Últimas reclamaciones

Diligencia / Hechos ​"El 19/06/2026 recogí un vehículo en Hertz Madrid Atocha (Contrato Nº 797737846) reservado a través del intermediario Auto Europe (Reserva Nº L6231865615). En la web de origen realicé un pago previo de 96,81 € en concepto de 'Alquiler con Protección'. Asimismo, el personal de la oficina me aseguró ofreciéndome fabulosamente un cambio, una vez en plena recogida en Hertz, de la ampliación al seguro 'Super Cover' y que solo supondría un incremento total de 50 € sobre lo acordado, además me daban otro coche algo superior, pero se me ha facturado un total de 256,19 € que ronda lo comentado, cargados a mi tarjeta de crédito, más los 96,81 de la reserva que no se me han devuelto que realicé a través de auto Europe on line. ​Petición: ​"Solicito la devolución inmediata de la fianza retenida, la regularización del valor real de mi bono prepagado (96,81 € en lugar de los 78,80 € aplicados), y el abono de la diferencia cobrada de más en concepto de seguro por falta de transparencia e información veraz en el mostrador de atención al cliente.

Buenas tardes. Vuelvo a escribir este mensaje a través de la OCU ya que tras casi un mes de los vuelos y de sus NO contestaciones vía correo electrónico, no me han dejado más remedio. Tuve que realizar un cambio de billetes por temas laborales que, tras, casi tres semanas, se ha conseguido solucionar, pues uno de los empleados suyo por teléfono puso mal las horas de los vuelos y no cambio a las tres personas, sino a dos de ellas. Quedando subsanado el error con grandes prejuicios hacia mi familia y a mi por el tiempo gastado, queda pendiente que se subsane el importe que se me cobró por dicho cambio. Según se me indicó, eran 65€ de penalización + 35 por las gestiones telefónicas + lo que podía variar el billete a la fecha que lo cambié, sumando un total de 125€/pasajero, que esto hace un total de 375€ entre las tres personas que viajamos, por lo que no es correcto los 419,25€ que me cobró su empleado el día que me hizo el primer cambio con las horas y las personas mal. Volví a llamar varias veces y finalmente me lo ha corroborado su empleada Nataly Bolivar (perdone si esta mal escrito) en la llamada con seguimiento: 20260521-73928343. Ruego se me subsane este problema y se me devuelva la parte que se cobró de más. Muchas gracias y espero su pronta contestación y devolución del dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la dirección del Motel Punta Cana no es correcta SOLICITO reembolso de la reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fui incluida en el fichero ASNEF el 18/06/2026 por Retsinnal Group S.L.U. (Tradeando) por un supuesto impago. Mi inclusión es irregular porque no se han cumplido los requisitos legales exigidos para incorporar datos a un fichero de morosidad. Nunca recibí un requerimiento previo de pago ni comunicación alguna por parte de Tradeando (ni llamadas, ni correos, ni cartas, ni instrucciones para efectuar el pago). La primera noticia que tuve de la supuesta deuda fue mi inclusión en ASNEF. Además, la deuda tiene su origen en una paralización de cobros decidida unilateralmente por la financiera original, circunstancia acreditada documentalmente, y la relación contractual está siendo objeto de actuaciones por parte de Kontsumobide y propuesta a sancionar. El 03/07/2026 solicité a Equifax la supresión de mis datos, aportando toda la documentación acreditativa. Sin embargo, Equifax rechazó mi solicitud el mismo día sin verificar que se hubieran cumplido los requisitos legales para mi inclusión, limitándose a aceptar la información facilitada por Tradeando. Resulta especialmente grave que un fichero de morosidad con el enorme impacto que puede tener sobre la vida financiera de una persona mantenga datos sin comprobar que la inclusión cumple las garantías legales exigidas. Esta falta de diligencia puede perjudicar el acceso a financiación, la contratación de determinados servicios e incluso dañar injustamente la reputación crediticia del afectado. Solicito la cancelación inmediata de mi inscripción en ASNEF por ser contraria a la normativa aplicable y por el grave perjuicio que esta inclusión me está ocasionando.

Hola e recibido un producto de mala calidad, y no corresponde a lo anunciado y quiero devolver el producto y no responde al WhatsApp y el número que pone en su página no existe

Llevo 4 días reclamando la entrega de un envío en cual se niegan a entregar.Me dan largas , me dicen que se va a hacer entrega urgente pero cuando vuelvo a reclamar me dicen que va a ir de vuelta .Hicieron dos falsos intentos de entrega , ellos mismos lo reconocen pero están esperando a que acabe el plazo para enviar el pedido de vuelta sin haber intentado entregarlo.

Hola. El día 26/06/2026 hice un pedido a Hacoo sin estar registrada en su app. Me enviaron un mensaje de texto confirmando el pedido que sería entregado en maximo 48 h. Yo hice un pantallazo al pedido en la app ya confirmado pero no aparecía referencia alguna para poder comunicarme con ellos. Les escribí sin respuesta por su parte. El pedido llegó el día 2/7/26 pero no se corresponde con el modelo que aparece en la foto. Como no hay forma de ver el pedido, me he registrado en la aplicación pero mi pedido no aparece. He escrito a: service@hacoo.app, freshvippp@gmail. com Pero no hay forma de que me respondan. No tengo ninguna vía para devolver mi pedido.

Hola,realice una tvl dia 8 de mayo en Sihogar Pureauto ,recibi la tv el 22 de mayo completamente rota,sihogar abrio incidencia y me dijeron que logistica contactaria conmigo para la recogida y hasta dia de hoy sigo con la tv rota en mi domicilio,despues de dos meses desde la compra he reclamado a sihogar la devolucion del dinero pero me siguen diciendo que hasta que no recojan la tv no me hacen la devolucion incluso les envio la reclamacion que puse en la Omic.Llevo un mes intentando contactar con sequra via correo,wassap,mensajes y telefono solicitando la congelacion de los pagos pero no recibo contestacion alguna,el caso esque el dia 8 de este mes pagare la tercera cuota por una tv rota y aguantando como sihogar me da largas.Me vere obligada a proceder a la ampliacion de la denuncia en la Omic de el Ejido para incluir a seQura en el expediente por cobros indebidos de un credito vinculado extinguido

Buenas tardes, Compré en abril 2 entradas para el concierto de Bruno Mars de Madrid del día 10 y no me han llegado y aseguraban que llegarían 20 días antes. He escrito al correo y no me contestan Referencia #1518 Solicito las entradas antes del día 10 o la devolución del dinero:

El día 19 de junio de 2026 realicé un pedido en la página web Área Gourmet, con número de pedido 84254, por un importe total de 278,00 €, abonado mediante tarjeta bancaria. La fecha de entrega prevista era el 24 de junio de 2026. El 20 de junio de 2026 recibí un correo electrónico indicando que mi pedido estaba siendo preparado. Desde entonces no he recibido ninguna actualización, número de seguimiento ni el pedido. El 2 de julio de 2026 ejercí mi derecho de desistimiento solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 278,00 € abonados. Hasta la fecha no he recibido respuesta ni el reembolso. Asimismo, he presentado una reclamación ante mi entidad bancaria y la correspondiente denuncia ante la Policía. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de los 278,00 € abonados por el pedido n.º 84254, al no haber entregado los productos contratados ni atendido mi solicitud de desistimiento.