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Producto cobrado pero no enviado
Buenas tardes, realicé un pedido en la tienda online de Carrefour hace 10 dias. Ayer recibí el pedido y me falta un producto valorado en 18,50€ que si se me ha cobrado. He intentado ponerme en contacto por telefono con atencion al cliente de Carrefour y es imposible, no cojen el telefono, mas de 20 minutos esperando y siempre sale Que estan todos ocupados. He enviado como 10 correos electronicos y NO me responden a ninguno, solo hacen que enviarme la factura de compra y que ya está todo entregado cuando no es cierto.
Negligencia dental
Buenos días.Llevé ortodoncia completa, gestionada por Adelas dental con la clínica sita en Ramón y Cajal (Tenerife), terminando el tratamiento hace unos 5 años. En la parte inferior llevo retenedor y uso una funda para la parte superior. Esta última, debido al paso del tiempo, comenzaba a deteriorarse y pedí cita en Adesla Dental de La Cuesta, por cercanía básicamente, para que me hicieran una nueva. En la primera cita me revisaron que todo estaba bien y en la siguiente me tomaron el molde para poder realizarla.Hasta ahí todo correcto.Llega el día de ir a recogerla, trámite que pensaba sería rápido, y para mi sorpresa, el especialista que me trató me tumbó en la camilla, me dijo que abriera la boca, y me retiró el retenedor. Creí que sería un procedimiento habitual. Llevaba varios años con el mismo hierro y deduje que aquel se cambiaba cada cierto tiempo.Estuve allí cerca de una hora, entre limar y volver a colocar uno nuevo. Después me cogió la funda nueva para probármela, que también he de decir que me quedaba muy apretada, tanto que ni el propio doctor era capaz de sacármela. Una vez lo consiguió, la limó un poco y ya pareció que quedaba menos apretada.Me marché, y al paso de los días, me empecé a notar raro el colmillo inferior izquierdo. Pensaba que era una sensación mía debida al nuevo pegamento, pues justo en esa zona me puso más cantidad. Pero al mirarme en el espejo pude apreciar que el retenedor me ha movido ese colmillo de su sitio, y en consecuencia, ha afectado a los otros 5 dientes a los que va anclado.Llamé al centro, pero al estar con la alerta del Covid-19, me informaron de que solo atienden urgencias, que no disponían de especialista de ortodoncia y que el médico de urgencia solo podía arrancarme el nuevo retenedor. Les pregunté si era una práctica periódica la de reemplazar el retenedor y me dijeron que NO, que este solo se cambia si hay algún problema.Ante la respuesta, tengo que esperar a que haya ortodoncista, pero no puedo evitar estar en mi casa preocupada por el desplazamiento de los dientes y sobre todo de que ustedes se hagan responsables de cualquier tratamiento que necesite para arreglar esto, así como de los gastos derivados del mismo.Creo además que deberían hablar con dicho doctor y cuanto menos dejarle claro el procedimiento con los retenedores.
solicitud retirada de fondos no atendida ni procesada
Me adherí como cliente (81975420) a su plataforma el día 13 de marzo de 2020. Se ma asignó un asesor financiero llamado samuel Gallego, que se ponía en contacto conmigo por teléfono desde este número +44 1213681302. Desde el primer momento le cuestioné a cerca de la disponibilidad en todo momento de los fondos depositados en la cuenta de inversión y me aseguró que estaban disponibles. El sábado 28 solicité una retirada de fondos que, a día de hoy, aún no se ha hecho efectiva. La petición de retirada de fondos la hice tanto por escrito como vía el formulario que aparece en su página. Ayer 31 de marzo, el supuesto asesor, Samuel Gallego me llamó de nuevo, para preguntarme el motivo de la retirada y me informó, muy airado, que toda petición debe de pasar primero por él con una semana de antelación y me aconsejó que si quería que me pusiera directamente en contacto con el departamento que se encarga de las retiradas de fondos, debía, previamente, cancelar la solicitud de retirada de fondos que aparecía en la plataforma y que posteriormente,a lo largo de la tarde de ayer u hoy, una persona se pondría en contacto conmigo, pero que él, al querer retirar los fondos, ya no sería mi asesor porque, entre otras cosas, según él, se ocupaba de cuentas más importantes y más grandes que la mía. Dicho ésto, me he quedado sin interlocutor y con un capital de más de 800€ con el que estais especulando y del que yo no puedo disponer de ninguna manera.A día de hoy, 1 de abril de 2020 a las 13h30 de la mañana, no he recibido respuesta alguna ni solución de parte de WDC markets ni de mi asesor Samuel GAllego, que sigue operando con mi dinero.Con el fin de evitar futuras consecuencias por estafa, si no recupero rápidamente mis fondos y, posteriormente a ello, se procede al cierre definitivo de la cuenta, pondré el asunto en manos de la autoridad competente.Las reclamaciones anteriores han generado el siguiente número de ticket: 11676432+IJVCY Gracias de antemano.
Hojas de reclamaciones
EDreams no cumple con la ley ya que no pone a disposicion de los clientes las hojas de reclamaciones que son obligatorias para cualquier otro establecimiento que ofrece un servicio al publico.Cuando se pide poner una reclamacion oficial, te derivan siempre a una pagina para poner una consulta. Ademas, el servicio de atencion al cliente no se identifica por lo que es imposible contactar con nadie de nuevo o tener algun tipo de referencia de la persona con la que se habla para poder poner una queja.
Darme de baja
Quiero darme de baja de unas coberturas contratadas que me hicieron en esta empresa, me siento engañado ya que me dijeron q eran de qualitas auto y no metlife, y para darme de baja llamo a los números que tienen y no responden. Me descuentan 15 euros al mes y eso es lo que quiero dar de baja.
Falso descuento
Quise comprar un artículo que costaba 99,95 con un descuento del 15%. El precio rebajado era 84,95. Al hacer la compra mediante la web volvía a aparecerme el precio de 99,95. Informe vía telefónica a la tienda y no me respondieron. Contacté vía email y me dijeron que había sido un fallo informático. Reclamo que se me venda dicho artículo con la rebaja que tenía marcada en la web ya que no es mi problema sus errores informáticos.
Un servicio fallido
He comprado un servicio Premium de IPTV pensando que era legal al tener página web y seguir aún promocinándose pero veo que es un timo, pues el servicio fué bueno durante 5 días.He enviado varios correos pero sin contestación.
Pedido perdido
Hola, realicé un pedido el cual han entregado a no se sabe quien pero a mi no. He preguntando en muchas ocasiones donde está y no me dan ninguna respuesta solo largas y largas. Me gustaría recuperar mi dinero o que me envíen mi pedido.
Factura excesiva a causa de fuga de gas
Hola,Se me ha cobrado una factura excesiva de gas de un consumo no real debido a una fuga no detectada previamente, a causa de que no vino nadie a realizar una lectura (en la factura se especifica a de que sí que vino alguien y la lectura es real) El 14/03 al observar la cuantía de esa factura me di cuenta de que por su importe debía haber algún fallo y comprobé cómo, efectivamente, olía a gas, llamé al técnico y cortaron el suministro por fuga en vis de mínima según el informe, El 16/03 envié la reclamación por email a servicio al cliente, después de que el técnico lo reparara y me tranquilizara afirmando que la empresa me compensaría por los gastos, Después de estar días llamando y mandando correos electrónicos, El 31/03 me contestaron diciendo que la fuga de gas es interior y responsabilidad del clienteLa factura es de un precio muy diferente a las anteriores, además, el técnico estuvo soltando gas para la reparación. Reclamo una bonificación o descuento en dicha factura, Solicito una bonificación y una respuesta, Gracias.
Problemas con el reembolso
El 26 de Enero compré billetes de avión a través de Kiwi.com.El vuelo para el 2 de Abril ha sido cancelado debido al COVID-19 y esta empresa no quiere hacerse responsable. He pagado 80 EUR por el servicio que ofrece Kiwi y el cual no se va a producir por cuestiones ajenas a mi persona.Tras ponerme en contacto con ellos, me ofrecen 2 opciones. La primera es un reembolso automático de 16 EUR (20% de importe), el cual está muy lejos de la cantidad pagada. La segunda es un reembolso asistido que puede durar hasta 6 meses, me exigen el pago de 20 EUR por adelantado para realizar la gestión y no me garantizan una cantidad reembolsada concreta.Tengo serias dudas de que este servicio post-venta sea legal ya que tengo derecho al reembolso económico debido a la cancelación del vuelo. Me remito al:REGLAMENTO (CE) No 261/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJOde 11 de febrero de 2004por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreosen caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelosArtículo 5.1 CArtículo 7.1 CNótese que la cancelación me fue anunciada por Kiwi el día 29 de Marzo, dentro del periodo de 15 días nombrado por la normativa Europea.No solo tengo derecho al reembolso económico sino a una compesación de 600 EUR por los inconvenientes causados.Tras reiteradas llamadas al teléfono de atención +34911985069 la empresa no ofrece reembolso económico completo.
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