Últimas reclamaciones

El pasado mes de septiembre de 2020 recibí una llamada de un asesor que se presentó como responsable de captación de la escuela 35mm, tras haber introducido mis datos en un formulario web.Esta persona comenzó a detallarme las siguientes características del curso de actor de doblaje de 35mm. Lo que explico a continuación se me fue expuesto prácticamente de forma textual por el citado asesor.En palabras del asesor, el curso por el que yo mostré interés, el de actor de doblaje, era un curso exclusivo, lo formaban doce componentes y quedaban pocas plazas. Me comentó que los grupos se organizaban cada año o incluso cada dieciocho meses y que no era fácil acceder. Me dijo, por teléfono, que mi voz sonaba bien y que mi perfil encajaba con lo que andaban buscando. Por otro lado, me insistió mucho en la labor que hacían para que sus alumnos tuviesen oportunidades laborales después de realizar el curso y me habló de varios alumnos que estaban trabajando como dobladores después de realizar su curso. En este sentido, hizo mucho hincapié en una bolsa de empleo propia que ponían a disposición de sus alumnos. Se me indico que, si me animaba a apuntarme antes de octubre, podría aprovecharme de un descuento que dejaba el coste de la formación en 2.990€. No recuerdo exactamente cuál era el importe sin descuento, pero así se me informo. Respecto a la formación en sí, me informaron que el proceso estaba dividido en dos partes por un lado, iban a ser nueve meses de teoría y por otro, tres meses de prácticas (80 horas en un estudio de grabación en Bilbao). La parte teórica consistía en recibir cuatro libros en casa y en tener acceso a una plataforma online en la que poder ver clases online. Es importante resaltar que a mí me resultaba imposible asistir en directo a la clase correspondiente a mi progreso puesto que el curso ya había empezado cuando yo me apunté. La plataforma también servía para enviar las tareas, hacer los ejercicios y comunicarte con los docentes. Cada quince días, un tutor se pondría en contacto conmigo para ver mi progreso. Esta tutoría iba a ser en persona, pero en sus propias palabras, por culpa de la pandemia, tenían que ser telefónicas. Este tutor, no sabe nada sobre el contenido del curso ni puede darte ninguno indicación sobre la formación, su labor es preguntarte simplemente si tienes algún problema con la plataforma y saber en qué módulo vas. Me gustaría destacar, que se me dijo expresamente que profesionales como José Luis Angulo, José Posada o Roger Pera iban a ser nuestros profesores. Destaco esto porque estas tres personas son grandes profesionales del sector y un gran reclamo para los que nos interesa formarnos para esta profesión. A los pocos días llamé para confirmar que me apuntaba al curso y el asesor me propuso quedar en persona en las instalaciones de Campus Training en la Avenida de Navarra, nº40 de Donostia-San Sebastián. El objetivo de vernos era el de resolver las últimas dudas y proceder a la firma del contrato. Una vez allí, rellenamos el contrato con mis datos personales y se me comentó que recibiría una copia del contrato por correo. En ningún momento vi el contrato antes de firmarlo y no rellene de mi puño y letra ni un solo dato. En el contrato se indica que la relación contractual es con Comunidad Campus S.L.U, aunque en ningún momento se me menciona nada de esta empresa.La fecha de la firma indicada en el contrato es el 30 de septiembre. El día que quedé con el asesor fue el día 30 de septiembre por la mañana y en mi móvil recibo un SMS de Logalty con el código de la firma el mismo día 30 a las 17:02. El correo con el contrato lo recibí por primera vez el 1 de octubre a las 11:56, al parecer por algún problema al anotar mi correo electrónico. En ningún momento tuve tiempo para revisar el contrato con calma. Tampoco se me dijo que disponía sólo de 14 días desde la recepción del material (Artículo 4 del contrato) para revisar el contenido y poder decidir si rescindir o no el contrato. Estos 14 días son a todas bruces insuficientes para poder examinar todo el contenido, puesto que el curso no está compuesto únicamente de los cuatro libros, si no de un campus virtual en el que tienes clases teóricas, telepresenciales, tareas y exámenes de autoevaluación a los que no puedes acceder hasta que no vayas completando las tareas y objetivos previos. En definitiva, no tienes ninguna posibilidad de revisar el contenido de la formación por la que has pagado en 14 días. Tras semanas avanzando con el curso, pude comprobar que la calidad de los contenidos era bastante pobre, con fallos ortográficos y gramaticales importantes a lo largo de los libros y con clases telepresenciales a las que parece que asistan decenas de personas. En ningún momento he podido participar activamente en una sola clase. En esta misma línea, los profesores mencionados por el asesor y que aparecían en la web de 35mm (muy llamativo que hayan desaparecido de la web y ya no se muestren como profesores), resulta que no son profesores y que lo único que hacen es participar en algunos coloquios abiertos a los que puede asistir online cualquier persona ajena al curso. Tampoco se me comentó en ningún momento que la titulación carece de validez académica. Me he intercambiado varios correos, con el Departamento de Solicitudes de Campus Training, con el objetivo de resolver nuestra relación contractual de forma amistosa y solicitar el importe íntegro del curso. Adjunto mis correos y las respuestas recibidas. Resumen de motivos:- Firmar un contrato de compra (cuatro libros) y no de enseñanza o formación.- Inducir a error con su publicidad. Entendiendo que es vinculando y que en ningún caso puede inducir a error.- Considero clausula abusiva el artículo 1 del contrato.- Encuentro irregularidades respecto al artículo 3 del contrato, puesto que la firma se hizo de forma irregular.- Respecto al artículo 4, considero que no se ajusta a la realidad y que no es posible hacer la revisión.

Realicé el pedido con nº WD21-009737-11 que por causa que ignoro y totalmente ajenas a mi voluntad, nunca llegó a mi poder. Tras innumerables llamadas al teléfono de atención al público e innumerables emails, no se ha aclarado nada al respecto ni procedido a la devolución del dinero. Considero mala practica desde un principio en dicha gestión, por lo que insisto en la devolución del dinero más los intereses que les haya generado tanto moratorio como legal.

Hola realice un pedido el 24/12/2020, de unos productos en la tienda Bonprix.es (Anexo 0 y Anexo 2). Al pasar más del tiempo comentado en la página web para que el paquete llegara me comunico con la empresa y me comenta que el paquete fue enviado a mi dirección y me indica cómo realizar el seguimiento (Anexo 1). Cuando realizo el seguimiento me percato que tiene un incidente con mi dirección de envió, es de señalar que este es mi segundo pedido, es decir, Bonprix tenía ya mi dirección registrada y confirmada. Me comunico con la empresa Bonprix, para realizar la corrección de mi dirección (pues yo no podía) y solventar el incidente, para que me pudieran entregar el paquete, pero este nunca llega, resalto que me comunique con la empresa tres veces, para realizar la corrección del incidente. El 15/01/2021, me comunico nuevamente con Bonprix, pues noto que el paquete aparece con estado de devuelto y un operador llamado LUCA me comunica que el día lunes 18/01/2021 llegaría el paquete, y le comento que según la empresa transportista el paquete fue devuelto el dia 13/01/2021, que como era posible, pero este me aseguro que para esa fecha se me entregaría el paquete. (Anexo1, resaltado en amarillo, fecha de devolución).Al ver que ayer no llego el paquete, vuelvo a comunicarme con Bonprix el día de hoy (19/01/2021) y me informan que el paquete no pudo ser entregado y que fue devuelto (después de comunicarme por cuarta vez con Bonprix) el día 15/01/2021 (Anexo 3: comunicación del día de hoy con Bonprix), cosa que contradice lo comentado por su compañero LUCA el viernes y de la propia empresa transportista. Aunque la empresa según me informa CRISTINA operadora que me atiente el día de hoy (Anexo 3) reembolsara el dinero, (obviamente después de insistir para que se solventara el inconveniente y comunicarme el día de hoy), cosa que le comente anteriormente que no quería, que quería los productos, la única solución que me ofrecieron para tener los productos es que vuelva a realizar el pedido luego del reembolso. El inconveniente es que algunos productos no están disponibles o no tienen el mismo importe que al momento de realizar la compra, sin mencionar que he tenido que estar realizando seguimiento constante y en ningún momento la empresa Transportista o Bonprix, se contactó conmigo para ofrecerme alguna solución al problema. Mi reclamo, va orientado a Bonprix (pues yo no podía comunicarme con el transportista), por no solventar la situación, lo que me llevara o a pagar más en un nuevo pedido o a tener menos productos de los adquiridos originalmente y por supuesto la falta de comunicación u opciones de solución para esta situación, que no implicara una modificación de mi pedido o pagar más por el mismo.

Buenos días, En fecha 29/09/2020 adquirí para mi hija, que padece dolores de espalda, un colchón ORIGINAL PRIMA 19. El colchón le iba bien, no tenía dolores pero lo encontraba muy duro. Consultado con la tienda, me ofreció la opción de cambiarlo, en base a la garantía 60 noches, por uno más blando que ofrecía una mejor adaptabilidad, el CLOUD ELITE 25. Este colchón lo recibí el día 11/01/2021 y en la primera noche le han vuelto los dolores de espalda. El colchón es demasiado blando, se hunde y no descansa bien.Les agradecería me pudieran retornar el primer colchón, que lo recogieron el mismo día 11/01/2021. He hablado al respecto con la tienda Diagonal de Barcelona, donde adquirí los colchones, pero no me dan solución. También he enviado un e-mail a este mismo correo sin respuesta por el momento.Les agradezco estudien mi caso y puedan atender mi petición. Estoy seguro que para TEMPUR lo más importante es la salud y la satisfacción de sus clientes.Muchas gracias de antemanoUn cordial saludoJosé Manuel Alegría Pérez

Mi mujer ha comprado un vehículo de Segundamano en un concesionario (Kia Carnival)y dió ya una primera avería de calentadores al probarlo, supuestamente lo solucionaron, el vehículo fue bien hasta que ahora en enero viajando a un pueblo el coche perdió fuerza de motor hasta que se detuvo completamente con la avería en el panel frontal del motor, poniéndonos en contacto con el concesionario nos dijo que ellos no tenían que ver nada en eso, que de eso se ocupa la garantía, ya con el vehículo detenido una semana sin poder usarlo con el contratiempo que ello nos genera. La solución por la concesionaria es que lo llevasemos al taller de la garantía por qué nos volvió a recalcar que ellos no se hacían responsables.Ya en el taller amablemente nos indican que los 4 fallos que le salen al coche no quedan cubiertos por la garantía,(diciéndonos que es problema de mantenimiento) ante la negativa de la concesionaria a hacerse cargo ya no del generoso importe que ronda los 400€ sino de no facilitarnos un taller por ellos o alguna solución, ya que van pasando los días y no podemos usar el vehículo. Mi mujer ante la desesperación de reparar el vehículo decide aceptar la reparación del taller de la garantía, para sorpresa de cuando le comenta la reparación del vehículo en dicho taller, la concesionaria le dice que tiene su taller para llevar el vehículo, esto parece una broma por parte de la concesionaria, en este punto decidimos pedir hoja de reclamación a la concesionaria, y redactar esta petición para ya no reclamar daños y perjuicios pero que por lo menos la concesionaria se haga cargo del importe de la reparación, hablamos de un coche de apenas 5 meses en los que solo se usa para desplazamientos para trabajar son tramos cortos, y cuando vamos a salir una vez de viaje nos pase esta faena. Ante la espera de una respuesta, muchas gracias de antemano. Adjuntaremos la factura del taller que esperemos nos ha dicho que sea algo más grave. Un saludo.

Buenos días,Debido a que nos hemos puesto en reiteradas ocasiones en contacto con su empres ALDESA CONSTRUCCIONES S.A., con el NIF A28233534, dirección fiscal C/ Bahía de Pollensa, 13, 28042 de Madrid.Cada vez que llamamos lo lleva una persona diferente y siempre nos dan largas a la hora de pagar las retenciones del 5% por ejecución de las obras.EN LAS SIGUIENTE OBRA:- Obra referencia 1000P01308 ViV Premier Hospitalet - Avda. Josep Tarradellas i Joan, 272 de L'Hospitalet. Se reclama de esta obra la cantidad de 2.119,56 €.- Obra 1000P01259 - 30 Viv Lleida - Avda. Ciutat Jardi, 69 de Lleida. Se reclama de esta obra la cantidad de 1.292,92 €El total de las dos retenciones asciende a 3.412,48 €.Así como consta en el contrato firmado por ambas partes.Estas retenciones su plazo de pago vencían Las de Lleida el pasado 02/01/2020 y las del L' Hospitalet 28/06/2020.Viendo que nos están dando largas a la hora de devolver estas retenciones. Deseamos que se cumpla con lo que se estipula en el contrato y nos devuelvan el importe mencionado de 3.412,52 €Adjuntamos relación de las facturas emitidas con el 5% que corresponde a cada una de las obras y el total de las mismas.Atentamente.

Buenos días, contraté mi póliza de Salud con adeslas, la más completa sin copagos tras hablar con el comercial un par de días, y asegurarme que me entrarían las pruebas que me interesaban en este caso relacionadas con el embarazo, mi primera sorpresa es que la prueba de ADN fetal no estaba incluida pero lo di de paso, pero hoy he estado contactando con los centros del cuadro médico para realizarme un ecografía 4D y en todos me han comentado que tendría que pagar, he vuelto a contactar con adeslas y finalmente me han dicho que no está incluida en mi póliza, he intentado contactar con bajar para quitarme la permanencia de un año ya que mi motivo de contratar el seguro son las pruebas que no me pueden realizar pero me han ignorado, he mandado un mail al comercial que me atendió para intentar resolverlo pero ha echado balones fuera diciendo que llame a atención al cliente. Llevo con el seguro contratado desde octubre y aún tengo permanencia pagando 55€ al mes, para prácticamente no usarlo ya que me hice una ecografía normal y una consulta en el podólogo, no puedo permitirme pagar un seguro a mayores que me cubra las pruebas que quiero realizar. Me siento estafada, engañada y totalmente desamparada ya que nadie quiere darme solución ni ayudarme. Solicito que me realicen la devolución de lo que llevo pagando de seguro y se anule la póliza sin tener que realizar ningún cargo más. O que me abonen el importe de lo que me costará la prueba de ecografía 4D como me indicó el comercial.

Me penalizan con gastos de instalación? Quiero volver a pedir la grabación realizada con su agente el día que me dio de alta con ustedes. Pregunte reiteradas veces por la permanencia, cual ustedes me han dicho que no tenia casualmente y por los gastos de instalación que eran GRATUITOS. No entiendo como ahora me quieren cobrar ese servicio. EL primer dia de la instalación desenchufaron un vecino su internet para poner el mío y eso consta en todas las llamadas que realicé a su compañía denunciando el caso. Es completamente fraudulento que quieran cobrarme el importe, encima a fecha de este mes cuando no estoy con su compañía desde septiembre. Quiero las grabaciones y comprobaran que lo repito varias veces que no pagaría nada por nada, ni por permanencia ni por ningún otro servicio de instalación etc. SU compañera dijo que no tenia ningún coste. Dejen de engañar y dejen sus mentiras al contratar servicios.

Hola, el pasado 20 de diciembre de 2020 me puse en contacto con HUBSIDE para darme de baja. Después de 20 minutos llamando y no recibir respuesta me atendió una señorita que al decirle que llamaba para darme de baja me contestó que había habido un error, que me incluían en la campaña de fidelización de clientes y que que me ofertaban un año de sus servicios gratis. Hoy, 19 de enero de 2021 he recibido el cargo de su factura. Yo quiero darme de baja y que no me cobren más.Gracias

Buenos dias:Hice un pedido el día 3 de Enero que tenía que recibir antes del 8 de Enero porque era un regalo, a día 19 de Enero no lo he recibido y la empresa de transporte SEUR no me da ninguna solución.Solicité que la entrega se hiciera a partir de las 19 de la tarde y no hicieron caso ninguno de los dos días, haciendo la entrega a las 12:00 y diciendo que no había nadie en casa cuando ni llamaron a la puerta. Llamé inmediatamente a las 13:30 del viernes 8 de enero cuando SEUR entrega hasta las 20 y me dijeron que ya no se podía hacer nada porque no iba a darse la vuelta el repartidor. Me dijeron entonces que llevarían mi pedido a una tienda SEUR del centro de Madrid y a día de hoy no sé nada de mi pedido, nadie me coge el teléfono ni en SKLUM ni en SEUR ni me dan ninguna solución.Consigo por fin hablar con un agente por el chat de SKLUM y me dicen que no es problema suyo porque la empresa de transporte les consta como ausente cuando ni intentaron entregar ni lo hicieron en el horario que les solicité y ha pasado más de una semana desde que les pedí que me dijeran dónde estaba mi pedido para incluso ir yo a por él. No se responsabilizan de nada y encima me quieren cobrar 12,95€ de envío cuando yo pagué 6,95€.Me parece un timo porque este problema, aunque sea de la empresa de transporte por un servicio nefasto, es responsabilidad de SKLUM porque yo les hice el pedido a ellos.Solicito el reembolso completo de mi pedido por no haberlo recibido.