Últimas reclamaciones

Buenos sías,El pasado 22 de junio realicé un pedido a través de la pagina web de mar jacobs y tras estar varias semanas sin recibir información comencé a reclamar el pedido.Tras varios intentos, finalmente me contestaron que por una rotura de stock me lo habian cancelado, el servicio al cliente de marc jacobs me comunicó que no iba a recibir el pedido, el problema es que ya estaba hecho el pago.Al reclamar el pago me dijeron que me pusiera en contacto con GLOBAL -E que es el socio de Marc Jacobs en el extranjero.Gobal e no responde a los correos ni he encontrado un numero de teléfono donde poder llamar.El pedido está cancelado y ni Marc Jacobs ni Global e me responden a como recuperar el dinero.Son 195€. Solicito, no solo recuperar el importe sino también una compensación económica por la mala gestión y el hecho de retener el importe mas de 3 semanas sin respuesta.Muchas gracias y un saludo.

Buenos dias:Realice mi pedido el dia 14-06 y me lo tenian que haber entregado de 5 a 7 dias, es normal que puedan tener un pequeño retraso pero es que llevo casi un mes esperando el pedido y ni siquiera me han mandado un numero de seguimiento del paquete.No tengo ningun tipo de dato de por donde esta o en que estado se encuentra.Lo he reclamado muchas veces por el correo pero me mandan un correo que es automatico y pone siempre lo mismo: Thank you for contacting us at Twistshake!Due to our big Wonder week campaign there have been a very high pressure on our warehouse to send out orders.This have unfortunately caused some delays in orders to be shipped.Your order will be shipped as soon as possible and we thank you in advance for your patience. Once your order ships, you will receive a tracking link to your email.We ask for your patience as we are unable to do anything to speed up the process. It may take up to 48 hours at times for an update to show on tracking. Please note that there is nothing wrong with your order, you will receive your order.We are terribly sorry for the inconvenience and for the long wait.Have a wonderful day!Sigo sin saber nada de donde esta el paquete, el dinero me lo han cobrado y no tengo otra forma de contactar con ellos. (como podemos ver en el adjunto tienen unos plazos de entrega que no estan cumpliendo) y no solo es eso es que no dan ningun tipo de informacion de donde se encuentra.Lo unico que quiero es que me manden mi pedido ya y me den informacion de como esta (no ese correo que me mandan automatico) y evidentemente si no me llega quiero el reembolso del dinero.

Hola, el 03/06/2020 abone 155,50 €, 50% del presupuesto ref.1087804 para la reparación de congelador Lieberr. Desde esa fecha he enviado multitud de emails y efectuado casi un centenar de llamadas al tel.629690126 para que me informaran de la fecha de la reparación sin obtener ninguna respuesta. Solicito devolución de 155,50 € por no prestacion servicio.

Buenos días: soy propietario de un vehiculo JEEP COMPASS LIMITED 4WD 140CV, que está en garantía. Hace 10 dias, el 30 de junio, el parabrisas se estalló yendo de viaje.El coche lo llevé al taller para peritar y arreglar. Abrí una reclamación y hoy, 9 de julio, he recibido una llamada de JEEP ESPAÑA donde me indican que no hay parabrisas en stock en toda España (¿?) y que han de solicitarlo a Italia. No me dan fecha de disponibilidad y el vehículo se encuentra parado en el taller. Tras intentar explicarles los inconvenientes que todo esto me acarrea, me dicen que no pueden hacer nada más. Incluso les he sugerido que por lo menos me ofreciesen un vehículo de sustitución dada la rotura de stock que sufren, y me dicen que no pueden.

Buenos días, quiero cancelar una cuenta que tenía de cuando eran Caja España y no uso para nada desde hace muchísimos años y me cobran aproximadamente unos 300€ de Comisiones

Quiero reclamar el dinero de mi entrada porque no se me ha avisado de las condiciones de devolucion, ahora resulta que no me devuelven el dinero porque el plazo de devolución ya ha pasado (un plazo que no se me ha informado a traves de ninguna vía y tienen la obligacion de obligar ellos debido a la situación del COVID-19) Además, he intentado hablar con vosotros a través de vuestras redes sociales contando lo mismo que estoy contando ahora y he sido bloqueada desde su cuenta oficial de instagram.Espero una respuesta y muchas gracias por la atención.

Buenas tardes,El 20/04/2020 realizo una compra a través de la página web de El Corte Inglés, concretamente en el Supermercado indicando como fecha de entrega el 24/04/2020 con hora estimada de entrega de 9:30 a 11:30. Después de una hora y sin que llegara la compra, miré en la web un teléfono de atención al cliente al que dirigirme para preguntar por la situación de mi compra, donde indican el número 900494656 si llamas desde fijo y el nº 901464656 si llamas desde móvil. Al llamar desde el móvil, tuve que hacerlo hasta tres veces para que me atendieran porque me dejaban en espera bastante tiempo. Mi sorpresa es al recibir la factura del móvil donde me han cobrado 7,34 € (7,86 € con IGIC) de más por llamar a ese número 901464656.En primer lugar indicarles que cuando informan de los teléfonos en la web, no indican coste alguno, es más, al poner primero un 900 si llamas de fijo y un 901 si llamas de móvil, entiendo que es gratuito porque no ponen cuánto cuesta la llamada en este último caso.Es por ello que solicito a la Compañia la devolución del coste de dichas llamadas, dada la omisión de información respecto a su coste, puesto que si hubiera sabido que no era gratuito, hubiera llamado desde un teléfono fijo al 900, que supuestamente es gratis. Además, solicito a la Compañia que informe en su web del coste que conlleva llamar desde ese número de teléfono.Saludos,

Es un abuso que esta compañia DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT S.L.U me haya realizado cargos descaradamente durante largo tiempo con suscripciones falsas que en ningun momento he hecho uso de esos servicios absurdos que dicen ellos. Hemos contactado con esta empresa y el resultado es nefasto puesto que nos dan de baja de esas suscripciones pero al mes siguiente siguen apareciendo cobros con otros conceptos. Pido que se me devuelva todo el dinero y a su vez muy indignada con MOVIESTAR por dar acceso a cobros a mi cuenta sin razon alguna .

Buenos días,El pasado 7 de febrero de 2020 acudimos a la agencia de viajes 302 León San Marcos (Viajes El Corte Inglés) con el objeto de contratar un viaje en el Crucero Costa Pacífica para 6 personas con salida el día 4 de julio de 2020. Fuimos informados de las características generales del crucero y también de la posibilidad de contratar un seguro para dicho viaje.Con el fin de reservar dicho viaje entregamos un anticipo a cuenta en concepto COSTA CRUCEROS 04JUL por importe de 467,70 €, Expediente 00302/20/000404, Documento 00302-236603, Agente 79069654, Cliente 093 JOSE DAVID GUTIERREZ, correspondiente a 2 personas.Del mismo modo se entregó otro anticipo a cuenta en concepto COSTA CRUCEROS 04JUL por importe de 935,40 €, Expediente 00302/20/000404, Documento 00302-236604, Agente 79069654, Cliente MARIA ANTONIA GARCIA, correspondiente a 4 personas.En los documentos mencionados, únicos existentes y conocidos por nosotros, se indica lo siguiente:“El cliente solicita la tramitación en firme de la reserva y autoriza a la agencia a emitir la documentación del viaje, si la reserva resulta conforme no obstante, el pago de este anticipo no garantiza la conformidad de la reserva.El cliente ha sido informado de la posibilidad de suscribir un seguro de viaje con diferentes coberturas adaptadas a los servicios contratados.”Una vez entregados los anticipos a cuenta mencionados el 7 de febrero, como ya he indicado, no hemos vuelto a tener noticias hasta el pasado 5 de junio, es decir, 4 meses después, a través de una llamada telefónica el 6 de junio, otra llamada telefónica el 18 de junio, y posteriormente un correo electrónico el 23 de junio (este correo fue enviado a petición mía).En dichas comunicaciones nos indican que el crucero ha sido cancelado, y nos informan de la imposibilidad de reembolsarnos el importe del seguro que nosotros solicitamos, importe que nos indican que se cobró el mismo día 7 de febrero y que cobró vigencia ese mismo día.Nos ofrecen también la posibilidad de utilizar ese importe en un nuevo seguro en un próximo viaje según unas condiciones unilateralmente decididas por ustedes.Les comunicamos nuestro total desacuerdo con todo lo anterior, ya que ni siquiera después del 7 de febrero se nos confirmó la reserva del viaje, ni hemos recibido ninguna documentación, ni mucho menos hemos llegado a contratar ningún seguro de viaje (únicamente fuimos informados de la posibilidad de suscribir dicho seguro), de hecho no tenemos ninguna proposición de seguro, no hemos suscrito ninguna póliza, y no se nos ha entregado copia de la supuesta póliza.Por otra parte, no podemos aceptar su ofrecimiento de utilizar dicho importe en el futuro, ya que las vacaciones futuras de las 6 personas, si llegan a materializarse, serían en todo caso fuera del periodo indicado por motivos laborales.Queremos manifestarles nuestra profunda decepción con El Corte Inglés en su conjunto, que no ha sabido estar a la altura en estas circunstancias, y les solicitamos la devolución inmediata de los importes mencionados. En caso contrario, utilizaremos todos los medios legales y publicitarios a nuestro alcance para conseguir la devolución del dinero que hemos entregado a cambio de absolutamente NADA.

Realice el pedido y decia en la pagina web que iba a llegar en 3 dias. Luego hago tres llamadas a cecotec y una me dije que primero no lo a recibido el transportista, la segunda llamada que la volvi a hacer en 4 dias decia que no tenia stock cuando yo lo compre con stock, y la tercera llamada que han pasado ya bastante me dicen que se ha retrasado una semana cada llamada me dicen una cosa distinta y en la pagina web pone que todavia no a salido del almacen. ATENCION AL CLIENTE PESIMA, MENTIROSOS.yo tengo derecho a saber que es lo que le pasa a mi pedido