Últimas reclamaciones

Hola, en fecha 30/11/2021 adquirí un robot Cecotec Conga 1990 Connected, que presenta actualmente las siguientes incidencias: 1- Casi imposible conexión Wi-Fi, y cuando lo consigo dura muy poco, desconectándose. 2- La carga de la batería dura muy poco cuando trabaja y no enciende testigo de carga completa en su cargado, siempre presenta el naranja intermitente de cargándose. 3- Presenta un ruido ó vibración cuando trabaja. * En fecha 28/11/2022 entro en support.storececotec.com, activo este producto (incluyo archivo con la factura) y solicito asistencia técnica. * A los pocos días encuentro en dicha Web que la incidencia está finalizada, cuando no me han dado ninguna solución al respecto.* Realizo varias llamadas al teléfono 963210728, resultando imposible contactar.* El día 07/12/2022 envío un correo electrónico a info@cecotec.es, informando de lo anterior, sin obtener respuesta hasta la fecha. Debido a los problemas que han tenido otros usuarios de internet, tanto en la reparación del producto y su posterior devolución al usuario como en el reemplazo por otro producto nuevo (le envían el mismo producto sin reparar), solicito devolución de este producto y reembolso del dinero.

Hola, he realizado la compra de un colchón en cecotec y me ponen que la entrega será después de navidades, ese modelo tiene opciones que si están en stock y existen otros modelos pero no me atienden en atención al consumidor y no se que hacer, por no responder el teléfono me harán dormir en el suelo

Realice un pedido de un joystick para nintendo switch a traves de Aliexpress,el valor del mismo era de 22,45 al recibirlo no funcionaba,aporte videos y puse reclamación en Aliexpress ,la respuesta del vendedor(en francia) es ofrecerme 3e por quedarmelo,3e de 22,45e por quedarme un articulo que no funcionaba,una verguenza la cual no acepte,asi que Aliexpress intervino y me propuso aceptar los 3e o devolver el artículo al vendedor para reembolso y ESTE SE DEBIA HACER CARGO DE LOS PORTES,asi que acepte esa propuesta y ahí estaba la trampa,el vendedor no se hacia cargo de los portes,tan solo aportaba una dirección de envio,ni mandaba agencia ni decía a que agencia de transportes debía de llevar el articulo,solo aportaba dirección de envio,despues de hablar con varios operadores de Aliexpress los cuales no tienen el poder de decidir en nada,me dicen que lo mande a portes debidos, al ir a correos y otras empresas de envio para mandar el articulo defectuoso a Francia,me informan que el envio debo de abonarlo yo antes y una vez acepten el paquete y lo paguen al recibirlo me devuelven el dinero,pero me informan que si no aceptan el paquete no se me devuelve el dinero,el montante del envio duplica el valor del artículo mas de 40e,informo a Aliexpress a traves del chat con sus operadores,uno me dice que va a escribir al vendedor y ahi se quedo la cosa,otro me dice que si pago el envio y el vendedor no acepta el paquete que Aliexpress me daria unos bonos o similar pero sin especificarme la cuantia,total que pasa el periodo para el envio del paquete,sin que el vendedor se haga cargo de los portes y de que nadie me de ninguna garantia de que pierda mas dinero enviandolo y ningun operador de Aliexpress me ofrece alguna solución,asi que al pasar el periodo, Aliexpress cierra la disputa y le da la razon al vendedor por que no recibió el paquete,es una verguenza Aliexpress y consentir que esta empresa vulnere el derecho de los consumidores,si Aliexpress propone que el vendedor se haga cargo de los portes y yo acepto,por que debo de pagarlos yo y esperar que el vendedor acepte el paquete y me devuelvan el dinero?porque seguro que el vendedor no aceptaría un paquete al ver que tienen que abonar mas de 40e para un articulo que al usuario final le han cobrado 22,45e,es una verguenza.

Hola buenas, home han hecho dos cobros al banco cuando se supone que estoy dado de baja en todo.Quisiera que me devuelvan mi dinero, si no tomaré la medidas legas necesarias para que no lo ocurra a más personas como yo.Gracias.

Hola soy clienta de Digi, esta tarde a las 20 horas he recibido llamada telefonica de Digi, informandome del incremento de la próxima cuota (osea a partir de mañana), de 21€ y este nuevo contrato exige portabilidad de 24 meses. Y me piden que les confirme o renuncie al actual contrato, mi respuesta es que esta información se merece un tiempo más amplio para poder tomar la decisión, a lo que responden que no pasa nada si renuncio a esta nueva tarifa porque la OCU enviará a dos empresas a que se pongan en contacto conmigo y me ofrecerán tarifas más económicas que la que ellos DIGI me está ofreciendo. A partir de este momento me han dado un código y se han puesto en contacto YOIGO y VODAFONE, ambas me ofrecen la misma tarifa fibra de 600, dos líneas a 45 € y con algo de portabilidad (no recuerdo). Entre tanto he recibido tres llamadas de tres empleados diferentes insistiendome en que hiciese el cambio antes de las 10 por que los trabajadores terminaban su horario a esa hora. Tambien he hablado con reclamaciones y no ha habido forma de que entendieran que era poco el tiempo que me daban para poder valorar otras ofertas. Como no he aceptado la oferta que la OCU me proporciona entienden que acepto la nueva cuota que será de 62€ el primer mes y de 72€ los siguientes meses. Ahora mismo no sé que hacer, pero desde luego aceptar las condiciones de DIGI no, pero tampoco de las compañías que ellos me ofrecen. Necesito asesoramiento sobre las condiciones en que me están forzando a tomar una decisión y sobre mis derechos como clienta de DIGI

Hola, compré en enero de 2022 una plancha del pelo dyson corrale a la empresa urban beauty pro. online. Se estropeó hace un par de meses. Solicité la reparación a dyson y ellos al ver el número de serie y los datos que les envié me enviaron un informe diciendo que es falsa, por lo que he reclamado a la tienda y solo me dan largas, sin poner ninguna solución.Gracias

Tengo un Peugeot 2008 del año 2015 y es ya la segunda vez que tengo que cambiarle el depósito del Adblue, es inadmisible que sabiendo que es un fallo de diseño haya tenido que pagar 1.200€ por cada reparación.Exijo el reembolso de las dos reparaciones o me veré obligado a tramitar una demanda y como yo somos muchos que estamos igual.

Buenas tardes, wallapop me ha desactivado la cuenta sin dar explicaciones, tenía casi 1140€ en el monedero unos 250€ aproximadamente en productos enviados y pendientes de cobrar, no tengo acceso a esos datos ni mi dinero, entiendo que eso no es legal.Como recupero mi dinero?Y como verifico si la cantidad es correcta?Que clase de plataforma te impide el acceso a tu dinero?Tras varios correos, varias reclamaciones en su web, y estar chateando por Twitter, no ponen ninguna solución y ya no contestan en Twitter

Hola, hace al menos 3 años llevé a Relojería Riobo un reloj de marca Citizen para una reparación de cristal y armys. Durante estos siempre que llamaba para conocer el estado de la reparación siempre era lo mismo, que aun no estaba listo y faltaba una pieza, que llamarían cuando estuviese. A raíz de tanta espera, este lunes 12 de Diciembre de 2022 decidí ir a recogerlo con el resguardo que me dieron en su momento. La dependienta, de muy malas maneras me dijo que ya no lo tenían, que hace mucho tiempo que lo había dejado a reparar y que ya no lo tenían en tienda, que me llamaría cuando lo encontrase (no me explicó donde), al mismo tiempo me echaba la culpa de no haber estado pendiente del reloj, lo cual no es cierto porque llamé muchas veces para conocer el estado del mismo.Tras no recibir respuesta alguna de la tienda decidí llamarles, les llamé una y otra vez y no contestaron al telefóno, por lo que al día siguiente acudí a la tienda y les dije que me encontrasen el reloj o me vería obligado a denunciar. Tras esto llamaron esa misma tarde diciendo que ya lo habían encontrado, pero que no estaba del todo reparado (solo cristal, armys nada).Acudí igualmente a buscarlo a la tienda para acabar de una vez por todas con esto y el dependiente se niega a dármelo por no llevar el recibo en físico (una excusa más).Añadir que he visto muchas reseñas en Google sobre esta tienda sobre clientes a los que les han pasado experiencias muy similares (no devolver piezas, reparaciones mal acabadas, malas formas por parte de los empleados, etc..)

Buenas tardes, el día 14 de noviembre, instalaron un termo electrico para el agua caliente, y a la media hora de hacerlo empezó a perder agua (mala suerte para mi ya se había pagado la totallidad dela instalación). Se comunicó a la instaladora y volvió al apartamento para dejar bien instalado el termo el día 19 de novivmebre después de insistir por teléfono y whatsapp. DEspues de una hora de trabajo dejó el termo perdiendo agua, y quedó en volver tres días después con una pieza nueva. No apareció ni dió señales de vida.Se le ha llamado y escrito por whtasspp y vía mail, pero no contesta las llamadas ni los mensajes. El termo se instaló hace ya más de un mes y sigue un cubo debajo para recoger el agua que pierde.