Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 20 de abril me di de alta en digo móvil, por mi profesión trabajo de forma presencial y telemática por eso las prisas de tener fibra en casa, al preguntar información me aseguraron que en un plazo de 48h se pondrían en contacto conmigo para realizar la instalación de la fibra en mi domicilio, estamos a 10 de abril y todavía no tengo ni fecha para la instalación, han venido 3 veces a mi casa y no han hecho nada en ninguna de las veces argumentando que no tienen el material necesario y que tiene que venir un técnico superior para decidir SI hacen la instalación o no, después d asegurar que en 48h estaba instalado ahora la unica información que recibo es que todo depende de Movistar que es quien hace la instalación y que todo va por plazos no recibo ninguna respuesta de si quiera cuando van a venir a hacerlo y mientras tanto perdiendo dinero estoy al no poder teletrabajar, en resumen, si hubiera sabido esto no hubiera buscado el teléfono de DIGI, te mienten cuando vas a contratar asegurando cosas que no saben si pueden cumplir y cuando pides información lo único que te dicen es que dependen de Movistar y que tiene unos plazos, imagino que los plazos serán infinitos porque sino no entiendo como aún no me han instalado la fibra, lo que si tengo claro es que cuando pasen los 3 meses de permanencia me voy a cambiar de compañía, aunque viniera IRON MAN a hacer la instalación jamás pienso volver a contratar Digi ni yo ni nadie de mi familia porque jamás he estado en una compañía telefónica que sea tan mala en servicio como Digo, jamás! Me da igual que sea culpa de Movistar, del instalador ( que encima mienten en el informe echando culpa al cliente de que no tiene las llaves para acceder al terrado cuando el que tiene la culpa es el técnico que no tiene el material necesario para hacer la instalación), yo con quién he contratado el servicio es con Digo no con Movistar, no es mi problema que digi dependa de terceros, como intentan hacerme ver, una pesadilla que no veo fin, además de una auténtica vergüenza y chapuza

Buenos días, realice un pedido de una batidora con gastos de envío y de seguro de pérdidas incluido. Desde UPS me informan de que mi paquete está en aduanas por ser un bien alimenticio y que debo pagar 28.80 € para liberarlo. Me parece abusivo que mas de la mitad de lo que la batidora costó. Tampoco entiendo la clasificación de Alimento cuando se trata de un electrodoméstico. He intentado reclamar en UPS y no hay ninguna opción para este tipo de reclamaciones.

Llamé al número 910472101 el 06 de mayo de 2023 a las 16:43, creyendo que era el teléfono de atención al cliente de Correos y en dicho número me dijeron que tenía que llamar al 11827. En ningún momento se me informó (ni verbalmente ni por medio de locución) del coste de la llamada al 11827 (Servicio Premium) y lo más serio es que hacen el papel de ayudar para remitirte a otro número que en mi caso sí era correcto pero ni era lo que quería y segundo me costó esta llamada 30,57€ +IVA.UNA AUTÉNTICA ESTAFA.

Realice un pedido a traves de vinted para que me lo entregaran en un locker, ya que por trabajo no suelo estar en casa. A los dias recibo un mail indicandome que por una incidencia en el locker tenia que elegir otro punto de recogida.Sin embargo, cuando entro al link del mail para ver que opciones tengo, veo que se ha elegido otro punto de recogida que no conozco y no habia manera de cambiarlo.No queria que mi paquete y mis datos estuvieran en un punto que no conozoco, por lo que, como este paquete aun no habia sido entregado, llame a atencion al cliente para saber porque habian elegido ese punto sin mi autorizacion.Aqui empezaron las mentiras, ya que primero me dijeron que el paquete no se entregaba en el locker porque tenia demasiado peso. Cuando le indique que el paquete pesaba 500g, cambio la respuesta a que el paquete iba a ser entregado en el nuevo punto de recogida. Ahi le indique que yo no daba autorizacion a que mi paquete fuera entregado alli, a lo que me indico que debia ponerme en contacto con quien habia cambiado la direccion de entrega.La direccion la habia cambiado el mismo Seur porque les venia mejor, y cuando le dije esto, me dijo que el no podia hacer nada y que no me podia pasar con nadie que me podia ayudar.Contacte tambien por twitter para preguntar que podia hacer. Ahi me dijo que para facilitar la entrega, eligen un punto que quieran, pero el envio no me lo entregaron el mismo dia, por lo que no tiene sentido.Esto fue lo que les indique, y contestaron tanto en contestarme que ya habia pasado un par de dias y habian entregado el paquete en el nuevo punto de recogida, aun cuando les especifique por telefono y por escrito que no daba autorizacion para entregarlo alli.Cuando me volvio a contestar, de malas formas me indicaron que tenia tres dias para recoger el paquete, y no contestaron a ninguna de mis preguntas. Esta fue otra de las mentiras que me dijeron, ya que habia recibido un mail diciendo que tenia dos semanas para recoger el paquete.Al final, aunque pague por el envio han llevado el paquete donde han querido y dicen que no hay manera de modificar la entrega, aun cuando esto se lo indique antes de que el paquete fuera entregado.

ME LLAMAN DESDE EL NÚMERO 653062787 SIN PARAR, A DIFERENTES HORAS PREGUNTÁNDOME POR M DOLORES TUDELA JUÁREZ. LES HE DICHO TODAS LAS VECES QUE NO SÉ QUIÉN ES ESA SEÑORA Y QUE BORREN MI NÚMERO DE TELÉFONO PARA PREGUNTAR POR ELLA. SIGUEN LLAMÁNDOME AUN SIENDO ROBINSON Y NO SIENDO CLIENTE DE ORANGE.

Buenas, estoy pendiente de entrega de un terminal de telefonía de SIMYO. El reparto estuvo en casa y no dió tiempo a abrir puerta, me pongo en contacto con el señor y me dice que no puede avisar a los 180 repartos. Me reemplaza para viernes tarde y no se pasa. Hoy día 8 de Mayo he llamado más de 40 veces a la delegación de Correos Express Almería ( 950304970) y no atienden teléfono. Me he puesto en contacto con SIMYO y me comentan que al pagar gastos de envío han de entregármelo. Solamente indicar que reclamaré tanto a Correo Express Almería por no tener atención al público al no coger teléfono y por supuesto al repartidor cuyo teléfono es 629605934. Gracias.

Con fecha de este jueves a primera hora hora de la tarde sobre las 15 detectamos que la luz roja LOS de uno de los aparatos instalados estaba parpadeando en rojo,por lo que nos habíamos quedado sin internet y tambien sin línea de tfno fijo. A las 19 que es cuando pude contacte con ellos y me abrieron tras realizar las comprobaciones oportunas una incidencia con número 11332431. Bien...desde el jueves seguimos sin servicio,cada vez que contacto con ellos vía whatsap porque telefónicamente es imposible ya que te tienen a la espera ,he llegado a esperar hasta 23 minutos sin hablar absolutamente con nadie . Me dicen que están trabajando en ello y que no me pueden dar 1 plazo....como es posible que me tengan ya 3 días sin servicio y sin solucionar nada ni enviar un técnico ,esa luz se enciende porque no está llegando señal al domicilio y eso es algo externo así que no sé cómo piensan solucionarlo en remoto si no se dignan a enviar nadie . Necesito internet para poder trabajar y línea fija para poder hablar con mis padres ya que la cobertura del móvil en casa es muy mala. No puedo estar sin servicio tantos días y sin saber cuándo lo van a solucionar solo dicen...espere...y ya ...no es ni medio normal. Exijo solución en un palzo máximo ya de 48 horas .manden a quien tengan que mandar para solucionarlo

Buenos días:Mi madre hizo una portabilidad con vosotros en 2016 en la tienda de Vodafone situada el el Centro Comercial Plaza De Aluche en Madrid, donde iba incluido el teléfono HUAWEI ETS3. El pasado mes de marzo fue a la misma tienda para preguntar por una tarifa más económica, y la hicieron una portabilidad a LOWI. A princioios de abril hicimos el cambio de tarjeta SIM y comprobamos que no podía utilizar el teléfono porque le pedía el CÓDIGO NCK. Llamanos a Vodafone y no supieron solucionar el problema, por lo que volvimos a la tienda donde le hicieron la portabilidad y nos dijeron que ellos no podían hacer nada, que tenía que ser por email ó llamando a un número de teléfono. Por email no hemos tenido respuesta después de un mes, y por teléfono nos dice que el servicio no está disponible.Por favor les solicito el CÓDIGO NCK para poder utilizar el teléfono HUAWEI ETS3.El IMEI es: 860609023850776.Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque haber recibido llamadas en horarios inadecuados, ya que como se firmo en el pacto de 2021 que entro en vigor el 1 de enero de 2022, esta prohibido realizar llamadas antes de las 09:00 horas, entre las 15:00 y 16:00 horas, y después de las 21:00 horas. Tengo una llamada recibida de su empresa el día 05/05/2023 a las 15:12 ofreciendo diferentes servicios de telefonía he internet, desde el numero 960654867. SOLICITO una disculpa formal así como una indemnización por haberme desvelado en mi horario de siesta.? Sin otro particular, atentamente.

EL MARTES 2 DE MAYO, RECIBO UNA LLAMADA DEL NUMERO 692234428, NO ME DA TIEMPO A COGERLA Y POSTERIORMENTE EN MENOS DE 1 MINUTOS DEVUELVO LA LLAMADA A LA CUAL NO RECIBO RESPUESTA. EL MIERCOLES DIA 3 VUELVO A INTENTAR LA LLAMADA Y ME COGE EL TELEFONO UN REPARTIDOR DE SEUR. LE PREGUNTO QUE EL DIA 2 RECIBI UNA LLAMADA Y ESPERABA UN PAQUETE DE SEUR PERO NO ME DIÓ TIEMPO A COGERLO Y DEVOLVI LA LLAMADA LA CUAL NO COGIERON. ME PREGUNTA QUE DE DONDE SOY Y QUE PAQUETE ESPERABA. LE INDICO Y ME DICE QUE NO ES POSIBLE PORQUE EL NO TUVO REPARTO POR MI ZONA A LO CUAL MI RESPUESTA FUE: Y ENTONCES PORQUE ME LLAMÓ USTED?, PILLADA. NO SUPO QUE CONTESTAR Y ME DICE AL RATO QUE MI PAQUETE ESTA EN SEUR CENTRAL DE MURCIA PARA QUE VAYA YO A RECOGERLO, A LO CUAL LE CONTESTÉ QUE NO Y ME REPROGRAMEN EL PEDIDO PARA EL DIA 4. SU RESPUESTA DE NUEVO QUE EL PAQUETE ESTABA EN SEUR CENTRAL Y LO RECOGA. LE CUELGO EL TELEFONO DESPUES DE DECIRLE QUE VOY A PONER RECLAMACIÓN. CONTACTO CON SEUR A TRAVÉS DE LA WEB Y PONGO RECLAMACIÓN, ME CONTESTAN POR EMAIL Y ME DICEN QUE LES INDIQUE LA DIRECCIÓN PARA REPROGRAMAR EL PEDIDO, TODO LO TENGO JUSTIFICADO POR EMAIL DESPUES DE DARLES Y CONFIRMAR LA DIRECCIÓN Y ME REPROGRAMAN EL PEDIDO PARA ENTREGAR EL JUEVES DIA 4. PUES BIEN, LLEGÓ EL DIA 4, ENTRO A VER EL ESTADO DE MI PEDIDO A TRAVES DE LA WEB DE SEUR Y MI SORPRESA? DEVUELTO AL REMITENTE. UNA POCA, POQUISIMA VERGUENZA ES LO QUE TIENEN. YA HE CONTACTADO AL REMITENTE PARA QUE VAYA A CONSUMO E INTERPONGA RECLAMACIÓN O DENUNCIA SI ES NECESARIO. SIEMPRE HACEN LO MISMO Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE. SEUR, LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERIA EXISTENTE.