No funciona el código oromocional

Hola, realice un pago de una tarjeta regalo para mi hijo por su cumpleaños y no funciona. He enviado el problema con la captura de pantalla a servicio de atención al cliente de Repsol y no me dan solución. El número de incidencia es 08458241

Buenos días,Adjuntamos respuesta a la reclamación remitida con referencia CPTES01906352-11.Rogamos envíen acuse de recibo.Muchas gracias.Carolina Calvo RamírezCOOWayletTel.: 648 052 559ccramirez@repsol.com

Me habéis mandado los datos y la reclamación de otro cliente, con un fichero que yo no debería tener con los datos de otro cliente. Ni yo soy ? D. Manuel Rodríguez Maseda ni he comprado 1200 L de Gasoleo, aunque visto lo visto lo visto probablemente el tampoco. Sinceramente, no me sorprende nada.