Últimas reclamaciones

Buenos días, Es la segunda reclamación que pongo al respecto. En la última factura que me han enviado han TRIPLICADO el consumo de gas real. En nuestra finca apuntamos la lectura siempre y esta vez no han venido. Lo intenté por su web, pero no sé por qué motivo no se podía. NO es culpa del cliente, si éste hace lo correcto. Es culpa SUYA, de la EMPRESA. Si hacen una LECTURA ESTIMADA, lo lógico es que se basen en los consumos anteriores, no TRIPLICAR el consumo, provocando que la factura sea EL TRIPLE de lo normal. Me parece totalmente asqueroso que en los tiempos que estamos viviendo y sabiendo lo difícil que es para las famílias llegar a fin de mes, ustedes hagan tales cosas, y van dos veces seguidas. Y en estos casos, lo de se lo regularizaremos en la siguiente factura, no sirve. El dinero se necesita YA, no de aquí dos meses. En fin, tengan por seguro que han perdido un cliente.

Esta mañana día 27 de mayo han venido a traerme un paquete, tenemos ascensores y el empleado de Seur se ha negado a subir para entregar el pedido, dice que lo hace porque su empresa aun no lo sube. He buscado las condiciones especiales de entrega en este momento debido al covid y deben realizar la entrega en la puerta de mi domicilio, guardando la distancia y tomando las precauciones por seguridad, pero nunca enviarme el paquete solo en el ascensor, para que yo lo recoja. Por precaución he tenido que coger los zapatos, guantes y después recoger el paquete del ascensor y limpiar todo con lejia. Ya me he ocurrido más veces con los empleados de Seur de la C/ Maqueda (28024 Madrid) y estamos en fase I. El resto de empresas de transporte, incluso Correos me lo están entregando en la puerta de mi domicilio, con las precauciones adecuadas. Me parece vergonzoso.He procedido a hacer una reclamación en Seur con número RCL21084459. A ver si aplican medidas sancionadoras con empleados que tienen mucha cara dura.

Hola,Soy propietario de un AUDI A5 SPORTBACK 2.0 TFSI desde 2010. Me decidí por AUDI porque consideraba una marca de vehículos fiable, de prestigio pero me esta defraudando. Mi coche actualmente tiene 113.000 kms, al principio me consumía cada unos 5.000 km un litro de aceite que lo consideraba asumible. Pero desde hace unos meses cada unos 500 kms me consume 1 litro, algo exagerado. Después de consultar en varios medios, concesionarios, no me indican el motivo, cada uno me dan una solución. Cambiar segmentos, válvulas o el motor. Ante los problemas que mas propietarios de vehículos con este motor, Solicito que AUDI me de una solución o que se haga cargo de parte del importe de la averia.Gracias

Hola, hace unos días me disponía a hacer un pedido a Mcdonalds a través de Uber Eats. La aplicación se bloqueó y me generó dos pedidos idénticos. Como el restaurante mcdonalds acepta automáticamente los pedidos que llegan, no se podía anular en la aplicación. Llamé por teléfono y tardaron 15 minutos en contestarme. Cuando por fin me atendieron, me dijeron que era demasiado tarde para cancelarlo. Aún así le dije que lo cancelara porque yo ese pedido no lo había ordenado y solo quería uno. Me lo cancelaron pero ahora se niegan a reembolsarme íntegramente la cantidad de un pedido que ni ordené ni disfruté. Fue un error de la aplicación, no mío, ni del restaurante. He intentado solucionarlo con ellos pero me ponen la excusa de que el pedido ya estaba aceptado por la empresa y que debía haberlo anulado antes en la aplicación, cuando ellos saben que eso no es posible en el caso de McDonalds. Los pedidos son aceptados de manera automática y la única solución es llamar por teléfono. Y ya he comentado el tiempo que tardaron en atenderme. Obviamente, tengo pruebas de todo esto.

Hola,El 20 de abril, realice una compra online, el día 22 recibi un correo por parte vuestra que había sido entregado a la agencia de transporte. Revisaba el estado de la entrega desde la página web de Seur y no cambiaba de estado, hasta que decidi ponerme en contacto con vosotros mediante corre y no recibí respuesta, así que decidí llamar y junto con la operadora revisando los datos de entrega vimos que el código postal estaba incorrecto, dichos datos se notifican el 28 de abrilPasadas las semanas seguía sin recibir respuesta por parte de Seur ni de MediaMark, solo dándome largas sin realizar ninguna acción por parte vuestra. - Realizo llamadas el 28,29,30 de abril- Realizado llamadas 6,7,8,11.- El día 11 de mayo me indican que lo estan reclamando mi pedido a la agencia de transportes Seur con numero de incidencia 200506-063606-Realizado llamadas el dia 11,12(las misma respuesta de siempre)- El día 13 de mayo abren una incidencia 200513-085717- El día 14 de mayo me vuelven a indicar que se ha vuelto a escalar al departamento indicado.- El día 19 de mayo, recibo un correo indicando que mi pedido había sido entregado, pero en cambio no había recibido nada.- El mismo día 19 al recibir el correo de MediaMark indicándome que lo había recibido llame y me indicaron otro numero de incidencia 200519-047767- El dia 21 de mayo recibo un correo indicando que me ofrecen la reemision del pedido en 72 horas o el abono y la cancelación del pedido. Les indico que quiero la remisión del pedido ( pero no recibo ninguna confirmación por parte de ellos . - El día 25 llamo y me vuelven a indicar que se escala el caso al departamento correspondiente, que desconocían porque no tenían nº de tracking que a ellos les constaba que había salido de los almacenes y se había entregado el paquete a la agencia.- El día 26 les vuelvo a llamar reclamando mi pedido, y me indican que tras efectuar verificaciones oportunas, actualmente el producto no esta disponible, me ofrecen una alternativa igual o superior ( pero no me indican que me ofrecen) o el abono y cancelación del pedido.El mismo día les contesto indicando que no quiero ninguna alternativa quiero el producto que había comprado hace un mes, ya que no tengo ninguna culpa de que ahora no tenga stock, pero en cambio desde la página web de MediaMark te deja adquirir-las sin ningún problema.- El dia 27 de mayo, he vuelto a llamar dos veces sin ninguna respuesta por parte de MediaMark, les he enviado un correo y tampoco he recibido respuesta,Llevo 37 días llamando todos los días, reclamando y solo hacen mas que engañarme y no darme una solución, ya que lo único que pido es los altavoces que he comprado.Quiero pedir una compensación por daños y perjuicios por la demora del producto y que me hagan enviar el producto que adquirí.No puedo indicarles que me hagan el abono del dinero ya que use un código promociona y si cancelo el pedido pierdo dicho código que son 69€

Realice la compra de dos entradas para carnaval de Cadiz en Barcelona para el pasado 22/3/2020, he reclamado y me han reconocido la devolución hace 45 días pero no me las abonan.el importe es de 138,58€

Hola. Desde hace varios días estamos recibiendo llamadas y mensajes por una supuesta deuda que no es nuestra desde MARKTEL-SFC. Nos instan a resolver la situación en las próximas 48 horas. Copio los últimos mensajes literalmente:MARKTEL-SFC: Seguimos sin localizarle y su deuda con esta entidad es mas elevada. Llame al 911217310 o regularice en www.carrefourpagofacil.esMARKTEL-SFCARREGOUR: Tiene 48h para solucionar su situación. Realice el pago en la web www.carregourpagofacil.es o llame al 911217310Hemos llamado al número indicado, y tras hablar con una gestora e identificarme, me han acabado colgando sin darme ninguna solución.Solicitamos el cese inmediato de las llamadas y mensajes por un error que no es nuestro, ya que insisto, no tengo ninguna deuda personal con ustedes. Espero resuelvan la situación lo antes posible antes de tener que tomas ningún tipo de medida adicional.Muchas gracias y un saludo

quiero la revision de gastos por la hipoteca contraida nº5592

Hola realice un pedido de 4 artículos a la empresa. Tramas Mas el día 8 de Mayo y me llego el día 15 de mayo, pero me faltaban dos toallas porque yo había pedido hecho el siguiente DETALLES DEL PEDIDOPedido: QFXMYPMTQ Realizado el 08/05/2020 15:13:25Pago: PayPal Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8445168001186 Pijama Largo Algodón Positive Caqui - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8445168000875 Pijama Largo Algodón Oveja Rosa Bebé - Talla : M 9,99 € 1 9,99 € 8435465434886 Toalla de baño 700gr Lorena Indigo - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € 8435465434855 Toalla de baño 700gr Arena - Tamaño : 50 x 100 cm 6,00 € 2 12,00 € Productos 43,98 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Impuestos totales pagados 5,89 € Total pagado 43,98 € TRANSPORTETransportista: Envío a domicilio MRWPago: PayPal y las toallas azules no llegaron, ya he enviado varios mensajes a la empresa y no me han contestado y también he intentado conectar con ellos por teléfono y tampoco

Hola realice un pedido el 10 de Abril de una silla de coche para bebe (el pedido llegaría sobre 7 días hábiles según su página web)después de tres semanas sin recibir noticias de la silla decidí comunicarme por correo electrónico, recibí uno pidiéndome disculpas y que solucionarían el problema.Pasados 10 días sigo sin tener noticias por lo que esta vez llamo a un número de teléfono que tienen en su página web, me explican que por un error al contar no tienen stock de mi silla y que ellos me mandarían otra del mismo modelo pero con diferente estampado que tienen en Barcelona, con envío urgente y que en un día estaría la silla en mi domicilio, me pasan unas fotografías del mismo modelo pero con otro estampado y no es de mi gusto, me ofrecen que si deseo con otro estampado la silla tendría que venir de Inglaterra en vez de Barcelona, finalmente escojo el mimo modelo de silla pero con otro estampado que es de los que envían desde Inglaterra, la mujer que me atiende amablemente me dice que ya está solucionado y que en máximo una semana estaría la silla en mi domicilio.Pasada una semana no recibo nada, a los 10 días decido llamar por teléfono y no me cogen, intento llamar varias veces al día y no me cogen, intento contactar con ellos por correo electrónico y tampoco recibo respuesta.A día de hoy han pasado exactamente 15 días desde que quedan en enviarme la nueva silla que he escogido sin señales ni por correo electrónico ni por vía telefónica, en las últimas llamadas el teléfono está apagado. Solo pido que al menos me devuelvan el dinero para poder comprar una nueva silla, es de totalmente urgencia tenerla por que mi hijo ya no entra en su antigua silla de coche, por favor necesito la silla o en su defecto el reembolso de la misma para poder efectuar la compra de otra.