, que ni me llega el pedido ni me contestais los mails, ni me devolveis el dinero. Me habéis hecho perder un tiempo precioso esperando vuestro pedido, tiempo en el cual me he quedado sin medicación y he tenido que discontinuar el tratamiento. A parte de la correspondiente denuncia a la Policicía Nacional, pongo esta reclamación via OCU para que se me devuelva el dinero inmediatamente. No se juega así con la salud, el tiempo y el dinero de las pesonas, no tenéis alma!