Últimas reclamaciones

Tras adquirir un terminal POCOPHONE F1 con Mediamarkt, fruto del momento cometo el fatal error de hacer caso al comercial de turno y asegurar el teléfono frente a roturas de pantalla. Debía hacer un primer pago de 8,99 euros y el resto se domiciliaría.En ningún momento el comercial te menciona nada de que implica franquicia, pero firmas un contrato donde figura que podrías pagar “la franquicia pertinente que figure en las condiciones particulares” las cuales no constan en ningún sitio con contrato en mano. Tras un año completo pagando dicha mensualidad de 9 euros por asegurar una pantalla xiaomi de un pocophone, squaretrade me pide una franquicia de 40 euros por cambiarme la pantalla del móvil o 120 euros si quiero un teléfono restituido (entregando el mío) evidentemente mi móvil que tiene un funcionamiento perfecto (ignorando el cristal roto), no lo cambiaba por un reacondicionado y los defectos de funcionamiento que suelen implicar. 40 euros de los que nadie me advirtió y que no figuran en el contrato firmado me parecen un autentico atropello, pero decido pagarlos por estado de necesidad, quitarme de una vez por delante la reparación y cancelar así el seguro.El hecho de que me pidieran formatear el teléfono, no introducir mi sim, no aportar mi funda, etc para una simple reparación de pantalla me hacía sospechar que igual era la ultima vez que veía mi pocophone, acerté aunque en ese momento todo iba sobre ruedas.Tras dos semanas sin saber nada del móvil, cuando por contrato debía de estar en 4 días (si requería más tiempo se supone que te avisan), me decido por llamar a ver qué narices pasaba con mi móvil.El operador me contesta que mi reparación no ha sido posible, que el proceso habitual es que ANOVO (la empresa subcontratada para la reparación, la cual tiene 1,9 estrellas en trustpilot) les comunique a ellos cuando esto sucede y que a su vez ya pasen olímpicamente del asegurado hasta que se digne a llamar.Total, que mi móvil no es posible repararlo y que me ofrecen en sustitución un móvil con supuestas características mejores, un Huawei NOVA 3 DS que tras una rápida búsqueda en google veo que tiene un precio menor al pocophone F1 en la actualidad, además de que yo quería mi móvil y como mínimo la misma marca.Le pido más modelos porque no estoy interesado en absoluto, al no ser posible le pido que me manden de vuelta mi móvil con la pantalla rota, que aparte de encontrarse funcional, buscaré yo donde repararlo.Me contestan que pueden dejarlo constar pero que en principio no es posible, que no me pueden garantizar la devolución de mi móvil ya que nunca se les ha dado el caso.Es decir, el teléfono que lo puedo dar por perdido salvo novedad. UNA ESTAFA Y UN ROBO en resumen.Le pido que me faciliten el informe técnico de la reparación para ver si me puedo fiar de que no es posible repararlo, me dice que no es posible. SE QUEDAN CON TU MOVIL SIN NINGUNA EXPLICACION NI JUSTIFICACIÓNAl final, por agotamiento y desesperación acepto que me envíen el móvil reacondicionado, que por comentarios anteriores ya veo que voy a tener que enviar unas cuantas veces. Procedo a cancelar por fin el maldito seguro (uno de los mayores errores financieros de mi vida) y a interponer las reclamaciones correspondientes en las que pido que se me devuelva el importe abonado y que se me devuelva el pocophone.-Me meten una franquicia que no figura en contrato y no se puede consultar en ningún sitio.-Incumplen los plazos de entrega y no me dan justificación hasta que no llamo yo pasados 15 días.-No me devuelven mi móvil y no me garantizan que puedan devolvérmelo-Solamente me ofrecen un teléfono reacondicionado de inferior valor al teléfono original en mi caso, con una marca con sanciones internacionales, curiosamente pese a reparar y quedarse con miles de ellos, no tienen mi modelo.Número de reclamación en Squaretrade: 0041306095Número de Poliza: 056618824224Número de siniestro: 051602962135

Hola, hace 3 meses me cobran una comisión de más de 54 € por tener una cuenta en Caja Rural Del Sur, me dirijo a la oficina más cercana para informarme a que se debe tal comisión y me comunican que han cambiado según su política y que a partir de ahora si no cumplo unos requisitos me lo seguirán cobrando. Me dicen que cumplo todos, menos uno, que es hacerme una tarjeta de esta entidad. Accedo a hacerme esta tarjeta, me dicen que en unos días me llegaría a casa, tras semanas esperando dicha tarjeta, como no me llega me vuelvo a desplazar al banco para reclamarla y me dicen que la tienen ellos allí, que por dirección incorrecta no me la han podido enviar, (veo que en el destinatario de la carta, aparece mi dirección correctamente). En fin, me traigo la tarjeta y realizo las operaciones que ellos exigen para no cobrarme dicha comisión. Bien, pues a día de hoy me han vuelto a cobrar más de 54 €. Me siento estafada y engañada.

Hola, pago desde hace mas año 10 años, sobre un credito de 4500 eur, he pagado mas de 9000 eur de interes más una cuota de seguro .La amortización ha sido de poco mas de 1000 eur No puedo concretar la cantidad, ya que no tengo acceso a los extractos antiguos.Quisiera resolver esta situacion, que considero abusiva, a la mayor brevedad posible. Liberandome de mis obligaciones con el prestamo y esperando recibir una compensacion de tan altos intereses satisfechos durante todos estos años.Espero sus noticiasAtentamenteTomás López

HOLA,financie 1 lavadora en servicios financieros carrefour y me hicieron 1 tarjeta Pass,me hicieron 1 cargo fraudulento a mi cuenta de caixabank la empresa streaming-direct.com,mane el recibo de vuelta y les hice 1 reclamacion (que no me contetaron)y cual es mi sorpresa cuando me llaman de servicios finacieros carrefour y me dicen que les debo 40 euros,les explico la situacion,doy de baja la tarjeta (lo tuve que hacer 3 veces a 3 agentes distintos)y me empezaron a hostigar a llamadas de acoso,me han metido en 1 fichero de morosos,me llana 3 veces al dia y me reclaman 160 euros.La policia me pide extracto bancario firmado por el bnco,lo he solicitado a atencion al cliente y no me responden

Hola, hace unos meses pedí un micro crédito de 300 euros a la empresa de microcréditos Cashper y me piden que pague 685 euros, o sea, mas del soble que pedí. Me quedé sin trabajo y no pude pagarlo y me puse en contacto con ellos para que me fraccionasen el pago en 4-5 cuotas y no estan dispuestosba negociar. No voy a poder pagar hasta que me quiten los intereses abusivos. Porque aparte de eso me llaman todos los dias y me amenazan con ir a mi casa. Asi que quiero denunciar este acoso que me estan haciendo a diario y me provoca problemas de nervios. Gracias.

Buenos días Dado que no se han dignado a contestarme por el correo que les puse hace días, inicio reclamación por esta vía. Sigo reclamandoles por la presente solicito la devolución de la prima no consumida (creo que son 6 meses) como consecuencia de la anulación de la póliza de referencia ya que pertenece a un seguro de impago de alquiler y el inquilino dejó la vivienda al mes de suscribir dicha póliza. Vds. Me indicaron que si cambiaba de inquilino, se anulaba una y se daba de alta otra nueva, sin cargo para mi. Pero hace días llaman y me dicen todo lo contrario...que la primera se anula y no procede devolución por haber un siniestro abierto. Es lamentable la imagen que dan cambiando de criterio y dañando su credibilidad.Según vds mismos siniestro es todo hecho que cause lesión en los intereses del Asegurado, y refiriendose al seguro que nos ocupa, siniestro es cuando se produzca un impago de la renta por parte del inquilino.Les recuedo que ese hecho no se produjo. Se produjo un retraso en los cambios de titularidad de los siministros pero no un impago de la renta. Por todo ello, les reclamo la devolucion de los 6 meses que indican en su Condicionado, indicandoles en caso contrario mi voluntad de reclamar dicho importe por vía de consumo y/o judicial.Saludos

Hola. Realizamos un ingreso de 1500 € en un cajero automático de ING Direct. El cajero, tras insertar el dinero, sufrió una incidencia devolviendo 700 € y bloqueándose a continuación durante unos 30 minutos. No devolvió ningún papel sobre la operación ni reportó más información. Llamamos al número de atención al cliente y grabamos la incidencia 14228803. Tras unos días nos envían un mail reconociendo el descuadre en la caja por la cantidad no devuelta por el cajero, pero a la media hora nos envían una rectificación indicando que no hay descuadre. Tras llamar de nuevo a atención al cliente reabren la incidencia, con el mismo resultado denegando el abono de la cantidad de la cantidad perdida. La respuesta de ING ha sido escueta y sin aportar detalles de lo que ocurrió. Solicitamos que nos aporten información sobre la incidencia y que justifiquen lo ocurrido, además de subsanar el perjuicio ocasionado. Somos clientes habituales de su banco, pueden comprobar que en la cuenta de la incidencia hay ingresos habituales.Hemos enviado una reclamación por vía web desde su portal y desde una oficina física. Usaremos todos los medios disponibles para reclamar el dinero no devuelto por el cajero.Quiero además exponer la sensación de indefensión ante un caso como este en el que la atención al cliente es escasa e impersonal y se pone en juego no solo el dinero, una cantidad elevada en este caso, si no también la palabra del cliente ante una máquina y la gente que intervine en el proceso.Espero que tengan a consideración nuestro caso y aporten luz a este problema ocasionado por su cajero automático. Gracias de antemano.

Buenos días. Dispongo de una ventaja en la que me permiten fraccionar gastos con una tarjeta con saldo. Leyendo las claúsulas, entiendo que siempre que el importe supere los 60€ y tenga saldo suficiente en la tarjeta virtual, podré utilizar el servicio. Realicé una compra de 323€, y se me informa de que ese pago no es fraccionable, debido a un código que no incluye ese tipo de gastos. En ningún momento se informa de que haya compras excluídas de este servicio. Cumplo con los requisitos que se piden, y haciendo una busqueda exhaustiva, no encuentro la información donde se habla de las compras que no se incluyen. Es por esto que, después de ponerme en contacto con el servicio de atención al clientw de BBVA, no estoy de acuerdo con la explicación y respuesta dada.

Hola he llamado varias veces y ellos no quieren quitarme el seguro por qué está hasta el 2022 y ami además de no gustarme ni el servicio que me dieron ni el precio del seguro ya no quiero estar por qué ya no tengo el préstamo con esta entidad

Hola. La señora Gabriela Montes de la empresa exipago,me chantajea,amanaza y acosa. Me manda e-mails diciendo que se van a presentar en el domicilio de mis padres o en mi puesto de trabajo. Esta señora va de pandillera cuando alguna vez la he respondido o he puesto reclamación contra ella aquí