Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a zapashops por su página web hace más de un mes, el 30 de octubre, el 4 de noviembre recibí un correo en el que decían haber enviado mi pedido, como indica su página, les escribí por su numero de teléfono y su instagram pidiendo el número de seguimiento pero no obtuve respuesta.Estuve un mes o más insistiendo y me respondían cada mucho diciendo que iba a llegar pero no me decían cuando ni me daban el número de seguimiento. Finalmente me preguntaron por el nombre de quien hizo el pedido y me mandaron el enlace del seguimiento, al entrar ponía que mi pedido no iba a llegar, que fue cancelado hace ya unas semanas. Al ver esto les escribí, y me dijeron que les diera un momento, pero a partir de ahí no contestaron más, les escribí continuamente pidiendo la devolución de mi dinero pero siguen sin contestar a día de hoy. Pido que me hagan un reembolso de 67,95€, que fue lo que valían las zapatillas.

Hola, soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería.Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, esta empresa dice en el seguimiento del paquete que estuvo en mi casa a entregar pero que estábamos ausentes, cosa que es mentira pues esa tarde estábamos en casa. Es casi imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por mail. A uno de mis correos me contestan que mi solicitud con ticket # ECO211714241 ha sido admitida y que pronto lo resolverán...Y sigo sin recibir el paquete.Consigo hablar de nuevo con ellos y me dan dos teléfonos que se supone son de los repartidores de Jaen. Uno ni existe y el otro siempre comunica...A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Para troncharse de risa.Debía haber recibido el paquete el pasado día 5 de diciembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero.Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress.Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas.

Yo me quedé sin trabajo y estuve pagando el gimnasio, pero llegó un momento en que no lo pude seguir pagando y ahora quieren que pague esto: La deuda total asciende a 293,91 €, incluyendo gastos de cancelación por importe de 50€ y gastos de indemnización por importe de 143,71 € . Me parece completamente abusivo el coste de indemnización, siendo este incluso mayor el importe de la propia deuda. En el contrato firmado, pone que se reservan el derecho de cobrar gastos de indemnización, pero en ningún momento mencionan que este importe puede ser incluso mayor que la propia deuda.

En 2021 contraté los cursos de guion y dirección en la escuela 35mm. Como entiendo que se han llevado a cabo prácticas *** exijo el reintegro de todos los gastos generados. Procedo a enumerar las causas de la reclamación:1. Firma de contrato. Me contacta mediante llamada un asesor que intenta convencerme de contratar el curso con mentiras, hablando de servicios y aspectos del curso que en otros apartados comentaré. Además, me urge a adquirir el curso mintiendo al decir que quedan pocas plazas y que no saben cuándo se volverán a abrir. Por esta razón decidí contratarlo. Aunque posteriormente pude comprobar que la apertura a nuevos alumnos es permanente y no hay escasez de plazas porque no hay número máximo de las mismas. Así, adquiero el curso y no recibo el contrato hasta después de realizar el pago, cuya firma supuestamente se realizaba con el mismo pago, con lo cual no consta mi firma real. Sólo recibo el contrato del curso de guion y no el de dirección también. Aparte, en ningún momento se me notifica que cuento con un plazo de desistimiento de 14 días para el contrato ni la naturaleza del mismo.2. Contenido del contrato. El mismo no corresponde a un contrato de oferta de contenidos educativos sino únicamente a la venta de unos materiales didácticos. A estos materiales vienen asociados unos servicios de postventa, como los denominan, que sería el propio curso. Entiendo que, si las mentiras del asesor para vender el curso, pueden concurrir en un caso de fraude cometido por un único empleado, esto sí concurre en fraude empresarial porque lo ofertado, ni en publicidad ni en sus propias páginas, corresponde con la auténtica naturaleza del contrato. Asimismo, las cláusulas que tratan sobre deberes y obligaciones del cliente al aceptar el contrato con la empresa respecto a los mismos por parte de la empresa, dejan al cliente en una clara posición de debilidad sin poder rescindir ni reclamar nada, sin información clara ofrecida antes de la adquisición y contradictoria con lo que describen asesores y su propia página de información. Hay varias cláusulas que tratan sobre los servicios de postventa, como la atención tutorizada, el observatorio de empleo sobre los que hablaré más tarde. Quería señalar aquí la cláusula 2, donde se informa del nulo valor del título ofrecido, que, además, deberá ser pagado aparte para poder recibirse. Esta información antes de adquirir los cursos se ocultó deliberadamente, llegando al punto en que el asesor me describió el título como válido y reconocido por el Estado español.3. Servicios de postventa. 3.1 Atención tutorizada y problemáticas durante el curso.Uno de los reclamos del curso es la atención personalizada mediante un tutor que sigue tu progreso. Esta atención corresponde a una llamada cuya duración ronda escasamente el minuto cada dos semanas, para preguntarte qué tal vas, y si le planteas dudas, te derive directamente a preguntar a otros lados, demostrando muchas veces los tutores no tener conocimiento del curso ni de tu propio caso, no respetando incluso los horarios establecidos. En caso de intentar ponerte en contacto con ellos mediante la mensajería del campus, deberás esperar entre una semana y dos con suerte para recibir respuesta. Esto no es un caso aislado, de modo que haya podido contar yo con un mal tutor, sino algo generalizado que he podido comprobar mediante las reclamaciones de otros alumnos, reseñas negativas y hablando con alumnos que hacían mi mismo curso. A esto, añado problemas del curso, como la presencia aleatoria de bloqueos para evitar tu avance, que varían de alumno en alumno, para retardarte deliberadamente y luego ofrecerte una prórroga de 6 meses de matrícula (falsa, ya que el contrato es de compra de libros, con servicios asociados) por un costo similar al del curso original.3.2. Bolsa de empleo y convocatorias.Varios de los servicios ofrecidos dentro del contrato y ofrecidos como beneficios del curso corresponden a esta bolsa de empleo durante 5 años y también una bolsa de convocatorias. Bien, pues ambas bolsas proceden de páginas de Internet con acceso gratuito. De modo, que únicamente se dedican a bombardearte con correos con información volcada y copiada de esas páginas gratuitas que cubren empleos y concursos de todos los campos sin relación alguna con el medio audiovisual, habiendo pagado previamente por estos servicios.3.3 Materiales didácticos.De modo similar a lo anteriormente descrito, los materiales didácticos en los cursos que adquirí constan únicamente de vídeos de YouTube subidos por terceros sin ánimo de lucro cuya disponibilidad puede verse afectada y de los que ustedes sacan un provecho lucrativo, pues cobran dichos servicios. Añadir que las clases son meramente una lectura resumen de los epígrafes del libro, con unos libros igualmente mal escritos, dando una calidad muy pobre para el curso.4. Prácticas.Al realizar las prácticas que supuestamente ofrecen con una empresa, yo mismo tuve que buscar una. Acordé con ellos hacerlas antes de Navidad. Puse a ambas partes, empresa y escuela, en contacto para poder realizar las prácticas. Tras semanas sin respuesta, escribo a la empresa y me informan de que la escuela se ha puesto en contacto con ellos para firmar convenios pero en ningún momento se puso en contacto sobre mis propias prácticas, de modo que se me usó para ampliar sus redes empresariales. Tiempo después recibo, y sin aviso formal alguno de la aceptación de las prácticas, un cuaderno para realizar las prácticas en un período y condiciones distintas al acordado con la empresa sin previo aviso. Además, nula información entorno al seguro que me cubre durante las prácticas, no dándome acceso a las cláusulas del mismo.Exijo el reintegro de matrícula y el pago de los gastos ocasionados en la búsqueda y estancia de una ciudad que no es la mía propia por prácticas que no haré, porque entiendo que hay razones más que de sobra para poner en manos de Consumo vuestras prácticas.

Buenos días. El día 16 de mayo del presente año, recibí una llamada de una comercial de su empresa en la que me informaba sobre las condiciones de las que disfrutaría si contrataba con ustedes el curso de Técnico superior en Nutrición y Dietética. Solicito la cancelación contractual inmediata así como el reembolso de las mensualidad abonadas hasta la fecha (incluidos los gastos de matriculación) dado que no han cumplido con las condiciones de las que se me informó ni con las que aparecen en el contrato además de la grabación de dicha conversación por los siguientes motivos: - No es una titulación homologada con la que poder trabajar directamente al acabar el curso, como me explicaron. Con el diploma que voy a conseguir al terminar dicha formación no puedo ejercer como dietista ni en el sector público ni en el privado. No sirve para nada. - No existe la bolsa de empleo a la que hacen referencia (lo que ofrecen es un enlace que te dirige a la web de una ett). - No ofrecen el acompañamiento durante la formación con videollamadas al tutor, en caso de necesitarlo, como me informaron. - No hay garantías de poder realizar las prácticas en empresas colaboradores con ceac, o cualquier otra empresa, con posibilidad de obtener un puesto de trabajo en el que desarrollar funciones relacionadas con el curso que realizó. - El temario que proporcionan no se ajusta al que exige el Ministerio de Educación para la preparación del grado superior en dietética. El que facilitan está lleno de errores, es insuficiente y no está actualizado para superar las pruebas libres de dicha titulación.Por incumplimiento contractual y por todo el malestar que me han ocasionado (pérdida de tiempo para poder matricularme en algún otro centro que sí ofrezca una titulación válida para mí inserción laboral, este curso ya es imposible por estar fuera de plazo, sumado al malestar personal que me ha generado esta situación) solicito la cancelación del contrato y el reembolso de las cuotas abonadas, así como los gastos de matriculación y la grabación de la llamada del día 16 de mayo del presente año.

Compre 5 billetes de avion ida y vuelta malaga-estambul-malaga, con salida el 05/12/22 y vuelta 11/12/22.No he recibido los billetes. El mismo dia 5 de diciembre, contacto con Turkish airline y me dice que no hay ningun billete reservado a nombre de los pasjeros y que, por tanto, no podriamos volar, por lo que tuve que comprar en la pagina de Turkish airline, cinco billete de ida y vuelta. Tras contactar con ustedes via email, porque no tiene telefono, tienen la desfachatez de decirme que solo devuelven 180 euros, cuando el importe de los billetes pagados es de 3.417,82 euros. Por todo ello les solicito la devolucion del importe cobrado indebidamente.

Realice una compra, olvidé pedir factura a mi nombre, la solicite por teléfono, tomaron todos las datos y me dijeron que me la enviarían a mi correo, tras pasar mas de una semana sin recibirla, vuelvo a llamar y me dicen que tengo que ir con el ticket a la tienda física para que me la hagan. No veo el problema en que me la envíen la verdad, después de haberme dicho que si me la enviarían al correo.

Hola, el 26 de agosto de 2022 realicé una compre a través de Amazon de un televisor Samsung modelo UE55RU8005, justo a los 2 años y 3 meses se avería el panel LED del televisor y depu´és de indagar en reseñas de otros compradores del mismo modelo, la mayoría aseguran que tras 2 años de uso el panel LED se avería y que Sansumg les contesta tras reclamar que est´á fuera de garantía. Claramente es un fallo que da el este modelo en contrato casualmente justo cuando cumple la garantía por lo que la responsabilidad del fabricante es hacerse cargo de la reparación aunqu se encuentre fuera de garantía por ser un fallo generalizado.Me he puesto en contacto vía telefónica y por correo electrónico con Sansumg y todos sus comerciales me remite a que está fuera de garantía y que acuda al servicio técnico pero que el coste de la reparación lo tengo que asumir yo.Lo único que reclamo es que Sansung se haga cargo de la reparaci´ón puesto que es un fallo generalizado de este modelo, sólo hay que leer multitud de reseñas de otros clientes tanto en la propia web de samsung como en amazon para fácilmente advertir que a una gran mayoría le está pasando transcurridos justo 2 años, además desde enero de 2022 las garantías han pasado de 2 a 3 años pero ell inconveniente es que el aparato ha sido comprado en agosto de 2020 y tanto amazon como sansumg se lavan las manos.Gracias

Hola,Procedo a explicar la situación:Dispongo de un contrato que tiene el autoconsumo activado, el mes anterior al de la factura erronea, me llegan los excedentes pagados sin ningún problema. Facturas posteriores a la errónea también llegan correctamente.En el mes de Junio, Iberdrola decide que no me va a pagar los excedentes del mes completo, lo culpan a un error informático, el caso es que pese a que el mes de Mayo se me compensó correctamente, en Junio decidieron qeu solamente me iban a compensar desde el 17/06/2022 al 30/06/2022, omitiendo por completo los primeros 17 días del mes, poca broma vamos, sobre todo siendo un mes de verano en el que la exportación de excedentes fue bastante grande.Hablé con el departamento que lleva el tema de los excedentes y me confirmaron además, que en efecto está mal, que ellos tienen los datos de autoconsumo y que no se corresponden con los reflejados en la factura.Abrí una reclamación a los pocos días, recibí un SMS con un código y tras ver que no hay cambios, me comunico con Iberdrola y me dicen que dicho nº no les consta reflejado en ningún sitio, vamos, tela marinera. El caso es que procedo a abrir otra reclamación a fecha ya del 9 de Septiembre, poca broma eh, ya vamos por 3 meses de espera con el problema persistiendo.Bueno pues aqui nos encontramos, a 16 de diciembre, casi 6 meses después, aún peleando para que me hagan la factura correctamente.Me parece lamentable, vergonzoso y de una falta de profesionalidad supina, que tras tantos meses, tantos contactos con atención al cliente vía email, teléfono, chat online.. siga teniendo este problema.Exijo una solución ya por parte de Iberdrola.

Hola, en fecha 30/11/2021 adquirí un robot Cecotec Conga 1990 Connected, que presenta actualmente las siguientes incidencias: 1- Casi imposible conexión Wi-Fi, y cuando lo consigo dura muy poco, desconectándose. 2- La carga de la batería dura muy poco cuando trabaja y no enciende testigo de carga completa en su cargado, siempre presenta el naranja intermitente de cargándose. 3- Presenta un ruido ó vibración cuando trabaja. * En fecha 28/11/2022 entro en support.storececotec.com, activo este producto (incluyo archivo con la factura) y solicito asistencia técnica. * A los pocos días encuentro en dicha Web que la incidencia está finalizada, cuando no me han dado ninguna solución al respecto.* Realizo varias llamadas al teléfono 963210728, resultando imposible contactar.* El día 07/12/2022 envío un correo electrónico a info@cecotec.es, informando de lo anterior, sin obtener respuesta hasta la fecha. Debido a los problemas que han tenido otros usuarios de internet, tanto en la reparación del producto y su posterior devolución al usuario como en el reemplazo por otro producto nuevo (le envían el mismo producto sin reparar), solicito devolución de este producto y reembolso del dinero.