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El producto no se entrega y no hay comunicación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: STRADIVARIUS

15/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre adquirí en su?página web https://www.stradivarius.com el producto Cazadora biker doble faz efecto antelina con REF. 5764/600-I2023El número de pedido es el 50205390569.Han pasado 10 días y no lo he recibido. Me he intentado comunicar con ustedes, pero el teléfono solo es una grabación que dice que se use el chat, whatsApp o email. Email no existe, el chat no hay nunca ningún agente disponible y en el WhatsApp después de 12 horas me contesto alguien para preguntarme el número de pedido pero no me respondió nunca mas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Alberto.


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