Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su página web el pedido número Han pasado 36 días y no lo he recibido. Tras reclamarlo hasta tres veces, no se soluciona y no siquiera puedo hacer seguimiento online. Adjunto los siguientes documentos: copia del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Julio de 2025 adquirí a través de la aplicación de Aliexpress un producto vendido por el distribuidor Miravia. El producto queda registrado como "Toalleros de Baño, 6PCS Accesorios Baño Inoxidable con Tornillos, 3 Ganchos para Toallas y portarrollos de Papel higiénico, Accesorios de Pared para baño y Cocina, 40cm, Plata". Se realizaron dos pedidos de este mismo producto: uno de ellos por error, que fue cancelado inmediatamente por consejo del vendedor, y el otro se pidió correctamente. El producto que se pidió correctamente fue recibido el día 17 de Julio de 2025. Tras observarlo en profundidad se determinó que el producto no coincidía con la descripción aportada por el vendedor y se procedió a devolverlo a través de Correos, personándome en su oficina y entregando personalmente el paquete ese mismo día. Por otro lado, el producto que fue anulado, aún así, llegó a mi domicilio el día 19 de Julio de 2025, no obstante, se le dijo al repartidor in situ que yo había cancelado el pedido y que no debería haberse enviado, solicitando que se lo llevara de vuelta. A día de hoy, 3 de Agosto de 2025, tras haber contactado múltiples veces con el vendedor y con Aliexpress he recibido notificaciones alegando que no procede el reembolso de ninguno de los dos casos: -En el caso del producto que se pidió correctamente (en adelante producto 1), dispongo del certificado de Correos que acredita que el producto ha llegado correctamente a la dirección del almacén del vendedor (se adjunta el certificado de Correos), siendo justificado el reembolso que se solicitó a la empresa, a pesar de que esta alega no solo no haber recibido de vuelta el producto, sino también que las pruebas son insuficientes para proceder con la reclamación. -En el caso del producto que se anuló (en adelante producto 2) y que aun así llegó a mi domicilio, se solicitó al propio repartidor la devolución del mismo sin yo haberlo recepcionado, eximiendo a mi persona de toda responsabilidad en el proceso de devolución. Además, la propia web de Aliexpress confirma la devolución al almacén local el día 19 de Julio de 2025 (se adjunta mensaje de Aliexpress). Por lo tanto, una vez recibidos ambos productos, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en sendas fecha 17 y 19 de Julio de 2025 . El producto 1 fue devuelto al almacén a través de Correos y el producto 2, retirado por el repartidor, en fechas 17 y 19 de Julio de 2025 respectivamente. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y gozando de la garantía tanto de Aliexpress como de Miravia de que el reembolso está asegurado y de que el proceso de devolución es a coste cero. Adjunto archivos de imágenes de la siguiente documentación: 1) CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO 1 POR ALIEXPRESS 2) NÚMERO IDENTIFICACIÓN DEL PEDIDO 1 POR ALIEXPRESS 3) DATOS DE ENVÍO DEL PEDIDO 1 A TRAVÉS DE CORREO 4) ENTREGA DE ENVÍO DEL PEDIDO 1 A TRAVÉS DE CORREOS 5) DATOS DE ENVÍO DEL PEDIDO 1 A TRAVÉS DE CORREOS 2 6) TICKET DE SERVICIO DE CORREOS PARA ENVÍO DEL PEDIDO 1 7) CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO 2 POR ALIEXPRESS 8) NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL PEDIDO 2 POR ALIEXPRESS 9) CONSEJOS DEL VENDEDOR PARA LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO 2 10) MENSAJE DE ALIEXPRESS SOBRE LA DEVOLUCIÓN CORRECTA DEL PEDIDO 2 Debido a las constantes reclamaciones al vendedor y a las negativas del mismo me ha sido imposible obtener el reembolso a través de contacto directo, por lo tanto: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada, incluyendo el gasto ocasionado por el pedido de ambos productos, así como los costes de envío en la devolución, cuya suma asciende a 83,48€. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses me roban mi mochila donde se encontraba mi portatil (con las cuentas de google y obviamente con mis datos), no me doy cuenta hasta que a los días recibo un pedido de amazon por un importe de +1000€, por lo que decido rapidamente ir a la guardia civil a denunciar y cancelar mis cuentas. Resulta que el banco me dice que es amazon el responsable de hacerme la devolución ya que estos autorizaron el cobro sin realizar la autentificación en dos pasos con mi aplicacion movil, tras contactar con amazon meses y meses lo único que hacen es enviarme correos de copia pega e INCLUSO INTENTAN BLOQUEARME LA CUENTA en varias ocasiones para que no pueda reclamar. Tras cansarme ya en agostod espues de meses intentando mediar con ellos decido interponer una decuncia ante la justicia de mi país y ante la oficina europea del consumidor reclamando la cantidad que me robaron y a mayores una cuantía por daños y perjuicios por parte de esta empresa. NO COMPREIS EN LA PÁGINA, PUES EN CASO DE QUE OS OCURRA ALGO (se pierda un paquete, os roben la cuenta donde tengais la tarjeta metida, o cualquier cosa que puede ocurrir) SE LAVAN LAS MANOS E INTENTAN SILENCIARTE EN TODOS LOS MEDIOS. Por mi parte ellos ya tienen todos los pfds con las denuncias y toda la información para corroborarlo. Seguiré adelante con todas las denuncias necesarias con tal de recuperar algo que FUE ROBADO y que amazon no pidió una autenticación en dos pasos pese a ser una cuantía considerablemente alta...

Estimados/as señores/as: En Abril de 2021 adquirimos en el concesionario del grupo Marcos en Alicante una Peugeot Rifter long Blue Hdi GTI Line 130 CV nueva. En Abril de 2025 salta el aviso de un fallo motor, se revisa en el taller oficial de la marca en Alicante, el mismo donde se compró el coche. Se determina que no era un fallo grave pero se nos da un presupuesto para reparar el árbol de levas y la cadena de 1500€. Se solicita que lo cubra la marca ya que el coche es nuevo. Investigando nos enteramos que por lo visto era un fallo en la cadena y árbol de levas que viene de casa. Después de un mes de espera, y tras entregar todos los mantenimientos del coche solicitados por garantía, se determina que la casa se hace cargo de la reparación, ya que actualmente hay una campaña de revisión para 600.000 vehículos afectados. Cuando el taller se dispone a la reparación, encuentran un desgaste prematuro en las válvulas, se nos informa del fallo y se nos propone una reparación que asciende a 3600€. Procedemos a solicitar que la casa se haga cargo de la reparación, ya que no es un problema habitual ni lógico en cualquier vehículo. Tras consultar a 3 mecánicos externos y un perito judicial, nos informan de que es un daño colateral al problema inicial del árbol de levas, ya aceptado previamente por la garantía de la casa. Tras dos semanas de espera, atención al cliente comunica al taller oficial de Peugeot que rechazan hacerse cargo de la reparación, alegando un desfase de 15000 km entre dos de los mantenimientos del coche, aunque están todos correctos por tiempo y contenido. Este rechazo carece de sentido según el perito judicial de vehículos por varios motivos: - Está estrechamente relacionado con el primer problema del árbol de levas. - La reparación del árbol de levas y cadena sí está aceptada con los mismos mantenimientos. - Nunca se ha producido un fallo o un aviso por falta de aceite durante los 4 años de vida de la furgoneta, este sería el único hecho que hubiera sido capaz de provocar este desgaste. - En este tipo de motores, un desfase tan pequeño en un mantenimiento y sin fallos o avisos asociados, no puede causar un desgaste tan importante en unas piezas que nunca se desgastan en la vida útil de un vehículo. Solicito la garantía de la casa Peugeot se haga cargo de los 3600€ de una reparación que está directamente relacionada con un fallo inicial de la furgoneta, provocando un desgaste prematuro que podría llevar a un fallo completo del motor , afectando tanto al vehículo como a la seguridad de sus ocupantes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2025 adquirí en su página web los productos que les adjunto. Ha pasado medio mes y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, aún habiendo contactado con ustedes por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, el comprobante y los mails ignorados. SOLICITO la respuesta de este requerimiento y el establecimiento de la fecha de entrega. En caso de no recibir respuesta por segunda vez, pasado mañana procederemos a la denuncia y a la solicitud de devolución del dinero. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 28.07.2024 adquirí en su página web el producto WIND CALM - Ventilador de techo 40W silencioso Ø132 cm 100% madera - Color motor : Blanco, Color aspas : Blanco, Opción luz : Con luz 15W, Opciones de control : Mando a distancia Número de pedido WMJVSCISV El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30.06.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Llevo 3 semanas para que me contesten a una reclamación sobre un inflador automático. Me pidieron una serie de datos que les mande y no tengo información al respecto, si me van a devolver el dinero o me lo van a reponer

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito que como responsables del mal funcionamiento de la aplicacion, de reembolseis los 18€ por no poder devolver un bolso imcompleto que no puedo devolver por que no me deja la aplicacion, pues me selecciono una empresa de transporte que no tenia servicio por las tardes y al cambiarlo tuve que cancelar la devolucion y me dicen que no pueden hacer devolucion. Que ya se envio el dinero al comprador. SOLICITO el reembolso, pues se paga un seguro que por vuestro mal funcionamiento debe hacerse cargo de la devolucion. Pues no se puede quedar un cliente con un articulo incompleto, pues le falta el interior del bolso. Sin otro particular, atentamente.

https://www.facebook.com/groups/2630496240550219/permalink/4121236598142835/. Espero que alguien se anime a opinar. He escuchado un poco de todo, pero nada efectivo realmente. El SAT dice que puede ser debido a las condiciones ambientales de trabajo. El split está en una peluquería de Cáceres con una humedad relativa del 2o al 40% y una temperatura ambiental de unos 32-33ºC de media antes de ponerlo en marcha. El rango de temperatura al que se pone a funcionar el aparato está entre 25-27ºC no siendo inferior a estas con el fin de evitar el choque térmico y en modo automático casi siempre. No se utilizan productos que emitan aerosoles y lo único significativo puede ser por supuesto, el uso de secadores. El problema lo llega a acusar incluso sin gente y sin trabajar, donde al cabo de unas dos horas aproximadamente, comienza a acumular gotas de condensación en la lama de orientación y posteriormente en la parte baja de la carcasa, obligándonos a estar pendientes de limpiar dicho goteo para no estropear las repisas que hay debajo. También me comento el SAT que llevan también Samsumg y que no habían visto nada parecido hasta este momento. A ver si alguien me ayuda a aclarar un poco este asunto. Gracias a todos. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2025 envié a reparar una aspiradora Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal (número de caso 03890316). Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un email el día 06/06/2025 en el que pone: "No hemos recibido respuesta al correo que le enviamos con la información del presupuesto de reparación de su producto Cecotec." Pero en ningún momento me enviaron presupuesto alguno y mucho menos una explicación del por qué ustedes consideran que la avería no entra en garantía. He contactado con su soporte en 4 ocasiones para reclamar que se me envíe el "supuesto presupuesto" los siguientes días: - 06/06/2025 - 11/06/2025 - 24/06/2025 - 09/07/2025 Todas las veces me contestaron que se enviaría lo antes posible. A día de hoy, 03/08/2025 aún no tengo ni el presupuesto, ni la explicación de por qué no se hacen cargo de la reparación, cuando es un error de batería que claramente es defecto del aparato. EXIJO que cumplan con SU RESPONSABILIDAD efectuando la reparación del artículo defectuoso y su devolución a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.