Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2024 he adquirido en el establecimiento Galisat, S.L. , sito en Av. María Virxinia Pereira Renda, 13B, 36004 Pontevedra el producto Secadora Candy Modelo CSEV8LF-S. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra; correos electrónicos de incidencias y reclamaciones realizadas al servicio y a atención al cliente de Candy Hoover, al establecimiento vendedor Galisat en sus sedes de Pontevedra y Santiago de Compostela; whasapp intercambiados con el técnico de Candy Hoover; fotografías de la secadora mostrando como sale la ropa de la misma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha de compra 15/11/2024 hasta el día de la presente, tanto la primera secadora con referencia 3110228424340345 entregada el 15/11/2024 como la segunda que nos han enviado con referencia 3110228424360435 el 17/02/2025 , pues, al tratarse del mismo modelo de secadora el problema persiste. Como pueden comprobar en los documentos adjuntos, llevo meses enviando varios correos de reclamación tanto al establecimientos vendedor como al proveedor de la marca Candy sin solución a día de hoy, incluso he realizado varias llamadas y me pasan de uno a otro sin dar una solución definitiva. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El técnico de Candy Hoover me ha informado por teléfono que es imposible la reparación, pues, habría que cambiar las palas de la secadora para solucionar el problema pero que esa solución no es posible. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Marie France Lorenzo Abalo

Queria cancelar mi suscripción mensual a ElPais digital, pero su proceso dificulta la cancelacion de su servicio, He intentado en repetidas ocasiones acceder a ustedes via telefónica, como indican en la web al 919 495 285. https://elpais.com/preguntas-frecuentes/ El telefono que proporcionan no sirve, los agentes no atienden llamadas y despues de varios minutos la llamada se cuelga, se finaliza automáticamente. Encontre un email - suscripciones@elpais.es - al cual me diriji a ustedes con el fin de proceder a la cancelacion de mi suscripcion.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2024 adquirí en su página web https://www.maisonsdumonde.com unas hamacas para uso exterior. Adjunto los siguientes documentos:  Pedido: 10001222082 Descripción: Pareja de tumbonas para jardin y piscina, eucalipto, natural El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/06/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Montserrat M.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me compre el movil, en noviembre hasta ahi todo bien, pues me compre una funda con vosotros en mayo y resulta que me ha jodido la bateria del iphone, es una est**fa estas tiendas y pienso demandaros ya que tengo todas las pruebas de que la salud de la bateria antes estaba bien.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2024 adquirí en su página web los productos siguientes: Ventilador de techo WIND BALL Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2025. He interpuesto la incidencia en vuestra pagina web desde esa fecha y no he recibido ninguna respuesta. He intentado contactar con ustedes varias veces y no ha habido respuesta alguna por vuestra cuenta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, vendí un producto con número de transacción L3APBQ0711753780108294P; expongo que hice el envío con Correos de una Máquina de Coser ALFA, la cual estaba en perfecto estado, sin golpes y funcional; el usuario me contactó comentado que había un golpe, se veía en la caja del embalaje un agujero, justo donde estaba la rotura de la máquina de coser; mi sorpresa es que Wallapop me devuelve el artículo indicando que estaba mal envuelto y aún teniendo un seguro de envío decidían no abonarme el dinero. Entiendo que si envías un artículo mal embalado y llega roto, puede ser que el embalaje no sea el correcto, pero si llega con una rotura en la caja, obviamente el problema reside en el mal transporte por parte de la agencia. Expongo este caso , para que se reclame el importe del articulo.

Copia de la reclamación enviada: Me dirijo a ustedes en referencia al pedido de un container a entregar en Monserrat cuyo importe más traslado les fue ingresado el 30 del mes pasado, como ustedes mismos confirmaron. Ahora me solicitan un nuevo concepto de traslado que no figuraba en ningún sitio en el momento de la compra, alegando que el contenedor elegido está en Galicia y que debo pagar ese traslado extra. Disconforme con esto les he solicitado la devolución del importe total, y ustedes me han contestado que no es posible, lo que a m i entender vulnera la legislación vigente, tanto por intentar cobrar un importe no especificado en la compra, como por vulneración del derecho al desestimiento en plazo legal, por lo que vuelvo a solicitar el reintegro del total.

El pasado 15 de junio de 2025 contraté un coche de alquiler en Malta través de CARJET. Al llegar al aeropuerto para recoger el vehículo, la empresa local de alquiler (SURPRICE) me informó de que era obligatorio contratar un seguro adicional para poder llevarme el coche, CUYO SEGURO, LUEGO ME ENTERÉ QUE ERA PARA CUBIR EL QUE YA ESTABA PAGADO Y NO TENER QUE RETENERME EL IMPORTE DE LA FRANQUICIA. Me ofrecieron únicamente dos opciones: pagar 50 € por día o 25 € por día. En caso de no aceptar, no se me permitía sacar el vehículo del aparcamiento. Ante esta situación totalmente inesperada y abusiva, manifesté mi intención de no alquilar el coche en esas condiciones. La respuesta que recibí fue aún más inaceptable: no solo no me reembolsarían el importe ya pagado a través de su web, sino que además debería abonar 50 € más en concepto de “preparación del vehículo y molestias ocasionadas”. Tras mis protestas y total incredulidad, finalmente me ofrecieron un "descuento" y el seguro quedó en 22 € por día, cantidad que igualmente me vi obligada a pagar si quería disponer del coche ya reservado. Al regresar a España contacté con Carjet y ustedes se eximen de toda responsabilidad, aludiendo que yo firmé y al firmar acepté las condiciones. yYademás, Surprise dice que ellos en ningún momento me obligaron a aceptar , que solo me lo ofrecieron. TOTALMENTE FALSO, si no pagaba no me lo daban y Carjet me dice que si no tengo pruebas....? ¿Qué querían ustedes? ¿ que hiciera una grabación de audio previa por si me estafaban , estar prevenida? Dan más credibilidad a Surprise que al cliente y además no se responsabilizan de nada! Solo respuestas politicamente correctas pidiendo unas disculpas que no llegan a ningún sitio. SURPRISE y en su defecto, CARJET van a seguir estafando a muchos más clientes como yo, así que voy a seguir insistiendo hasta que consiga resarcirme de de los problemas que ello me ha ocasionado y me sea reembolsado el dinero que me obligaron a pagar. Susana Ribes

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/25 adquirí en su página web una lavadora nº pedido: 270163822 La entrega estaba prevista para el día 12 de agosto y ése mismo día a las 08:37h. me llaman desde el tlf 657953565 diciéndome que son los repartidores y que están cargando en el camión la lavadora que pedí y que viene muy golpeada en la parte delantera, que, si no lo voy a querer que se lo diga para no hacer el reparto, a la cual le contesté que efectivamente no iba a aceptar el producto dañado y me indicó que se devolvía al almacén y que Media Mark se pondría en contacto conmigo. Desde el día de reparto hasta el día de hoy no he recibido ninguna llamada de Media Mark, lo único que recibí fue un correo electrónico el día 13 de agosto indicando que el producto estaba de vuelta al almacén y que una vez recibido en un plazo de 48h. contactarían conmigo (cosa que nunca ha sucedido). He llamado 4 veces a Media Mark al 900205000, siempre me dicen lo mismo, que se está procesando el nuevo pedido y que aún no hay una fecha prevista para la entrega, que van a tomar nota para pasárselos a sus compañeros para que contacten conmigo, que puede que sea por correo electrónico. También contacté el día 21/agosto mediante correo electrónico y lo único que me dijeron textualmente "Te informamos que hemos trasladado tu consulta al departamento de transporte para poder darte una respuesta lo antes posible." (NADIE CONTACTA CONMIGO, NI POR TLF NI POR CORREO ELETRÓNICO). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.