Últimas reclamaciones

Hola, mi mujer compró un frigorífico LG GSJ361DIDV en una tienda física de Worten en Madrid. El producto no estaba en tienda pero se lo ofrecieron vía internet. Mi mujer hizo el pago con tarjeta bancaria en el propio datáfono de la tienda física. Le dijeron que se lo enviarían a nuestro domicilio.Al parecer la empresa vendedora no es Worten, sino CASTRO ELECTRONICA LDA, una empresa portuguesa.Finalmente, tras quedar con nosotros en 2 ocasiones para la entrega, nos dice que NO pueden enviar el producto porque es demasiado grande para su transporte. La empresa de transporte, de la cual no se nos han proporcionado datos (sólo el teléfono desde el cual nos llamaron) nos dice que tienen el frigorífico allí pero que no lo pueden enviar y que están intentando hablar con la empresa vendedora para solucionarlo y no consiguen contactar con ella. Dicha empresa, CASTRO ELECTRONICA LDA no contesta ya a nuestros emails, el teléfono aportado por Worten NO existe y tampoco dan señales de vida a la empresa de transportes.Además, llamando a Worten (a la central) nos remiten a la tienda física y allí nos dicen QUE NO SE HACEN CARGO DE NADA.Ahora estamos sin frigorífico, sin MUCHO dinero y totalmente abandonados por la desaparecida empresa vendedora y la desentendida empresa WORTEN.EXIGIMOS EJERCER NUESTRA FACULTAD DE DESISTIMIENTO DEL PRODUCTO, puesto que no ha sido entregado y hemos perdido toda confianza en las empresas involucradas.Atentamente

Quiero dar de baja el servicio ServiHogar (NºContrato:2769831320) a día de hoy he cambiado el gas y la electricidad a otra compañía, pero me obligan a seguir pagando hasta abril que es el mes de fin de contrato.No tengo ningún otro servicio con Naturgy.Procedí a llamar a Atención al cliente, y solo me daba la opción de seguir pagando hasta el mes de abril, procedí a dar de baja el servicio con grabación de voz, pero no entiendo el motivo de tener que seguir pagando un servicio que no es necesario actualmente.

Quiero dar de baja el servicio Servias complet (NºContrato:883647) a día de hoy he cambiado el gas y la electricidad a otra compañía, pero me obligan a seguir pagando hasta noviembre que es el mes de fin de contrato.No tengo ningún otro servicio con Naturgy.Procedí a llamar a Atención al cliente, y solo me daba la opción de seguir pagando hasta el mes de noviembre, procedí a dar de baja el servicio con grabación de voz, pero no entiendo el motivo de tener que seguir pagando un servicio que no es necesario actualmente.

Hola, adquirí en agosto de 2016 un dacia dokker 1.5 de 75 cv. tiene actualmente 100.300 km, todos hechos por carretera y autovia sin apenas pisar ciudad. el caso es que me ha saltado un fallo del motor por el filtro de partículas. Lo llevé a un taller ajeno y me cambiaron el sensor del filtro para ver si era ese el problema pero no. Como me han reconocida en el propio taller de renault, no es normal que con esos kilometros y hechos fuera de ciudad, tenga que cambiar el filtro. Aunque la garantía me pasó hace 5 meses, entiendo que este es un problema que viene de atrás. El filtro no se atasca de repente y ya tenía que haber algo mal antes del vencimiento de la garantía. En renault me han dicho que la casa no se hace responsable y que todo el gasto correría de mi parte. Considero que la marca tendría que asumir su responsabilidad ya que como ya comenté, aunque el fallo aparezca ahora, viene de antes.Espero su respuesta.Un saludo

Hola,realicé un pedido de una aspiradora nueva por 249,99euros (en oferta)ahora esta mas caro y en otras tiendas por 300(si me dieran eso me lo compraba en otro sitio y fin)fui a recogerla y mi sorpresa fue que me daban un paquete abierto lo miré por dentro parecia nuevo pero vi rallas en un plástico y no me lo llevé y dije que no dieran un paquete abierto me llamaron y me dijeron que tenian otro pero que lo habian abierto para revisarlo me indignó y volvi a rechazarlo y reclamar algo cerrado de fabrica me mandaron un correo (lo tengo)diciendo que deberian estar en buen estado(dando a entender que no es nuevo)y que del proveedor venia sin precintar,yo alucinando,lo rechace,me da la impresión que quieren venderme algo ya usado/abierto por el precio de nuevo y lo considero una estafa ya me he quejado 4 veces y no quiero el reembolso quiero el aparato nuevo de fábrica,

Buenas tardes,Alguien ha hecho un contrato utilizando mi nombre completo, mi dirección y mi nº de DNI, como consecuencia me ha llegado una carta de ISGF, con nº de expediente 51560607 diciéndome que yo les debo 77,25 €, cosa que es completamente falsa.He intentado durante !7 OCASIONES! llamándoles por teléfono, decirles que yo no he contratado nada con Jazztel, y que me envíen el contrato para ver quién ha sido la mala persona que me ha hecho esto.El contrato me lo ha pedido la Guardia Civil para poner la denuncia, pero cuando he hablado con Uds parece ser que esto es muy difícil y no entiendo el por qué, ya que tienen mi dirección, mi nombre, mi DNI, etc.También les reclamo que me envíen a la misma dirección esas supuestas facturas Impagadas para que yo pueda demostrar que los nºs de teléfono no coinciden.los de la usurpador o usurpadora son 924.957.601 y 677.780.337Y además les reclamo una indemnización en concepto de daños y perjuicios que este tema me está ocasionando y que está minando mi salud.Espero su respuestaP.C

Me he cambiado a Endesa por una oferta online que tenían ofreciendo 9000 avíos de beneficios con Iberia al darte de alta y el chico que me hizo la contratación le he preguntado antes de hacerla y me ha dicho que luego de hacerla llamará a Atención al Cliente donde he llenado más de 4 veces sin ser atendida y luego de abrir un chat a través de la App por no hacer sido atendida antes me han dirigido a una línea donde la chica me ha explicado que el agente que me dio de alta me dio una falsa información y ya no podría beneficiarme de los 9000 Avíos de Iberia ya que solo se hacía a través de su línea telefónica y no por la cual me llamo el Agente inicial, que solo me darían 200, estoy muy descontenta y solo he hecho la contratación, en cuanto esté tramitada o me cambio a otra empresa o me solucionan esta estafa

Buenas en definitiva, el pasado verano estuve en un hotel de Varadero reservado con la cadena Barceló Group el cual estaba muy deteriorado y solicité la devolución del dinero.Aparte de no devolverme el dinero in situ, tuve que esperar más de 3 meses a que me harían el reintegro del dinero, así como los sobre costes de taxis y nuevo alojamiento en mis vacaciones en Cuba con los daños y perjuicio que ello conlleva.Adjunto documento con todo el cruce de emails entre una operadora de Barceló Group y mi persona para facilitarle la iniciación de una demanda por daños y perjuicios.Os adjunto enlace de drive para que veais el estado lamentable del hotel.https://photos.app.goo.gl/aCkcDToPK3NJBWsdA

Hola, Realizé un pedido el día 04 de enero de 2020, con número 403-9832951-0068325 que constaba de 2 artículos:- Oral-B CrossAction - Set de 4 recambios para cepillo de dientes eléctrico recargable (cabezal redondeado con diseño de inspiración profesional para limpiar diente por diente), azulVendido por Amazon EU S.a.r.L. EUR 11,99- Nuevo Echo Dot (3.ª generación) - Altavoz inteligente con reloj y Alexa, tela de color gris claroVendido por Amazon EU S.a.r.L.EUR 44,99Haciendo un total de:Importe de los productos: EUR 47,09Envío y manipulación: EUR 3,27Promoción aplicada: -EUR 3,27Importe total antes de impuestos: EUR 47,09IVA: EUR 9,89Importe total del pedido: EUR 56,98Método(s) de pago seleccionado(s): Cheque regalo (EUR 30,00)Visa (EUR 26,98)Hoy día 03/02/2020 veo que ha desaparecido del pedido en la página web de Amazón el artículo Nuevo Echo Dot (3.ª generación) - Altavoz inteligente con reloj y Alexa, tela de color gris claro, he llamado y contacto con Amazon para pedir una explicación, ya que dicho pedido me lo cobraron por adelantado en mi tarjeta de crédito y alegan que ya no disponen del producto al precio al que yo lo compré, pero si se puede comprar de nuevo a un precio superior... No me dan solución ninguna, ni me han devuelto el importe que pagué por adelantado a la fecha de hoy, habiendo estado en su poder un importe durante un mes y ahora parece que me anulan el pedido sin comunicármelo siquiera, pero si me dejan comprarlo de nuevo a un precio superior.

Hola,Presento reclamación por los siguientes motivos:1. Falsificación de firma en el contrato realizado con Vodafone sobre una portabilidad solicitada, comunicando presentación inmediata de denuncia frente a las autoridades competentes, en este caso Mossos d'Esquadra.2. Reclamación por incumplimiento de las condiciones pactadas con el Canal Vodafone con el que se llegó al acuerdo de oferta y de portabilidad basando dicho incumplimiento en los siguientes puntos:a) Se comprometieron por escrito por canal de watsapp a hacerse cargo del TOTAL de penalizaciones enviadas documentalmente que incluían pagos pendientes por plazos de móviles con mi compañía anterior y penalizaciones existentes por permanencias (incluso en el contrato con firma falsificada indican que no entregan móviles por hacerse cargo de las penalizaciones). En la grabación realizada en cuanto a la portabilidad se indica lo mismo, que se hacen cargo de ambas penalizaciones.b) Incumplimiento por el mismo canal de watsapp de facilitación de canal futbol a través de la plataforma de Movistar mediante usuarios que ellos creaban.Enviaron usuario y contraseña que no funcionaba.Puesto en contacto con la compañía a través del mismo canal de watsapp en relación con la falsificación de mi firma la respuesta fue que habían presentado la reclamación oportuna al departamento (de ésto hace 45 días aproximadamente sin más noticias al respecto)Puesto en contacto a través del mismo canal para reclamar la plataforma de futbol indican que crean otro usuario y me lo facilitan, cosa que tampoco ha ocurrido.Puesto en contacto en el día de hoy a través del teléfono 22122 comunicando que habiendo recibido aviso de cargo bancario por parte de Orange por un importe superior a 600 € (recibo que se devolvió) me informan de lo siguiente:- Que he de pagar yo la penalización con mi compañía para luego trasladarle a Vodafone cierta documentación y que ellos determinarían si ha lugar la devolución o no.2. Que el límite de devolución sería de 100 € por línea y solo en la parte correspondiente a penalizaciones por contrato, no por cuotas de móviles comprados a plazos que ellos mismos aceptaron pagar.En la misma llamada he solicitado información de cómo proceder para poner una reclamación indicándome que debería hacerlo por la plataforma de Vodafone. Lo he intentado en numerosas ocasiones sin éxito alguno. Me he dirigido a los foros de la empresa y cuando clicas en el enlace para presentar una reclamación el sistema sigue indicando que no es posible.Puesto en contacto hoy a través del canal de watsapp, el silencio es la tónica constante y repetida desde el incumplimiento de la facilitación del usuario y password del canal de futbol.Bien, las consecuencias que todo ello me ha generado son las siguientes:En primer lugar me siento inseguro porque desconozco hasta qué límite existen en circulación documentos que teóricamente han sido firmados por mí, no sé si he firmado una hipoteca o me han casado con alguien dado que Vodafone ha falsificado mi firma y puede que lo haya hecho para otros menesteres. Y digo Vodafone ya que lo haya hecho quien lo haya hecho lo ha realizado sobre un documento de dicha compañía.En segundo lugar, mi economía en este momento me impide realizar un pago del importe que solicita Orange por lo que no puedo hacer frente a un pago de las características e importe que he recibido.En tercer lugar, la devolución de dicho recibo va a ocasionar que yo, que jamás en mi vida haya devuelto un recibo, ahora apareceré en el RAI, ya que las compañías telefónicas así actúan. Eso, dado que soy autónomo, me impedirá poder realizar ciertas operaciones con proveedores y entidades financieras con lo gravoso que será para mis compras, financiaciones, etc.Con ésto finalizo, aunque con seguridad alguna cosa quedará pendiente.Dispongo de copia documental de todo cuanto explico en la presente reclamación por si es necesario facilitarla si bien acompaño la parte sustancial, y en tanto quedo pendiente de cual es la solución que proponen.Gracias