Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
16/10/2020

Estafa seguro médico

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para denunciar una estafa por parte de la compañía de seguros DKV Famedic.El pasado 16 de Septiembre contrate una póliza médica telefónicamente, ya que me indicaban que era la única manera. Intercambiaron mis datos bancarios con los de otro asegurado, por lo que me puse en contacto con ellos para subsanar éste error facilitándoles todos los datos pertinentes. Obviamente no firme ningún documento hasta que el fallo no fuera arreglado. A día 15 de Octubre dicho error no se ha subsanado.El pasado 10 de Octubre solicite mi baja de la póliza, estando dentro del período de un mes que se indica en la documentación de la póliza.He recibo un email en la que me indican que no cumplo con el período de baja legal y que por lo tanto se prorroga un año, cuando estoy dentro de plazo.Solo me facilitan emails en los que no me dan solución alguna y las operadoras no te informan de nada.

Resuelto
E. M.
16/10/2020

RECLAMO DEVOLUCION IMPORTE DE LA PRUEBA DEL PCR

Buenas tardes Nos encontramos en una situación global de pandemia con una serie de cambios sociales reales sin precedentes, actualmente y dada la situación sanitaria para cualquier tratamiento de salud se requiere de manera OBLIGATORIA la realización del PCR, me parece totalmente fuera de lugar que se autoricen SOLO por parte de su compañía (compañía privada de salud por la cual estamos pagando mensualmente) los pcr en tratamientos quirúrgicos y no se autoricen la realización de los mismos cuando se trata de sedación teniendo que pagar a parte de nuestro bolsillo dicha prueba, que repito debería autorizarse SIEMPRE SIN EXCEPCIÓN ya que la situación de pandemia así lo EXIGE. Además, considero que deberían haber informado a todos sus asociados sobre la NO COBERTURA de dicha prueba y por lo tanto no haber OMITIDO esa información tan relevante por su parte. RECLAMO que me sea abonada por su compañía el importe de 119 euros que me he visto obligada a pagar para la realización del PCR ya que de no ser así no me puedo realizar las pruebas pertinentes en el Hospital nuestra señora de América.

Resuelto
I. V.
15/10/2020

Dar de baja seguro

Me están cobrando un seguro que no sé ni que es por que no me mandan los recibos al mail. Cuando llamo al teléfono de atención al cliente, atiende un contestador que dice que para brindar mejor servicio por el COVID que deje mis datos y ellos me llaman. Pero no es asó. Que tendrá que ver? Quiero la baja inmediata.

Resuelto
N. A.
15/10/2020

Acoso telefónico

Recibo llamadas casi diarias de diferentes agentes comerciales de su compañía reclamando el pago de una deuda.Yo no figuro entre los titulares de la deuda por lo que no tienen porque reclamar pago alguno, les hemos dicho por activa y por pasiva que se pongan en contacto con el titular de la misma y aún así nos siguen llamando, llegando incluso a amenazarnos con acciones judiciales.NO TENGO NINGÚN CONTACTO CON USTEDES.YO NO FIGURO COMO DEUDORA EN SU BASE DE DATOSNADIE LES HA FACILITADO MI NÚMERO DE TELÉFONO CON MI CONSENTIMIENTO.NO VUELVAN A LLAMAR A ESTE NÚMERO NUNCA JAMÁS O DENUNCIAREMOS SU ACOSO A LAS AUTORIDADES.

Cerrado
E. H.
15/10/2020

Contrato engañoso

Hola, realicé la compra de un teléfono móvil en la tienda k-tuin de Alicante y me ofrecieron un seguro para el móvil con el primer mes gratis. Tras pasar el primer mes han empezado a cobrarme el importe del seguro y de otros servicios que me contrataron sin informarme de su existencia y sin mi consentimiento. Marcaron las casillas de contratación sin avisarme de ello.Me han suscrito al pack privilege (asistencia + ventaja 37,99€/mes), además de opciones extra en el seguro y el seguro excellence.Solicito la finalización del contrato y de todos los servicios que tenga con SFAM ya que han sido realizados sin mi conocimiento y mediante engaño. También solicito la devolución de los importes cobrados por domiciliación hasta la fecha.Mi número de póliza es ES1046155

Resuelto
M. P.
14/10/2020

Anulación de póliza medica (Vivaz) y primer recibo emitido

Anulación de póliza medica (Vivaz) y primer recibo emtidoLINEA DIRECTA ASEGURADORA DEFENSOR DEL CLIENTE EMPRESA LINEA ASEGURADORA S.A. SEGURO MEDICO VIVIAZDesistimiento del Seguro MedicoHola,A finales de Septiembre me comunique con la empresa tanto telefónicamente para informar de mi desistimiento en la póliza consultada en el mes de Agosto.El 28/09 comunique vía telefónica que quería cancelar la póliza, me informaron que el departamento de Calidad, en ese día no podía gestionar nada y que al día siguiente se pondría en contacto conmigo.El 29/09 al no recibir ninguna respuesta volví a llamar para la cancelación de mi póliza y envié un email donde les informaba de la no firma del contrato y mi deseo de no continuar con la contratación . Recibí un acuse de recibo de la empresa de la recepción de esta. Con lo cual estaba seguro que se había realizado la baja de la póliza.Mi sorpresa viene ayer cuando:El 13/10 recibo en mi cuenta bancaria un recibo de este seguro, en ningún momento yo facilite mi numero de cuenta, sino un numero de tarjeta, que ni siquiera era mío, que soy el Tomador. Me pongo en contacto con mi banco donde me indica que esto no es posible y me enseña como puede quitar un adeudo para esta empresa y que no se vuelva a cargar ningún recibo sin mi autorización.14/10 Recibo de nuevo de mi banco que han procedido a la devolución de nuevo el recibo por el Adeudo SEPA que realice ayer.Por favor, anulen la póliza dado que no se formalizo por mi parte, al no firmar el presente contrato .Gracias.

Cerrado
M. P.
14/10/2020

Anulación de póliza medica (Vivaz)

EMPRESA LINEA ASEGURADORA S.A. SEGURO MEDICO VIVIAZDesistimiento del Seguro Medico Hola,A finales de Septiembre me comunique con la empresa tanto telefónicamente para informar de mi desistimiento en la póliza consultada en el mes de Agosto.El 28/09 comunique vía telefónica que quería cancelar la póliza, me informaron que el departamento de Calidad, en ese día no podía gestionar nada y que al día siguiente se pondría en contacto conmigo.El 29/09 al no recibir ninguna respuesta volví a llamar para la cancelación de mi póliza y envié un email donde les informaba de la no firma del contrato y mi deseo de no continuar con la contratación . Recibí un acuse de recibo de la empresa de la recepción de esta. Con lo cual estaba seguro que se había realizado la baja de la póliza.Mi sorpresa viene ayer cuando:El 13/10 recibo en mi cuenta bancaria un recibo de este seguro, en ningún momento yo facilite mi numero de cuenta, sino un numero de tarjeta, que ni siquiera era mío, que soy el Tomador. Me pongo en contacto con mi banco donde me indica que esto no es posible y me enseña como puede quitar un adeudo para esta empresa y que no se vuelva a cargar ningún recibo sin mi autorización.14/10 Recibo de nuevo de mi banco que han procedido a la devolución de nuevo el recibo por el Adeudo SEPA que realice ayer.Por favor, anulen la póliza dado que no se formalizo por mi parte, al no firmar el presente contrato .Gracias.

Cerrado
C. G.
14/10/2020

PROBLEMA CON CARTA DE PAGO - FINANMADRID

Hola, tengo un vehículo vendido a falta de la carta de pago. En su momento se financió con Finanmadrid, y actualmente EVO Banco posee dicha entidad. Es imposible hablar con EVO Banco por teléfono, te atiende un ordenador, un bot. Por el correo electrónico que facilitan, atencionalcliente@evobanco.com NO contestan, envié un mail hace 15 días. Necesito esa carta de pago cuanto antes para el traspaso de un vehículo que YA está vendido.Deficiente atención al cliente y eficiencia.Un saludo,

Resuelto

Solicitud de la tarjeta pass carreful

Hola en el día de ayer solicite la tarjeta de carreful y hoy me han enviado un sms y me dice que está denegada y no me dan respuestas así y ya está y quiero saber porque porque tengo una buena nómina y contrato fijo y no estoy ene Asnet ni moroso Gracias

Resuelto
A. C.
14/10/2020

EVO BANCO SE QUEDA CON EL DINERO DE LOS DEMÁS

Por desgracia domicilie mi pensión en Evo banco.Nunca un banco había sido tan pésimo.Están anunciando sé por todas partes como un banco que te da crédito y es mentira no le da crédito a nadie y mucho menos a gente con pensiones bajas que somos precisamente los que los necesitamos.a mí personalmente Amazon me hizo una devolución de unas compras por valor de casi 50 € el día 2 de octubre estamos a día 14 y siguen sin habérmelo dado porque no les da la gana darme mi dinero.Si les apetece decirte que les debes dinero porque has utilizado la tarjeta de crédito te lo dicen y se quedan tan agusto pero no te lo restan de tus devoluciones de Amazon para quedar en paz ni te dan al final nada de lo tuyo.A día de hoy Evo banco me debe dinero desde hace más de 15 días y son unos incompetentes yo desde luego os ánimo a que no os metáis en semejante banco porque eso no es un banco ni es nada.

Cerrado

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