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BLOQUEO DE DINERO EN PLATAFORMA
Hola. El día 16 de Abril, intenté retirar mis fondos de 225,00€ de la aplicación Vinted. Me llegaron correos consecutivos advirtiendo de que la operación no se podía realizar. Me pidieron verificar la cuenta y enviar una documentación absurda de su empresa de sistema de pagos "Mangopay". Recalco que me pidieron enviar un archivo ".pdf" sin facilitarme ningún contacto o correo al que enviar dicha información, en una conversación de la misma plataforma donde no se puede enviar nada más que fotos. Finalmente envié tanto fotos por el chat con el contrato firmado y por correo electrónico. A día de hoy sigo sin poder sacar el dinero de mi cuenta Vinted. Les he escrito por correo y solo recibo respuestas automáticas y ninguna información del estado de mi dinero. Al sufrir silencio administrativo, el próximo paso esta semana es poner una denuncia formal contra la plataforma, al no poder encontrar ninguna otra solución.
Producto defectuoso, Incumplimiento de solución
Presento formal reclamación contra la empresa ADIDAS por los siguientes hechos: 1. Adquisición de producto defectuoso: El 18 de Noviembre 2024, adquirí un pantalón (Pedido: AES91099878 | Artículo AESHN2896) a través de su tienda online. 2. Defecto de fabricación: En el primer uso de la prenda, el cinturón se desprendió debido a una falta de costura evidente (dispongo de fotografías). 3. Gestión inicial errónea: Tras contactar con ADIDAS el [31/03/2025], un agente me indicó que procedería al cambio del artículo a pesar de haber cortado las etiquetas interiores y realizado ese primer uso (información que facilité). Se me proporcionaron instrucciones y una etiqueta de devolución. 4. Rechazo injustificado de la devolución: El [08/04/2025], recibí notificación del rechazo de mi devolución alegando "olor" en la prenda, a pesar de tratarse de un defecto de fabricación y haber sido utilizada una única vez. Considero ilógico que no se tenga en cuenta la tara del producto y de que había sido notificado en la primera conversación el 31/03/2025. 5. Incumplimiento de la solución acordada: La solución inicial de cambio de producto no se llevó a cabo, generándome una gran frustración y una considerable pérdida de tiempo en múltiples contactos y gestiones. 6. Me han cerrado la reclamación 12471952 alegando que no tenían la información del pedido cuanto tenían la factura. SOLICITO: • El cambio inmediato del producto defectuoso (Artículo HN2896) por uno nuevo y en perfectas condiciones. • Una indemnización justa por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo invertido en las infructuosas gestiones realizadas para resolver este problema. Considero que la gestión negligente y la falta de solución por parte de ADIDAS me han generado una pérdida de tiempo considerable y una gran frustración como consumidor. Tengo la copia de la conversación mantenida con ADIDAS como prueba de los hechos relatados, por si fuese necesario presentarlo. Atentamente,
Problemas con envío y reembolso.
Buenas tardes:No he recibido mi pedido en el plazo estimado,ni el reembolso de dicho pedido,solicitado con posterioridad.Les ruego solucionen el problema lo más pronto posible.
no quieren cumplir con la garantia legal
Remití mi teléfono Samsung a reparación, estando aún vigente la garantía hasta agosto de 2025, debido a fallos en la pantalla, posiblemente de fabricación (rayas al abrir y cerrar el dispositivo plegable), tal como se observa en numerosos foros. Anovo rechaza la cobertura de garantía alegando un golpe, y adjunta una fotografía que supuestamente muestra dicho daño en el marco. Mi teléfono se envió en perfecto estado, tal y como demuestran las imágenes previas al envío; sospecho de una práctica habitual de la empresa para eludir reparaciones bajo garantía. Solicito el cumplimiento de la garantía y el cese de estas prácticas que, según numerosas quejas, perjudican al consumidor.
Monthly amount debited
Every month since December 2023 an amout of € 18,00 is debited from my account to 'cash.privicompras nyon che'. I want these montly debited amounts returned and to be stopped in the future. Thank you for your reply.
ENGAÑO EN CAMBIO DE NEUMATICOS
Compre un coche Toyota Prius advance 2010 el 25 de marzo, que se hizo el pago y el coche se entrego 2 semanas después porque supuestamente realizarían reparaciones de rayas de chapa, cambio de pastillas, lavado de asientos y cambio de neumáticos traseros, como soy mujer me discriminaron y pensaron que no me daría cuenta que los neumáticos no los cambiaron y solo los pintaron, las rayas estaban iguales y los asientos mojados de que acababan de lavar los asientos, me dieron un plastico para irme en el coche y no mojarme la ropa, los neumáticos quedaron de cambiarmelos a la semana siguiente que fuí a buscar el coche el 2 de abril, aún espero que me llamen, he llamado varias veces para que me den los neumáticos, porque ya no quiero ni que me los instalen y me quedan de devolver la llamada y aún hoy 22/04/25 espero, he hablado en reiteradas ocaciones con Anaras y Jhon y no hay respuesta. Por otra parte el señor Anaras me hizo comprar su seguro premium engañada, ya que me dijo que el coche no contaba con ninguna garantía, lo cual segun las leyes es mentira. Exijo que me entreguen los neumático traseros nuevos que me deben y devolución de la garantía en la que fuí engañada para comprarla. Estoy pidiendo lo mínimo incluso a los 3 dias de adquirir el coche, quedé tirada en la carretera y llamé al señor Anaras quien quedó en devolverme la llamada y aún espero.
Tablet lenta
Estimados/as señores/as: En fecha […08/06/2023.] adquirí en su página web https://www.samsung.com/ el producto [tablet Galax Tab A7 lite 4G…]. Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado 3 veces, presenta la misma avería. La lleve a reparar a los dos meses aprox.. y cuando me llego ya no me hacia falta y confiando en que la repararon ,la guarde y ahora que me hace falta me encuentro que sigue con el mismo problema, ya la he enviado 3 veces, y llega igual que estava. Tras llamada por parte de Samsung, lo unico que se les ocure es ofrecerme un descuento del 15% para que me compre otra, lo cual no estoy deacuerdo, ya que la tablet esta en garantia, y apenas se ha utilizado. Solicito que procedan a Elegir la opción: sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible, o a cambio del reembolso, otra tablet en condiciones descontando el valor por la que yo pague. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Robo durante envío
Hago una venta en Wallapop con envío. Durante el envío un transportista abre el paquete y roba parte del contenido y lo sustituye por un tapón negro de goma que debió encontrar en el suelo. El cliente recibe el paquete abierto y sellado de nuevo con celo y obviamente incompleto. Se abre reclamación a Wallapop. Wallapop lo "investiga" con la empresa de transporte. Me echan a mi la culpa por no usar un sobre adecuado. El sobre es el estándar acolchado interiormente que se usa para comercio online. El cliente devuelve el artículo incompleto y Wallapop le devuelve el dinero al cliente. Yo asumo las pérdidas del producto, cuando claramente fue la empresa de transportes la responsable. Wallapop se lava las manos y no permite el uso de su seguro de comprador/vendedor diciendo que lo envié mal. La empresa de transporte Inpost les torea diciendo que el paquete era débil cuando no lo era.
Reembolso NO realizado Allzone
damas y caballeros Compré el artículo “iPhone 16 128GB blanco” en su sitio web el 10 de marzo de 2025. Tienen muy malas críticas. Por eso volví a cancelar el artículo el 11 de marzo de 2025. ¡¡¡Hoy es 22 de abril de 2025!!! ¡¡¡Todavía estoy esperando el reembolso!!!
Perdido realizado y nunca llegó
Estimados/as señores/as: En fecha 8/04/2025 adquirí en su página web Herbolario medicinal varios productos. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura. - Correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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