Últimas reclamaciones

Estimados señores de allzone.es: En fecha 09/09/25 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e de 256 gb negro (Este único pedido aparece en su plataforma de venta con dos Núm Ref: pedido con la referencia 457899 // pedido con la referencia 464710560) Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Por tanto, y sospechando una posible mala fe en la venta del producto, procedí a la cancelación del pedido el día 15/09/2025 a través del formulario de la misma página web, desde mi perfil de usuario/historial de pedidos. La respuesta a esta cancelación (en lugar de proceder a la cancelación automática de la venta, ya que no había sido enviado aun - ni posiblemente fuera la intención enviarlo-) ha sido un correo electrónico de producción automática, en el que se me informa que en 6 días hábiles contactarán conmigo para proceder a la cancelación. Hoy, 19/09/25 contacto telefónicamente con allzone.es (Departamento de Atención al cliente) donde se me informa que se procede a la cancelación del pedido (ya no tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo), y que en 4 días hábiles máximo recibiré correo confirmando la cancelación, y que posteriormente el "Departamento de Reembolsos" contactará conmigo para confirmar el reembolso.... Por cierto este "departamento de Reembolsos" no tienes forma de contactar con ellos. En fin, no creo necesaria tanta burocracia para recibir de vuelta el importe de un producto que no se ha preparado ni enviado según lo acordado, y del que he procedido hace ya ¡¡10 DÍAS!! a su cancelación....Es decir , ahora mismo no tengo ni el producto ni el dinero. Según su empresa, debo esperar ahora 4 días para la "confirmación de la cancelación" (la cual inicié formalmente el 15/09 y hoy 19/09 telefónicamente me confirman que se realizará) y después el "Departamento de Reembolsos" contactará conmigo no sé muy bien para qué. Tampoco se aporta factura oficial de la compraventa, la cual le solicito me sea enviada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de enero de 2024, se adquirió en el Corte Inglés de San Juan de Aznalfarache, Sevilla, un ordenador portátil, marca HP, con número de referencia P HP 15-FC0001NS 1 495 y número de serie 5CD341BWQS, con Nº Factura 08105010628., estando la garantía en vigor hasta el próximo 04/01/2027. Al poco tiempo de haber sido adquirido, empezó a surgir problemas con el mismo. Desde entonces, se ha hecho multitud de llamadas al Centro de Asistencia de HP, con número de teléfono 91.375.47.69, muchas de ellas, siendo “arreglado” en el momento, pero fallando posteriormente. Se ha solicitado al Centro de Asistencia de la relación de todas las llamadas realizada por mi persona, pero han denegado facilitármela. El ordenador ha sido reparado fisicamente, dos veces en el Taller de HP: - 1ª visita: 08/10/2024, cuyas acciones realizadas, según su hoja de reparación, fueron: o Placa base – sustitución pieza – causa principal. o Reinstalación del sistema operativo o Actualización del controlado (driver) o Otra acción SW. - 2ª visita 11/09/2025: o Placa base – sustitución pieza – causa principal o Actualización BIOS Debido a que es realmente difícil trabajar con el ordenador, ya que, dependiendo del día, se enciende o no, por la cantidad de fallos que está dando, SE SOLICITA La restitución del terminal portátil por uno nuevo, debido a que se considera que dicho terminal viene desde fábrica con algún problema, ya que, por otro lado no se entendería el número ilimitado de problemas que surgen con el aparato, siendo prácticamente nuevo.

El estado de mi envío ( pádel surf) se muestra como entregado, pero no es el caso. Intento ponerme en contacto con la empresa a través del correo de la página web y me devuelven los correos, ahora estoy escribiendo al correo que me envían la factura y espero una respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio adquirí en su página web unas zapatillas. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra con ticket y factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía y he procedido a su devolución dentro de los primeros 100 días de compra como ustedes indican. He enviado las zapatillas a sus almacenes, ustedes han recibido dicho producto en agosto y el 25 de agosto me han enviado un email indicando que habían recibido el pedido y que procedían a hacerme el reembolso. Este reembolso monetario jamás se ha producido. Me he puesto en varias ocasiones en contacto con su atención al consumidor. La atención ha sido genérica, no me han ayudado a solventar mi problema y, finalmente, han dejado de responder mis emails. Adjunto emails. Solicito por tanto la resolución del contrato, reembolso del producto y un reembolso extra como compensatoria y disculpa por su trato negligente y la demora causada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en relación con el pedido realizado con numero de pedido #2862 Sofá chaise longue beige KEEN comprado el 2 de junio de 2025. Cuando adquirimos el producto éramos conscientes que se entregaría en un plazo de entre 1 y 1,5 meses. Desde entonces sólo hemos recibido una notificación el día 23 de junio 2025 indicando retrasos sufridos y tras una primera reclamación, el 18 de julio se recibió por parte de Gato Preto una fecha de entrega en septiembre, imprecisa. He intentado contactar a través de los medios de atención al cliente que figuran en su página web, en repetidas ocasiones y no he obtenido respuesta alguna. Esta situación supone una grave falta de respeto hacia el consumidor y un incumplimiento manifiesto de la obligación de información recogida en la normativa de protección al consumidor. Son ya 3 meses que no recibo el producto y como entenderán, si no recibo noticias, actualizaciones del pedido, y fechas de entrega precisas es motivo suficiente de inseguridad respecto a recibir el producto además del perjuicio que conlleva no disponer del producto en el hogar Por todo ello, les requiero formalmente que: Me proporcionen en un plazo máximo de 24 horas información detallada y veraz sobre el estado actual de mi pedido. Me indiquen la nueva fecha de entrega. Quiero dejar constancia de que esta situación me está generando un nivel considerable de estrés, frustración y malestar emocional. La incertidumbre constante, la falta de transparencia y la sensación de abandono como cliente están afectando directamente a mi bienestar. Adjunto, la confirmación de la compra. Los plazos de entrega que se reflejan el la web

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque utilizando la aplicación de Vinted he visto numerosos perfiles que se dedican a vender productos de la tienda online Shein a precios desorbitados, indicando en el anuncio que dicho producto es Vintage, algo completamente falso. Al realizar la denuncia de dichos anuncios Vinted me comunica que no infringe ninguna normativa. SOLICITO que se revise dicha normativa, puesto que creo que arruina la experiencia como consumidor el tener que estar pendiente constantemente de que los anuncios subidos no sean estafas. Además, creo que desvirtúa el concepto y el propósito de una aplicación así, cuyo objetivo, supuestamente, es darle un segundo uso a las prendas, no comprarlas para especular con ellas engañando a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 15 de Julio de 2025 estoy esperando la recogida de la devolución de mi pedido 2125059921 Pingüino portátil De'Longhi PACEL92HP 4 en 1 He solicitado la devolución en más de 10 ocasiones y todavia no han atendido mi petición. El pedido lo solicté el 08/07/2025, lo recibí el 15/07/2025 y solicité la devolución ese mismo día 15/07/2025. Siempre he estado disponible y nunca han acudido. SOLICITO Ruego acudan para la recogida y me sea devuelto el importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Ana Castor

Compré por Amazon una cafetera que adjunto factura , 149 eur ,y en 5 meses ya fallaba. Hablo con cecotec me dicen que me la recogen para reparar, pasa más de 1 mes y medio ,o más y sin ninguna respuesta, tengo yo que quejarme. Finalmente no pueden repararla , y me dicen que me mandan otra, no mi modelo según ellos no la tienen, raro pues es un modelo nuevo, me mandan sin preguntar, una blanca, la mía era otro color ,esto puede ser para alguien una tontería, para mí no, y además con botones ,cosa que la mía era táctil, además les adjunto que vale mucho menos importe si la compro en Amazone. Recibo está cafetera y el colmo es que tampoco funciona , llamo y vuelta a empezar?? Que me la mandan a reparar, perdona?? Que esa cafetera la habéis mandado porque os ha dado la gana, ni es el modelo mío, y que NO LA QUIERO Quiero que me den una igual o superior

Llevé mis esquís el 30/04/25 a Decathlon Castellón, para afilado y encerado. Precio 24'99€. Les hago ver que el topsheet se está despegando y me mandan un mail con el nuevo presupuesto, unos 45€ en total y doy el OK. Los recojo el 05/05/25, y al verlos en casa me encuentro con la gran chapuza.....mis esquís blancos llevan ahora 2 quemaduras marrones bien visibles. Los vuelvo a llevar el 03/06/25 y los recojo el 19/06/25, contestando que la reparaciones del topsheet es funcional, no estética. En ningún momento previo se me avisó del resultado, no lo hubiera hecho. Estoy muy disgustada y descontenta, volví a escribir y hasta ahora. Mando fotos