Últimas reclamaciones

Buenos días,me llamo Carlos Cajado, soy marido de la anterior propietaria (Joana Tarrio Fernandéz) del Renault Twizy con la matrícula 9217HYS, un coche eléctrico y cuya batería estaba alquilada a Overlease.En Enero de este año hemos vendido el coche y como tal, cambiado la titularidad del alquiler de la batería. A principios de Diciembre de 2019 llamé a Overlease para saber que documentación sería necesaria para hacer este cambio. En el momento de la venta, el nuevo titular firmó todos los documentos, y se lo envíamos a Overlease.Desde Enero del 2020 hasta hoy, he llamado a Overlease más de 50 veces. El cambio de titularidad sólo se hizo efectivo en Septiembre de este año. Pero el tema no está resuelto. Ahora, la devolución del dinero que hemos pagado demás (claramente Overlease no puso mucho interés en este tema porque el dinero seguía entrando en su cuenta, aunque fuéramos nosotros los que estábamos pagando) aún no se nos ha devuelto.Me acaban de informar que no hay previsión de resolución de la incidencia que está abierta en Francia para que el equipo de informática desbloquee el estado de la cuenta y que nos puedan devolver el dinero que hemos pagado demás.Ya no sé ni cómo clasificar esta situación, por lo menos han parado de cobrarnos a nosotros. Es inexplicable toda la situación. Estamos agotados de estar siempre llamando y si no llamamos más es porque estamos cansados. Esperamos que algún día nos devuelvan el dinero que nos deben. Que me digan que es una situación que no suele ocurrir no me vale! Que me digan que hacen todo lo que pueden para resolverlo, no me vale tampoco porque siempre se puede hacer más y NUNCA me han llamado a explicarme nada ni ninguna justificación, siempre hemos llamado nosotros! No hay por donde cogerlo! Un saludo,Carlos Cajado

Hola adquirimos vivienda el 5 de mayo.Nos hicieron ir a la notaría gestoría que Kiron Eligió.Todo nos a cuadrado .Pero no tenemos las escrituras originales dado que nos dijeron que tardaban 3 meses en llegar.Pero las facturas de vosotros desglosado nada. . . Me he puesto varias veces en contacto con ellos vía mail. Y todo son largas... Les remito el últimoúltimo del día 8 de octubre. Tenemos mucha documentación acumulada en la oficina para liquidar y enviar, debido al confinamiento y ahora la gente que se encargaba de ello se me han dado de baja por estar en cuarentena, por lo que hasta dentro de 10 días no podremos enviar la documentación con normalidad.

Buenas tardes:Desde Febrero, llevo reclamando vía telefónica y vía email con el Banco Santander, en referencia a una compra realizada en una página web que posteriormente desapareció, dejando el cargo realizado sin haber recibido el producto. Desde Febrero, hice todo lo que me indicaron vía telefónica y online del departamento de Fraudes y nunca he recibido un reembolso ni una respuesta, siempre me indicaban que faltaba algo. Adjunto la última reclamación emitida hacia ellos:Buenas tardes:Tras hablar con vosotros vía telefónica, adjunto las pruebas de que intenté contactar con la web ilegítima (mediante dos formularios). Cómo podéis comprobar la web era fraudulenta y ya no se encuentra activa. La web era: https://www.vaitrade.top En los emails adjuntados se demuestra que he intentado contactar en varias ocasiones sin respuesta. También adjunto foto del Cargo indebido y de la fecha del mismo (Del día 12 de Febrero 2020 con un total 62,28 €), así como el formulario rellenado de fraude y vuelvo a explicar la situación en caso de que se necesite:-Había realizando una compra en este página web pensando que era web legítima, ya que se accedió al pago mediante pago seguro, pero tras semanas (y ahora meses) sin recibir sus productos y sin respuesta de ningún tipo a mis emails, me he dado cuenta que es una página en la que te dicen que existen productos ya no existentes en España a cambio de quedarse con un cargo en tu tarjeta y posteriormente cerrar la web (como se puede comprobar). Llevo realizando compras muchos años vía online y es el primer problema que tengo de este tipo.-La compra era de Maquillaje y Cremas - Concretamente 3 contornos de Yeux de la marca Anne Moller con sus respectivos gastos de envío (no sé por qué debo indicar el contenido cuando está en las capturas el precio total de lo adquirido,pero bueno).Como os indiqué, no quiero bloquear la tarjeta por la lejanía de mi sucursal y porque el pago fue emitido desde una pasarela de pago seguro, simplemente querían quedarse con el cargo de unas cuantas personas y cerrar la web, pero quiero la devolución de este cargo, 62,28€ que llevo reclamando MÁS DE OCHO MESES SIN RESPUESTA NI SOLUCIÓN, por ser una página no legítima y prohibir que se realicen cargos desde esta página web a mi tarjeta. Es la primera vez en más de 8 años que como cliente tengo un problema de este o de cualquier otro tipo, así que espero que se solucione.Tras más de 6 meses esperando solución por vuestra parte, os pido que si necesitáis más información (que ya no sé de que tipo sería porque ya os he enviado el formulario, os he llamado, el cargo, la fecha y los intentos de contacto con la página web así como la información de que la página web ya no está activa) HACÉDMELO saber, porque hasta que he llamado, no sé me indicó que tenía que hacer algo más como cliente. Desde el Banco Santander no se me indicó en ningún momento que Mastercard (tarjeta con la que se realizó el pago) tiene un seguro para este tipo de problemas en lo que lo único que se tiene que hacer es emitir una denuncia. El banco me indicó que tenía que adjuntar todo lo que os voy a adjuntar aquí: un formulario, acuses de cobro, fechas, contenido, web etc.Exijo el reembolso por el cual llevo peleando desde mediados de Febrero de este año.Muchas gracias

El 1 de Febrero de 2020 se solicita a la Diputación de Granada que paralice una retención en mi cuenta por valor de 114,65 €, de fecha 28 de enero de 2020, por ser nula de pleno de derecho por falta de competencia conforme al art. 47.1 b) de la Ley 39/2015 en relación con el art. 8.3 del Real Decreto Legislativo 2/2004 que establece que:“Las actuaciones en materia de inspección o recaudación ejecutiva que hayan de efectuarse fuera del territorio de la respectiva entidad local en relación con los ingresos de derecho público propios de ésta, serán practicadas por los órganos competentes de la correspondiente comunidad autónoma cuando deban realizarse en el ámbito territorial de ésta, y por los órganos competentes del Estado en otro caso, previa solicitud del presidente de la corporación”Por tanto el ámbito territorial de la Diputación de Granada se extiende a la Provincia y no puede extender sus competencias mas allá de dicho ámbito y mucho menos fuera de la Comunidad Autónoma, como este caso, embargando una cuenta corriente de una Oficina Bancaria en Madrid.Asimismo el 2 de Febrero de 2020 y por fundarse la solicitud en una causa de nulidad de pleno derecho se solicita la suspensión de la ejecución y levantamiento del embargo conforme al art. 117.2 de la Ley 39/2015.Ambos escritos se presentaron en la sede electrónica con los registros de entrada 2020003373 y 2020003381 respectivamente.Pese al tiempo transcurrido desde entonces la Diputación de Granada no ha resuelto, figurando en el estado de la solicitud la situación: “revisión de la documentación”Pese a que conforme al art. 117.3 de la Ley 39/2020, las consecuencias de la falta de resolución expresa deben entenderse en el sentido de estimación de la solicitud (silencio positivo), la Diputación procede a la ejecución del embargo el 18 de Febrero de 2020.En ningún momento se ha recibido ninguna comunicación de la Diputación de Granada (ni antes, ni después), ya que el embargo se corresponde con una sanción recurrida del Ayuntamiento de Granada.Por todo ello el 27 de marzo de 2020 (Registro de entrada 2020010289), se solicita la Resolución expresa de las solicitudes de 1 y 2 de febrero de 2020, conforme al art. 24.3 a) de la Ley 39/2025, así como la Devolución de los ingresos indebidos de 114, 65 €.Tampoco hubo respuesta, figurando igualmente en su estado como “revisión de la documentación”Se solicita Resolución expresa de las solicitudes TRAS MAS DE NUEVE MESES, su nulidad de pleno derecho del procedimiento, silencio positivo y devolución de ingresos indebidos.¿Qué solicito a la Diputación de Granada?Reembolso: € 114,65

Hola, presento una reclamación para esta empresa ya que después que paso la pandemia los recibos se me han estado pasando los días 5-6 de cada mes pero ahora se me están pasando el día 2 y según ellos no hay solución por lo que eso se me esta generando gastos devolución e intereses el recibo inicialmente son 288,94€ y ahora se me esta cobrando 294,01€ se me ha subido la letra sin previo aviso y han cambiado las fechas de envió de los recibos al banco solicito que se me devuelva lo que se esta cobrando de mas y que los recibos se pasen el día 5 o 6 de cada mes ....no hay manera de que me cambien la fecha solo me dicen que hable con el banco pero el banco da negativas y que ellos no pueden hacer nada

Hola, en Noviembre del 2019 me llamaron de Mutua ofreciéndome un descuento en la cuota del seguro si me cambiaba con ellos. Les envié toda la documentación les indiqué que me contestasen al correo indicándome si podía beneficiarme del descuento con la documentación presentada, como no me contestaron al email, llamé a Mutua Madrileña por teléfono para que me confirmasen si todo lo enviado era lo correcto y me dijeron que si.Me confirmaron por teléfono que estaba todo ok y que me beneficiaría del descuento. A la hora de hacer el pago, yo pensaba que iba a ser con el descuento aplicado pero para mi sorpresa (ya que no me avisaron en ningún momento), el descuento no me lo aplicaron en el pago.Volví a llamar a Mutua y me dijeron que esa diferencia me la abonaban en efectivo en mi cuenta corriente en 45 días. Pero que no me preocupase que lo iba a recibir. Mutua me ofrecía un contrato de Xeuros y mi antigüa compañía me hacía una oferta que me lo dejaba en Xeuros. Por lo que deberían de haberme abonado unos 150-160euros de diferencia.Pasados los 45 días, al no recibir el importe en mi cuenta bancaria, volví a llamar por teléfono a mutua (estamos hablando de Enero 2020, pasados dos meses de cambiar de compañía) y me dijeron que no sabían qué había podido pasar, pero dejaban nota, y en 24/48h recibiría el dinero en mi cuenta corriente. Porque, una vez más, me confirmaron que todo estaba correcto y que me iba a beneficiar del descuento.Pues no solo no he recibido el dinero, sino que, el día 23 de Enero, después de decirme que en 24/48h me hacían el ingreso en mi cuenta, recibo un correo electrónico de Mutua diciéndome que para poder beneficiarme del descuento (que se supone que ya estaba confirmado), tengo que enviarles la carta de renovación. Correo eléctrónico, que si no llega a ser por mi llamada telefónica, no recibo nunca. Ya que tenía la confirmación por parte vuestra que estaba todo correcto.Yo envié la documentación respecto a la renovación que me facilitó mi anterior compañia que fue un simple correo electrónico. Antes de pasarme a mutua me confirmaron que ese correo electrónico les servía para beneficiarme del descuento. Y pasados dos meses del cambio de compañía, me reclaman esa documentación. Si me la hubiesen reclamado cuando llamé por teléfono o cuando se la envié por correo, y no hubiese podido tenerla, no me hubiese cambiado de compañía. Porque mi anterior compañia me pedía 150euros menos de lo que al final he acabado pagando con Mutua.Además, no entiendo por que en primera instancia estaba todo correcto y se me iba a devolver el dinero y luego en Enero, después de llevar en la compañía dos meses, no está correcto...Es más, ayer 04/11, volví a llamar por teléfono, y el operador que me atendió me confirmó que en noviembre tenían confirmado el OK en su base de datos, pero que en enero se revisó nuevamente y se comprobó que no procedía hacerme el abono del importe.¿Cómo se puede revisar la documentación una vez cambiada de compañia? ¿Porqué antes de pasarme me decíais que me ibáis a abonar el dinero y pasado dos meses, que ya no puedo decir que no me quiero cambiar, no hacéis más que ponerme trabas para no devolverme 150euros?No entiendo como me pueden llegar a decir por teléfono que se volvió a revisar la documentación en enero y se vió que faltaba este papel. Si hubiese faltado en noviembre no me hubiese cambiado de compañía, no que de esta manera, no me han dado opción. Me han cambiado engañándome diciéndome que me iban a devolver el dinero, y una vez con Mutua, nadie me lo quiere devolver y encima me culpan de tener yo la culpa. Reclamo por tanto el abono del descuento. Y que se tenga en cuenta el importe de mi póliza para mi próxima renovación. Gracias, un saludo.

Buenas tardes, en el día de ayer, martes 3 de noviembre de 2020, recibí la documentación de las cancelaciones de 2 hipotecas, por la venta de mi vivienda el día 18 de noviembre de 2019.Cual es mi sorpresa, cuando recibo por primera vez junto a la documentación, la liquidación de los gastos de dichas cancelaciones, y compruebo que en primer lugar me cobran unos gastos de notaría que yo no he hecho uso (tengo comprobante de la factura condonada del notario que tramitó en Palma de Mallorca las cancelaciones de hipoteca) y en segundo lugar, por gestionar la inscripción en el Registro de dichas escrituras, que ascienden a un total 367,25 €, me cobran unos honorarios de 871,20 €, que CONSIDERO QUE SON TOTALMENTE DESPROPORCIONADOS en relación a los trámites que ustedes han realizado y más cuando la intervención de ustedes como gestoría se hizo por IMPOSICIÓN de la entidad financiera BANKIA que era la que financiaba la compra de la vivienda del comprador, y no se hizo por mi propia decisión.

Hola Tengo desde la sucursal de kutxabank una tarjeta medica de imq desde hace mas de un año .La documentación de la poliza y los servicios me los dieron en el momento de realizar la tarjeta en la oficina de kutxabank.Yo tengo una tarjeta azul sin copagos con seguro dental .Mi sorpresa ha llegado este mes cuando he recibido un cargo por unaa sesiones de psicoterapia que he recibido En mi documentación de la poliza y en toda mi información que tengo me aparece que tengo 15 sesiones de psicoterapia incluidas .No aparece mencionado en ningun momento lo del copago .Llamo tanto a imq como a kutxabank y me dicen k son sesiones con un descuento aplicado pero que tienen recargo .La persona de kutxabank que m atiende me comenta que las condiciones que tengo son las generales ,que me tendria que haber llegado por mail o por carta las d mi poliza indicandome este copago .En todo este tiempo no m ha llegado ninguna información.He rechazado este pago del banco porqye creo que no he sido informada y por tanto no debi pagar este cargo .Quedo a la espera de mi peticion Ziortza

Esta empresa de cobros me manda a mi correo electronico deudas de un señor que ni conozco,Ya cansado me pongo en contacto con ellos para que mi email borren de su base de datos ejerciendo los derechos arco, ya que me reclaman una deuda de alguien que ni conozco a mi email personal.mando mi dni junto con la hoja arco rellena para que borren mi email y su contestacion es negativa y me dicen que tengo 2 deudas mas a la que recibo.mi perplejo es enorme ya que no reconozco esas deudas supuestas, y no les debo nada.me mandan dos numeros de telefono de contacto al cual llamo y nadie save decirme nada inclusive una chica me trata asta mal porque ya pasa limites, que creo que estan haciendo fraude.

Hola,Mi problema empezo cuando mi banco con el que tengo la hipoteca, Deutsche bank me hicieron contratar un seguro de impago con Cardif.En Marzo con la situación del covid lo pedí, despues de mucho esfuerzo en juntar toda la documentación necesaria ya que ni el banco ni el seguro no daban ninguna información. Despues de mucho insistir me lo concedió y ahora estan pagando pero el pago no es completo ,van ingresando lo cantidad que les da la gana ,con retrasos y el banco también cobra por otro lado los retrasos y me llaman todos los dias pidiendome el pago.No tengo ninguna información de los pagos ya que en la aplicacion del banco no aparece ningún pago de los meses anteriores ni la cantidad ni que haya sido hecha. Estoy indignada con las dos entidades, ya que son colaboradores y todos los palos me vienen a mi, porque no arreglan las cosas entre ellos ya que es su deber.