Pedido no entregado ni reembolsado

El día 05/01/26 realicé un pedido con número EZPPMMNVP . El tiempo de envío y recepción indicado en su sitio web ha pasado, y después de no recibir el pedido, envíe una serie de incidencias en la que se me indicó rotura de stock pero tras solicitar mi reembolso dentro de los plazos establecidos por la ley, no se me volvió a responder. ANTE ESTA SITUACIÓN Y DESPUÉS de haber sido informado sobre su empresa, quiero presentar esta reclamación ya que me considero engañado por ANTILIA SOLUCIONES S. L. CIF: B88298336 - MEGADIETICA. Inmediatamente solicito la devolución del dinero que pagué, 67,64 EUROS por la misma forma que lo pagué. Pago de archivos adjuntos y número de pedido de su página. Orden: EZPPMMNVP Fecha: 05/01/2026 Importe: 67,64 €.

Estimado Jose Angel Torres Gonzalez, Lamentamos sinceramente la demora en la gestión de su pedido y el inconveniente que esto le ha causado. Le informamos que acabamos de proceder a realizar el reembolso íntegro de su compra por valor de 67,64 €, utilizando el mismo método de pago que empleó en su pedido EZPPMMNVP. Por favor, tenga en cuenta que el abono puede tardar unos días en verse reflejado en su cuenta, dependiendo de su entidad bancaria. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. El mar, 27 ene 2026 a las 18:45, reclamar@ocu.org escribió: