Últimas reclamaciones

Realice un pedido, la dirección en la plataforma donde lo hice era correcta y aún así el primer intento dijeron que no se pudo realizar por error de dirección. Entre en su web y volví a poner la dirección. Sin llegarme ningún email ni nada el segundo intento dió error por no haber nadie (a pesar de ser un día en que que había gente en el domicilio). No enviaron email ni notificación de que se podía proceder a la devolución. Eso sí, dos días llamaron y colgaron a las 12 de la noche. Quiero quejarme dado que el mismo día, a las pocas horas, de que ustedes pusieran en la plataforma de compra que devolvían el paquete llamé para solicitar una solución alternativa dado que no fueron reales los dos intentos de entrega, no dan alternativa a pesar de que el paquete sigue en su almacén. No es la primera vez que me pasa con esta plataforma de envío lo de la dirección errónea aunque sí está bien.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante la tramitación, la plataforma reflejaba un coste de 6,90 €. Sin embargo, al validar la operación a través de la pasarela de CaixaBank, el importe final autorizado fue de 0 € (disongo de prueba gráfica de dicha autorización). La sorpresa llegó con el correo de confirmación posterior, donde se detallaba un cobro real de 42,11 €. Al percatarme de este error, intenté revocar la operación de inmediato de forma telefónica (sin obtener respuesta) y mediante múltiples correos electrónicos que, hasta la fecha, han sido completamente ignorados. SOLICITO la cancelación de la solicitud de la nota simple, como les he escrito a ellos desde su web y por correo electrónico, y que me devuelvan el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un frigorífico Whirlpool adquirido en enero de 2022, cuyo precio fue superior a los 1.000 €. Desde hace aproximadamente un año venimos detectando que el frigorífico genera un bloque de hielo en la parte trasera, lo que evidencia un funcionamiento anómalo del aparato. Ante esta situación, visto que dicho bloque volvía a salir una y otra vez aunque descongeláramos y apagáramos el frigorífico, contactamos con el Servicio de Asistencia Técnica —SAT—, que se personó en nuestro domicilio el día 19 de marzo de 2026. En dicha visita, el técnico procedió a reprogramar la placa del frigorífico, actuación por la que se nos cobró un importe de 60,50 €. Sin embargo, dicha intervención no tuvo ningún efecto sobre la avería, ya que el problema persistió exactamente igual. Por este motivo, el SAT volvió a revisar el frigorífico el día 13 de abril de 2026, indicándonos entonces que el aparato presentaba una “pérdida de gas” y que dicha avería no tenía solución, por lo que debíamos adquirir un nuevo frigorífico. Actualmente el frigorífico sólo enfría la zona del congelador. Recientemente hemos contactado con el vendedor y con el SAT, dónde no se nos ha ofrecido otra cosa que ponernos en contacto con ustedes. No estamos conformes con esta respuesta ni con la solución ofrecida. Consideramos totalmente inapropiado que un frigorífico de una marca como Whirlpool, con un coste superior a los 1.000 €, quede inservible apenas cuatro años después de su adquisición por una avería tan simple (y seguramente habitual) como una pérdida de gas refrigerante. Entendemos que un electrodoméstico de estas características debe tener una vida útil razonablemente superior, y que no resulta aceptable trasladar íntegramente al consumidor el coste de sustitución del producto en un plazo tan breve, debiendo el fabricante diseñar el aparato para que este tipo de fallos tenga una solución razonable. Asimismo, nos parece especialmente cuestionable que en la primera intervención se nos cobrara una actuación que no solucionó el problema y que, según el diagnóstico posterior del propio SAT, no guardaba relación efectiva con la causa real de la avería. Por todo lo anterior, solicitamos a Whirlpool que revise nuestro caso y asuma una solución razonable y proporcional. En concreto, proponemos que el fabricante se haga cargo de, al menos, el 60% del coste de sustitución del frigorífico, teniendo en cuenta que un periodo de amortización razonable para un electrodoméstico de este tipo sería de aproximadamente 10 años y que el aparato apenas ha cumplido cuatro años desde su compra. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito y de una propuesta de solución satisfactoria en el menor plazo posible. En caso contrario, nos reservamos el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes, aportando la documentación relativa a la compra, las visitas del SAT, el cobro realizado y el diagnóstico emitido. Se adjunta a la reclamación: Factura de compra, foto de placa del frigorífico y fotos de partes del SAT de 19 de marzo y 13 de abril de 2026.

Estimados/as señores/as: En fecha […03/06/26.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Alcalá d henares…] el producto [robot d piscina…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [13/06/26.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren Alvia con salida Villarrobledo y destino Barcelona del dia 11/7/26 llegó con 1 hora 50 minutos de retraso, no estoy recibiendo ninguna respuesta a mi reclamación desde RENFE y la página web da problemas todo el tiempo. Sé lo de el estado de las vias pero no es posible que para ir no hubiera ningún retraso y para volver si lo hubiera, además de que íbamos remolcando otro tren averiado, el tren de que debía llegar a Villarrobledo a las 14,20 horas era un tren que llegó desde la dirección contraria a Villarrobledo de ahí fue a Alcazar de San Juan y volvió a por nosotros de nuevo a Villarrobledo, según nos informó el personal de la estación, porque no había trenes pq ese estaba averiado. Por tal motivo reclamos según la ley el importe total de mi billete al tener un retraso a la estación de destino de casi 2 horas. SOLICITO la devolución del importe íntegro del billete por derecho a ello. Sin otro particular, atentamente. Yau Moya.

Hola, un familiar nos ha enviado un paquete por vuestro servicio de paquetería. El número de seguimiento dice que ya ha sido entregado pero no hemos recibido ningún paquete todavía, además aparece el DNI que no coincide con el nuestro y una firma que no es nuestra.

Hola, un familiar nos ha enviado un paquete por vuestro servicio de paquetería. El número de seguimiento dice que ya ha sido entregado pero no hemos recibido ningún paquete todavía, además aparece el DNI que no coincide con el nuestro y una firma que no es nuestra.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06 adquirí en su página web Popa, el producto Sandalia Daira Piel Cuero marrón - 36. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el mismo modelo pero en color negro y un número 39. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-Factura de compra 2-captura de página web devolución imposible SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. En su defecto solicito la devolución íntegra del importe abonado y la recogida del producto erróneo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes quería poner una reclamación a hey credit por qué ya pagué parte del préstamo pero aún así llaman a mí familia amigos etc y nose como consiguen sus datos y eso es ilegal y no puedo seguir así que puedo hacer para que no llamen a nadie un saludo gracias

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra Winamax por la retención de fondos de mi cuenta de usuario y la falta de atención por parte de su servicio de atención al cliente. Tras solicitar la devolución de mi dinero y ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones a través de los canales habilitados, no he recibido ninguna respuesta que justifique la retención de mis fondos. A pesar de haber enviado diversos correos electrónicos y haber esperado un tiempo razonable, la empresa continúa sin resolver la incidencia. SOLICITO […].  Una respuesta inmediata o que se haga efectivo el ingreso de mi dinero Sin otro particular, atentamente.