Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos meses con una incidencia sin resolver. Adjuntamos copias de los emails y todas las pruebas, asi como la factura SOLICITO, la devolución inmediata, segun las normas de comercio de la unión europea. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hice una compra a través de mediamarkt online. Paack me notifico en 3 ocasiones que había problemas logísticos, finalmente la propia empresa me dijo tanto a mi como a mediamarkt que lo habían devuelto al almacén, mensaje que me mostró el propio comercio. Luego el comercio no se hace cargo porque el pedido no figura en su almacén y en el albarán pone que ha llegado a una dirección que no es la mía y a un dni que no es el mío, a pesar de que me lo pedían rellenar antes de comprar y se ve que no coincide. Reclame al banco y me han mandado al traste porque simplemente en el albarán sale entregado. No se que hacer, es muchísimo dinero. Como veis y aunque me mandéis ese label con un dni y una dirección, ni lo uno ni lo otro coincide con lo mío, soluciones ya.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo robot de limpieza con pago reembolso a la entrega , el cual incluía su oferta promocional 52,90€. Me pongo en contacto con ustedes porque UNA VEZ ABIERTA LA CAJA NO ES LO QUE OFRECÍAN Y PARA QUE HAGA PESO VENOANUNA BOTELLA LLEBA DE LÍQUIDO AZUL Adjunto fotocopia PANTALALZO DE NÚMERO DE Pedido 3890 Y JUSTIFICANTE DE PAGO A LA EMPRESA DE Transporte por 52,90€. Y reclamación, enviada por email y por la página de la empresa sin conseguir contestación alguna a día de hoy Solicito, RETIRADA DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2023 adquirí en su la web de fnac el producto PLAYSTATION 5. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de abril de 2025 Puestos en contacto con el fabricante, siguiendo sus instrucciones se le envía el equipo. El fabricante el mismo dia que recibe el equipo se pone en contacto con nosotros anulando unilateralmente la garantía argumentando literalmente lo siguiente: " tiene marcas de oxido en sus componentes (es decir daño físico) y esto, al ser un daño físico, automáticamente inhabilita la garantía." Ofreciendonos como alternativa la sustitucion por un equipo reacondicionado que tendrá una garantía de 3 meses con un gasto adicional de 237€ Procedemos a poner en conocimiento del fabricante nuestra disconformidad, y les exigimos la reparación de la consola, ya que unas marcas de óxido no pueden haber sido producidas por un mal uso, sino por un defecto de fabricación. Les exigimos que nos acrediten debidamente en qué componentes se han producido estas marcas de oxido y nos envíen un informe detallado del estado de la máquina. Sony se niega argumentando que esto es información confidencial, y me indican que van a devolver el producto a nuestro domicilio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparacion del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi producto conga serie 990 de cecotec, es el segundo que compro y este esta en garantía, Me pasan una factura de mas de 200e por la reparacion cuando a mi no me llego a ese precio la compra .... Saben que tengo repuestos comprados y yo solo le mande por las rueda que giraba sobre si misma(la anterior conga me la arreglaron). LO QUE ME ALUCINA QUE ME DIGAN QUE ESTA SIN GARANTÍA CUANDO LLEVO USANDOLA TODO EL TIEMPO Y ESTE MES SE ME PARO DE REPENTE... NO LA LLEVE NUNCA A SERVICIO TECNICO Y RESULTA QUE ME PONEN UN MAL USO??? PERDONA??? MAL USO SERIA SI YO LA LLEVARA CADA DOS POR TRES A ARREGLAR SI HASTA AHORA NO HE TENIDO PROBLEMA... DEBERIAIS PENSAR QUE SOY UNA PERSONA QUE ME HE GASTADO MAS DE 300E CON USTEDES... CREO QUE HAY QUE MIRAR POR EL CLIENTE... PORQUE ESTO VA A HACER QUE LO CUENTE A MAS GENTE Y SE LES VA A QUITAR LA GANA DE COMPRAR CECOTEC ...SOLICITO QUE SE SOLUCIONE PORQE ENVIO MENSAJES Y NADIE CONTESTA....GRACIAS De mal uso nada solo la utilice en modo barrer es que ni use la mopa

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto de 2024 adquirí en su establecimiento sito en C/ Puerto de Navacerrada, 2 (C.C. Xanadú - Arroyomolinos) el producto Televisión TCL modelo 75C855. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de abril de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto de 2024 adquirí en El Corte Inglés de Xanadú (Arrormolinos) el producto TV TCL modelo 75C855. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y foto del modelo y número de serie de la televisión. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de abril de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace unos días, por error marqué como recibido un paquete en la aplicación, aunque todavía no lo había recibido. Al ponerme en contacto con vosotros, me informasteis que una vez marcado como recibido, ya no se podía hacer nada. Aun así, avisé al vendedor del error por si surgía algún problema. Hoy finalmente he recibido el paquete (adjunto captura donde consta la fecha de entrega de hoy), y lamentablemente he detectado varios problemas: La correa del reloj está sucia. El producto recibido no es nuevo, como se indicaba en el anuncio. Además, el reloj no es un Apple Watch original, a pesar de haber sido anunciado como tal. Teniendo en cuenta que contraté el seguro de envío a través de Wallapop, agradecería que me indicaran cómo proceder para devolver el producto al vendedor, ya que se trata claramente de una incidencia. Gracias por vuestra atención y quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo, Victòria Gabarró

Realice un pedido por teléfono y acordé con el empleado la entrega el 16 de abril. Hoy día 23 sigo sin saber nada de la entrega. He puesto varias reclamaciones, me dicen que las tramitan y nada más. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo del retraso, y acordar una nueva fecha. Se trata de material para una obra, que pague puntualmente (si no, no tramitan el pedido), obra que he tenido que retrasar por falta del material, con el perjuicio de tiempo y dinero que esto supone. Empresa de vergüenza

Hola, realice 2 pedidos con SHEIN, el cual asignaron de transportadora a PAACK, el día de ayer 22/04 a las 12:27 y 12:28 me llegan dos correos indicando que mis paquetes han sido entregados. La dirección de entrega de estos dos pedidos es la misma dirección, es la dirección de la empresa donde trabajo que es la siguiente: Calle Zamora 24 , polígono industrial Acteco. Código postal 03440 ibi, alicante. (siempre recibo mis pedidos ahí) Los dos pedidos son los siguientes: C25041000103502- C25041306286090 La chica de recepción de la empresa es quien me recibe los paquetes y me avisa cuando llegan, el día de ayer me avisa lorena mi compañera, que me ha llegado un paquete, yo bajo por el paquete y me doy cuenta que solo se ha entregado el paquete con numero de pedido C25041000103502, le pregunto a mi compañera que si lo ha sido ese paquete y me confirma que si, que solo le dieron ese paquete, pero en mi correo me llega que han sido entregado los dos paquetes. Me hace falta que me entreguen el pedido C25041306286090. Lo raro esta en lo siguiente: Ingreso a la pagina de SHEIN, sale igual que han sido entregado los dos pedidos, pero en el documento de prueba de entrega que adjunta en el pedido sale que el pedido C25041000103502 (que fue el que realmente se entrego) ha sido recibido por mi directamente con un DNI que no es el mío y que claramente no lo recibí yo, si no mi compañera. y en el pedido C25041306286090 (que no ha sido entregado) aparece que lo recibió mi compañera lorena, el cual no se le entrego este paquete si no el otro. Por otra parte, los correos de notificación entrega que me llegaron por parte de PAACK, el correo del pedido C25041306286090 (que no ha sido entregado) me ponen que fue entregado en HOGAR, a un tercero o lugar seguro y el correo del pedido C25041000103502 si me aparece que fue entregado a la dirección que puse en los dos pedidos de manera correcta. Mi pregunta es, si los dos pedidos están destinados a la misma dirección y según fueron entregados el mismo día a la misma hora, porque aparece un pedido que ha sido recibido por mi el cual no fue así y el otro pedido recibido por mi compañera, porque si entregaron los dos, no tiene sentido que halla sido diferentes personas en recibirlo. Necesito que me den una solución y mi paquete con numero de pedido C25041306286090 se me entregue porque la realidad es que este pedido no se entrego a mi compañera, el pedido que fue entregado a mi compañera es el pedido C25041000103502 , yo no he recibido ningún paquete como lo dice en el pedido.