Últimas reclamaciones

Hola Me han cobrado 31€ y es que no estoy ni registrado en su panel. Y quiero que me den de baja y el rembolso. No he utilizado el servicio y tampoco no hay forma de contactar con ellos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola sin mi permiso han cobrado 31€ quiero que me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 1-1-26 contraté con N.Nederlanden la póliza que tenía con Sanitas desde el 2017. El comercial que me la hizo fue Rafael Renedo asegurándome que me bajaba el precio manteniendo todas las coberturas que tenía. Es decir, que era la misma póliza con las mismas coberturas. En mi anterior póliza tenía un copago a partir de la sexta visita al año de 9 €. Mi sorpresa llega cuando en el mes de febrero llega el primer copago y sucesivamente todos los meses. El verdadero problema llega el 5-6-26 cuando deniegan a mi mujer Adriana una prueba hecha con antelación (Fibroscan) un mes antes aproximadamente. La anterior prueba salió con valores erróneos y se la mandaron repetir. Sanitas dice que en la póliza de Adriana no figura su historial médico y debido a esto la rechazan por lo que tuvo que pagarla. Como he dicho llevamos desde el 2017 con Sanitas. Ésto me resultó muy raro y me puse en contacto con Rafael. El cual no me lo solucionó y dejó de contactar conmigo. Actualmente estoy en contacto con Fernando Herrero (jefe de equipo de Rafael). Quien tampoco me está dando una solución ni respuesta satisfactoria. Pido aclarar la situación con Sanitas y la devolución del importe de la factura y copagos pues Rafael me dijo que las condiciones de la póliza eran las mismas que tenía.

No quiero que me intenten cobrar nuevamente

Asunto: Reclamación formal por resolución incorrecta de caso de devolución - Solicitud de reembolso parcial Caso PP-R-HBB-632645806 contra ZALANDO Payments GmbH (service@zalando.es) por un importe de 39,98 € Estimados señores, Por medio de la presente formulo una reclamación formal respecto a la resolución del caso de devolución asociado a una compra realizada a Zalando y gestionada mediante PayPal. 1. El día 5 de junio devolví en un mismo paquete los 2 artículos de Zalando de mi pedido 11404094767722 a través del punto Seur -Disashop "Movil Nova" Plaça Pau Casals, 11, de Granollers, enseñando el código QR facilitado por Zalando y recibí el comprobante Disahub (documentos ya adjuntados en la reclamación). Desde entonces no hay forma de realizar el seguimiento de la devolución por lo que deduzco que el paquete se ha perdido. 2. Contacto con Zalando indicando que no se puede hacer seguimiento del paquete devuelto pero no solucionan el tema; simplemente dicen que contacte con Seur. Les indico que son ellos como contratantes del servicio quienes tienen que presentar la queja a SEUR pero no se hacen cargo. 3. Intento contactar con SEUR a través de sus canales de contacto pero no responde. 4. El día 11 de junio elevé la reclamación a Paypal, indicando que abrí el caso porque el paquete con los ARTÍCULOS DEVUELTOS SE PERDIÓ con el transporte de SEUR contratado por ZALANDO. 5. El día 29 de junio recibo mensaje PAYPAL indicando que se ha denegado mi reclamación indicando textualmente; "porque el artículo se parece notablemente a la descripción del vendedor, no consideramos que sea muy distinto al descrito". 6. Tal y como detallé en la reclamación presentada a Paypal, yo no devolví los artículos porque fueran distintos a la descripción; expliqué que el problema era que no se podía hacer seguimiento del paquete devuelto. Y al seleccionar el motivo de la queja en Paypal fue: QUE EL PROBLEMA ERA DISTINTO AL DESCRITO (porque en el desplagable no aparecía la opción de escoger "paquete devuelto pedido"). 7. Quiero RECURRIR la resolución del caso PP-R-HBB-632645806 contra ZALANDO Payments GmbH (service@zalando.es) y recibir el importe de la devolución de los 2 artículos devueltos, 39,98 € 8. Presentación ante la OCU Informo además de que esta reclamación ha sido presentada ante la OCU en fecha de hoy, al considerar que la resolución del caso por parte de PayPal ha sido incorrecta y perjudicial para mis derechos como consumidor. Se adjuntan los siguientes documentos:` - Captura de pantalla de código QR facilitado por Zalando y mostrado (y escaneado) en punto SEUR-Disahop al depositar el paquete - Comprobante recibido en punto SEUR-Disashop al depositar el paquete con los artículos a devolver a Zalando archivo de envió paquete via correos. - Captura conversación Paypal donde indicaba el motivo de la queja - Captura pantalla resolución caso Paypal Agradezco que revisen nuevamente el expediente y procedan a la devolución correspondiente.

Hola buenas tardes, solicité un crédito de 100 euros y me prestaron solo 80 por coste de apertura de 20. Por otra parte están todo el día llamándome y mediante whastapp y llamando a la zona de trabajo y mi director, preguntando por mi persona realizar el pago de la deuda y ya he pagado el dinero que me prestaron. Y ya tengo puesta una reclamación por parte de mis abogados para denunciar e ir a juicio y todo lo que haga falta para esta empresa obsoleta y denigrante en toda regla.

Crédito claro me a cobrado de mi tarjeta 31 euros no e contratado nada quiero la devolución de mi dinero gracias

En 2018, contraté un seguro de coche y un seguro de vida con la aseguradora de El Corte Inglés. En 2019, dos meses antes de la renovación de ambas pólizas, acudí presencialmente a una sucursal de Seguros El Corte Inglés en Málaga para cancelar los dos seguros. No pusieron ninguna pega. Tampoco me entregaron justificante alguno ni enviaron confirmación por email. La empleada simplemente dijo: “listo, ya está”... error mío de no pedir confirmación por confiar en una marca de las de toda la vida. El problema es que solo cancelaron una de las pólizas. La otra siguió cobrándose durante años sin mi conocimiento y, lógicamente, sin mi consentimiento. Además, los recibos aparecían mezclados entre múltiples cargos de compras aplazadas de Financiera El Corte Inglés, utilizando referencias numéricas prácticamente indistinguibles y usando fechas de cobro que seguían un patrón irregular para un seguro. Es decir: el cobro del seguro quedaba camuflado entre otros pagos financieros. Ejemplos reales: RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 33,94 D 3.419,10 H RECIBO 0049 6065 755 BBDDMPS REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 8,15 D 1.406,84 H RECIBO 0049 6065 755 BBDFJCD REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 36,15 D 2.019,00 H RECIBO 0049 6065 755 BBDGGRP REF. MANDATO TC011136291931102009 Ni siquiera El Corte Inglés es capaz de distinguir claramente qué recibo es un seguro y qué recibo es una financiación. En 2024, cuando ya no tenía compras aplazadas activas, apareció un recibo que no reconocí. Lo devolví. La respuesta de Financiera El Corte Inglés fue derivar mis datos a ISGF, empresa de recobros que trabaja para ellos y cuya forma de actuar, sinceramente, deja bastante mal a quien la contrata. Al principio ni siquiera aclaraban el origen exacto de la supuesta deuda. Mientras tanto: — amenazaban con incluirme en ficheros de morosos, — añadían intereses diarios, y todo ello pese a que manifesté mi intención de pagar inmediatamente si se me explicaba qué se me estaba cobrando. Aquello no era una deuda reconocida. También en 2024 mantuve conversaciones telefónicas con la aseguradora. Una empleada volvió a asegurarme que había tramitado la baja y que enviaría confirmación por email. No ocurrió ninguna de las dos cosas. Posteriormente, la aseguradora me confirmó no tener constancia de aquella conversación. Otra vez lo mismo que en 2019 (empleada que no comunica las cancelaciones a la aseguradora). Tras varios emails en los que se negaban a devolver las primas, llegamos a 2025. Tras tener que acudir a la DGSFP, el organismo regulador dictamina que la póliza ni siquiera estaba correctamente formalizada. Mi firma solo aparecía en el boletín de adhesión, pero no en la documentación donde debían aceptarse las cláusulas y condiciones del contrato. La respuesta de la aseguradora fue enviar un escrito comunicando el cese unilateral de cualquier comunicación conmigo. Con dos pelotas. En el mismo dictamen, la DGSFP desestima la devolución del dinero. Pero eso tiene explicación jurídica: La DGSFP no tiene potestad para obligar a devolver importes. La aseguradora no aportó confirmación de mi cancelación (porque nunca me la entregaron) y el órgano regulador evita entrar en cuestiones probatorias. Pero eso NO significa que legalmente no corresponda la devolución. El artículo 3 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro exige que determinadas condiciones estén aceptadas expresamente por escrito. Y el artículo 1261 del Código Civil establece que sin consentimiento válido no existe contrato válido. Si la propia DGSFP concluye que faltan firmas esenciales en la póliza, el consentimiento contractual, es nulo. En 2026 sigo reclamando por distintas vías: publicaciones en OCU, correos electrónicos y solicitudes formales. Solicité entonces a la aseguradora mi Derecho de Acceso para obtener toda la información y grabaciones relativas a mi caso. La respuesta fue que ya no conservaban las llamadas de 2024. Precisamente aquellas donde podría escucharse a otra empleada cometiendo el mismo error —o siguiendo el mismo protocolo— que la chica que me atendió presencialmente en 2019. Este hecho ya ha sido denunciado ante la AEPD. También ejercí mi Derecho de Acceso ante la financiera para obtener un historial claro de todos los importes cobrados por ese seguro, ya que con los extractos bancarios era imposible aclararse por la opacidad en el asunto de los mismos. Primero intentaron cobrarme 5 euros por página. Después, cuando les recordé la normativa RGPD sobre la obligación de entregar la documentación de manera gratuita, respondieron por escrito que ya no conservaban esos datos. Curioso, porque esos mismos datos sí los utilizaban para reclamarme pagos en 2024, pero supuestamente habían desaparecido en 2026. Misma excusa que la aseguradora. También denunciado ante la AEPD. Lo más llamativo vino después. Dos meses más tarde de negar que tuvieran los datos, la propia financiera me envía los extractos por email acompañados de un texto donde afirman: “Según su solicitud de Derecho de Acceso recibida hace 8 días…” ¿8 días? Mi solicitud original se había enviado dos meses antes. Es decir: — primero dijeron que no tenían la información, — después la enviaron fuera de plazo, — y además intentaron encajar artificialmente la fecha dentro de los límites legales de respuesta del RGPD. El RGPD concede a cualquier empresa un mes para responder, ampliable a dos ó tres, únicamente si se comunica la necesidad de prórroga dentro del primer mes. Cosa que jamás ocurrió. Esto también ha sido denunciado ante la AEPD. Por si fuera poco, solicité igualmente a ISGF las grabaciones de las llamadas realizadas durante 2024. Su respuesta escrita fue que ya no conservaban nada porque “su cliente retiró el expediente”. Aclaro: ISGF tiene obligaciones propias de conservación y protección de datos independientemente de lo que haga “su cliente”. Sí, también denunciado ante la AEPD. La propia financiera me informa por escrito de que ISGF actúa bajo la responsabilidad de la misma. Por tanto, si yo solicito grabaciones a ISGF, su obligación era trasladarlo a la financiera (cosa que no hicieron). Y sospecho que si la financiera hubiese enviado ciertas grabaciones de ISGF, más de uno habría quedado en una posición bastante comprometida. Recientemente, tras recriminar a la financiera el intento de manipular fechas en sus respuestas, me enviaron otro correo bastante surrealista: Alegan que el envío de los extractos respondía realmente a una publicación posterior que puse en OCU y no a mi solicitud inicial de Derecho de Acceso. Pero jurídicamente el plazo cuenta desde la primera solicitud formal, no desde una publicación pública posterior donde simplemente denunciaba que la financiera decía no tener los datos. También afirman que ya no tienen relación con la estructura de El Corte Inglés desde 2014. Curioso argumento para quien estuvo cobrando recibos asociados a la marca entre 2018 y 2024 y derivando expedientes a ISGF bajo la misma identidad comercial. Ese nuevo correo también ha sido denunciado ante la AEPD y ante el Banco de España. ACTUALIZACIÓN 12/06/2026: Solicité a la aseguradora que me enviase el boletín de adhesión a la póliza, y lo recibí en esa fecha. He podido comprobar: 1º. El boletín se compone de 2 páginas. Mi firma únicamente consta en la primera hoja. La segunda página, que es la que contiene las condiciones generales del contrato, no fue suscrita por mí en ningún momento. 2º. Una de las cláusulas del boletín, dice que las primas se pagarían de forma trimestral, y revisando los extractos he podido comprobar que las fechas de los recibos no tienen ni esa periodicidad ni ningún ciclo habitual reconocible. Este hecho ha sido denunciado de nuevo a la DGSFP para su revisión conforme a la parte compentente por el órgano regulador. Se seguirá actualizando. Ref. 14192914