Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2025 adquirí en su página web https://norita-madrid.es/ el producto 2 Polos Ralph Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de Pedido: #12245 pagado con tarjeta de crédito y cobrado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28 de abril realicé un pedido para un regalo de comunión de un iPhone 16 pro en esta página, puesto que tenía muy buen precio, el plazo de entrega que me daban era del 1 al 4 de mayo, el cual no se está cumpliendo. Tras contactar con ellos vía mail, puesto que por teléfono no te llama nadie me informan que por temas logísticos el plazo puede ser de 3 a 6 días. Pasados esos días y tras otros varios intentos de contacto con ellos me vuelven a informar que el equipo de logística les indica un nuevo plazo de entrega del 12 al 16 de mayo. Estamos a día 14 ya y el estado de mi pedido sigue en preparación en curso, ni si quiera se ha creado una etiqueta de envío ni nada. No entiendo como pueden tardar tanto en enviar un producto que supuestamente tienen en stock, es inadmisible, y si no lo tienen que lo digan en la página. Exijo a AllZone que haga el envío de mi pedido cuanto antes y que me llegue antes del día de la comunión puesto que no quiero cancelar el pedido. Si el pedido me llega antes del día 28 de mayo daré por solucionada esta reclamación, y si no me llega iré a denunciar ante la policía. PEDIDO 414731 REF DEL PEDIDO 588236396

El pasado mes de marzo de 2024, adquirí un vehículo de nueva compra en el concesionario ALMOAUTO, de la avenida de la Albufera en Madrid. El mismo tiene aproximadamente uno 18 mil kilómetros, si bien, ha tenido que acudir al taller en un total de 7 veces, en concreto por un fuerte olor a gasolina, tanto en su interior como exterior del vehículo, debido, al parecer a una fuga en su interior. Hago mención a que es debido, ya que, en el mismo taller del concesionario no dan con la solución, causando en mi persona y en la de mi mujer una perdida de confianza completa hacia el vehículo adquirido por más de 20 mil euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su página web www.zappstore.es el producto Sandalia de mujer XTI 142666 Navy - Talla : 36. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (cambio de talla) en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025 a través de correo electrónico. El producto fue recogido en fecha 25/04/2025 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna por su parte, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Email de solicitud a 05/05/2025 - Detalle del pedido con referencia y fecha. Solicito, tal y como establece la ley, la admisión de la devolución o cambio de talla, o en su defecto, en falta de respuesta por su parte,el doble de la suma adeudada que asciende a 73,90€, por incumplimiento del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. VÍCTOR LAGE

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de El Corte Inglés Sanchinarro C/ Margarita de Parma, 1 28050 Madrid Madrid, 14 de mayo de 2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como cliente habitual de El Corte Inglés para presentar una queja formal relacionada con la marca “THE-ARE”, que opera dentro de sus instalaciones, concretamente en el centro de Sanchinarro. El día 13 de mayo de 2025, aproximadamente a las 20:00 horas, acudí al mencionado centro para devolver un vestido de fiesta adquirido días antes en el stand de dicha marca del Corte Ingles de Goya. Mi solicitud fue rechazada de forma absolutamente inapropiada por parte de la dependienta identificada como Camila, quien me increpó en voz alta delante de otros clientes, afirmando de manera tajante y sin pruebas que el artículo había sido usado, y negándose a gestionar la devolución. Este comportamiento no solo fue ofensivo y humillante, sino que además constituye una vulneración de mis derechos como consumidor, recogidos expresamente en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Dicha normativa protege al cliente frente a cláusulas abusivas, trato denigrante y políticas de devolución opacas o restrictivas, especialmente cuando el producto se encuentra en perfecto estado, tal y como era el caso. Además, tras investigar más a fondo, he comprobado que no se trata de un hecho aislado. Existen numerosas reseñas públicas en plataformas como Google Reviews que denuncian prácticas similares por parte de “THE-ARE” en distintos centros de El Corte Inglés, tanto en tienda física como en venta online. Entre las prácticas más repetidas se encuentran: Rechazo sistemático de devoluciones, incluso cuando se cumple el plazo legal. Acusaciones infundadas de uso del producto para justificar la negativa. Trato despectivo hacia los clientes. Este tipo de actuaciones no solo vulnera derechos fundamentales del consumidor, sino que también perjudica seriamente la imagen de confianza, profesionalidad y servicio al cliente que El Corte Inglés ha cultivado durante décadas. Considero especialmente preocupante que se permita a marcas externas operar con prácticas ajenas a los estándares que se esperan de su compañía. Por todo ello, solicito formalmente: Una disculpa oficial por el trato recibido. La aceptación inmediata de la devolución del producto conforme a lo estipulado en la ley. Una investigación interna sobre las prácticas de “THE-ARE” en sus centros. Que se exijan a dicha marca el cumplimiento estricto de las normas de consumo vigentes, así como de las políticas de atención al cliente de El Corte Inglés. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a organismos de consumo competentes, como la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, y valorar otras vías legales. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Sara Cebrian

Día 13 tengo dos paquetes en reparto, 1 grande y 1 pequeño por medio de esta empresa , a las 20,15 aparece la repartidora con el paquete pequeño, la digo que son dos paquetes que falta 1 , la muestro es rastreo y seguimiento de los dos paquetes donde figuran ambos en reparto , me dice que solo lleva el pequeño que el otro lo llevará otro compañero y me pide mi número de DNI para firmar la recogida del paquete se lo doy y a los 15 minutos me salta que están los dos paquetes entregados y en el recibo que adjuntan de entrega los 4 últimos dígitos y letra del DNI de la firma no corresponde con el mío en ninguno de los dos paquetes , llamo por teléfono y no me dan solución porque a ellos les consta entregado y que pregunte a mis vecinos ( pero si la repartidora estuvo en mi puerta y la pregunté por el otro paquete que les pregunto a mis vecinos???) si los dos paquetes están firmados con otro DNI que no es el mío y yo la di mi DNI cuando me entregó el paquete pequeño y en ese recibo tampoco sale mi DNI está claro que se an quedado con el paquete y no dan respuesta y por email también les escrito y tampoco responden , y también les eh puesto una queja pidiendo solución en su pagina web y tampoco hay respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me enviaron un mensaje que podia recoger mi pedido en el punto celeritas que tienen en la TAULETA castellon de la plana. he acudido 2 veces y me indican que no lo tienen, me he puesto en contacto con ustedes a traves de correo y me han indicado que se encuentra disponible y eso es MENTIRA. Mi paquete no está en el punto indicado. LO HAN PERDIDO y no quieren asumir responsabilidades. SOLICITO se me haga entrega del producto o una compensación al respecto. Sin otro particular, atentamente. David Vargas

Estimados, Me puse en contacto con ellos para reportar que mi pedido con número de seguimiento 81439932764373198522 aparece como “entregado”, pero no he recibido nada hasta el momento. Estaba todos los días en mi casa y según ellos el paquete ha sido entregado. Agradecería que pudieran revisar lo ocurrido Quedo atento(a) a su pronta respuesta Saludos cordiales, Juan

Tengo un producto de be humax,que se me envió roto desde El principio y ellos alegan que es del uso cuando no ha habido uso,luego les estoy reclamando que ya qye jo se hacen cargo de reparación envían la pieza y dicen que yo he rechazado la pieza cosa que es mentira ,que jamás me llegó, y me amenazan con que jamás se harán cargo porque voy a reclamar por aquí y mi producto está en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Marzo de 2025 adquirí en su tienda situada en Alcorcón varios muebles, entre ellos una mesa de centro roble Poppy, con referencia 114086. Han pasado 52 días desde su compra y no lo he recibido, ni he recibido ninguna fecha estimada para su entrega. Solo me indican que mi pedido no está, y que no me peuden dar más información Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, facturas de las entregas parciales del resto del mobiliario y pantallazo de su página WEB donde se indica que está confirmado, pero sin fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.