Últimas reclamaciones

Datos del reclamante: • Nombre y apellidos: Jorge Andrés Castañeda Martínez • Dirección: avenida párroco Pablo Díez • Teléfono: 634002536 • Correo electrónico: jorge1996castalondo@gmail.com Empresa reclamada: • Nombre: Kviku • Actividad: Plataforma online de microcréditos • País de origen: Rusia (operando vía web/aplicación) ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Yo, Jorge Andrés Castañeda Martínez , expongo lo siguiente: 1. He sido víctima de prácticas irregulares por parte de la empresa Kviku, la cual me ha generado un grave perjuicio económico y personal. 2. • Se me cargó un préstamo que no solicité ni autoricé. Y me lo transfirieron con un solo clic en la aplicación • Se me impusieron intereses abusivos y desproporcionados, llegando a superar el 1.000 % TAE. • La empresa no permite el desistimiento en el plazo legal de 14 días, a pesar de haberlo solicitado. 3. Adjunto todas las pruebas disponibles: capturas de pantalla de la aplicación, correos electrónicos, justificantes de pago, comunicaciones y contratos. ⸻ FUNDAMENTOS • La actuación de Kviku vulnera la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate de 1908). • Constituye una práctica abusiva y engañosa prohibida por la normativa europea de consumo. • Posible uso indebido de datos personales, en vulneración del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). ⸻ SOLICITO 1. Que se admita a trámite la presente reclamación contra Kviku. 2. Que se investiguen las prácticas de esta empresa y se proceda a sancionar, en su caso. 3. Que se reconozca mi derecho a: • La anulación del préstamo/cargo indebido. • La devolución inmediata de las cantidades cobradas. • El cese del acoso y comunicaciones de cobro indebido. • La protección de mis datos personales. ⸻ En san Andrés del rabanedo a 25 de agosto 2025

Hola mi nombre es luisa María, tengo el seguro de hogar con ocaso y hoy día 25/08/2025 a las 9:00 de la mañana llamé a la compañía de seguros ocasos número de póliza 1535092 para dar parte de un siniestro por aguas en la cocina, se me ha inundado la cocina dos veces hoy y el segundo no ha mandado a nadie, he llamado 3 veces reclamando la asistencia, pero no han hecho nada, me he metido en la app de ocaso y cual es mi sorpresa que hay dos partes por siniestro abierto con fecha 25/08/2025, uno que lo han finalizado ( no entiendo porque cuando no han mandado la asistencia) y ahora hay otro parte abierto node pone que van ha mandar un perito y un fontanero ( no se donde no cuando, por por mi casa no ha aparecido nadie) y he vuelto a llamar y les da igual, no me han dado solución ninguna y solo me dicen que elevaran una queja al departamento de quejas, ya ves lo que a míe importa eso, y aquí sigo con el problema ha pasado el día son las 21:00 y no han mandado a nadie, pero cobrar puntualmente cada año si lo hace sin falta, y a la hora que los necesitas se rien de ti,e siento indignada he impotente, porque aparte de jeroglífico que tienes que hacer cuando llamas (porque te atiende una máquina) cuando por fin te contesta alguien, se limitan actuar como máquinas y no te dan soluciones ninguna.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución por un importe de 100,94€ de una compra que hice en la tienda Lefties , fue enviada el 3 de julio y el 7 de julio dejó de actualizarse el seguimiento, finalmente correos perdió la devolución y al ponerme en contacto con ustedes, ya que correos me dijo que vosotros sois los que tenéis que solucionarme el problema, me hicisteis la devolución según vosotros, pero estamos a 25 de agosto y nada. Les llevo escribiendo a atención al cliente cada semana y siempre me dicen lo mismo, que espere 15 días (ya van para 2 meses). A todo esto, pague con PayPal, abrí una disputa por allí con ustedes y me dijisteis que tenía que cerrarla para poder recibir el reembolso, y hoy hablando con PayPal porque estoy desesperada me han dicho que es sospechoso y que se puede emitir un reembolso perfectamente aunque haya una disputa abierta. Al cerrarla ya no puedo reclamar por allí, hoy os he pedido el recibo de la devolución para mandársela a PayPal y en la foto, porque no es ni un documento, no sale la ID de la transacción siendo imposible rastrearla por lo que me han dicho desde PayPal. SOLICITO el reembolso de mi devolución y comprobante con todos los datos de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente Laura.

Realice un pedido y se me reclama entregado. No he recibido la mercancía, se le indica a vendedor no enviar. Ofrece 5€ y luego 10€ para aceptar mercancía en tránsito y se le indica que se le ha pedido NO ENVIAR. Según vendedor la mercancía no debe ser aceptada y volverá a origen como devolución. Aliexpress es reclamando por entrega según logística cuando el proceso es rechazo de la mercancía, ha sido retornada. Aliexpress indica que se me ha entregado a mí. Aliexpress está alegando entrega. Pero se trata de una devolución de logística. Sólo alega entregado. Como se puede ver la logística retorna la mercancía. No hay tal entrega y no tengo que ver el gestión de la devolución cuando se le indicó NO ENVIAR.

Hola. Realicé un pedido 0041010041019700870462 que nunca llegó. He llamado a vuestra empresa y no me dan solución ninguna ni se ponen en contacto conmigo. Espero que pongan solución en la mayor brevedad posible. Van más de 70 euros en ese pedido. En vuestra página web pone que está entregado pero nunca llegó.

El día 12 de julio de 2025 realicé un pedido (ref. PEDIDO CS6807) en la web https://celiasoler.com/collections Recibí el pedido en fecha 28/07 detectando que el artículo recibido no se ajustaba ni en el tejido ni en el corte al de la fotografía que aparecía en la WEB. Intenté solicitar una devolución y ha sido imposible. Ni siquiera tienen a disposición de los clientes un formulario de devolución. Intercambié con ellos varios correos solicitando el formulario de devolución y hasta 4 veces me negaron el derecho a devolución (correos electrónicos de fechas: 28/07, 31/07, 02/08 y 04/08)

Hola. Estoy intentando comprar una secadora a través de la página web de Media Markt. No puedo avanzar al método de pago porque hay un mensaje emergente que dice que no se pueden combinar diferentes artículos de la cesta . En la cesta solo hay un artículo, la secadora. Tengo la cuenta iniciada. Yo considero que no me deja porque la promoción de Día sin IVA es mentira

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el pedido DXRONAPOU, que incluía varios productos, por el importe de 49,83€. Desde la fecha mencionada han pasado 4 meses y el pedido nunca se ha entregado. Ya no estoy interesado en la compra del pedido. El 06/06/2025 me dijeron que no se entregaría y que me devolvían el dinero en la tarjeta que usé para la compra, pero nunca lo hicieron hasta el día de hoy. El 02/07/2025 me solicitaron numero de cuenta bancaria para hacerme el abono del importe del pedido y nunca lo he recibido. He escrito varios correos electrónicos a sus direcciones de contacto, la que vds. me dieron (INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM ) así como directamente en el chat de su web y no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato de venta y la devolución INMEDIATA del importe abonado, que son 49,83€. De no recibir el importe realizaré una denuncia por no devolver el dinero de un pedido que nunca se entregó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Con fecha 17/07/2025 compré en su página web el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro: Smartphone por un precio total de 222,25 €. Dado que no recibía el producto y tampoco se me aseguraba una fecha de entrega, el día 1/08/2025 solicité la cancelación del pedido. Al no recibir el reembolso, contacté con ustedes a través de vuestra web el día 6/08/2025 y el 19/08/2025 y su respuesta siempre fue la misma, que había mucha demora en el departamento y enseguida me contactaría un agente para completar el proceso. Hoy 25/08/2025, nadie me ha contactado para confirmar mi cancelación, ni he recibido el reembolso del dinero en mi tarjeta (ya que ese fue mi método de pago). Han transcurrido 24 días desde que solicité mi reembolso, por lo que reitero mi petición, por favor. Adjunto PDFs de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido - Pago aceptado - Cancelación en trámite - Respuestas recibidas de Allzone los días 06/08/2025 y 19/08/2025. Sin otro particular, atentamente.