Últimas reclamaciones

Hola,Verti Aseguradora me deniega la emisión del Certificado de Siniestralidad relativa a mi ultimo seguro de coche (póliza n. 52757218) alegando que ha pasado más de 1 mes desde que cancelé mi póliza.Concretamente alegan que: ... según establece la Circular 06/2001 de la Comisión Técnica de Seguros de Automóviles de UNESPA, las compañías aseguradoras notienen obligación contractual alguna de expedir tal certificado transcurrido un mes desde la finalización de la vigencia de la póliza o de su anulación. La Circular marca como criterio para facilitar el certificado a: póliza con cobertura en vigor cuya prima haya sido pagada, o póliza renovada y en vigor cuya prima esté pendiente, siempre y cuando se encuentre en el primer mes después del día de su vencimiento, esto es, en el periodo de gracia. Así pues, no sefacilitará este certificado cuando la póliza se encuentre anulada, la primera prima no haya sido pagada o la coberturade la póliza se encuentre suspendida por falta de pago de una de las primas siguientes.Adjunto la carta respuesta de Verti.

He comprado el paquete de libros de la oposición de la Guardia Civil de MAD 7 Editores, edición de septiembre 2020. En esta edición se dice que tendrás acceso a una plataforma Online Campus Oro “DESDE Octubre” y que si validas los códigos para el acceso “ANTES del examen” podrás acceder al curso “hasta 3 meses después del examen”.El problema es que ya estamos en octubre y aún no nos dan acceso al Campus Oro y el examen es en 3 semanas (24 y 25 de octubre).Es un atropello que prometan unas herramientas para estudiar un examen tan importante como es una oposición y que incumplas sus plazos. A este paso la plataforma estará disponible después del examen, por lo que los códigos no serían ya útiles.De haber sabido esto, hubiera comprado los libros de otra editorial. Me parece competencia desleal.

Compré un producto y me indicaron por email que si lo registraba en su web me llegaría un cupón de descuento del 50% para uno de sus productos. Así lo hice y recibí el cupón.Al ir a utilizarlo, me dio error (Cupón no válido). Contacté con ellos en varias ocasiones por teléfono y a través del chat de atención al cliente. En principio me derivaron al email philips@pdm.es. Les escribí el pasado 11/08/2020 y me derivaron el caso al departamento correspondiente (13/08/2020).Tras más de 2 semanas sin recibir respuesta, volví a ponerme en contacto a través de teléfono y chat hasta que un empleado me comentó que ese tipo de cupones se utilizaban a través del siguiente formulario, una vez realizada la compra del producto (me reembolsaban el 50% en mi CC): https://www.myoneblade-promo.com/Formulario.aspxAsí lo hice (guardé el chat por si acaso, como prueba de que seguí los pasos indicados ante otra posible incidencia) y efectivamente, el cupón volvió a dar error. Me volvieron a derivar al email anterior (philips@pdm.es) para que me arreglaran dicho cupón o me enviaran uno nuevo. Tras más de 10 o 15 emails, llamadas y conversacion por chat, sigo esperando solución (o al menos respuesta).Adjunto imágenes con el cupón recibido y con los errores al utilizarlo. También tengo el chat mencionado por si fuera necesario, las facturas de compra y demás.

Quiero cancelar la inscripción si estoy. Inscrita pero seguro por que me habéis cojido dinero de mi cuenta y la devulucion de los meses que estais cogiendo Atentamente

Buenos días,Durante la temporada 2019/2020 contraté los servicios de mitele para poder ver todo el fútbol a través de su plataforma, pero llegado el mes de Agosto de 2020 comunicaron que no iban a ofrecer estos servicios para la temporada 2020/2021. A través de su página web (mitele.es), en la que tengo usuario registrado y los datos de pago al haber disfrutado de los servicios previamente, ofrecían la posibilidad de contratar todo el fútbol con Orange haciéndose mitele PLUS anual. Con la intención de informarme más sobre la oferta, por error activé el alta la suscripción a mitele PLUS anual produciéndose un cargo de 30€ por dicha suscripción.Al darme cuenta de mi error, intenté inmediatamente dar de baja la suscripción para que no se produjera el importe de los 30€ por un servicio que no quiero contratar.He procurado por varios medios hablar con mitele y los operadores que me han atendido me comentan que no se puede realizar la devolución del dinero, aunque yo no quiera usar la suscripción (repito, dada de alta por error) basándose en las condiciones generales de contratación de la plataforma.Hasta ahora lo único que he podido hacer es cancelar la suscripción el mismo día que realicé la suscripción por error y en ningún momento he utilizado los servicios que ofrece.Solicito me devuelvan el importe de los 30€ y me permitan borrar los datos personales y de mi tarjeta de pago de la plataforma web.Gracias

El pasado sábado 26/09/2020, realice un pedido a pizzerias carlos on line, donde me indicaba que a las 22.26h llegaba mi pedido, el pedido llego a las 23.05h por lo que llego al domicilio 40 minutos de retraso, por lo que el producto llego en malas condiciones, e incomestible.Me puse en contacto con el establecimiento en la avenida Fuenlabrada, 20, de Leganés, para que me dieran una solución, no me dieron ninguna solución, por lo que me puse en contacto con atención al cliente, y a fecha de hoy 01/10/20 no he recibido ninguna solución.Por lo que les solicitó un reembolso de la compra realizada, ya que como indico debido al retraso no se pudo consumir el producto.

Hola la empresa MyHeritage me ha pasado el cobro de la cuantía de 107.69€ a través de PayPal no he hecho ningún tipo de pedido ni ningún servicio de dicha empresa y reitero su íntegro reembolso pues no se me hace justo dicho pago

Estamos delante de un trato discriminatorio por parte de Holiday Gym hacia sus clientes. Aquí estaríamos hablando de una discriminación económica, cuyo comportamiento también alega discriminación racial y nacional, a través de unas decisiones ilógicas e irracionales. En nuestro caso no tenemos dinero para pagar la pulsera de acceso, hemos ahorrado para poder cubrir la suscripción trimestral y sin embargo ahora aún habiendo pagado nuestra suscripción, se nos restringe entrar al gimnasio si no pagamos un extra de 24€ para que mi hermano y yo podamos entrar. Aquí se puede ver claramente como se lleva a cabo la discriminación racial debido a que por no tener DNI español no se nos permite usar el acceso normal por la puerta giratoria (manual, no es automática, hay que toquetearla y empujarla para entrar). Todo esto partiendo de una razón dada por la empresa, totalmente grosera desde el punto de vista de su racionalidad, la cual es que para dejarnos pasar por la puerta central cada vez que vienen a tomarnos nota del DNI para entrar, se toca el pomo de esta puerta, y según las medidas para el COVID es inviable que siga siendo así. Claro, esto tendría un mínimo de validez y sentido común si la puerta principal giratoria se moviese sola al entrar y no haga falta tocarla para que gire, lo cual no sucede con lo que esto es un argumento de lo mas ofensivo cuando resulta tan obvio que no tiene ni pies ni cabeza. Como si tomase mucho esfuerzo al personal limpiar con desinfectante un simple pomo de puerta después de que alguna que otra persona discriminada por su origen nacional no pueda usar el acceso principal, ya que si usamos un poco las neuronas podemos entender que también cuesta 10 veces mas limpiar la puerta giratoria que el pomo, a menos que esta puerta tampoco se limpie lo cual no suelo ver que ocurre nunca, y me estoy planteando poner unas quejas a ese tipo de cosas ya que ustedes se toman tanto valor en discriminar de esta manera a la gente, pues estos necesitan que alguien hable por ellos también. El que haya una razón tan deficiente para esta nueva medida de la pulsera obligatoria, me lleva a considerar cual es la verdadera razón de esta decisión, igual hay demasiada gente extranjera usando sus servicios, y sus trabajadores tienen que pasarse el día anotando NIEs, entonces deberían plantearse en invertir en una nueva puerta que no sea racista y xenófoba, ya que la base de su negocio son estos extranjeros que pagan sus suscripciones. Si no es así y somos tan pocos extranjeros que no os renta cambiar las puertas de vuestras instalaciones, creo que tampoco van a morir de agotamiento sus trabajadores por anotar 3 NIEs al día. Afirman que la orden viene de sanidad, si tan seria es la cosa deberían hacer una excepción donde vaya con mis guantes y me ocupe de no contaminar el pomo al entrar, o que me devuelvan el dinero por el mes que nos falta.El argumento del pomo y su poca higiene frente a la pandemia es un argumento totalmente rebatido, soluciónenme esto de estas maneras:1- La solución mas razonable, regalad la pulsera como parte de la suscripción, sería lo más lógico si tuviesen un mínimo de sentido común y no solamente afán por hacer dinero.2- Déjenos entrar por la puerta del pomo como hemos hecho hasta ahora.3- Devuélvannos a mi hermano y a mi lo que corresponde al dinero que falta por día de suscripción en el gimnasio hasta la caducidad, para poder desapuntarnos sin que nos roben.4- Cambien las puertas por unas que no insulten la integridad de las personas extranjeras y las discriminen.-Hay muchas más soluciones muy sencillas, pero con una de esas 3 me vale, si no tendré que mirar para realizar una demanda porque razones hay suficientes, y la cosa está muy mal económicamente como para que nos intenten estafar fraudulentamente todavía más.Para intentar solucionarlo me han hecho dar muchas vueltas solamente para perder el tiempo, la directora de mi centro de Zaragoza me ha dado su palabra de que se me reembolsará lo que me falta ya que ella no quería dejarnos entrar a entrenar aun teniendo un mes mas pagado. Cuando conseguimos contactar con central me insistieron en que no era posible un reembolso debido a que es un contrato de 3 meses, pero que la teleoperadora misma que me llamó desde central iba a mandar una solicitud especial para que podamos entrenar hasta que se nos acabe el contrato. Total que voy al gimnasio y me dice la directora que ella ha hablado para que esto no sea posible, y que sin pulsera no entramos, entonces entiendo que solamente quieren hacerme perder tiempo aposta para cobrarme el dinero sin que pueda entrenar ni que pueda recibir un reembolso por el mes que nos falta. A todo esto tengo que añadir que no pensaba renovar mi contrato, llevo intentando darme de baja varios meses pero nos han hecho la encerrona debido al covid y nos han cobrado dos veces el trimestre para que no nos desapuntemos y sigamos pagando. Como única solución nos dieron la opción de recibir solamente 2 meses gratis en vez de los 3 que correspondían, obligándonos a seguir con la compañía si queríamos aprovechar el dinero que me habían cobrado por la cara.Por ello, no voy a pagar 2 pulseras para 1 único mes en que pensaba quedarme en el gimnasio más, o me devuelven el dinero correspondiente o nos dejan pasar sin pulsera hasta que se termine el contrato.Estamos muy disgustado con las mentiras de esta empresa y también con la directora de mi centro en Zaragoza que nos ha tratado con puro desprecio en todo momento, así no debería ser un monitor con sus clientes y menos la directora, menuda vergüenza... Ya me he encargado de que varios de mis amigos los cuales iban a apuntarse opten por otro gimnasio en el que se les trate mejor también...

Hola buenas tardes, me cambié de compañía de Vodafone a Jazztel con la promesa del mantenimiento durante doce meses de una promoción de seis. Realicé para la contratación la grabación telefónica en Jazztel de la promoción de servicios por 45,86€ mensuales que se renovaría automáticamente por el mismo importe a partir del sexto mes por otros seis meses con la misma cuota.Posteriormente me dijeron que hiciera otra grabación pero sin mencionar la renovación automática de la promoción para solicitar la portabilidad a Vodafone y evitar así que hiciera una contra oferta donde la promoción sería solo por seis meses y permanencia doce meses.Pasados los primeros seis meses con el importe correcto la factura del séptimo mes es de 73,90€ sin promoción y con permanencia de doce meses. El contrato que figura en el área de clientes no hace reflejo de la primera grabación y de las condiciones que se pactaron. He realizado varias llamadas y he puesto una reclamación con nº 24039659 y la contestación ha sido que la han desestimado y que no existe tal promoción, lo mas que pueden hacer es un descuento del 5% sobre las tarifa.Hemos recurrido al teléfono que utilizamos para la contratación y no se puede contactar con nadie que nos atendió ni con el comercial, lo atiende después de mucha insistencia una persona particular que dice que no es de Jazztel, por lo que se ha desmontado la posibilidad de contactar con ellos a través del número de teléfono que se utilizó como vínculo de contratación y como paso para las gestiones con los departamentos de Jazztel.Esta misma contratación en el mismo teléfono con las mismas condiciones la hemos realizamos al menos tres personas en un periodo desde febrero a marzo del 2.020. Las tres nos conocemos y compartimos la información lastres y nos hemos sido estafadas.Da la sensación de que nos hicieron una grabación haciéndonos creer unas condiciones sin intención de cumplirlas con el ánimo de contratar y que posteriormente mediante engaño nos hicieron otra segunda grabación que es la que figura en el contrato.Las tres personas tenemos las grabaciones realizadas en nuestros móviles cuando hicimos la contratación y el proceso que siguieron de engaño por lo que es demostrable y a las tres personas nos ha sucedido lo mismo la séptima factura ha llegado con el importe sin promoción automática que se prometió.Tenemos el nombre si es que es verdadero del comercial que nos atendió, el nombre del departamento de contratación que hizo la gestión y el número de teléfono al que se estuvo llamando.Nos gustaría reclamar a la compañía pues nos sentimos engañados y víctimas de un fraude ya que no nos cabe duda de que fue un acto reconocido por ellos en las grabaciones que disponemos de competencia desleal hacia otra compañía y que fueron conscientes de que estaban realizando una contratación en la no se cumpliría la renovación automática.Les estaremos muy agradecidos si pueden realizar por nosotros alguna gestión o darnos alguna orientación de como podemos denunciar este fraude y realizar las acciones adecuadas.Muchas gracias por su atención, reciban un saludo.

Hola, realicé un pedido a una web que se hacía pasar por la web oficial de la marca deportiva Munich, realicé el pedido y les realicé el pago. Al cabo de los días me informaron unos conocidos que esa web era falsa, llamé a la marca Munich y así me lo confirmaron. Al parecer, a las semanas me llegaron unas gafas de sol de muy mala calidad que nada tenía que ver con mi pedido que no incluía para nada gafas de sol, puede que lo hagan para justificar que han enviado algo. Adjunto captura del pedido que realicé en la web comentada. Gracias!