Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí de la aplicación Wallapop una ventana de 85x 30 cm. La cual , fue entregada completamente dañada por una mala práctica y responsabilidad del transporte. Adjunto los siguientes documentos en esta reclamación que fueron los mismos que compartí con atención al cliente de Wallapop y me indican que no son suficientes. Se niegan a hacer efectivo el seguro de envío que me han cobrado obligatoriamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de entrega; 14 de abril 2025 estando en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible gestionar la reclamación. Solicito por tanto el reembolso total del envío y el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, Estimados/as señores/as: En fecha Marzo 2025, adquirí a través de Leroy Merlin la compra de un sofá en vuestra tienda. Una vez recibido el producto el dia 22/03/25, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [23/03/25]. El producto después de un mes sigue sin ser recogido en el domicilio, y a día de hoy no tengo información al respecto. Estoy a la espera desde hace 2 semanas de que el repartidor contacte conmigo. Solicito, tal y como establece la ley, la recogida de tal producto proximamente y debido a las molestias ocasionadas el importe íntegro. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC INNOVACIONES SL el producto: LAVAVAJILLAS BOLERO AGUAZERO 6100 INOX E. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo de 2025 adquirí en su página web "Megadietetica" una serie de productos por valor total de 73.73 euros. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reciba un cordial saludo; Fecha del pedido: 16/02/2025 Realice una compra online a Mediamarkt Número de pedido 01119_252538722-A lo cual el día 18/02/2025 entre las 9 y 10 am intente contactar con el "vendedor " sin fortuna alguna no fue posible, entonces contacto con mediamarkt, lo cual amablemente me pasaron la cancelación del pedido ya antes mencionado, el día 21 de ese mes vigente me llegó el pedido, lo cual ya daba por echo que estaba cancelado, luego pasan el día 24, lo cual el transportista contacta conmigo y le digo que el producto ya está cancelado por medio de mediamarkt y me responde, entonces cancelo este pedido, le respondí, haga lo que usted vea necesario. Luego el proveedor externo a Mediamarkt, contacta conmigo y me dice que tengo que pagar 120€ de flete , por no haber cancelado a tiempo, el cual respondi, me es absurdo pagar por algo que ya había cancelado, de tantas llamas realizadas a Mediamarkt, su respuesta siempre a sido que le envían notificacion al proveedor para que contacte conmigo y realice la devolución del importe cobrado ya más de un mes. Me enviaron un correo diciendo... Hola, En cuanto a la devolución, no hemos recibido ninguna notificación de cancelación del pedido hasta el momento. Revisé su pedido y descubrí que se negó a aceptar el paquete. Posteriormente, nuestro transportista, GLS, lo contactó de nuevo para la entrega, pero no recibió respuesta. Finalmente, el transportista devolvió el paquete. Esto es negligencia suya, y es injusto que nos pida que asumamos las consecuencias. Como sabe, transportar un paquete tan grande no es barato. Por lo tanto, le pedimos que asuma los gastos de devolución. Mi respuesta Claro lo que ustedes digan ahí tienen la notificación de la cancelación y su repartidor puede decir lo que le parezca es su trabajo si no entrega cancela un pedido y ya, quien se ve perjudicado es el destinatario. Ahora dicen q no les llegó la notificación de MEDIAMARKT, aqui es cuando todos se tiran la pelota, haber quien la deja caer, me parece una incompetencia por parte y parte gracias espero mi devolución lo antes posible ya son más de 40 días reteniendo mi dinero. Su respuesta... Por favor, abone los gastos de envío de la devolución (130 €) para que podamos reembolsarle el precio del patinete eléctrico. Puede pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Mi respuesta Pues no los pagare antes era 120€ y ahora 130€ cada mes suben 10€ gracias a ustedes aquí también hay atención al consumidor Su respuesta Hola, El coste del envío de devolución es de 134,89 €. En Eileen, somos muy prácticos, así que solo te cobramos 130 €. Si quieres pagar solo 120 €, te compensamos el resto. Si necesitas una factura del envío de devolución, también podemos proporcionártela. Por favor, abona el coste del envío de devolución para que podamos reembolsarte el precio del patinete eléctrico. Puedes pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Que tengas un buen día. Hasta la fecha de hoy 22/04/2025 siguen con mi dinero retenido Resumen de tu pedido   Fecha del pedido: 16/02/2025 Fecha estimada de entrega: 21/02/2025 al 25/02/2025   vendido y enviado por GUNAI E-BIKES   Cantidad Nombre del artículo Precio del artículo 1 Patinete eléctrico - KUKIRIN G2 Pro - homologados, 600 W, 120 kg, 15000 mAh, 45 km/h, Black 589,00€

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril adquirí en su página web temu el producto de ropa femenina. Han pasado 6 días desde que ponia en el acuse de recibo "entregado" y después de muchas quejas en reseñas e incluso llamada a la policia, ayer lunes de pascua me dejan el paquete tirado en el suelo sin picar ya que estuvimos todo el día en casa. La persona que me hace entrega firma con el nombre de "Ange" , cabe mencionar que ese mismo día CTT express me entregó dos paquetes. La hora de entrega de ATU HORA EXPRESS sale a las 11"16 p.m lo cual me lleva a preguntar que compañía hace reparto a esas horas. Añadiendo que estuvimos en casa todo el día y aquí nadie vino de ATU HORA EXPRESS ni por la mañana, ni por la tarde ni por la noche. Intento llamar a la compañía de ATU HORA EXPRESS y sorpresa la mía que no hay manera de contactar con ellos, mando un correo electrónico para solicitar información de mi paquete o el reembolso del dinero y los mensajes no les llegan, haciendo rebote y pidiendo credenciales de mi correo electrónico. Al leer los comentarios veo que esto es una actitud reiterada por parte de esta compañía. Yo tuve que solicitar el reembolso de mi compra a temu y volverlo a comprar. Exijo que esta compañía lleve un mejor control de sus trabajadores, ya he pedido que jamás me vuelvan a repartir ellos pero aún así si esto no se denuncia seguirán actuando de la misma forma. Quisiera que esta tal Ange viniera a mi casa para decirle 4 cosas y para que se quede con este paquete que he tenido que volver a pagar por 4 listos que tiene esta empresa.. tal vez unos cuantos más a juzgar por las reseñas. Sois unos ..... y unos listos, no pongo nada mas fuerte porque no se me permite. Y así quiero que os conozca todo el mundo. Ya veremos si no me presento en la sede de gava personalmente para echarme a la cara a esta repartidora. SOLICITO que me llame la compañía para poder solucionar este problema con dicha repartidora y que en el futuro jamás se vuelva a repetir, y ya veremos si no denunció a esta persona por intento de robo. Aquí no se van a quedar las cosas, habéis intentado robar a la persona equivocada Sin otro particular, atentamente la que os va a echar el chiringuito abajo!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme con Wallapop al no aceptar la disputa. El producto en el anuncio ponía que estaba como nuevo y en perfecto estado y las fotos que adjunte a la disputa demuestran el estado real del producto. Y habiendo hablado con el vendedor de hacer la devolución del producto. Y el supuestamente al querer aceptar la disputa le dio al lugar erróneo por no entender muy bien. SOLICITO el reembolso del valor pagado por el producto y su envio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2025 adquirí en su página web Druni.es varios productos. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Quiero recordar aquí vuestra política de envío en 24-48 horas para pedidos a domicilio. El pedido es el número 1111724853. He contactado con vosotros por varias vías ya y no hay forma de recibir respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de marzo de 2025 solicité la reparación por segunda vez de una cafetera Cremmaet compact Ccino con numero de referencia 01598, ya que, después de la primera reparación seguía sin funcionar. Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me enviaron un correo electrónico indicando que habían recibido mi reclamación el mismo día 27 en el que indicaban que mi caso había sido registrado correctamente y con el numero: SAC 03826953. Seguidamente recibí un correo con la etiqueta para que MRW recogiera la cafetera y se la llevara a sus instalaciones para su reparación. Desde entonces estoy esperando que eso ocurra. Nadie ha venido a recogerla y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Llevo semanas escribiéndoles mensajes desde su pagina web, ya que no encuentro otra manera de contactar con ustedes y nadie me responde. Mi cafetera no funciona, esta en una caja esperando se recogida para su reparación y nadie da señales, ni me informa de que problema hay para que esto no suceda. Me parece una falta de profesionalidad por su parte. Adjunto copia del email recibido por su parte: Le indicamos que su caso de SAC 03826953 ha sido correctamente registrado en nuestro sistema. Su referencia para SAT es 407007. Atenderemos su solicitud lo antes posible. Gracias por confiar en CECOTEC. E-mail de recogida del producto: Correo informativo de atención al cliente Hemos registrado tu solicitud con el número de caso 03826953correspondiente al producto 01598. Hemos solicitado la recogida de tu producto a través de la agencia MRW.El número de seguimiento asignado es 00611F102758. Para facilitar la identificación, te pedimos que incluyas el número de caso 03826953 tanto en el interior como en el exterior del paquete, además de las etiquetas de la agencia que te adjuntamos en este correo. Para asegurar una recogida exitosa, por favor, sigue estas instrucciones de embalaje: Utiliza una caja adecuada: Empaqueta tu producto en una caja que se ajuste a su tamaño. No es necesario que sea la caja original. Retira etiquetas previas: Asegúrate de que la caja no tenga etiquetas de envíos anteriores para evitar confusiones durante el transporte. Incluye todo en una sola caja: Coloca el producto completo y sus accesorios en la misma caja. Evita utilizar cajas separadas para los accesorios o consumibles. Consideraciones especiales: Vacía los depósitos: Si tu producto tiene depósitos, vacíalos completamente. No envíes el producto con líquidos o residuos, ya que podrían derramarse durante el transporte. Productos con base de auto vaciado: Si tu producto es un robot con base de auto vaciado, empaqueta el robot y la base por separado dentro de la misma caja. Productos con jarras: Si tu producto tiene una jarra, envíala separada de su base para evitar daños en los engranajes. Dispositivos de movilidad eléctrica con llave: Si tu producto es de movilidad eléctrica y tiene llave, inclúyela en el envío. Carga la batería: Si tu dispositivo cuenta con batería, cárgala completamente antes de enviarlo. Además, es muy importante que, al entregar tu producto al repartidor, solicites un justificante de recogida. Este será el único comprobante válido para cualquier reclamación ante la agencia de transporte. Para más detalles sobre cómo embalar tu producto, puedes consultar el siguiente enlace: ¿Cómo embalar mi producto? Ten en cuenta que, por la seguridad del producto, la agencia de transporte podría rechazar la recogida si el embalaje no es adecuado. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. Cecotec https://www.youtube.com/watch?v=Im6Q0oFhcqo Para la reparación o sustitución, dentro del plazo de garantía legal, de su producto CECOTEC, cuando se den condiciones extraordinarias del servicio, o el tiempo necesario para la reparación/sustitución resulte excesivo, CECOTEC INNOVACIONES, S.L., podrá (a) reparar el defecto con piezas nuevas o piezas equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad, o subsidiariamente (b) sustituir el Producto en garantía por un producto nuevo o equivalente a nuevo, tanto en rendimiento y confiabilidad, certificado por el Servicio Técnico de CECOTEC. Para más información, por favor, consulte las Condiciones Generales recogidas en www.storececotec.com. Cecotec Innovaciones S.L. 2 archivos adjuntos • Analizado por Gmail Vista previa del vídeo Tutorial de cómo empaquetar los productos de Cecotec de YouTube Solicito me den una solución lo mas pronta posible. Sin otro particular, atentamente.