Cableado de FO por el suelo

Desde el día 4 de noviembre el cable de FO se ha desenganchado del tensor y está caído por el suelo del jardín de la comunidad y ha tenido que venir en varias ocasiones la policia local ya que también están en medio de la calle a una altura en que ponen el peligro la integridad del cable así de transeúntes y conductores , especialmente si vas en moto . Se ha reclamado varias veces tanto por la policía local como por mi misma “ incidencias 159902366 y 160077603 “ sin que se haya solucionado el problema después de 1 mes .

Estimada Sra. Alriols, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que consta el ticket ID 160077603 para que desde el departamento técnico solventen lo antes posible su incidencia con el cableado, se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Como consecuencia de esta reclamación , el día 16 /12 se abrió la avería 160534452, al producirse el corte del cable de FO por un vehículo. El técnico de Vodafone desplazado indicó que tenía que ser Telefónica quien lo solucionara. Técnico de Telefónica se personó el día 18 y para solucionar la avería de forma provisional , instaló un cable de FO a través de la zona de piscina de la comunidad y por medio de las ramas de los arboles , atravesando la calle hasta la caja general de FO y lo dejó así . Este cable a parte de estar empalmado , cuando antes estaba completo desde la caja de la calle hasta mi casa , no tiene ningún tipo de tensor y en estos momentos se encuentra a una altura peligrosa para las personas o para que sea de nuevo cortado por algún vehículo que circule por la calle. Ruego hagan las gestiones para que el cable vuelva a pasar por donde antiguamente estaba y a ser posible que esté completado entre mi casa y la caja de la calle tal como estaba anteriormente. No se quien ha de ser que lo arregle , pero está claro que tiene que ha de ser Vodafone quien ha de realizar las gestiones para solucionar el problema.

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