Estimados/as señores/as:
Quiero denunciar públicamente mi mala experiencia con el proveedor ELIMS, ubicado en Avenida Diagonal, Barcelona, durante mi tratamiento con Invisalign.
Desde el inicio del tratamiento, he tenido múltiples problemas relacionados con la gestión de citas. Mis revisiones han sido canceladas en repetidas ocasiones sin previo aviso, lo que ha retrasado significativamente el progreso de mi tratamiento. Actualmente, no tengo una cita programada para finalizar ni realizar el refinamiento necesario.
Además, el equipo de soporte de ELIMS no responde a los mensajes ni ofrece soluciones a los problemas planteados. Esta falta de profesionalidad y atención ha convertido mi experiencia en algo frustrante y estresante.
Solicito públicamente que Invisalign intervenga en este caso para que pueda continuar mi tratamiento en otra clínica que ofrezca un servicio adecuado. Creo que los pacientes merecemos recibir la atención por la que hemos pagado.
Espero que esta denuncia sirva para prevenir experiencias similares en otros consumidores y que la empresa tome medidas correctivas.
Atentamente,
Camila
