Últimas reclamaciones

Buenos días.Tras 10 días y numerosos correos, ¿podría alguien contestar?Saludos, David.De: DavidEnviado: lunes, 14 de diciembre de 2020 13:10Para: GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Cc: Dpd [dpd@geltapp.com]Asunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Buenos días de nuevo.¿Alguna novedad? Ya son dos los tickets que no he subido por no saber todavía lo que ha pasado.Saludos, David. De: DavidEnviado: viernes, 11 de diciembre de 2020 12:07Para: GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Asunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Buenas de nuevo, el número es 654******De: support.21655.3a066ff80f17910a@helpscout.net [support.21655.3a066ff80f17910a@helpscout.net] en nombre de GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com]Enviado: viernes, 11 de diciembre de 2020 12:00Para: DavidAsunto: Re: David tiene un problema con Cuenta Gelt en el apartado No puedo acceder a mi cuenta Hola, David:Gracias por ponerte en contacto con nosotros y disculpa si hemos tardado en responderte.Por favor indicarnos tu número de móvil.¡Usa GELT si vas hoy al súper!Un saludo--Gelt App¡Dinero, no cupones!{#HS:1365120692-169267#} On Fri, Dec 11, 2020 at 10:30:43 UTC, GELT-Dinero, no cupones [hola@geltapp.com] wrote:Hola, Web Gelt.comGracias por contactar con GELTEntendiendo la importancia de cada una de tus solicitudes hemos habilitado nuestro CHAT de soporte, el cual se encuentra activo de Lunes a Viernes en jornada ininterrumpida de 9:30 am a 18:00 h. Para acceder a él, haz click AQUÍEn caso de encontrarse fuera de este rango horario, puedes seguir los siguientes consejos ??:PRIMERO: Revisa Noticias GELT. Aquí te comentamos de manera general inconvenientes que han surgido y cómo los estamos solucionando. También encontrarás respuesta a algunas dudas.SEGUNDO: Si no encontraras el chat habilitado disponemos de un formulario de contacto alojado AQUÍRecuerda que en los horarios inactivos del chat puedes enviarnos este mismo correo de vuelta adjuntando tu solicitud.¡Estaremos encantados en ayudarte a resolver cualquier tipo de duda!¡Gelt sigue creciendo!Nos encanta que aproveches Gelt para hacer tu compra astuta.Un saludo--Gelt App¡Dinero, no cupones!On Fri, Dec 11, 2020 at 10:30:42 UTC, Web Gelt.com [catchall@gelt.com] wrote:Información del usuarioNombre: DavidCorreo electrónico: ****************El usuario de nombre David desea notificar un problema durante su experiencia en Gelt relacionado con Cuenta Gelt y más concretamente debido a No puedo acceder a mi cuentaComentarios del usuario:Ayer tarde subi un ticket para validar, teniendo en la cuenta 11'55 y pdte de validar 0'15 de ese ticket, salí de la app cerrando sesión y, al entrar de nuevo para activar la notificaciones, me pide usuario y pass el usuario es la misma cuenta donde recibo las fotos de los tickets (**********@*********.com), introduzco la pass y accedo, recibiendo la bienvenida y como premio 5€ igual que cuando me registré la primera vez. Miro el monedero y, sorpresa, está a 0 no sé que está ocurriendo, si es que ha desaparecido el saldo total acumulado hasta ahora en mi cuenta (11'55 + 0'15 pendiente de validar, TTL 11'70) o que me ha registrado como nuevo cliente de su app y me ha puesto el monedero a 0. He cerrado sesión y vuelto a entrar un par de veces para ver si se subsanaba, incluso con otra cuenta de correo mía por si estaba equivocado, pero sigue estando a 0 y la cuenta ********@*******.com es la correcta ya que, como pueden ver, es donde recibo los tickets que subo menos mal que, aunque en spam, éste ticket es de ayer mismo y todavía está aquí. Agradezco una respuesta respecto a mi cuenta, ya que sigue sin figurarme el saldo acumulado. Por si lo necesitan, mi número de teléfono es 654******. Gracias de antemano y reciban un cordial saludo, David.--Este mensaje se ha enviado desde un formulario de contacto en Gelt España (https://gelt.com/es)De:DavidEnviado:jueves, 10 de diciembre de 2020 20:18Para:hola@geltapp.com [hola@geltapp.com]Asunto:Desaparición del saldo acumulado. Buenas tardes.Desde hace más de un año, creo, que uso esta app está muy bien.Esta tarde acabo de subir este ticket para validar, teniendo en la cuenta 11'55 y pdte de validar 0'15 de este ticket, he salido de la app cerrando sesión y, al entrar de nuevo para activar la notificaciones, me pide usuario y pass el usuario es la misma cuenta desde donde les estoy escribiendo (**********@******.com), introduzco la pass y accedo, recibiendo la bienvenida y como premio 5€ igual que cuando me registré la primera vez.Miro el monedero y, sorpresa, está a 0 no sé que está ocurriendo, si es que ha desaparecido el saldo total acumulado hasta ahora en mi cuenta (11'55 + 0'15 pendiente de validar, TTL 11'70) o que me ha registrado como nuevo cliente de su app y me ha puesto el monedero a 0.He cerrado sesión y vuelto a entrar un par de veces para ver si se subsanaba, incluso con otra cuenta de correo mía por si estaba equivocado, pero sigue estando a 0 y la cuenta *********@*******.com es la correcta ya que, como pueden ver, es donde recibo los tickets que subo menos mal que, aunque en spam, éste ticket es de hoy mismo y todavía está aquí.Agradezco una respuesta respecto a mi cuenta, ya que sigue sin figurarme el saldo acumulado.Gracias de antemano y reciban un cordial saludo,David.

HolaRealice un pedido a la pagina web startgaming.net. Parecia ir todo bien pero al recibir el correo con los datos de acceso a cuenta ya especifica que no puede ser cambiada la contraseña ni el email. Aunque intentes hacerlo ya que la cuenta que he comprado la es mia... no hay posibilidad de hacerlo. El pedido ha sido de un juego, que pasa con esto, que la cuenta se la dan a mas de una persona y si estas jugando y se conecta otra persona te expulsa del juego. He solicitado la devolucion o los datos de acceso a la cuenta de correo para poder cambiarlo ya que si la he comprado es mia.Espero puedan ayudarme

Hola, el día 27/11/2020 llamamos para que nos instalasen el gas y el agua caliente, ya que solo se puede hacer con esta empresa. Me tomaron nota y me dijeron que cuando tuviera luz llamara, la luz me la conectaron a las 19:00 de la tarde y esta gente a esa hora ya no trabaja, con lo cual hasta el lunes siguiente no pude volver a contactar con ellos. Desde el día 27 hasta hoy 06 seguimos sin calefacción ni agua caliente, obviamente no podemos estar en esa vivienda por razones evidentes. El viernes 04 se suponía que ya estaba todo conectado para que pudiésemos ya vivir en nuestra casa, pero para nuestra sorpresa cuando volvimos del trabajo, puesto que tuve que dejar ese mismo día a las 11:30 ya que me avisaron con 30 min de antelación que podía pasarse un técnico, a las 18:30 de la tarde no había ni gas ni agua caliente. Llamamos a un numero que tienen de urgencias para que nos resuelvan este problema con el que llevamos 10 días pero la chica que me atiende me dice que al ser algo particular hasta el miércoles no puedo hacer nada y que vuelva a llamar que le pasan nota al técnico, con lo cual el miércoles pasaran nota pero no significa que ese día tengamos gas ni agua caliente. Me parece una tomadura de pelo y una falta de humanidad ya que en pleno invierno estar sin estos servicios es inviable. Espero que me resuelvan el problema cuanto antes y además quiero reclamar por daños y perjuicios, ya que debido a esta situación no podemos vivir en la vivienda y estamos en la casa de un familiar.

Hola, realicé un pedido en Vinted. La compra era de un lote de 3 vaqueros + 6 vaqueros, todo el mismo comprador en la misma orden. El comprador tenía un 50% de descuento en su armario si comprabas más de 5 prendas, por lo que se activó. dicho descuento.Me ha llegado el pedido y el comprador solo ha mandado 6 vaqueros. He solicitado al comprador primero la devolución del dinero de los vaqueros que no ha enviado y se niega. Posteriormente recurro a Vinted, ya que en su política especifica que la tasa que se cobra al comprador es para proteger al comprador en distintos casos, uno de ellos que el vendedor no haya enviado lo que ha vendido. Vinted me dice que ellos no median, que devuelva el producto (pagando yo los gastos 2 veces). Claramente ellos tienen que cumplir su parte de protección del comprador y que exponen claramente en su política de condiciones de uso. Ellos llevan 48 horas contestandome mediante mensajes automáticos sin querer realizar la devolución de las prendas que no me han llegado.Tengo pruebas de que el vendedor admite no haber mandado los 3 vaqueros que faltan y de todas las conversaciones.Muchas gracias

Hola, realicé un pedido el día 9 de diciembre a la página Teloputodije.com. A día de hoy, aún no he recibido el pedido (ponía que en torno a unas 72h en días hábiles), algo que en cierto modo comprendo por estar en unas fechas señaladas como estas. Sin embargo, escribo a las direcciones de correos que la página facilita y no recibo respuesta sobre el estado de mi pedido. Por este motivo exijo un reembolso, puesto que el pedido ya no me hace falta. Asimismo, sugiero a los propietarios que informen acerca de si están colapsados para que los futuros compradores sepan a qué atenerse.Gracias por su atención.

envio 3148514 / 6381191712690734Dicen que no estábamos cuando estabamos en casa. No han llamado por el interfono.No han dejado aviso de paso, lo que demuestra que o no han pasado o bien que se han equivocado de dirección. ¿Que volverà a pasar el proximo dia?En su web no hay manera de reclamar ni programar otro envio ni lugar de recogida.Al teléfono (913277020, 902122333) es imposible: solo atiende una máquina y con grabación entrecortada. Sólo repite que se ha enteregado, sin posibilidad de hablar con PERSONAS. Les facturaré lo que me cobren.EXIJO RESPUESTA Y SEGURIDAD EN LA ENTREGA. no podemos estar paralizados en casa por su incompetencia.

Buenos días: Si fuesen ustedes una empresa seria les exigiría una compensación, como harían Amazon, Fnac y otras empresas con mayor profesionalidad que ustedes (aunque eso realmente no tenga difíciltad alguna). Al comprar el producto en su tienda renuncie a otras ofertas del black friday, por lo que tendrian que mantener esa oferta a otro producto de igual o mayor valor. Gracias a ustedes he perdido por lo tanto dinero y ustedes han tenido un mes mi dinero en sus manos , más los que tarden ustedes en devolver... Que repito, dada su profesionalidad será para el año que viene. Voy a realizar una denuncia en todos los lugares posibles y redes sociales ... En estas fechas tan señaladas deseo de todo corazón que no les estropeen las navidades a más personas como yo. Exijo MI DINERO, o una oferta igual que la que solicité ya mismo, sin sus ya conocidas demoras y denuncias por internet. Sus clientes no tienen culpa de inmensa incompetencia y estafas. Recibirán más noticias mías.

Hola, os escribo porque tomé la decisión de adoptar un perro, fue por ello que decidimos ir a tiendanimal que se encuentra en Murcia en el centro comercial Nueva Condomina y adoptar a una perrita, nos informamos de la raza, tamaño y condiciones para la adopción y estuvimos de acuerdo.Tuvimos que rellenar un formulario el cuál analizaría una protectora para ver si éramos aptos para tener al animal. Nosotros pensamos que no habría ningún problema en tenerla ya que mi familia y yo tenemos todo lo necesario para que un perro tenga un hogar feliz y estable.Días después, no tenemos ningún tipo de respuesta de la protectora. He llamado varias veces a la tienda para ver si se puede saber información del proceso pero no nos dicen nada, pedí algún contacto con la protectora pero tampoco nos lo quisieron dar.Es por este motivo que pongo esta queja, no me parece bien que mediante un formulario se sepa si eres o no un buen adoptante y que además no envíen un simple correo de la decisión que han tomado. Si realmente quieren saber si las personas que desean adoptar tienen un buen perfil para el animal, que tengan un poco más de interés en ello, simplemente que la protectora se ponga en contacto con las personas y tenga una conversación ya sea por teléfono, correo, o incluso en persona, realizando una pequeña entrevista. Gracias.

En fecha 19/12/2020 puesto en contacto telefónico con Naturgy para dar de baja el servicio ServiElectric Xpress por el que se me viene cobrando todos los meses y que yo NO he contratado. El tele operador me manifiesta que este servicio esta de alta hasta el 11/2021 y que antes no se puede dar de baja porque se renueva automáticamente anualmente y que hasta que cumpla el año en Noviembre no se puede dar de baja. Me han colgado el teléfono varias veces sin solucionarme el problema. Manifiesta la compañía que es un servicio que he contratado yo hace 7 años (afirmación falsa) puesto que mi contrato de electricidad no es con ellos. Por eso, exijo la baja inmediata de este contrato (que nunca firmé), que paren de cobrar los valores referentes al contrato y que se me reembolse los valores cobrados abusivamente.

Hola, El día 17/12/2020 el BBVA me envío tres mensajes avisándome que 3 compras habían sido efectuadas en ALIEXPRESS por una suma total de 64,41, yo no había realizado ninguna compra desde noviembre en dicha página y tampoco se reflejaban en la app y mi cuenta de AliExpress. Contacté inmediatamente con el banco por fraude y mi tarjeta fue bloqueada, no obstante el banco me dijo que al haber comprado previamente de dicha página tenía que reclamar primero a la empresa y solicitar la devolución de esos 3 importes así hice mediante una una conversación de chat y un correo electrónico en inglés, se hizo constatar que se había cometido un fraude y paraba por su parte cualquier otra compra asociada con mi tarjeta pero que tenía que avisar a mi banco. Parece ser que la empresa se está lavando las manos aún sabiendo que han hackeado mi tarjeta porque al reclamar la devolución no contestan! Ahora tengo que esperar que lo resuelva el banco lo que tarda un mes y tampoco se si me devolverán el importe del fraude cometido!