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Acusación de NO entrega

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. Z.

A: Vinted

21/12/2023

Zapatillas vendidas por 105€ el 28/11/2023 y enviadas al dia siguiente 29 (fotos de respaldo) Paquete Origen Madrid y destino Valencia. Tras casi un mes, el paquete no ha llegado. Fecha máxima de entrega notificada por Vinted 20/12/2023. Se supera esa fecha y se hace un reembolso al comprador. Se acusa por parte de Vinted a mi persona de cito textualmente, tenemos razones para creer que no enviaste el artículo al comprador. Información completamente falsa, contacto con la empresa de envíos InPost. Me dicen que el paquete todavía está en tránsito, por tanto enviado (fotos de respaldo). Exijo el reembolso inmediato del importe de las zapatillas y, según las mismas políticas de Vinted, 25€ de indemnización por daños y perjuicios. Esta información será trasladada de inmediato a la OCU y al departamento correspondiente de Legalitas.

Mensajes (1)

Vinted

A: M. Z.

21/12/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted


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