Últimas reclamaciones

Buenos díasEn Noviembre de 2023 acudo al centro Ivalia Estética Médica para asesorarme sobre la Depilación Láser en dos zonas concretas (pubis completo y axilas) y aprovechar el descuento que hacen por Black Friday.Acudo a mi Primera Sesión de láser y veo que hay zonas donde el láser no ha llegado porque el pelo crece igual que siempre a diferencia del resto.Pasan 3 meses( tiempo que debe pasar entre sesiones)Acudo a mi Segunda Sesión de láser y le comento a la chica que me da el láser lo que está pasando por si es algo normal o forma parte del proceso del tratamiento.La chica me comenta: no eres la primera clienta que me pregunta lo mismo, hay una zona a la que nosotras no llegamos con el láser por seguridad para no dañar la piel, no tocamos la mucosa (cuando precisamente en la mucosa no tengo pelo)No me da ninguna solución y le comento que esa información nunca me la dió, porque siendo así, yo no me habría dado el láser.Pubis completo es completo.Para mí no tiene ningún sentido quedarme con una zona depilada y otra con pelo teniendo que depilarmela yo.Su respuesta me genera más duda y mucha desconfianza.Con las axilas pasa lo mismo pero me da otro motivo.Cuando hay un tatuaje cerca de la zona a tratar, dejan 3 dedos de separación para no borrar el tatuaje, información que tampoco me dió.Salgo del centro muy descontenta sintiéndome engañada-estafada.Después de una semana procesando y meditando todo esto, decido acudir al centro para intentar aclarar todo con la chica que me trata,de forma muy amistosa y con toda la calma. La chica no estaba, me atendió su compañera, entramos en la cabina, le expliqué todo y sacó fotos de las zonas( yo no me había tocado las zonas desde la 2° sesión para que vieran lo que pasaba).Finalmente hablo con la directora del centro, le enseñan las fotos de las zonas y cómo estaba el pelo en cada una de ellas, le comento que me gustaría parar el tratamiento y que se me reembolse el importe de dicho tratamiento por no ser informada y perder la confianza en ellos.La directora me comenta que es la primera vez que les pasa algo así con una clienta, que ha sido fallo de su empleada por no informarme bien, fallo de la empresa por parte de formación que le dan a sus empleadas... me comenta que ellos no devuelven el dinero en estos casos pero que iba a trasladarle todo a sus jefes para devolverme el dinero, que iba a costar un poco por tratarse de una financiación.Quedó en llamarme a finales de semana y cuando me llama me comenta que:•No me devuelven el dinero•Puedo canjear dicho dinero en otros tratamientos, faciales, dermatologicos...•Seguir dándome el láser en el pubis con otra compañera bajo su supervision pero sin seguridad de que quede completamente depilado.•Las axilas quedarían así, eso no tiene solución según ella. Un 30% de la superficie con pelo y el resto sin pelo.(Tanto la empleada como la directora me comentaron que el dinero se me iba a devolver)Ante eso la única opción que me queda es seguir dándome el láser con ellos sabiendo que el resultado no será óptimo ni el deseado, perder todo el dinero ó reclamar para intentar recuperarlo.Le digo que no me parece nada serio, que obviamente no quiero ni necesito darme otros tratamientos que no sean láser, que he perdido la confianza en ellos y que no tengo ninguna necesidad de todo ésto.Es más, le comento que me he informado en otros centros dermatologicos y todos me dicen que:•Pubis Completo es integral y no quedan pelos•Los pelos de las axilas Ivalia no los quita porque usan un Cabezal más ancho, pero con un Cabezal más fino los pelos se quitan sin necesidad de borrar el tatuaje.Me gustaría que me reembolsaran el tratamiento completo por NO INFORMARME CORRECTAMENTE.Si yo tengo esa información previa no me habría dado el láser con ellos.No tiene sentido que queden zonas sin depilar, tener que depilarme yo una parte, teniendo en cuenta lo que cuesta y lo que duele el láser....Se han cobrado 6 cuotas y sólo me he hecho 2 sesiones.Consecuencias:•Mi situación actual es que tengo dos zonas de mi cuerpo donde el pelo me sale totalmente diferente y solucionar eso tendrá un coste y sufrimiento extra.•No me reembolsan nada•Debo invertir en solucionar el problema que me han dejado por no hacer bien su trabajo.

Hola , realice un pedido el día 6 , con numero de pedido HNATURE 006402 de el cual llegaba en 24 horas , intentando ponerme en contacto con usted por varias vías para solucionar la incidencia , me ha sido imposible por su inactividad , reclamo una solución lo antes posible .

Buenas tardes, contraté los servicios de alineación de dientes con Dr. Smile en Julio de 2022. Desde el principio tuve problemas, primero me dijeron que tenía los dientes muy mal y necesitaba fundas 8 meses, me financiaron un tratamiento de 2.190€ para más tarde decirme que no, que no los tenía tan mal y que se rebajaba a 4 meses de tratamiento, mientras me habían hecho pagar el más complejo. Obviamente no empecé el tratamiento hasta que me bajasen la financiación porque yo había pagado para un tratamiento complejo cuando luego resultaba ser leve. En Marzo de 2023, después de 6 meses luchando con ellos logré que me rebajaran el tratamiento 500€ quedándose así en 1890€ la financiación (tengo todos los mails de ellos conforme lo corroboran). Pues ahora que quería liquidar lo que me quedaba con ellos me dicen que no, que la factura no la han cambiado finalmente ni la piensan cambiar, cuando yo tengo todos los mensajes del personal de DR Smile confirmándome que me habían bajado la factura. Esto es una tomadura de pelo, puesto que no pienso pagar dinero que no me pertoca y más teniendo los mensajes de ellos. Pienso lucharlo hasta el final.

Hola,Contraté su servicio de alineación dental con la esperanza de mejorar la apariencia y la salud de mis dientes. Sin embargo, me encuentro en la situación de tener que presentar esta reclamación debido a los problemas que he experimentado con el tratamiento que recibí.Inicialmente, contraté el servicio por un costo de 2000€, el cual continuo pagando a plazos. Al finalizar el periodo de alineación, observé que mis dientes estaban alineados, pero también noté un espacio entre mis dientes inferiores frontales. Este espacio no estaba presente antes del tratamiento y ha causado molestias significativas, además de dificultades para comer mantenieudo una higiene bucal adecuada. Este problema no es solo estético, sino que también afecta mi salud bucal, como lo demuestra el hallazgo de algo rígido entre mis dientes durante la limpieza bucal realizada en su clínica, el cual tuvo que ser extraído. Además, he realizado cinco meses de tratamiento inicial, seguidos de dos meses adicionales, y ahora se me propuso continuar con dos meses más, junto con una nueva simulación que muestra un espacio interdental grande, denominado tronqueras dentales. Es importante destacar que las simulaciones iniciales mostraban unos dientes excelentes, pero la segunda simulación ya presentaba una ligera disminución en la calidad estética, y esta última muestra un espacio interdental enorme.Como consumidor, considero que tengo derecho a recibir un servicio de calidad y a ser informado adecuadamente sobre los posibles efectos secundarios o complicaciones de cualquier tratamiento que contrate. En este caso, siento que no se cumplieron mis expectativas y que no se me proporcionó la información necesaria para tomar una decisión informada.A pesar de mis intentos de resolver esta situación de manera amistosa, la empresa ha dejado de responder mis correos electrónicos y no atiende mis llamadas, a menos que se trate de una urgencia (segun la locución), en cuyo caso me indican que me comunique por correo electrónico o por videollamada. Sin embargo, las respuestas por correo electrónico son inexistentes y las videollamadas han sido infructuosas, ya que después de una única conexión exitosa ( en la que se me explico que me derivarian a la clinica para evaluar una solucion) el resto de intentos nunca más he conseguido ponerme en contacto por videollamada a pesar conectado y en espera durante horas.En un intento de resolver el problema, dejé mi opinión personal en Trustpilot, pero tampoco recibí respuesta por parte de la empresa. Es por eso ahora estoy aqui.Además, cuando encontraron y extrajeron algo de los dientes durante la limpieza bucal en su clínica, me hice la limpieza como muestra de buena fe, tambien de esta forma descartamos las manchas negras que aparecieron ( solo 5 meses despues del tratamiento). La pieza extraída parecía un agujero adicional producto de la fresadora que hizo el agujero inicial, pero resultó ser algo incrustado entre los dientes, lo cual la dentista pudo ver y extraer. Esto demuestra que los problemas causados por el tratamiento van más allá de lo estético y pueden afectar la salud dental.También deseo señalar que, aunque se me informó sobre la posibilidad de debilitamiento de los dientes inferiores, ahora parecen más débiles de lo esperado, lo cual es preocupante.Como consumidor, valoro mi tiempo y considero que este asunto está consumiendo una cantidad considerable de mi tiempo y energía. Preferiría estar haciendo otras cosas en lugar de estar aquí escribiendo esta reclamación.Solicito su ayuda para resolver este problema de manera justa y equitativa. Estoy dispuesto a colaborar con cualquier investigación o proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria para resolver este asunto de manera satisfactoria.Agradezco su atención a este asunto y espero poder llegar a una solución que sea justa para ambas partes.Saludos cordiales.

Pagué por un bono de 12 sesiones en Hedonai Salamanca y a los pocos meses lo cerraron sin previo aviso y sin ninguna solución. Al tiempo me dijeron que fuese al Hedonai de Plasencia y ahora lo acaban de cerrar y no me dan ninguna solución. Quiero que me devuelvan el dinero que pagué ya que no he podido completar el tratamiento, así como el kilometraje de los desplazamientos desde Salamanca a Plasencia.

Hola llevamos años ya que los operadores de la empresa Gaes nonparan de llamar a un familiar mío que no tiene nada contratado con ellos pero desde que fue a probar un audífono están casa 15 dias llamando a horas que molestan y siempre le dicen que no llamen más sin hacer ningún caso, hoy sin ir más lejos han llamado mi madre les dice educadamente que mo la.llamen más y hablado con la.perwona.que tomaría.medidas para darle de.baja y si fuera necesario denunciar por el acoso y la frustración de que estén llamando cada dos por tres

Buenas tardes , el día 22 de febrero pagué una prueba de suscripción a la app Omo fit , adjunto pago tarjeta bancaria. Solo quería utilizar la tarifa de prueba y el día 2 de marzo envié a su email de soporte que es el que indican para darse de baja y no continuar con la suscripción , mi intención de darme de baja y no continuar. Creyendo que todo estaba correcto , ya no obtuve contestación borre mi cuenta de dicha app y elimine la app de mi teléfono. Y sin ningún aviso y sin mi consentimiento hoy día 9 me han cobrado 79.20 euros de suscripción trimestral según los emails que me han enviado , todos en inglés, los cuales he tenido que traducir, para contestarme a mis contactos mails pidiendo explicaciones de por qué ese cobro y exigiéndoles el reembolso . Reembolso que se niegan a devolverme y lo que me ofrecen es una suscripción gratuita de un año , que yo no he pedido ni quiero. Ruego me devuelvan al mismo número de tarjeta de crédito la cantidad “robada” de mi cuenta

en fecha 19 de marzo solicité una prueba médica me la mandaron al cabo de unos minutos después de llamar 8 veces y estar muchísimo tiempo sin que atendieran el tel .La atencion del personal telefónica fue poco profesional desagradable y muy poco empática.El gerente me mandó la solicitud en unos instantes El 8 de Abril se me prohibe la entrada al centro acusándome de amenazar y gritar al personal administrativo .Acusaciones completamente falsas . Se me prohibe la entrada al centro a la atención a mi traumatólogo y a mi histórial clínico por poner una reseña en internet

Hola realice un pedido el 24 de Marzo del 2024 y el número del pedido es 685330 y hasta la fecha no se nada del pedido.Le es llamado por teléfono muchas veces y siempre me sale el contestador diciéndome lo mismo que en un plazo de 24 a48 horas se pndran en contacto conmigo y estoy esperando la llamadas todavía y a más les he mandado correo electrónicos y no me han contestado a ninguno.Por favor quiero que me devuelvan mi dinero ya que comprenderá ya han pasado más de 25 días que les hice el pedido y ustedes ponen que en 48 horas o 72 recibiría el pedido.Atentamente espero su respuesta,un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el día de hoy sigue sin realizarse un reembolso por los servicios que se contrataron y no han podido prestar a causa del cierre de su centro de estética en Paseo de Carmelitas 43 en Salamanca (CP 37002). La alternativa que propusieron para continuar prestando el servicio incluye un cambio de centro, al que no puedo desplazarme con facilidades y que ni siquiera se encuentra en el mismo municipio. SOLICITO por tanto un reembolso de la cantidad adeudada de las sesiones restantes sin utilizar, que ya estaban revisadas y se estimaban en 492,50€. Sin otro particular, atentamente.