Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [12/04/2025…….] adquirí en su página web [AMAZON….] el producto [ HUAWEI Watch D2, Pantalla AMOLED de 1,82…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [ HUAWEI WATCH FIT 3, es decir la caja donde tenia que venir el Huawei si es la correcta, pero dentro de la caja del Huawei D2, habia otro modelo de Huawei, en concreto el Huawei Fit 3……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [FACTURA DE COMPRA, EMAIL DE LA DEVOLUCION Y RECOGIDA POR SEUR, EMAIL MANDADOS A AMAZON Y SUS RESPUESTAS NEGANDOSE AL REEMBOLSO Y FOTOS.…] SOLICITO se me haga EL REEMBOLSO del producto correcto DE LA recogida del equivocado, ya realizada, ya que yo he pagado el importe del Huawei D2 y no he recibido ese modelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación formal contra la empresa Herbolario Medicinal, tras una experiencia inadmisible tanto por la gestión del pedido como, sobre todo, por el trato recibido como consumidora. A finales de marzo de 2025 realicé una compra a través de su página web. El producto aparecía como disponible en stock, motivo por el cual decidí adquirirlo. El pago fue aceptado de inmediato. Sin embargo, tras varios días sin noticias, el pedido seguía en preparación y no se me informó en ningún momento de ningún retraso ni incidencia. Inicié entonces una serie de intentos de contacto que se prolongaron durante semanas. Les escribí en repetidas ocasiones sin recibir respuesta, y realicé más de una docena de llamadas que no fueron atendidas. Finalmente, tras insistir durante días, conseguí hablar con alguien del equipo. Me confirmaron en esa única conversación que no disponían del producto y me ofrecieron un cambio, que rechacé. Pedí entonces la cancelación del pedido y el reembolso inmediato. Pasaron los días sin novedades. En uno de los escasos correos que he logrado recibir desde entonces, me indicaron que no podían reembolsar por Bizum y solicitaron mi número de cuenta bancaria. Les facilité el IBAN de inmediato. A día de hoy no he recibido el reembolso, y mis nuevos intentos de contacto siguieron, durante semanas, sin respuesta ni solución alguna. Recientemente, me han respondido con un mensaje escueto indicando que iban a trasladar mi caso al departamento encargado, pero el importe no ha sido devuelto y no he vuelto a tener más noticias. Sigo esperando un reembolso que me corresponde, así como un mínimo de responsabilidad y respeto como cliente. Lo que ha ocurrido no es solo un problema logístico, sino una sucesión de engaños, abandono y dejadez que generan una profunda sensación de impotencia y agravio.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ los productos iPhone 15 Plus 256GB amarillo y iPhone 15 Pro 128GB negro. Pedido: 065621042 El producto nunca fue entregado por lo que procedí a su cancelación en fecha 4 Marzo 2024. y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada de 1849,52€ Sin otro particular, atentamente.

Publique un libro en tapa blanda el día 7/5/25, y el día 11 anule su publicación, es decir NO QUIERO QUE SIGA ANUNCIADO NI QUE SE SIGA VENDIENDO y, en sus cláusulas dice claramente que si el autor elimina la publicación del mismo, NO PUEDE SEGUIR ANUNCIADO NI MUCHO ME NOS SEGUIR VENDIENDOSE, de ser así incurriría en varios delitos tipificados en el CP. Uno, infracción de derechos de autor ( venta sin su consentimiento) dos, apropiación indebida lucro ilícito, tres, incumplimiento contractual al incumplirse los términos del acuerdo. Llevo desde el día 11 exigiendo que eliminen el anuncio, y me dicen que no les da la gana, que lo que están vendiendo son devoluciones y que hasta que no vendan todas, seguirán anunciandolo y vendiéndolo. Aquí el problema es que en los 4 días que estuvo vendiéndose con mi autorización, NO SE VENDIO NI UNO . En mi tablero de ventas no salía nada absolutamente reflejado. Fue a partir del día 12, es decir cuando ya di la orden de no venderse más, cuando empezó a venderse, desde el 11 hasta hoy 14 han vendido 3 ejemplares SIN MI PERMISO, NI HA DADO TIEMPO NI A ENVIARSELOS pues además lo compraron desde EEUU e Italia. Y aunque fuera verdad que los devolvieron, los vendieron ESTANDO ANULADA SU PUBLICACIÓN, YA NO PODÍA ANUNCIARSE NI VENDERSE, y vendieron 3. O sea que yo siendo la autora ordeno ELIMINAR EL ANUNCIO Y NO VENDERSE MAS y su contestación es que seguirá ANUNCIADO Y QUE SEGUIRÁN VENDIENDOLO HASTA QUE SE QUEDEN SIN LAS DEVOLUCIONES QUE IMPRIMIERON...O SEA LAS DEVOLUCIONES QUE SURGIERON DESPUÉS DE HABER ELIMINADO EL ANUNCIO, QUE COMO NO LO ELIMINARON, HAN SEGUIDO VENDIENDO. Esto significa que seguirán vendiéndolo todo el tiempo que quieran ellos alegando que son cancelaciónes, cosa incierta total, pues no se vendió ni una copia en los 4 días que estuvo a la venta. Es surrealista todo esto. AMAZON está anunciando distribuyendo y vendiendo un producto que no es suyo y que además la autora les ha exigido varias veces que lo eliminen. Una auténtica vergüenza

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 llevé por primera vez a reparar una cafetera Melitta comprada el 30/03/2024. Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre de 2024 que empezó a fallar, ya he enviado la máquina 3 veces. La última vez le salió moho en el interior de la máquina. Su funcionamiento no es el correcto, ya que cada vez que pide hacerle una limpieza, nunca acaba el proceso completo. Incluso expulsa agua caliente cuando está apagada. Estamos cansados, ya que cada vez que va a reparación es 1 mes de espera. Es decir, que desde septiembre apenas hemos podido utilizarla, ya que ha estado más tiempo de viaje y en reparación que en casa. La caja ya da pena verla, porque no la protegen en los envíos y está rota y dañada por diferentes partes. En la tienda de Mediamarkt C.C. Torrecardenas de Almería no nos dan ninguna solución. Adjunto fotos de la máquina con moho, factura de compra, y copias de todas las reparaciones. También adjunto la carta que le enviamos escrita por nosotros la cual no fué contestada. Y la hoja de reclamaciones presentada en tienda. SOLICITO el reembolso del importe total de la máquina. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024, adquirí en su perfil de Wallapop el producto Peugeot 508, matrícula 3643LFT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografías de la conversación, incluyendo mensajes donde se comunica el fallo del sensor de luces y lluvia desde el primer día Presupuesto de reparación del embrague emitido en julio de 2024 (un mes después de la compra) Presupuesto de reparación del sensor de lluvia Fotografía del contrato de garantía donde se especifica que el embrague está cubierto El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. Desde el primer día comuniqué el fallo en el sensor de luces y lluvia. Desde julio de 2024 presenta problemas en el embrague, y desde enero el coche se ha vuelto brusco de conducir y su funcionamiento ha empeorado notablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía. He intentado solucionar el problema desde junio de 2024 y, dado que el plazo de garantía va a finalizar pronto, me pongo en contacto con ustedes.. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Si necesitan más documentos, tengo un amplio repertorio de información documentada . Gracias. Sin otro particular, atentamente, Alejandro Collado Pérez

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en la página web sharker brand dos camisetas y una sudadera. Han pasado 140 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Mi pedido es el número 4942# en el que me gaste 60€ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes como cliente para reclamar la devolución del importe correspondiente al pedido número 269414290, realizado el día 2025-04-11 a las 19:39:10 horas, a través de su página web y cuya cantidad en euros asciende a 685'20. A día de hoy, 13 de Mayo, no he recibido dicha devolución, ni información clara sobre la misma. He intentado contactar a través de sus canales de atención sin obtener una respuesta satisfactoria. En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito el reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este mensaje. En caso contrario, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas. Quedo a la espera de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 30/11/2024 compré una cámara de fotos a través de la web de The Phone House en el apartado de market (pedido C241130162751-A). La empresa vendedora es "La mejor tienda". Fue un regalo de navidad, la primera vez que utilicé la cámara fue hace un mes en un viaje y detecté que la calidad del producto era muy baja. Accedí a la web de Canon Europa y verifiqué que el número de serie no coincidía con ningún producto fabricado por Canon y contacté con The Phone House, quien reenvió mi consulta a la empresa vendedora. La empresa vendedora responde a través de una dirección que no admite respuesta diciendo que el producto que compré era fabricado en Canon China y ese era el motivo de que no reconociese mi número de serie. En ese momento, investigo y me meto en la web de Canon China, que tiene un apartado anti fr**** y te permite verificar la autenticidad de tu producto. Mi sorpresa viene cuando la web asegura que esa verificación requiere la lectura del código QR o del número que aparece debajo de una supuesta pegatina que la caja de mi dispositivo debería tener y que, por supuesto, no tiene. Por lo tanto, se confirma que mi producto es falso. Como no admite respuesta el correo desde el que "La mejor tienda" me responde. Vuelvo a contactar con el mail atencioncliente@phonehouse.es explicando lo investigado sobre la autenticidad de productos en Canon China y solicitando me hagan llegar mi factura (que no enviaron en ningún momento en el proceso de compra) según mi derecho reflejado en el articulo 63 de la Ley General Tributaria y en a normativa de facturación del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Este segundo contacto fue el 6 de mayo, respondieron invitándome a rellenar de nuevo el formulario de su web en el apartado de "ayuda" o rellenando mis datos en ese mismo email. Opté por la segunda opción el mismo 6 de mayo, sin obtener respuesta. El día 9 de mayo reclamé contacto y hoy, 13 de mayo he vuelto a hacerlo. Adjunto algunas fotos de la caja que contiene el producto donde se aprecia que no hay tal pegatina y el pantallazo de la pegatina supuesta que debería tener. Solicito el remplazo de el producto por uno autentico o la devolución del pago.

Estoy llamando para dar parte de un siniestro y no me dan solución teniendo cobertura