Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
26/08/2025

Pedido tarde y mediocre

Hice un pedido el sábado a las 17h de la tarde a coronasurgentes.es por su publicidad en las entregas inmediatas por un familiar fallecido, me informaron que lo entregarían a las 21h de la noche y así lo pone en el pedido inicial: entrega a partir de las 21h. Pues bien, el pedido apareció 35 horas después, cuando ya estábamos despidiendo al difunto para llevarlo al cementerio a enterrarlo. Por otro lado, me pidieron 220 euros de un ramo premium con rosas blancas y lirios y me aseguraron que me mandarían una foto. El centro apareció tarde sin lirios y ENANO. Por ese centro no se cobra más de 60 euros. Estuve durante las 35 horas preguntándoles cuándo llegaba y estuvieron dándome largas diciendo que estaba por la zona el repartidor hasta 24 horas antes de llegar. Pedí que lo anularan para poder pedir otro en otro sitio y me dijeron que estaba ya pedido y no se podía anular. Me dijeron que el taller no pasaba fotos a pesar de que me aseguraron mandarme fotos cuando estuviera confeccionado. Ahora me dicen que si quiero que lo devuelva a Madrid siendo yo de Alicante para devolverme el dinero y estando ya enterrado mi familiar. Todo muy desagradable, un mal trago y un engaño tanto en la entrega como el producto como el servicio de atención que no han tenido ninguna efectividad ni asumen ninguna responsabilidad.

Cerrado
A. P.
26/08/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice la Reserva de un vehículo marca Peugeot 2008 suv de placas 5958JDZ que se encontraba en Ciudad Real , por 600€ , pagados en dos cuotas , porque pague 250€ por transporte del vehículo , la compra se hizo a través del Banco BBVA , quien aprobó el préstamo , aunque después no realizó el depósito y canceló la financiación . Me notificaron. De lo sucedido y me pusieron a elegir otro coche que se encontraba en Ocasión Plus cabeza cortado en Murcia, se hizo nuevamente la Solicitud de financiación con otro banco , en este caso, La Caixa bank y se aprobó sin problemas , me entregaron mi otro coche Suzuki de placas 0285KNM y me dijeron que me iban a reembolsar el dinero del transporte del otro coche, en total 250€ , porque fue responsabilidad del banco BBVA la no entrega del coche inicial. Ocasion Plus no responde mis solicitudes, que las dejé en su página web y me he contactado con el comercial que me hizo los trámites y me ha dicho que no me van a devolver nada.

Resuelto
P. N.
26/08/2025

Reembolso

Hola buenas tardes Realicé una reserva del coche Hyundai i10 por 350€ el 28-06-25 hasta el 10-07-25 En carjet (zezgo) con ref CJT-176811473 Por lo que ha llegar a recogerlo ...pago por el coche especificado., pero ellos no me dicen en ningún momento su disponibilidad ni tampoco me ofrecen el cambio. Si yo he pagado por un hyundai yo quiero un hyundai. Esto como si voy a comprar uno zapatos nike y cuando los pago me dan unos puma. De hecho el coche que me dan es un Mitsubishi que no es ni siquiera similar , de hecho ya no sale como disponible en la web en la que adjuntaré foto. Se supone que me debería dar un coche similar y me dan un Mitsubishi con problemas de motor, sin gasolina , con el pedal del embrague flojo y con las ruedas vacías. No es similara a lo que yo he reservado (hyundai i10) ni siquiera es lo que habia en el contrato, el coche ya de por si no cumple lo estipulado . El coche supone un riesgo en la carretera . Pido un reembolso total por no cumplir el contrato 350€ o que me devuelvan la parte proporcional 150€ ya que no era el coche ni similar ni lo estipulado en el contrato . Ref CTJ 176811473

Cerrado
R. S.
26/08/2025

No entregan vehiculo

Me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de su empresa, Flexicar. A primeros de junio adquirí un vehículo con ustedes, el cual fue ofertado con un kilometraje de 55.000 km. Sin embargo, al momento de la entrega, el vehículo marcaba 130.000 km, una diferencia inaceptable y que claramente constituye una falta grave. Tras un mes de espera, el coche fue llevado al taller, donde se confirmó que el kilometraje real era efectivamente de 130.000 km. Después de varias gestiones, se llegó a un acuerdo para realizar un nuevo contrato por otro vehículo, el cual fue firmado a primeros de agosto. En ese momento, se comunicó claramente a Flexicar que era imprescindible disponer del nuevo vehículo antes de finalizar el mes de agosto. No obstante, hasta la fecha de hoy, dicho vehículo no ha sido entregado. Cada vez que intentamos contactar con su empresa, se nos ofrece información ambigua, como que "ya está listo" o que "queda poco", sin dar nunca una fecha concreta ni una solución real. Esta situación está generando una gran frustración y perjuicio, ya que dependemos del vehículo para nuestras actividades diarias. Exijo una respuesta inmediata y una solución definitiva, incluyendo una fecha concreta y próxima de entrega. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para reclamar por los daños ocasionados.

Resuelto
A. M.
26/08/2025

Incidencia devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando devolver un producto de un pedido y está siendo imposible. El primer contacto con vosotros se realizó el día 12 de Julio para solicitar dicha devolución. Debido a que el formulario de la web no funcionaba correctamente, el día 1 de Agosto se me envió la etiqueta para realizar la devolución al lunes siguiente. Ese mismo día indiqué que no era posible que se realizara ese día ya que no estaría en casa y proponiendo el día siguiente. Tras esto y otros tres mails reclamando mi devolución no he recibido respuesta ninguna por vuestra parte. Los datos son: Código postal: 33618 Pedido: 108244 Producto a devolver: premiun greatness swimsuit navy SOLICITO que se tramite la devolución lo antes posible y reclamo que no se descuenten los gastos de envío del importe de la devolución debido a las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
26/08/2025

Pedido no llega

Hola, realice un pedido el día 16 de Agosto de una TV en la aplicación de Yoigo, desde el día 21 estoy a la espera de entrega. Desde entonces no tengo información sobre fecha aproximada de reparto. Y en atención al cliente de Yoigo me dan evasivas, o información contradictorias. Quiero que me den una solución inmediata!

Cerrado
V. Q.
26/08/2025

No he recibido mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en la página web de DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento del pedido en su plataforma y solicitud de contacto. SOLICITO la entrega inmediata de mi pedido que está en la delegación de Blanes. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

Cerrado
V. Q.
26/08/2025

No entregan mi pedido hace más de un mes

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025 adquirí en su aplicación DRUNI el producto Double Wear Stay-In-Place Oil y Neceser Verano. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, seguimiento del pedido, solicitud de contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paula Valentina Quintero Serrano

Resuelto
L. A.
26/08/2025

Avería en coche nuevo

Buenos días, compré un coche el cual ha tenido en 6 meses 2 averías. La última de ellas es de motor y lleva 4 meses y medio en el taller. Estamos sin coche, el cual no hemos disfrutado y no estaba en condiciones al comprarlo. Solicito rescindir el contrato o en su defecto un coche con las mismas características que el anterior. Gracias

Resuelto
F. F.
26/08/2025

Entrega

Realicé pedido de un mando para ventilador. Ref KUBE 808. 1134196 en fecha 10/07/2025 sin que haya recibido ninguna información al respecto. He llamado hasta 4 veces para saber qué pasa y dicen pasar recado al responsable para que me llame sin que se haya puesto nadie en contacto conmigo. Se trata de ventilador que tienen y siguen vendiendo. El mío tiene un año pero no tengo tiquet de compra, por eso pagué 50€ más 7;25€ para gastos de envío. Según me dijeron tenían que “fabricar” uno nuevo. El ventilador costó 119€. Se supone que quieren que sea de usar y tirar? Y que compre uno nuevo. Debo ser la única de cientos de clientes que ha roto el mando? No me explico esa desidia. Por supuesto tachado BAUHAUS de mi lista de comercios

Resuelto

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