Últimas reclamaciones

Hola, , soy cliente nº 502035 de la empresa AGUAS DE CÓRDOBA, he recibido factura del periodo que abarca desde el 13-01-2020 al 12-04-2020 de una lectura estimada de consumo de 109 metros cúbicos de agua, por un importe total de 234,29 Euros, no correspondiéndose con mi consumo real y estando muy por encima de mi consumo medio, ya que han tomado como referencia el mismo periodo del año pasado debido a que tuvimos una avería en la instalación, la cuál está solventada.Al estimar esta cantidad, en la factura hay unos sobre costes por IVA y canon .Me he puesto en contacto por vía telefónica con el departamento de atención al cliente para dar la lectura real, y abrir reclamación,sin dejarme que exponga explicaciones al respecto e indicándome QUE USTED CONSUME MUCHA AGUA,Y QUE SI ESO VIENE EN LA FACTURA ES PORQUE USTED LO HA CONSUMIDO.Debido a que la empresa hace caso omiso a mi reclamación, me pongo en contacto con ustedes para informarles de ésta incidencia.Gracias de AntemanoSaludos

He enviado con este unos 10 correos solicitando el reembolso de una mercancía que habéis cancelado. No ha sido enviada pero me lo habéis cobrado en la cuenta. En ningún correo me respondéis haciendo cargo de la devolución ni me indicáis el tiempo que tardare en recuperar el dinero.En increíble que cobréis el importe y canceléis el pedido, pero aun es mas alarmante que no tramitéis la devolución. ¿me podéis indicar cuando me vais a devolver los 195€ del pedido? hace un mes que lo espero.Como veréis, estoy en tramites con la OCU con el fin de recuperar el importe, que dadas las circunstancias es lo mimo que espero por parte de vuestra empresa.

Hola, puse a la venta unas entradas a principios de 2020 para el MadCool de 2020. Con el problema del COVID el MadCool se aplazó al año que viene. La página de Viagogo cambió la fecha a 2021 sin avisarme y mis entradas fueron vendidas. El problema es que ahora no me proporcionan la etiqueta para poder mandar las entradas por correo, y yo tengo hasta el 22 de Julio de 2020 para devolverlas en la página oficial de ticketmaster ya que por problemas de coronavirus trasladaron el festival a 2021 y han dado la posibilidad de devolver las entradas. Si cancelo en Viagogo dicen que me van a cobrar la diferencia de precio entre mis entradas y unas entradas nuevas para el comprador, o un mínimo de 20 euros. Además en caso de vender las entradas en Viagogo no se me pagaría hasta 8 días después del evento. Ya he visto muchas denuncias y quejas en Internet diciendo que no les han pagado al final. Así que me gustaría cancelar la venta sin que me cobren nada, ya que el comprador no aparece y tengo tiempo limitado para devolverlas en la página oficial. Lo que quiero denunciar es la forma de operar de viagogo.Me gustaría saber si me podéis ayudar de alguna manera, muchas gracias.

Buenos díasPor una mala gestión en la migración de mis datos de facturación de HostEurope a GoDaddy no se realizó la renovación automática de mi dominio .es. Después de varias conversaciones telefónicas, me comunicaron que aún podíamos resolverlo, y que procedían a la renovación de mi dominio el día 3 de julio. Efectué el pago de mi dominio el 3 de julio a las 7:20pm. Pero otra persona compró mi dominio el día 4 de julio, un día después de haber yo efectuado el pago, quedando registrado a su nombre en vez de al mío. GoDaddy me notificó 3 días más tarde (el día 7) que había perdido el dominio y me reembolsaba lo que yo había pagado el día 3.A día de hoy estoy sin el dominio y tras varios correos a GoDaddy lo único que he recibido al final ha sido un no se puede hacer nada y el silencio por respuesta.Solicito que tomen las medidas pertinentes para poder recuperar mi dominio cuanto antes, ya que desde el principio todo esto ha sido una mala gestión por parte de GoDaddy. Tengo otros 3 dominios más con ellos que se renovaron automáticamente sin problemas en junio, por lo que podían haber hecho lo mismo con este, pero por un error interno tal como me confirmaron por teléfono, no lo solucionaron a tiempo. Además, me comunicaron que lo resolvían y aunque yo pagué a tiempo ellos no efectuaron la compra.También, solicito compensación por daños y perjuicios, ya que todo esto ha provocado un gran trastorno.

Realizamos nuestra reserva de viaje a Egipto para las vacaciones de Semana Santa 2020. Pagamos 1.094€ de anticipo ya en Enero. Cancelamos y solicitamos reembolso en marzo, durante el Estado de Alarma. Tras numerosas comunicaciones escritas solicitando el reembolso, Janur Travel se resiste a realizar el reembolso, y pone excusas falsas para retener nuestro dinero más de 6 meses.

Mi vehículo ha estado en el taller los días: 18/07/16, 22/08/17, 26/06/18, 12/09/18, 27/05/19, 07/08/19, 03/03/20, 26/05/20 y 30/06/20. El motivo de llevar mi coche esos días siempre ha sido por fallos en el climatizador. Le han efectuado un sin fin de cambios.A fecha de hoy 14/07/20, el climatizador empieza a dar fallos después de estar mas de una hora funcionando perfectamente. En post-venta me indican que si tengo calor poniendo el climatizador a 21ºC que lo baje a 16ºC y suba la potencia del ventilador, no es la solución.Deseo que se repare el vehículo y se amplíe la garantía en el climatizador.Gracias

Realicé un pedido on line de seis artículos a través de la web de Lidl.es. Pedido realizado el día 29 de mayo 2020 con número SO15-7228152463.Con fecha 2 de junio recibo email de Seur indicando que me entregan mi pedido a lo sumo el día 3 de junio. Todo perfecto y muy ágil.Con fecha 15 de junio, intento solicitar a través de la web de Lidl, la devolución de uno de los artículos, en concreto referencia 307980 XL 56/58 por importe de 14,99 euros. Realizo los pasos que indican en su web, en la que indican claramente que existen 30 días para la solicitud de una devolución totalmente gratuita. En dicho proceso obtengo un error en la web y contacto con el teléfono de atención al cliente 900 958 311, muy amablemente me dicen que les envié el pantallazo del error de Seur y ellos se encargan de gestionar la recogida del artículo. Al no recibir noticias, les vuelvo a llamar por teléfono y me dicen de nuevo que está pasado a su departamento de logística interna y que ellos se encargan y que disculpe las molestias. Recibo un email de atencion al cliente indicándome que Seur se acerca a mi domicilio el 23 de junio a recoger el artículo, sin embargo Seur no se presenta.Vuelvo a contactar por teléfono con atención al cliente, de nuevo disculpas y que están en ello.Sigo sin respuesta y les envío incidencia a través de su formulario, número 53107037. Me contestan de nuevo que disculpas y están trabajando en ello. Y así sucesivamente, tanto por canal teléfono como por email. En concreto les he enviado recordatorio el día 9 de julio, y sigo sin solución.Como cliente, me siento defraudado, decepcionado, burlado, gastando tiempo inútilmente en conseguir una solución, la peor experiencia que he podido tener hasta la fecha, y por supuesto nunca volveré a confiar en Lidl. Si no disponen de capacidad de aceptar las devoluciones de los artículos, simplemente que lo indiquen claramente en su web y el cliente decidirá o no seguir adelante con la compra.Exigo me devuelvan el importe del artículo que solicito devolver por favor, apelando a las condiciones que indican en su web, y que por favor, no me hagan perder más tiempo con esto. Gracias

Hola, volaba el día 28 de agosto de Gran Canaria a Valencia. Me llegó un mail que me indicaba que el vuelo dejaba de operar ese día, que podía cambiarlo al día 29 o gestionar mi reembolso. Solicité el cambio sugerido a pesar de que el cambio de fecha, me afectaba. Al día siguiente, me llega otro mail, cambiando la hora del vuelo del día 29. Este cambio, ya me afecta bastante más a mi estancia en Valencia, con lo que decido cambiar al vuelo del día 26, pero el vuelo de ese día es más barato, que el que me costó la ida cuando compré los vuelos. Entendí que se me realizaba la diferencia de precios, ya que NO he decidido yo cambiar el vuelo de ida de fecha, y si el vuelo es más caro, no hay que pagar la diferencia, pero en cambio, si es más barato, salgo perjudicada. No se indica en ningún ligar que si el vuelo del cambio es más barato, no devuelvan lo dinero. Por lógica, debería ser así. Mi reclamación es para solicitar la diferencia, ya que me ofrecen un producto más barato, no he decidido yo realizar el cambio y es mi dinero. Si el precio del vuelo que se cambia es más barato, deberían indicar que no se devuelve la diferencia, algo que no se muestra, cuando solicitan que se gestione la diferencia. Además, he salido perjudicada como cliente en tres ocasiones. Si pidiera el reembolso y comprara de nuevo no perdería mi dinero en el cambio, o sí ya que no sé hasta qué punto devuelven el dinero o te ofrecen créditos para otros vuelos. Es una estafa, se quedan con dinero que no les pertenece y perjudican, cambiando vuelos, sin ofrecer una mejora

Hola,Realicé una reserva el día 16/6/2020 en un anuncio de la página web Home to Go.Al no recibir con el correo de confirmación información de la dirección exacta del alojamiento o del propietario para contactar, comencé a sospechar de que se trataba de un fraude.El anuncio ha sido eliminado después de que avisara a la empresa de que se trataba de un error/fraude de su página web,La supuesta dirección de la finca reservada era en vejer de la frontera, Cádiz. Como descubrí más adelante, el código postal que me mandaron pertenece a Gerona, Cataluña. Investigando en Internet encontré un anuncio real con las mismas fotos en Cataluña Atención al cliente de Home to Go está al tanto de los problemas de la reserva y dicen que están hablando con el proveedor para solucionarlo. Llevo más de 3 semanas sin obtener devolución. No me confirman la situación y por el correo que me reenviaron del proveedor, parece que tampoco estén al tanto.Expedia es su proveedor para este servicio. También están al tanto de esta situación. Ahora mismo ellos tienen mi dinero bloqueado y de momento no ha pasado a la persona que ha incluido el falso anuncio pero si no lo solucionan se lo enviaran y será más difícil de recuperar.

Hola, me han cobrado sin consentimiento y sin haber llamado yo a este número jamás, un importe total de 35,20€ que vieen reflejado en mi factura de junio de Lowi.