Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
18/07/2025

Reembolso del dinero e indemnización por molestias, retrasos, falta de atención, mentiras y tiempo

Estimados/as señores/as: En fecha [17/06/2025] adquirí en su página web [allzone] el producto [xiaomi15 12 GB 512mb] Han pasado 31 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. C.
18/07/2025

Advertencia pública sobre mi experiencia con Printerpix

📣 Advertencia pública sobre mi experiencia con Printerpix Quiero compartir mi experiencia con la empresa Printerpix, para que otros no pasen por lo mismo. El 24 de mayo realicé un pedido personalizado con la ilusión de hacer un regalo importante. Desde entonces, todo ha sido una cadena de errores, evasivas y falta de responsabilidad: Me enviaron el pedido a una ciudad sin dirección completa por un fallo de su sistema, y pretendieron responsabilizarme a mí. Me hicieron esperar más de un mes sin solución, sin seguimiento, y con promesas incumplidas de nueva entrega. Me hicieron perder un sábado completo en casa esperando una entrega que nunca llegó. Tras muchas quejas, finalmente aceptaron devolverme el dinero... pero han pasado ya 15 días hábiles y el ingreso no ha llegado. Hoy, en lugar de cumplir con el reembolso, me piden más tiempo. Y ahora, ni siquiera responden a mis correos: al contestar su última respuesta, recibo un mensaje de error, como si ya no quisieran hacerse cargo. Todo esto con más de 30 correos intercambiados, constantes excusas y ninguna solución real. 👉 No compréis en Printerpix. Se aprovechan del pago anticipado y desaparecen cuando hay problemas. Voy a iniciar reclamaciones formales en Consumo y a compartir esta experiencia en todos los canales posibles hasta que me devuelvan lo que es mío.

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F. D.
18/07/2025

Problema con la entrega

Hola, no he recibido los paquetes 150530 y 151186, que pedí el 6 de junio de 2025 y 7 de junio de 2025, cuando pone que el pedido estaría el 6 y 7 de julio de 2025, visto con el retraso me puse en contacto para hablar con ellos y solo recibí las siguientes respuestas, texto de parte de Zentral "estamos ultimando", " en breves sale, estamos ultimando detalles", "hubo un retraso estamos ultimando detalles y revisando para mandarlo" entre otros más "ultimando"... Les pedí por favor que me dieran una fecha exacta con el pedido exacto y desearía por favor que sea algo exacto, ya que me dijeron que en la semana del 14 al 20 estarían las camisetas y estamos a viernes 18 y yo todavía no he obtenido ninguna respuesta coherente y paquete con ambos pedidos... Por favor les pido a Zentral si pudieran ser más concretos con las fechas y no decir ultimando ni etc... Gracias

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J. A.
18/07/2025

Entrega no efectuada

Hola, el pasado 25 de junio de 2025 el repartidor de Zeleris de la localidad de Benidorm, que no pudo entregar el dispositivo Movistar que yo había encargado, ya que yo estaba en ese momento en Madrid, indicó erróneamente, que dicho dispositivo me fue entregado, generándome múltiples problemas con Movistar, ya que para Movistar el dispositivo aparece como entregado lo cual es falso y me piden que dé de baja el servicio y que me cobran el dispositivo que yo no puedo devolver porque nunca he recibido. Solicito la localización de dicho dispositivo, un router radio Internet, y la entrega del mismo en mi domicilio de (Benidorm), previa cita para verificar que yo esté en ese domicilio

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A. M.
18/07/2025

aparece como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2025] adquirí en su página web [….] el producto ASUS Monitor de juegos TUF Gaming VG27AQML1A 27" (QHD (2560x1440), overclock de hasta 260Hz (240Hz nativo), ELMB Sync, FreeSync Premium, 1ms (GTG), Overdrive Variable, 100% sRGB, DisplayHDR 400) y Utopia Bedding Juego de Sabanas 3 Piezas 90x190 - Poliéster Microfibra Cepillada - Sábana Bajera, Sábana Plana y 1 Funda de Almohada 50x75 (Cama 90, Azul Marino) Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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A. M.
18/07/2025

Problemas con reembolso y desestimiento

Presento esta3 reclamación formal contra el contrato firmado el 17/07/2025 relativo al curso de formación en amazon master / RETSINNAL GROUP S.L., por un importe total de 2.038,56 €, y solicito la cancelación inmediata del contrato, anulación de la deuda y retirada de cualquier obligación de pago por las siguientes razones legales y contractuales: MOTIVOS DE RECLAMACIÓN Información ocultada y precio encubierto: En ningún momento previo a la firma se me informó que el curso costaba más de 2.000 €. Toda la comunicación por teléfono y WhatsApp indicaba que contrataba una simple suscripción mensual de 168 €, sin mención alguna a deuda, financiación ni reconocimiento de pagos fraccionados. Al momento de firmar digitalmente, apareció la cifra total de 2.038,56 € sin explicación previa, ni desgloses, ni posibilidad real de rechazar el contrato en ese instante. Engaño telefónico y promesas falsas: Me aseguraron verbalmente que las siguientes cuotas se pagarían automáticamente con los beneficios obtenidos de una cuenta fondeada que recibiría como parte del curso. Solo ha pasado 1 día o horas y ya he solicitado la devolución de mi cuota y ejercer mi derecho de desestimiento de 15 días que tenemos por ley.,cuando leo , en unas condiciones en letra pequeña ( al contrario de lo que dicen que SE NOS HA INFORMADO) de que ACEPTO PERDER MI DERECHO A DESESTIMIENTO !?? eso no ha ocurrido y nadie lo aceptaría , es ilegal ! Y aunque no pagues sigues obligado a pagar una deuda forzada, cuando no has adquirido el servicio porque solo he leído los 2 primeros videos de 2 min por petición de la tutora y no pienso leer nada más . Esto es claramente engañoso y abusivo. Contrato basado en vicio del consentimiento: El consentimiento se dio sin información esencial previa, sin documentación contractual explicada, y bajo una percepción errónea de lo que se estaba contratando. Además, se utilizaron técnicas de presión emocional como "últimas plazas", “precio sube mañana” y promesas de éxito, sin advertencia alguna sobre el riesgo de pérdida financiera, ni la exclusión del derecho a desistimiento, ni las consecuencias legales de impago. El contenido del contrato solo apareció al momento de firmar y no refleja en ningún punto lo dicho por teléfono. Cláusulas abusivas e imposibilidad de desistimiento: El contrato menciona que se pierde el derecho de desistimiento desde que se accede al contenido, pero en ningún momento fui informada expresamente antes de firmar, como exige la ley. No se me ofreció opción de desistimiento inicial ni de cancelación libre como consumidor, algo que vulnera el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normas de protección al consumidor. las condiciones del contrato están redactadas unilateral, injusta y sin garantías de resultados por parte del prestador, quien además se exime de cualquier responsabilidad, incluso si el servicio no se presta correctamente.Art66 del Código Civil: consentimiento nulo por error o engaño. Arts. 60, 61 y 103 TRLGDCU: falta de información previa clara, uso de cláusulas abusivas y pérdida indebida del derecho a desistimiento. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: se prohíben las prácticas comerciales engañosas, omisiones relevantes y presión psicológica. Ley General de Publicidad y LSSI: prohíben las promesas que no puedan demostrarse, la ocultación de condiciones contractuales esenciales, y la captación mediante manipulación emocional o económica. EXIJO 1. La cancelación total del contrato de formación firmado el 17/07/2025. 2.La anulación inmediata de la deuda de 2.000  € generada mediante engaño y ocultación. 3.La retirada de cualquier cargo adicional en curso y la baja definitiva como alumno del programa. 4.La prohibición expresa de incluir mis datos en ASNEF u otros ficheros de morosidad. 5.El envío por escrito de una confirmación oficial de resolución del contrato sin penalización. Concedo un plazo de 10 días naturales para resolver este conflicto por vía amistosa. De no obtener respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos por las siguientes vías: Presentación de denuncia ante la OMIC (Oficina de Consumo) y la OCU. Reclamación ante Amazon Máster y la entidad financieraTRADEANDO.NET / RETSINNAL GROUP S.L., por un importe total de 2.038,56 €, y solicito la cancelación inmediata del contrato, anulación de la deuda y retirada de cualquier obligación de pago por las siguientes razones legales y contractuales:

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A. M.
18/07/2025

Me aparece como entregado y no esta aqui

Hize un pedido me tenia que llegar el martes y aparece como entregado y yo no lo tengo,ahora se niegan a devolverme el dinero.

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J. C.
18/07/2025

Problema venta en Walapop

Hola, realicé una venta, en la plataforma de Walapop, el día 3 de julio de 2025. La empresa que hizo el tranporte fue Seur. El día 4 de julio en comprador recibió el paquete, al abrirlo comprobó que los cristales de la vitrina estaban rotos y la madera que los soportan. Se puso en contacto conmigo diciéndome que iba bien embalado y que reclamaría a la empresa que realizó los portes. El día 6 de julio me escriben de Walapop diciéndome... "Nos ponemos en contacto contigo porque el producto que has enviado “Vitrina art decó” se ha roto en el transporte debido a un mal embalaje" Les copio las conversaciones del comprador... 1ª-"Hola,ya recibí el paquete, desgraciadamente vienen dos cristales rotos la puerta y un lateral.tengo fotos de todo,contestame cuando puedas para ponerlo en conocimiento de Wallapop.Nota,el mueble venía perfectamente embalado". Le contesté que es lo quería hacer, respondió 2ª "Denunciar el hecho a wallapop y reclamar a la empresa de transporte." Y esta es la última nota que me envía... 3ª "Los desperfectos son varios,está rota la madera qué sujeta los cristales y hay dos cristales rotos,lateral y frente." Me he puesto en contacto de nuevo con la plataforma, ya que, cancelaron la venta, pero, eso es lo importante, no he recibido el lote de vuelta. Me he quedado sin el dinero de la venta y sin la mercancía enviada. Eso sí, siempre me dicen que el embalaje no era el correcto, ellos que nunca vieron como estaba, a pesar de que el comprador dice lo contrario. No se como resolver esto, el comprador no tiene culpa de nada, pero pido, cuanto menos, la devolución del lote, esté como esté. Espero me puedan ayudar en este tema. Gracias, un saludo

Cerrado
G. A.
18/07/2025

PEDIDO NUNCA ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2025 recibí un correo de confirmacion de entrega de mi pedido. Ese pedido nunca fue entregado, ya que yo me encontraba en la dirección a esa hora. Al pedir respuestas, vuestro Chat me ha mandado el recibo de la entrega (adjunto), donde se falsificó mi firma y se usó un número de DNI que no se corresponde al mio. SOLICITO la entrega de mi pedido y la devolución del doble del importe abonado por daños causados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
18/07/2025

Devolución

He mandando a arreglar una freidora de aire me dicen que no tiene solución que me devuelven el dinero por el mismo medio de pago llevo esperando más de 15 días y nada e llamado varias veces y he hablado por el chat y siempre m dicen lo mismo hemos puesto una reclamación pero sigue sin solucionarse.

Resuelto

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