Deuda sin demostrar

Hola, Me reclaman una deuda, pero no me envían ningún justificante.Necesito histórico de la deuda y saber que me reclaman.El agente de esta empresa, me amenaza, me presiona, acepta cualquier cantidad de dinero. Y me cuelga el telefono con malas formas y sin ninguna educación. Devuelvo la llamada para que me expliquen por qué cuelgan el telefono, les comento que voy a grabar la llamada y me dicen que esta totalmente prohibido.Necesito comprobante de la deuda y me envíen la documentación que la acredite, con saldo y movimientos.Muchas gracias