Uniqlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al no encontrar mi talla de uno de sus productos en tienda, compré 2 tallas del mismo online vía la web de la marca y recogí mi pedido en tienda. Una vez elegida la talla que me corresponde, al devolver la talla descartada en tienda se me dice que debo hacerlo vía Correos ya que en tienda solo se admiten cambios, y pagar 2.95€ por el envío. SOLICITO el abono de dicho importe que no corresponden al derecho de devolución de producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra online en UNIQLO y ejercí mi derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. La devolución fue iniciada el 26/11/2025 y el paquete fue entregado correctamente, tal y como consta en el seguimiento de Correos y en las comunicaciones de la propia empresa. A pesar de ello, UNIQLO no ha efectuado el reembolso correspondiente por importe de 79,80 € dentro del plazo legal. La empresa alega retrasos internos derivados de su logística entre Barcelona y Alemania, circunstancia que no puede imputarse al consumidor. De acuerdo con la normativa de consumo aplicable (Directiva 2011/83/UE), el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente por chat y correo electrónico sin obtener una fecha concreta ni el reembolso efectivo. Solicito la intervención de OCU para que la empresa proceda al reembolso inmediato de 79,80 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Febrero de 2024 adquirí en su?página web los productos : 2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTO2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTA2 unidades x AIRISM BRAGA MENSTRUAL CINTURA ALTAY solo se m'he han entregado 1 unidad de cada articulo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y vuestro formulario de de reclamacion de articulos faltantes.SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes o la devolucion del dinero de estos productos. Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia reciente en Uniqlo ha sido frustrante y decepcionante, lo cual me lleva a compartir mi insatisfacción con el servicio que recibí en la tienda. Hace unos días, decidí acudir a Uniqlo para ajustar la longitud de unos pantalones que previamente había comprado en la misma tienda. En el momento de la compra, me aseguraron que el servicio de ajuste sería gratuito, pero al llegar a la tienda, me sorprendieron con un cargo de 3 euros por cada pantalón.Aunque inicialmente decidí pasar por alto este cargo adicional, mi decepción aumentó cuando me probé los pantalones después del supuesto ajuste. Con tan solo un imperdible en una pierna, consideraron que podían acortar ambos pantalones, lo cual resultó en un desastre. Al recoger los pantalones al día siguiente, me los encontré demasiado cortos y con las piernas desiguales.Al expresar mi insatisfacción, me informaron que ya que los pantalones estaban cortados, la única opción era alargarlos un poco más. Esta solución no solo resultó en una pérdida de tiempo para mí, sino que también desorganizó mi agenda, ya que vivo lejos de la tienda y tenía planes de viaje en dos días.Para empeorar las cosas, cuando envié a mi padre a recoger los pantalones en mi lugar, se encontró con una serie de malentendidos y desinformación por parte del encargado. Le dijeron inicialmente que los pantalones estarían listos antes de la 1, pero al llegar a esa hora, le dijeron que aún no estaban listos y que serían entregados a las 5. Esta falta de coordinación y la incompetencia del personal de la tienda resultaron en que mi padre diera vueltas todo el día, afectando su tiempo y paciencia.En resumen, mi experiencia en Uniqlo fue totalmente insatisfactoria y cuestiono la profesionalidad y competencia de su personal en el área de ajustes. La falta de transparencia en los costos y la mala gestión del servicio han dejado una impresión negativa que me hace dudar en volver a confiar en esta tienda en el futuro.

Hola, realicé un pedido el día 12 de febrero y todavía no ha llegado ni sé en qué estado se encuentra. Inicié reclamación y me informaron que llevaba retraso pero sin ninguna fecha estimada de entrega ni más información desde entonces. La empresa ya me ha cobrado el pedido sin haberlo recibido.