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Credit card payment made but credit card not paid off - Sabadell will not refund the money
Hello, I have been in contact with Sabadell as I had a split payment on my credit card which I wanted to pay off in full as the monthly payments were not being taken from my account and I didn't want to be in debt any longer. I phoned sabadell on 4th October and asked for the remaining balance (€179,55) to be paid off. I was told this would be fine but I would have to pay €182,39 because of interest for an early cancellation which I said was fine. This amount was taken from my account on 4th October but the credit card balance remains as €179,55. I have tried to contact Sabadell several times but they are not acknowledging that they have taken €182,39 from me but they have failed to use it to pay off the card. If this has not been used to pay off my credit card then I ask that it must be paid off immediately or that the money is refunded back to my account. Otherwise I will be seeking legal action for stolen money.Kind regards,Lyndsay Campbell
Problema con el pago del seguro
Hola, he enviado lo que me han solicitado, los antecedentes de lesiones en mi espalda, para poder cobrar la prima pero ahora me salen con que necesitan mi Historia Clinica, algo que no me parece correcto, ya que envie lo que me solicitaron, además de que la HC me parece algo muy personal. En fin, van poniendo trabas y pidiendo más cosas con tal de no pagar. En 10 meses, solo una lumbalgia y ponen trabas a pagar eso. Tengo todos los mails que demuestran lo que digo
Plan Ahorro/Jubilacion
Tengo contratado con esta empresa el contrato 7970579 Plan Ahorro/Jubilacion que debito a la pandemia solicite en abril al efecto del mayo del presente año se congelara dicho contrato y tan pronto pupudiese volveria a descongelarla.Nadie me puse nigun problema ni aviso de nada y ahora cuando voy a indicar que lo descongelen y vuelvan a cargarme los importes estabelecidos me dicen que este contrato esta cerado y ya no puedo sequir pagando, ni este importe ni otro inferior o superior y que solo me pueden devolverme 821€ de los 1800€ ingresados.Esto es totalmente injusto y pido una solucion.
Dar de baja suscripcion
Hola, me suscribí al producto Criptoinsider el 28 de agosto. el 25 de septiembre me acojo a la garantía de devolución y envío un correo. Este email no existe y descubrí que estaba rechazado en la bandeja de enviados. Cuando intento que se tramite alegan que lo hice fuera de plazo. He pedido una solución a esto adjuntando el correo original de solicitud pero no me hacen caso. Aceptaría un importe inferior por los días pasados.
Cancelación Prestamo ICO
Buenos días,Les contacto para pedir la cancelación de un préstamo ICO para empresa.Desde mediados de Agosto 2020 llevo intentandolo intento sin éxito. Mientras tanto he tenido que pagar ya dos otras cuotas de intereses.Las primeras conversaciones con BBVA fueron telefónicas a través de la línea de atención al cliente , y siempre resultaba haber un problema diferente:- A principio me comunicaron que había que esperar el principio del mes siguiente para poder cancelar el préstamo.- Una vez vencido el mes, volvió a intentarlo y me comunicaron que alguien se pondría en contacto conmigo por teléfono (por 3 veces seguidas, nadie me contacto).- Luego de una cuarta llamada, finalmente me dijeron que no era posible hacerlo por teléfono y que tenia que ir personalmente a la Oficina BBVA de la calle Goya 31, donde había firmado el préstamo ( Ya no vivo en Madrid y No hay atención telefónica en esta oficina).El día 18.9.2020 viaje a Madrid exclusivamente para visitar la Oficina BBVA de la calle Goya 31 de Madrid.Me dejaron el documento/recibo en adjunto, diciéndome que se pondrían en contacto conmigo.Hoy 19.10.2020, sigo sin haber recibido respuestahe vuelto a llamar a la línea directa BBVA y me han vuelto a decir que tendría que esperar el principio de Noviembre, y pagar una tercera cuota de intereses.Por cada mes de retraso estoy obligado en abonar 90 euros de intereses. Ya son casi 2 meses de retraso.Extinguir el préstamo costaría aproximativamente 145 euros (1% de comisión de cancelación).Me gustaría que BBVA se pusiera en contacto conmigo para terminar el tramite.Gracias de antemano.CordialmenteGiacomo Proli.
Reclaman una deuda de una persona que no conozco
Hola, desde hace un tiempo reclaman en el teléfono de un familiar mayor una deuda de una persona que no conocemos bajo referencias 0000000136 y 0000014202.Se les ha comunicado varias veces por teléfono y por escrito que no conocemos a esa persona y que rogamos que cesen las llamadas y SMS. A su vez estas llamadas no solamente no cesan si no que proceden a efectuarlas desde distintos números y a todas horas con el consecuente trastorno que le están provocando a la persona que repito, NO TIENE NADA QUE VER NI CONOCEMOS DE NADA.Procedo a comunicarles por este medio que cesen sus llamadas antes de proceder por medios legales a la pertinente denuncia por protección de datos.Saludos,
Negativa a devolver gastos Hipoteca
Hola he reclamado la devolución de los gastos de constitución de hipoteca y el banco me ha contestado que solo se adviene a pagar la mitad de la gestoria y los gastos del registro los gastos notariales dice que no y después del punto 7 hace una anotación que no se si se refiere a dicho punto o al total del escrito y que reza por el citado motivo entendemos que no procedería la restitución de gastos alguna.. El tema de la gestoria es sangrante pues es una gestoria que esta a 160 km y con la que jamas hable , ademas indique al banco que lo quería hacer yo.
Cancelación Pagos No autorizados
Mediante el presente y como clienta de Servicios Financieros Carrefour y Titular de una Tarjeta de crédito CarrefourPass, presento una Reclamación con motivo de 162 movimientos no efectuados ni autorizados por la Titular de la Tarjeta antes mencionada, desde la fecha 28/09/2020 hasta la fecha 09/10/2020, con un importe total de 493,59 euros.Habiendo contactado como Titular de la Tarjeta con el Servicio de Atención al Cliente Carrefour via telefónica, para dar constancia del uso ilegítimo de sus datos y dar de baja la tarjeta el día 09/10/20, y no recibiendo solución alguna respecto a la cancelación de tales pagos no autorizados y habiéndose personado la Titular en el Departamento de Atención al Cliente del Centro Carrefour Estepona, situado en Av. Litoral, s/n, 29680, a fecha 14/10/2020, donde se trasladan los hechos y se le declara también allí a la persona responsable no haber efectuado tales movimientos y que sus datos se han debido sustraer de manera ilegítima la respuesta por parte de Atención al Cliente, tanto telefónica como en el centro físico, es la omisión del derecho a la Seguridad como usuaria de Servicios Financieros Carrefour, comunicando que debe abonar tales movimientos producidos en un uso ilegítimo de terceros y alegando que no se puede hacer nada y que habrá sido algún familiar, negándose a iniciar ningún procedimiento de investigación ni cancelación de tales movimientos, que aún a día de hoy siguen bajo responsabilidad de gestión y cancelación por parte de Carrefour, puesto que el modo de pago es Contado Fin de mes y por tanto no se han adeudado a la entidad bancaria de la Titular cuando se constata este error a la entidad emisora.Reincidimos en que el primer contacto de la Titular con el Servicio de Atención al Cliente contando lo sucedido y reclamando la cancelación de dichos movimientos se produce 8 días naturales después del primer movimiento ilegítimo, y el segundo intento en el Departamento físico se produce 14 días naturales después.Además, se deja constar que en ningún momento se autorizaron tales pagos mediante ningún mecanismo o vía, puesto que se recibieron SMS al móvil de parte de Carrefour, con los intentos de pago de algunos de estos movimientos ilegítimos, en los que se expone pago denegado y se pide confirmación respondiendo con número 1 para confirmar no habiendo confirmado la Titular ninguno de dichos mecanismos de confirmación de pago por SMS. De acuerdo a los motivos que aquí se declaran:Se reclama pronunciamiento por parte del Servicio de Seguridad de Carrefour Servicios Financieros respecto de conceder a la Titular de la Tarjeta Carrefour Pass el derecho de cancelación de la deuda de 162 pagos ilegítimos efectuados por una tercera persona desconocida a través de un uso ilegítimo de sus datos, para realizar pagos por valor de 493,59 euros que en ningún momento han sido autorizados por ella ni CarrefourPass ha efectuado mecanismo alguno de confirmación personal de estos movimientos, produciéndose así una completa indefensión por parte de la Titular, no haciendo efectivo su derecho a la Seguridad ni a la cancelación de los pagos no autorizados y se reclama, como conclusión, el resarcimiento de esta vulneración y la cancelación o devolución de estos pagos a las personas o entidades responsables de los cobros, por parte de la entidad intermediaria de Servicios Financieros Carrefour antes de que ésta los remita a la entidad bancaria para su adeudo o en su defecto, por mayor tardanza de la resolución de esta Reclamación, se solicita que se tramite lo antes posible el reembolso de los mismos.
Retención de dinero en tarjeta
Pedí financiación a cofidis a través de Amazon y, aunque la denegaron, retuvieron y retienen hace 3 días el importe de la primera cuota. Cuando llame a la empresa me dijeron que estaría retenida entre 7 y 10 días.
Estafa seguro médico
Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para denunciar una estafa por parte de la compañía de seguros DKV Famedic.El pasado 16 de Septiembre contrate una póliza médica telefónicamente, ya que me indicaban que era la única manera. Intercambiaron mis datos bancarios con los de otro asegurado, por lo que me puse en contacto con ellos para subsanar éste error facilitándoles todos los datos pertinentes. Obviamente no firme ningún documento hasta que el fallo no fuera arreglado. A día 15 de Octubre dicho error no se ha subsanado.El pasado 10 de Octubre solicite mi baja de la póliza, estando dentro del período de un mes que se indica en la documentación de la póliza.He recibo un email en la que me indican que no cumplo con el período de baja legal y que por lo tanto se prorroga un año, cuando estoy dentro de plazo.Solo me facilitan emails en los que no me dan solución alguna y las operadoras no te informan de nada.
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