Últimas reclamaciones

Realice un pedido de una lavadora, el mismo día que llego empezó ha hacer mucho ruido. Lo comunicamos dos días después y siguen sin darnos solución. Necesitamos una solución. MediaMark solo hace que darnos largas sin darnos una solucion al respecto. Que esta abierta y que nos llamaran. Que lo van a agilizar y llevamos dos semanas y seguimos sin solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 comencé a realiza la solicitud por el canal que ofrece CECOTEC para obtener un repuesto (aspas) original del modelo ENERGY SILENCE 2600 SUNFLOWER POTABLE. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he podido obtener el repuesto que pertenece a la incidencia interna de CECOTEC con número 03978296 (Aspas para el modelo arriba indicado). Tras varios intentos que constan en el chat habilitado a la solicitud de este tipo de material, se observa en el histórico que la respuesta sigue siendo la misma. "Tomamos nota, elevamos su incidencia, o bien, espere a tener comunicación por parte nuestra o del transportista." Estas respuestas, son "tipo", ya que nadie me ha contactado desde hace más de un mes, para informarme de la evolución del repuesto. SOLICITO tengan a bien, poner en conocimiento a quien pudiera hacerse llegar, del resultado de la atención ofrecida por la entidad CECOTEC con el cliente, que precisa de un repuesto que es usado en fecha estival y a 25/7/25, no he podido obtenerlo aún. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 17 de junio realicé a la tienda Alala Moda Mujer un pedido con varios artículos (2179672). Correos realiza la entrega en mi domicilio el día 07 de julio. Según las condiciones de la tienda, se pueden devolver los artículos comprados y abonan el importe según el método de pago utilizado, en este caso mediante tarjeta. Los 30 días de devolución comienzan a partir del día que recibo el paquete en mi domicilio, es decir, del día 07 de julio hasta el 07 de agosto. El día 18 de julio hago el envío a portes pagados y les llega a la tienda el 22 de julio, pero lo rechazan al repartidor de Correos. Ese mismo día me llega la información del rechazo de Correos y me pongo en contacto con la tienda mediante email, ya que no hay otra forma de contactarles. Me contestan que el almacén lo ha rechazado ya que era a portes debidos, le contesto adjuntando la factura de Correos con la evidencia de que sí pague el envío y que podrían haberse puesto en contacto conmigo antes de rechazarlo. Lo que me contestan es que, como lo rechazaron, cuando me llegue de nuevo a mi domicilio, que vuelva a hacer un envío, con el coste que eso me supondría. Me niego a ello, ya que no voy a hacer dos veces un envío por ellos no querer recibir mi paquete, cuando incluso me ofrecí a pagar lo que Correos les reclamaba allí. Quiero que me reembolsen el dinero de los artículos devueltos ya que he cumplido en tiempo y forma con la devolución y los artículos están en perfecto estado. Al comentarles esto vía email, no han dado respuesta y me han dejado esperando. Solicito que se me devuelva el importe que me deben, ya que los artículos fueron enviados en perfecto estado y que se tenga a cuenta mi reclamación.

Hola, el día 12/07/2025 realicé una compra a través de la plataforma de Vinted de unos marcos de fotos que se anunciaba solo con la descripción 'medidas 40x60'. Cuando recibí el pedido encontré varias irregularidades. - Me dijo en el chat que eran de madera y no lo son. - No incluyen ningún tipo de protector frontal, ni cristal ni plástico, algo que es parte de un marco y no lo avisa como irregularidad en la descripción. - Las medidas proporcionadas no corresponden al hueco útil del marco, sino al exterior, lo cual induce al error ya que las medidas de un marco son características. - Además, los marcos llegaron con golpes visibles en algunas de las esquinas, a pesar de tener el plástico exterior que indica que están nuevos. Contacté con la vendedora para reclamarle el motivo de la omisión de información, y respondió de forma despectiva y desatendiendo a su responsabilidad (básicamente me dice que me aguante, que le da igual). Al no llegar a un acuerdo inicié una reclamación en el soporte de Vinted, que inicialmente parecía que lo resolverían favorablemente viendo que había sido engañada, pero finalmente cerraron el caso exigiéndome la devolución del producto pero pagando los costes del envío. Es decir, he pagado 5,95€ del producto, y 4,19€ del envío, un total de 10,14€ , que ahora me dicen que me devuelven el dinero del producto, pero tengo que pagar de nuevo los gastos de envio, es decir, he pagado los 4,19€ para que me llegue y ahora tengo que pagar 4,19€ para devolverlos. Por ser engañada tengo que perder 8€ por la mala gestión de Vinted, más de lo que me cuesta el producto en sí mismo, y permitiendo que la vendedora vuelva a engañar a otra persona. Le he exigido a la vendedora que al menos asuma los gastos de envío y por supuesto no obtengo respuesta. He solicitado en varias ocasiones la revisión pero la plataforma ha dejado de responder negándose así a protegerme como compradora, ya que dice que eso lo elige la vendedora. Algo que no tiene sentido porque no es un producto que no me haya gustado, sino que he sido engañada claramente ya que le faltan piezas. Solicito la mediación de OCU para que: - Se reconozca la venta como engañosa. - Se reembolse el importe total pagado (producto + envío) - No se me obligue a asumir gastos derivados de una venta en la que el vendedor no cumplió con lo prometido. Espero respuesta. Gracias, un saludo.

5 meses sin producto ni dinero... Decir que son unos impresentables es poco....deberían proibirles engañar a la gente con productos que ofrecen en la web y no los envían...eso sí te lo cobran primero. Tener cuidado!!!!

Hola, realicé un pedido de un canapé, me llegó en bolsa de plástico y con un golpe. El repartidor dijo que lo que había roto era lo que protegía la tapizada. Aun así apuntó que habia llegado con golpe. La sorpresa vino cuando fuimos a montarlo estaba rota la base, que es lo que dijo el repartidor que era el protector, y la base. El sábado llamamos por teléfono, que estabámos en plazo, y no trabajaban. Tengo la llamada hecha ese dia. El lunes volvimos a llamar a primera hora y nos dicen que está fuera de plazo, y no hay nada que hacer. Ni disculpas, ni hablar con el repartidor, ni nada, solo no hay nada que hacer. Al no cambiarlo, lo terminamos de montar, y hay varios desperfectos más. Le envío fotos de todo, y siguen en su modo de no hay nada que hacer. El resumen el canape, tiene desperfectos en la base, tapa, y madera y está manchado el tapizado. Nos cobraron 179€ por un canapé que en todo caso, tendrian que haber cobrado la mitad, o haber hecho el cambio. Que en 7 dias se desentiendan de un producto en estas condiciones me parece que es injusto. Así que solicito me devuelvan la mitad de lo pagado, o el cambio sin cargo alguno del canape por otro igual.

Hola, Estoy haciendo este reclamo porque Wallapop me cerró la cuenta sin avisar y sin darme ninguna explicación clara. Tenía más de 800€ en el monedero y directamente me dejaron sin acceso al dinero. Además, justo en ese momento había recibido una caja vacía en lugar de un producto y ni siquiera me dejaron iniciar una disputa para reclamar. Contacté con soporte varias veces, pero solo me dieron respuestas rapidas, sin resolver nada y que no me devolveran el dinero. No tuve forma de recuperar la cuenta ni de reclamar lo que me corresponde. Siento que se vulneraron completamente mis derechos como consumidor, ya que me bloquearon la cuenta sin motivo, no me dejaron reclamar por un problema grave y encima me retienen el dinero. Necesito ayuda para recuperar lo que me corresponde y, si hace falta, tomar acciones legales. Puedo aportar capturas, pruebas de pago y toda la información que necesiten. Gracias.

Hola he devuleto un pedido y no me quieren reembolsar el dinero, ahora tienen el producto y el dinero. Dicen que me han reembosado pero no ha sido asi

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/25 adquirí en la página web http://create-store.com/ el producto Accesorios BBQ KAMADO tamaño 13" y encendedor eléctrico para barbacoas. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico. SOLICITO cancelación y reembolso del producto. Está reclamación tiene como objetivo apuntar la mala gestión de la empresa CREATE que ante retrasos de tan larga espera no sé informe en lo más mínimo al cliente y resulte bastante complicado establecer contacto con la empresa. Así mismo, con esta reclamación se pretende informar al resto de consumidores para que tengan en cuenta los problemas que presenta realizar compras en CREATE. Sin otro particular, atentamente. Mar Blasco

Hola. Realicé un pedido ONLINE en la web de WORTEN CANARIAS el día 21 de junio de 2025, de dos artículos (Horno Bosch y Campana extractora Bosch). Ambos con entrega 3-5 días. Pedido número: 409535284. Entregaron el horno a las 48 horas, pero la campana no. Tras una semana sin recibir noticias, consulto, y me indican que sigue pendiente de reparto. Tras 12 días, decido enviar cancelación del pedido y acudo a tienda física para comprar el mismo artículo, que me llevo en el mismo momento a casa. Solicito cancelación y reembolso de la campana mediante formulario web. Me confirman anulación. Recibo respuesta el 4 de julio de 2025 indicando que proceden a cancelarlo, y que me avisarán una vez confirmado reembolso para luego recibirlo en 72 horas. Hoy, 25 de julio de 2025, y tras varios intentos de correos y formularios, no me dan noticias. NO he recibido correo alguno, ni reembolso. Solicito reembolso URGENTE de 149,99, precio pagado por la campana BOSCH DFT63AC50. Adjunto respuesta por correo del departamento, 4 de julio de 2025. Gracias.