Últimas reclamaciones

Señores/as de IMPRESS:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa IMPRESS tras cobrarme un tratamiento avanzado de 3.500€ no ha finalizado el tratamiento según lo acordado, habiendo incumplido varias de las cláusulas del contrato según el presupuesto aceptado. Además de tener que empezar un nuevo tratamiento con un profesional acreditado si quiero que quede bien, ya que tengo problemas de mala oclusión y dientes mal alineados y no me dejaron hacer uso de la garantía final de refinamiento con el prejuicio que no sé si podré realizarlo debido al estado en que me han dejado la boca, y con suerte no perderé las piezas dentales que se me mueven a causa de su tratamiento. Habiendo tenido conocimiento de que muchos de sus pacientes los cuales están también reclamandoles por causas similares, mala praxis, incumplimiento de contrato, desinformación...etc, espero que la suma de todos evite que puedan perjudicar a más personas. SOLICITO que me den una solución justa a lo expuesto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Quiero denunciar públicamente mi mala experiencia con el proveedor ELIMS, ubicado en Avenida Diagonal, Barcelona, durante mi tratamiento con Invisalign. Desde el inicio del tratamiento, he tenido múltiples problemas relacionados con la gestión de citas. Mis revisiones han sido canceladas en repetidas ocasiones sin previo aviso, lo que ha retrasado significativamente el progreso de mi tratamiento. Actualmente, no tengo una cita programada para finalizar ni realizar el refinamiento necesario. Además, el equipo de soporte de ELIMS no responde a los mensajes ni ofrece soluciones a los problemas planteados. Esta falta de profesionalidad y atención ha convertido mi experiencia en algo frustrante y estresante. Solicito públicamente que Invisalign intervenga en este caso para que pueda continuar mi tratamiento en otra clínica que ofrezca un servicio adecuado. Creo que los pacientes merecemos recibir la atención por la que hemos pagado. Espero que esta denuncia sirva para prevenir experiencias similares en otros consumidores y que la empresa tome medidas correctivas. Atentamente, Camila

Llevo durante aproximadamente algo más de 3 meses, intentado ponerme en contacto con ellos y no hay manera, no se quieren hacer cargo de un refinamiento, el cual yo he cumplido todo los requisitos para éste y llevo 3 meses demás con el mismo alineador que ya me lo debería haber cambiado y está hecho polvo y a este ritmo perderé todo el proceso ganado porque se acabará rompiendo

11/12/24 8:15h Acudo a realizarme análisis del 2o trimestre embarazo y prueba del azúcar. Solicito justificante en recepción donde lo indique y me mandan a ginecología. Una señora rubia con gafas me atiende y tras mi solicitud empieza a alterarse elevando tanto el volumen que todas las personas de la sala empiezan a mirarme, indicándome que ella no podía hacerme dicho justificante porque se jugaba su despido ya que no había estado en Ginecologia (zaragine me indica mientras me enseña el sello). Le explico que es correcto pero que me han mandado las compañeras puesto que los análisis son por embarazo el cual me lleva y ha solicitado la doctora de zaragine y sigue gritándome, levantándose y sentándose mientras me dice que no me va a realizar dicho justificante de ninguna de las maneras. Todo esto mientras además me sonreía e incluso parecía que me vacilaba. Yo que además no me encontraba muy bien dado que me sentía débil tras la extracción volví al mostrador, las cuales me mandaron de nuevo donde ella y es por ello que pedí una hoja de reclamación. Volví a preguntarle a la señora si por favor podía indicarme su nombre y de nuevo me vaciló diciéndome que no pensaba decírmelo mientras de nuevo me elevaba exageradamente el volumen. No creo que sean formas de tratar a un cliente. Todo se puede explicar y llegar a entender siempre y cuando desde la educación y con empatía mutua, la cual esta señora no mostró en ningún momento. Me sentí muy vulnerable y decepcionada con la atención general del hospital. Además y por supuesto me marché sin justificante. Creo que tratándose de un hospital privado este no es un trato correcto. Contratamos nuestros seguros y pagos rigurosos precisamente para que esto no ocurra. Espero y deseo que fuese algo puntual ( aunque ya me había percatado de sus formas de tratar a los pacientes anteriormente) y que no vuelva a tratar de esas formas a ninguna otra persona, menos aún mujer embarazada y en mi situación. Desde luego, no era necesario ni que me tratase de esas formas ni de que tuviese que enterarse todo el mundo de la solicitud que le estaba realizando o el por qué de no dármelo. Ademas anotar que no me permite adjuntar la reclamación pero puedo aportarla por email debido a que está realizando en vuestro documento GHHC

Estimados señores responsables del Seguro de Salud de Adeslas. Me pongo en contacto con ustedes porque ya que no me facilitan la documentación solicitada por la Policía Nacional, para que mi hija pueda sacar su DNI. En la póliza de Adeslas no se menciona que mi seguro de salud (Adeslas Plena Extra 150M) sea sin copago, como exige la Policía Nacional en caso de extranjeros. Ya he hecho numerosos contactos con Adeslas, pero solo me envían un documento estándar, en el que no pone que mi seguro es sin copago. Parece que fingen estar respondiendo. Debido a que mi hija aún no tiene su DNI, enfrenta varios problemas en el país. Solicito que Adeslas me envíe un documento o incluso un correo electrónico, certificando que mi seguro médico es sin copago. Sin otro particular, atentamente. Igor

El 25 de noviembre realicé la comprá del producto : Enna Fertility Kit: Copa de concepción y gel para mejorar tu fertilidad. La información de la página es que los envíos son en 24-48h. El día 26 llegó un email de que correos había recibido la INFORMACIÓN del pedido, pero no el producto cómo tal. Desde entonces no tengo noticias de la compañía ni he recibido nada. He escrito por email sin respuesta, he escrito al Facebook sin respuesta y llamado númerosos días al número de teléfono que pone en su web y siempre está apagado. Solicitó que me devuelvan el dinero que sí que se cobraron prácticamente en el mismo día o al día siguiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el martes 10 de diciembre hice un pedido de 4 paquetes de pañales y el día 12 llegóun paquete con una crema Stratamed 10g. He intentado ponerme en cintacto con ustedes por varios medios y no hay manera. SOLICITO la devolución completa del importe. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace un año y medio mi madre usa el Reloj Durcal, el "reloj que salva vidas". Tiene 80 años y vive sola. En junio de 2024 comienza a dar problemas que se van agravando, comenzando por una vida útil de la batería de aproximadamente 4 horas, similar al tiempo de carga. Además, no la localizaba adecuadamente, ni medía constantes; etc. Retiran el reloj y, un mes más tarde, lo devuelven. Pero en mal funcionamiento. afortunadamente, consigo un cambio de reloj, que se encuentra en garantía. Ahora otra vez, 3 meses después, el reloj no funciona adecuadamente, no indica cuándo entra y sale mi madre de casa, batería insuficiente; etc y ya llevamos así, llamando y llamando, mandando emails, dos semanas. Ahora parece que lo van a recoger un día de estos. Y NO DEJAN UN RELOJ DE SUSTITUCIÓN durante este tiempo. Pagamos anualmente, pero, desde mayo, el reloj habrá estado bien 2 meses. NO ES UN RELOJ QUE SALVA VIDAS si, frecuentemente, da problemas y, cuando parece que van a repararlo, te tiras días comunicándote con ellos, se lo llevan (lo pierden durante semanas), te lo devuelven tras un mes.... Tengo montones de correos que certifican lo que digo. No los adjunto para no cansar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la clínica ADESLAS DENTAL de Palma, me hice hasta 4 implantes en los últimos 4 años. Uno de ellos se ha ido aflojando, y he tenido que ir varias ocasiones ( 3 veces) a que me lo apretaran. sin revisarse ni indicarse que debía de hacerse un arreglo en ese implante. También desconocían mi historial, y donde me había hecho este tratamiento, que por comentarios realizados en mi presencia, entendí que se había hecho algo mal. Con los otros 3 implantes no ha habido ningún problema. En esta última ocasión, al necesitar que se apretara de nuevo, he pedido una solución, y después de consultarse con la coordinadora, se me ha indicado que debe hacerse cirugía nuevamente, repetir proceso porque la base del implante se ha dañado, y tendría que hacerme cargo de todos los costes. SOLICITO que  se me abone el importe de un implante, para poder realizar ese mismo tratamiento en otra clínica, que sean profesionales responsables y me ofrezcan la atención y confianza, que cabría esperar de un centro clínico dental. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios meses, termine un tratamiento de ortodoncia invisible con DR SMILE, donde se me presupuesto un retenedor fijo en la arcada superior e inferior, después del tratamiento, en la clínica me dijeron que el retenedor fijo de la arcada superior que ya tenía pagado no me lo podrian poner por que no tenía espacio para el mismo, con lo que contacte con DR SMILE para comunicarles el caso y solicitar la devolución de la parte proporcional del dinero que había pagado por este retenedor que no iba a poder colocarme, después de intercambiar varios correos con ellos (donde tengo toda la información), me dijeron que no me podían devolver la mitad del dinero de los retenedores por que cuando los pague, los pagué con una oferta en la que me costaron 490 euros, mientras que sin oferta cuestan 350 cada uno (yo solicité que me devolvieran la mitad de lo que yo había pagado como es lógico) pero me dijeron que me devolverían la parte proporcional restando a los 490 euros que yo pague por los dos retenedores, los 350 euros que vale el que sí me puse sin oferta (cosa que no entiendo), con lo que me dijeron que me devolverían 140 euros (me llamaron también para confirmar el reembolso) a la cuenta que les facilitase, le facilite los datos necesarios y me dijeron que ya habían procedido a realizar el pago, y que tardaría entre 30 y 60 días laborables (me dijeron que habían gestionado el reembolso el dia 17 de julio de 2024), ya han pasado bastante mas de 60 días laborables, intento contactar con ellos de forma continuada pero no tengo respuesta alguna, no se nada de mi reembolso, no llega ni tengo respuesta. SOLICITO que se pongan en contacto, den noticias sobre este tema y hagan ya el reembolso efectivo.  Sin otro particular, atentamente.