Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
12/07/2020

Problema con reembolso de dinero

Buenas, en julio de 2019 realicé la compra de unos cupones con waylet por valor de 200 euros pero, no pude utilizarlos, y por ello pedí que me devolviesen el dinero que pagué por ellos. Desde Waylet me fueron dando largas a la devolución del dinero. Finalmente, tras casi un año enviando correos y realizando llamadas telefónicas, accedí a que, en lugar del dinero, me diesen los cupones que compré (con MI dinero) y no utilicé por estar en curso la reclamación.Hace unos días han accedido a mandarme los cupones, pero me han mandado unos cupones CADUCADOS desde diciembre de 2019. Me parece una auténtica estafa por parte de Waylet y REPSOL. Reclamo que se me devuelva el dinero

Cerrado
A. F.
12/07/2020
Beats Fitness Club

reembolso por cierre del gimnasio

hola, tenia un bono anual y necesito que me reembolseis el tiempo que el gimnasio beats de Arturo Soria ha estado cerrado por el COVID, no quiero que me rebajeis el próximo bono, por que no se cuando volveré.

Cerrado
B. G.
12/07/2020

Pedido llegó roto

Buenos días, en relación a mi pedido 00023639 de fecha 29 de junio llegó roto, ya les he informado varias veces por correo electrónico y les he adjuntado fotografías. Sigo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. L.
12/07/2020
SIRESA CAMPUS SL

Devolución depósito de garantía

HolaCon fecha 26 de Junio 2020 mi hija comunicó a la residencia Resa Ciutadella Barcelona su deseo de darse de baja para el curso 2020/2021.El director de la residencia nos comunicó que esto implicaba la no devolución del depósito de garantía.Leyendo el contrato entendemos que se aplica la clausula 3.d.1 renuncia voluntaria.Así mismo y tal como indica el contrato el objeto de la garantía es consolidar la reserva y garantizar los posibles daños ocasionados.En este caso entendemos que la renuncia voluntaria no causa ningún perjuicio a la empresa, ya que los estudiantes de primer curso no pueden reservar todavía plaza porque no tiene los resultados de la EBAU y la reserva en esta residencia adscrita a la UPF va en función de la calificación obtenida ya que siempre es mucho mayor la demanda que las plazas ofrecidas. Por lo tanto la renuncia a la reserva de la plaza no ocasiona ningún perjuicio ni económico, ni de gestión ya que su plaza va a ser reemplazada por los métodos habituales que utiliza la residencia de adjudicación de plazas.Para corroborar esta información se solicitó al director de la residencia cuantas solicitudes había para el curso 2020/2021 y cuantas plazas disponibles, así como el número de personas no admitidas en el curso 2019/2020 pero no pudo facilitarnos la respuesta porque era información privada.Como indica el contrato, si este se resuelve unilateralmente se retendrá el depósito de garantía cuyo importe cubre parte de los perjuicios causados (resolución que determina que la Propiedad deje de percibir unas cuotas de alojamiento pactadas por los meses que restan hasta la finalización del contrato).Teniendo en cuenta todo lo comentado, entendemos que en este caso no es aplicable la no devolución del depósito de garantía ya que no hay ningún perjuicio que resarcir y la plaza va a ser reemplazada por los cauces habituales de adjudicación de plazas para el curso 2020/2021. Atentamente

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A. C.
12/07/2020

AMAZON AWS CAPA GRATUITA ENGAÑOSA

Realicé una cuenta en AMAZON AWS , ya que tenian 12 meses de capa gratuita en servidores VPS. (Todas las fechas que voy a poner son aproximadas , ya que al cancelarlas , han desaparecido de la web, pero lo recuerdo perfectamente)Antes de comenzar a relatar , cuando te creas una cuenta como todos los servicios de AMAZON , aunque sea gratuito , te obliga a poner una tarjeta de credito o débito , para ya hacer ellos lo que les plazca , engañarte como quieran , y cobrarte, de eso viven.Creo el 4 de febrero aproximadamente una instancia FREE , gratuita, para probar que tal funciona su vps, por cierto MUY lento , que jamas pagaría 1 euro por ello si no fuera gratis. Lo utilizo apenas semana y media , y desinstalo lo que tenia y dejo de utilizarlo aproximadamente sobre el 11/12 de febrero. Te daban gratis entre 750/1000horas gratis , yo habia utilizado una parte ridicula de esas horas.El 10 de Junio creo otra instancia de prueba ya que no podia ni sabia entrar en la ya creada, igualmente FREE , no me sale ningun coste ni por hora ni por mes , por lo que digo , ''es gratis genial'' y no llegué a instalar nada en el ni a utilizarlo.El 4 de Julio me acuerdo y no podia acceder a la instancia del 10 de junio que no habia sido utilizada , y creo otra , porsupuesto fijandome muy bien que fuera FREE, la utilizo hasta el dia 10 de julio , lentisima , va fatal , pero como es gratis para hacer unas pruebas me iba genial. Sigo especificando que en ningun momento cree servidores de pago , que los hay , cree las versiones FREE que lo especifica muy bien a la izquierda los que son gratuitos. ¿Por que dejé de utilizarlo?Sencillo. El 10 de julio me llega un cobro de 449€, increible pero cierto, me quedo blanco y me meto en la plataforma y veo la facturación, como comprenderás me enervo, ya que supuestamente es un servicio GRATUITO , de PRUEBA. Para mas inri me doy cuenta que hay en curso un gasto de otros 180 dolares en este caso , que no poneni euros.Intento llamar pero nada , me dicen que van a llamarme pero no recibo ninguna llamada , relleno un formulario y tampoco, me parece un caso bastante grave como para ignorarme así.Si de servicios FREE cobrais así sin utilizarlos , no se que clientes tendrán , yo jamás pagaré un importe asi por un servidor tan malo , habiendo VPS's por 6 euros al mes MUUUY potentes. Solicito el reembolso de mi dinero, por supuesto , y que no se me pase el recibo proximo , por todo lo anteriormente mencionado , me siento ENGAÑADO. Y si tengo que llegar hasta el final , llegaré, por que así no se puede ir, ofreciendo servicios gratuitos y robandote de tu tarjeta.

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J. R.
12/07/2020
E.S. Rambla Belén Repsol Almería

Pago con tarjeta Solred

El martes me denegaron el pago de 35€ de gasolina 95 en la estación de servicio Rambla Belén s/N con la tarjeta Solred, se ha usado varias veces esta tarjeta y no nos han puesto pega, pero el encargado de. Berenguel Castellano, Juan Carlos, no ha permitido su uso, alegando que solo se puede poner diésel, tuve que ponerme en contacto con mi coordinador, para que acudiera, al final se soluciono, decir que ya se había echado en la misma E.S. dos o tres veces y no habían puesto pega ninguna ,le daban a diésel pero en el ticket ponían gasolina y la matrícula del coche.

Resuelto
D. C.
12/07/2020
Grandado. com

Problema con la Devolución

Compré una web cam que me llegó tarde y defectuosa, además de un juego de 17 piezas de resistencia de TOOMSHO al cual le faltaba el manual de usuario, los mosquetones no eran ni mucho menos los de las fotos que compré, etc, etc. Pero como ni siquiera se dignan a contestar no puedes devolverles un producto que ha venido de defectuoso o le faltan piezas. Les inicias el procedimiento de devolución a través de su página web y ni te contestan. Les escribes a un correo que hay en condiciones legales y lo mismo. Por lo menos que quede reflejado aquí. El problema es que te engañan desde el principio, uno piensa que está comprando en Alixpress y lo que pasa es que éstos de GRANDADO hacen de intermediarios por ti sin darte cuenta, ellos se quedan tu dinero y a saber por cuanto se lo compran a los chinos, total que tampoco puedes reclamar a AliExpress porque a ellos no les figura que hayas hecho un pedido con ellos. Próximo paso OMIC de mi provincia.

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A. C.
11/07/2020

Incumplimiento de contrato

Hola,llevo varios años alquilando una vivienda a un banco,cuando firme el contrato y tal como específica en el, los gastos de comunidad son a cargo del arrendador,los primeros años no he tenido problema,pero el banco vendió el edificio a un fondo de inversión (al que va dirigido la queja) y empezamos a notar que dejaron de limpiar las cosas comunes,el administrador de la finca nos dejó una nota a todos los vecinos diciendo que nos iban a cortar el ascensor,y la limpieza y por lo tanto el acceso a la piscina.hable con el le dije que no podía ser,que nosotros pagamos el alquiler y que divarian tiene que pagar los gastos de comunidad y el me dijo que eso no estaba ocurriendo hace tiempo, he llamado a HAYA que es la que gestiona sus inmuebles,he mandando emails y sigo sin respuesta,no tengo acceso a la piscina porque dicen que no pago la comunidad,no me limpian el portal....donde están mis derechos? Nadie se hace responsable,no recibo contestación por haya,es imposible conseguir comunicación con ellos,llamas y solo te dicen que pasaran el aviso.(meses) necesitamos solución ya.

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X. R.
11/07/2020

Denuncia a la Policia estafa Huelvashop.com

En la fecha 24/05/2020, realicé un pedido online, a huevashop.com. Me registré aportado los datos que me pidieron. Realicé el pedido.Pedido número 9--2. Al día siguiente 25/06/20 realizo la transferencia para el pago del pedido, siguiendo las instrucciones que me danen el correo del pedido. Envio varios correos para saber el estado del pedido sin respuesta. El 26/06/2020 a través de la pagina web OCU.ORGhago publica mi reclamación. Y el 08/06/2020 Huelvashop me contesta. Me explican que todavía estan en plazo de entrega que por el Covid 19 se puede retrasar hasta 25días la entrega. Lo entiendo y les digo que esperaré. El día 20/06/2020 les vuelvo a escribir a través de OCU.ORG ya que han pasado mas de 25 dias sin recibir respuesta.A dia de hoy 11/07/2020 sigo sin el dinero, sin la compra y sin respuesta.

Cerrado
A. S.
11/07/2020

Devolución billete

Hola, realicé la compra de billete de ida y vuelta Madrid - Cuenca para los días 3 y 4 de julio. Sólo recibí el localizador de esos billetes y en atención al cliente me indicaron que con el localizador y din podría viajar sin problema. En el viaje de vuelta, el localizador del billete no figuraba en las lista, y la persona de la taquilla de Buena me indicó que tendría que comprar otro billete y reclamar el importe del mismo. Escribí una reclamación a través de la plataforma de la página web oficial de la empresa, pero a día de hoy, no he recibido respuesta alguna. Les ruego, encarecidamente, que me den solución a este problema ya que tuve que abonar un billete que tenía ya pagado. Gracias de antemano por su atención.

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