Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
23/05/2025

No tramitan el siniestro

Desde hace 8 meses tengo unas afectaciones producidas por unas lluvias y error en las obras efectuadas en el tejado. Desde entonces, tanto la empresa ARqo, como su empresa de seguro, y vosotros, os limpíais las manos. Es imposible hablar con vosotros por teléfono, me decïs que la cobertura es mínima, y cerráis los siniestros sin ni siquiera atenderlos. Solicito que se gestione de una vez el seguro con la otra parte y se solucione de una vez.

Resuelto
J. A.
23/05/2025

Problema con el seguro

Hola Realicé una hipoteca con la Caixa y me han obligado a contratar un seguro durante tres años. Nadie me informó de la obligación de permanencia, y ahora no me permiten darme de baja

Cerrado
J. G.
23/05/2025

Credilisto está intentando cobrar a través de tarjeta una cantidad que no les corresponde.No atiende

Hola.La empresa credilisto de microcréditos está intentando cobrar cantidades de mi tarjeta de débito.No atienden el tlfn ,no contestan mails.Son pagos no autorizados

Cerrado
A. P.
23/05/2025

Cláusulas abusivas y desatención ante el acuerdo formativo contratado

Por la presente, interpongo reclamación formal contra la entidad Bcasfintech S.L. (en adelante, “BCAS”), con N.I.F. B05429998 y domicilio social en calle Doctor Fleming, 11 - 9 A, Madrid, en calidad de consumidor afectado por la contratación de un producto de financiación vinculado a la formación ofertada por la empresa Be Yinius, S.L. Motivos de la reclamación: • Uso de cláusulas abusivas en el contrato: El contrato de financiación suscrito con BCAS contiene condiciones que considero abusivas y desproporcionadas, en especial en lo relativo a los compromisos económicos exigidos y las penalizaciones asociadas, que vulneran la normativa de protección de los consumidores y usuarios. • Petición de datos laborales sin justificación: Durante la relación contractual, BCAS ha solicitado datos laborales y personales que exceden lo necesario para la gestión del contrato, sin aportar justificación suficiente ni garantizar la protección y confidencialidad de los mismos. • Desatención y negación ante los puntos contractuales acordados con la empresa formativa: BCAS ha mostrado una actitud de desatención y negativa a reconocer los compromisos y condiciones acordadas previamente entre el alumno y Be Yinius, S.L., especialmente en lo relativo a la naturaleza de la financiación, los plazos y las condiciones de pago, generando indefensión y perjuicio al consumidor. Considero que estos hechos constituyen una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de consumidores, así como un incumplimiento de los principios de transparencia, equidad y buena fe contractual. Por todo lo expuesto, solicito: • La revisión y anulación de las cláusulas contractuales consideradas abusivas. • La limitación en la solicitud y tratamiento de datos personales a lo estrictamente necesario para la gestión del contrato, garantizando la protección de los mismos. • Que BCAS reconozca y respete los compromisos contractuales asumidos en coordinación con la empresa formativa Be Yinius, S.L. • La intervención de la OCU para mediar en el conflicto y proteger mis derechos como consumidor. Adjuntaré a esta reclamación la documentación contractual, comunicaciones mantenidas y cualquier otro documento relevante que acredita los hechos expuestos si se me solicita. Solicito respuesta expresa en el plazo legalmente previsto y quedo a la espera de la actuación de la OCU para la defensa de mis derechos.

Resuelto
M. P.
23/05/2025

Ingreso indebido 300 e

Me han echo una transferencia de 300 e sin yo ,dar ninguna autorización, ni consentimiento, ni facilitar yo, a ustedes ni datos personales en ningun momento a nadie nadie nadie de nadie ni a ningúna empresa de su entorno o su empresa colaboradora!!!! No sé cómo han conseguido mi número de cuenta , no sé a respetado la ley de protección de datos , de los cuales no sé cómo han podido conseguir, yo no he firmado nada con nadie Quiero que den de baja todos mis datos personales y no volver a tener ningún percance, que obviamente se retornarán los 300 e a su cuenta, porque ni yo ni nadie los solicito, y eso ni me hacia falta !!!!!!

Cerrado
I. D.
23/05/2025

Cobro por póliza no expedida

Contratamos un seguro de viaje con RACC. Se nos cobró al instante pero nunca recibimos ni la póliza ni ninguna otra información al respecto para poder utilizarlo. Cuando llamamos nos dijeron que nos mandarían la póliza y nunca llegó, además de que las fechas del seguro eran incorrectas, por lo que tuvimos que contratar un segundo seguro con otra empresa. No hemos conseguido volver a contactar con ellos para que nos devuelvan el dinero.

Resuelto

Cuota resultante de una Amortización parcialRebaja de cuota

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y titular de una hipoteca. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de la cuota resultante al reducir capital y reducirme la cuota mensual solo unos 6 euros, cuando corresponde al menos 20 euros. Por ello adjunto los siguientes documentos: 1.- Justificante de cuota anterior 2.- Justificante de reducción de Capital con reducción de cuota no de plazo. 3.- Justificante de próximas cuotas, mayo, dónde también se ve la reducción que toca en revisión de euribor en junio, la cual no afecta al asunto aquí reclamado. SOLICITO QUE: Ordene las instrucciones oportunas a la oficina 0290 del BANCO SANTANDER ubicada en Paseo San Juan 9 de Puerto de La Cruz en la isla de TENERIFE, para adecuar sin abuso la cuota resultante de forma bien calculada. Sin otro particular, atentamente. Francisco josé Fernández Fernández

Cerrado
J. H.
23/05/2025
Finandos

Quiero bajas devolución

Hola Sres Quiero la baja y la devolución standard 39€ está a pedida en ING y esoero respuesta de la baja devolución dinero que nunca hice ese tipo de suscripción gracias Ocu

Resuelto
J. L.
23/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Bankinter Consumer Finance. El pasado día 08/05/2025 realicé ingreso, por bizum en su cuenta, de los dos recibos que tenía pendientes y al finalizar el proceso dio error por lo que volví a hacer el proceso con tarjeta y finalizó el proceso bien. Cuando miré los movimientos en mi cuenta comprobé que ambos pagos de 632,12€ se habían cargado en mi cuenta. Les envié mensaje con los comprobantes para que me devolviesen la cantidad ingresada de más a Uds. A día de hoy, Zolva me reclama 949,02€, yo les he ingresado el día 08/05/2025, 1.264,24€ a través de un bizum y un pago por tarjeta. Hoy es día 23/05/2025 y no me han devuelto el dinero ingresado de más, en atención al cliente se lavan las manos Adjunto los siguientes documentos: justificante de los dos ingresos SOLICITO: Me devuelvan las cantidades ingresadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. H.
23/05/2025

Quiero baja

Quiero baja y devolución 1,99€ no sé por qué me cobran … es igual que otros que cobran no se por que les da la gana pido baja automáticamente … Gracias Ocu

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma