Últimas reclamaciones

Que el día 11/11/2020 presento una instancia en el Ayuntamiento dado que se comunica un escape de agua en la llave de registro de la acometida externa, situada en la fachada, que afecta a la acera, con el consiguiente riesgo para los peatones de caída.Se comunica tanto por llamada el mismo día, como por e-mail al Ente gestor, Taigua para que proceden a su reparación. Por teléfono se recibe una primera respuesta informando que no se harán cargo ellos ya que el operario que se ha pasado manifiesta que es de la propiedad. Se recibe respuesta por correo electrónico de Taigua el día 13/11/2020 informando que esta llave no es la de registro, sino la de entrada al contador y que no se harán cargo, a pesar de que han enviado un operario para que lo ajuste de tal manera que deja de salir agua.Se contacta con hasta 2 fontaneros del seguro del hogar de Nationale Netherlanden, que ambos manifiestan que no pueden manipular esta llave, dado que ni la llave de presa situada en la acera ni los precintos, por ley, pueden manipularse y además que no tienen acceso a la compra de estas llaves/válvulas puesto que son especiales, y además que la reparación correspondería a la empresa Taigua.Intento comprar a los establecimientos dedicados a tal efecto como Fontgas o Bricomart del mismo municipio y recibo la misma respuesta, que ellos no disponen de estas llaves. Dado que existen discrepancias entre la respuesta de Taigua y mi parecer, y siguiendo el artículo 59 del Reglamento del servicio pública abastecimiento del agua municipal (dado que la empresa está municipalizada), presento las alegaciones pertinentes para que el Ayuntamiento emita una decisión de quien debe ser el responsable y que en caso que no sea de mi propiedad, para que sea reclamada la reparación a Taigua como gestor de la instalación.Se adjuntaron esquemas y documentos, donde en otros lugares, tienen en cuenta que la llave averiada es la llave de registro y su reparación corresponde al Ente gestor.Dado que la normativa entiendo es equivalente en todo el Estado, a pesar de que la normativa es más entendedora y gráfica en otros municipios, solicito que el Ayuntamiento dé una respuesta a la mencionada discrepancia y en caso de que sea positivo a mí, se proceda a la reparación inmediata, dado que va perdiendo agua y puede provocar daños a la fachada o a la acera.Nuestra sorpresa es que recibimos a fecha 16/12/20 un oficio del Ayuntamiento instándonos en el plazo de 1 mes a arreglar la avería y presentar los justificantes de tal arreglo eso de lo contrario iniciarán un expediente sancionador ( multa coercitiva) en un mes a contar desde la recepción del mismo.

Hola buenas ha día de hoy 16 de diciembre de 2020. Me ha entrado un cobro de wallapop con el siguiente número : MGP*Wallapop S 0377604. De un importe de 68.66 €. De una supuesta compra que yo no he hecho del día 14 de diciembre de 2020. Y no entiendo porque a mi se me ha cobrado este importe cuando yo no he comprado nada. Y ahora mismo dispongo de 68.66 euros menos en mi cuenta en unas fechas como estas en las que hay que pagar facturas compras navideñas etc etc. He intentado contactar con Wallapop por el único medio que tienen que es el soporte de ayuda en su web y no he obtenido respuesta por el momento. Estoy muy indignado con todo este asunto. Ruego se solucione pronto o tomaré medidas más duras.

Hola, mi banco me ha cargado una comisión por descubierto de 36,02€.El cargo se ha realizado el día 16/12/20

Hice una cuenta en Hanseatic Brokerhouse, con operador NAGA.Mi cuenta, según condiciones aceptadas, no tiene ninguna comisión de mantenimiento.Hice un depósito de 500€, con tarjeta de crédito.En varias operaciones, he tenido un global de pérdidas y ganancias de -20,92€ por lo que debería tener un saldo restante de 479,08€.Cual es mi sorpresa que, de repente, sin previo aviso, y sin mi consentimiento, me han cargado un total de 370€ en comisiones.Me dispongo rápidamente a intentar retirar el poco importe que me queda, mientras hago la reclamación y me dicen que no tengo ninguna tarjeta registrada (aunque pagué en su día con tarjeta el depósito), y que tengo que hacer un depósito nuevo de 250$ para registrar la tarjeta y entonces pedir la retirada de mis fondos.Es una estafa en toda regla.Deseo mis 479,08€ de vuelta.

En el correo anterior viene exactamente lo mismo de antes

Hola,En el día de ayer, 15/12/2020, solicité el envío 24h de tres paquetes a través de la página web correosexpress.com. Para dos de ellos he recibido los albaranes. (todavía no han sido recogidos en origen a las 17h del día 16)Del tercer paquete no he recibido albarán pero sí se ha procedido al pago por tarjeta correctamente y así figura en mi cuenta corriente.El paquete tiene origen CP 20011 y destino CP 36650Peso 12kg aproxSin albarán, no tengo forma de realizar seguimiento del paquete pero es que además, entiendo que no se ha tramitado y no lo van a recoger. Eso sí, el pago está hecho por un importe de 14,99€Necesito recibir el albarán o, si debo realizar un nuevo pedido, reembolso del pedido ya pagado y sobre todo, que me lo notifiquen. Por otra parte, tanto el teléfono de atención al cliente como el servicio de atención al cliente de la web resultan inútiles sin un número de envío y no existe ningún correo electrónico al que reclamar directamente a la compañía. Gracias

Esta es resumida la incidencia con CORREOSEn abril de este año 2020 mi familia me envía desde Madrid un paquete con ropa de vestir, debido al Covid 19, se retrasa su entrega en Úbeda (Jaén), por lo que yo regreso a mi domicilio sin recibirlo. El cartero de Úbeda lo reenvía de nuevo a Madrid, y hasta la fecha no ha sido posible obtener respuesta responsable de correos.SEGUIDAMENTE COPIO-PEGO lo que figura en la web de correos: Vie, 24/04/2020 16:28 JAEN INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.Vie, 24/04/2020 16:28 JAEN ADMITIDOVie, 24/04/2020 16:28 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 24/04/2020 18:51 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 02:43 MADRID EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 08:19 MADRID EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 06/05/2020 08:12 MADRID EN ALMACÉN. Su envío está en proceso de gestión por nuestro departamento de Atención al cliente. Para más información pónganse en contacto por favor con el 902122333.-------------------------------------------FIN---------------------------------------Después de múltiples escritos me dicen por correo que debo reclamar al departamento de Siniestros. Copio más abajo los escritos enviados SIN NINGUNA RESPUESTA:-------------------------------------Departamento de SiniestrosFecha 19-11-2020Buenos díasEl Dpto. de Gestión de Siniestros de Correos Express me solicita documentación sobre el expediente.Con fecha 13-10-20 envío la documentación al correo gestionsiniestros@correosexpress.com. Con fecha 9-11-20 reenvío la documentación y hasta la fecha no me contestan Atte. E. Domínguez-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Fecha 13-12-2020Departamento de SiniestrosBuenos díasEl Dpto. de Gestión de Siniestros de Correos Express me solicita documentación sobre el expediente.Con fecha 13-10-20 envío la documentación al correo gestionsiniestros@correosexpress.com. Con fecha 9-11-20 reenvío la documentación y hasta la fecha no me contestan Atte. E. DomínguezSiguen sin contestar, pronto hace un año

Buenos dias. Sigo sin tener respuesta de Vodafone. Publicare una reclamacion diaria si es necesario hasta que al menos se quite el IVA de mi factura final ya que de ser correcta la penalizacion, esta no debe llevar IVA.No encuentro lógico una penalización de 97,91 euros que lleva a una factura final de 108,33 euros (IVA incluido que no debe existir) por irme 39 días antes. ¿Cuál es la relación de proporcionalidad que se aplica?La compañía puede solicitarte una penalización por incumplir el contrato en caso de que tuvieras compromiso de permanencia, pero SU IMPORTE SERA PROPORCIONAL AL NUMERO DE DIAS NO EFECTIVOS DEL COMPROMISO de permanencia acordado, según se dispone el artículo 74 apartado 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Además, si la penalización es legal, no se le debería aplicar el IVA.De conformidad con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, las empresas de telecomunicaciones NO PUEDEN COBRAR EL IVA DE LAS PENALIZACIONES al no computar como concepto de la base imponible las cantidades percibidas por razón de indemnizaciones que, por su naturaleza y función, no constituyan contraprestación o compensación de las entregas de bienes o prestaciones de servicios sujetas al impuesto.Considero también que la empresa fue la primera en romper el contrato al modificar mi tarifa sin asegurarse de mi previo conocimiento (no me enteré del cambio hasta no ver el aumento en el debito bancario). Si, en cambio, me envió un SMS comunicándome la finalización de mi periodo de descuentos el 31/12/2020Cualquier modificación del contrato llevada a cabo por la operadora LEGITIMA AL CONSUMIDOR A PEDIR LA RESOLUCION DE ESTE ANTICIPADAMENTE SIN PENALIZACION ALGUNA. Así lo indica el artículo 9 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, que estipula que los contratos de servicios de comunicaciones electrónicas sólo podrán ser modificados por los motivos válidos expresamente previstos en el contrato.Por todo lo expuesto continua vigente la Orden de no pagar en mi cuenta bancaria hasta tanto no reciba una respuesta satisfactoria de Vodafone que explique la relación proporcional de la penalización (si por 39 dias son 97,91 euros ¿Cuanto seria si me hubiese ido a los 6 meses? Solicito también se me envíe la grabación que obra como contrato entre Vodafone y yo, ya que la contratación fue telefónica y no recuerdo que se me advirtiera de un periodo de permanencia. Las mismas serán llevadas a mi abogado para su evaluación. Además, de ser legal y verme obligado al pago, se le debe quitar el IVA de la factura final y tan solo debería ser de 89,53 euros. Una vez quitado el IVA valoraré la poasibilidad de abonar la factura.Saludos

Compré un frigorífico Indesit en enero de 2019. Estando en garantía, la goma de la puerta ha empezado a abrirse. Solicité al servicio técnico oficial la reparación en garantía y la respuesta es que consideran que es una pieza de uso y desgaste y que queda excluido de garantía. He revisado los términos de la garantía y esa exclusión se refiere a las piezas que debe cambiar el propio usuario, como bombillas o filtros, pero no es el caso, ya que se trata de un deterioro prematuro que se produce dentro del periodo de garantía.La junta de goma de la puerta es una pieza clave para el funcionamiento correcto del frigorífico y no es una pieza que deba cambiar periodicamente el usuario.

Hace algo más de un mes, Viajes el Corte Inglés me llamó para indicarme que no era posible realizar el viaje que tenía contratado con ellos.Fueron ellos los que cancelaron el viaje por no poder llevarlo a cabo y me indican que solo me devolverían el importe de los billetes de avión que el seguro lo perdería.¿Cancelan ellos y se cobran un seguro? Entendería que si yo soy el que cancela, me cobrarán ese seguro pero de un viaje que cancelan ellos no tiene ninguna razón de ser.Estafado por Viajes el Corte Inglés como otros muchos.Exijo a Viajes el Corte Inglés la devolución total del importe restante pagado correspondiente al seguro de viaje. No hay viaje, no hay seguro. No hay cancelación por parte del cliente sino por parte de la agencia de viajes.