Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
07/10/2024

cobertura póliza a todo riesgo

El día 17 de julio del 2024 se deja el coche en el taller para su reparación tras sufrir un accidente con el vehículo asegurado a todo riesgo con la compañía Axa seguros. El día 25 de julio el perito de la compañía da el visto bueno a la reparación. El 27 de septiembre nos llaman del taller que tenemos que pagar el 50% del amortiguador y de la rueda dañadas por el accidente porque la compañía de seguros solo cubre la mitad del valor por depreciación de las piezas. El neumático dañado estaba cambiado el día 24 de abril de este mismo año (adjunto factura) y el amortiguador lo recomendable es cambiarlo a partir de los 6 años o más de 80.000 km y el vehículo no tiene aun 4 años y solo tiene 50.000 km, por lo que no hay ninguno depreciación en ninguna de las dos piezas que deben sustituirse. Ademas dichas capsulas no aparecen en la póliza. Solicito que el seguro cubra el 100% del valor de las piezas afectadas por el golpe ya que tengo un seguro a todo riesgo, donde indica que cubre los daños ocasionados en el vehículo.

Resuelto
M. S.
06/10/2024
AUTO GELKOR

reclamación por dolo y peligrosidad de los viajeros

Fecha del hecho: 30/07/2024 Descripción del hecho: - En esa fecha acudo al taller oficial Honda de Auto Gelkor, para la revisión del coche HONDA CRV MATRÍCULA 3870 JTK. - Recogemos el coche, y a los 200 kilómetros notamos un chirrido penetrante cada vez que se frena: es el chivato acústico de frenos desgastados. - Acudimos al concesionario oficial de Honda en Vitoria y nos dicen: los frenos están tan desgastados, que no solo hay que cambiarlos URGENTEMENTE, sino que además han rallado los discos (ya que al no haber pastilla de freno, la pinza metálica que los sujeta, han rayado el disco), y éstos también deben ser cambiados. - La revisión en en Auto Gelkor fue tan pasiva y tan poco profesional, que no solo dejaron de revisar las pastillas de freno, sino que además las consecuencias fueron graves para la fiabilidad del vehículo y por tanto para nuestra seguridad personal, pues tuvieron que ser cambiados inmediatamente los discos de freno. - ADJUNTO EMAIL DEL CONCESIONARIO HONDA DE VITORIA DONDE SE DEMUESTRA TODO LO DICHO POR MI. - Tras comentarles lo sucedido telefónicamente, ponen mil excusas para evitar responsabilidades, a pesar de que todo se realizó en un taller oficial Honda, del que son compañeros de trabajo. Producto/Servicio Servicios de mantenimiento y reparación de vehículos de motor PRETENSIONES Reclamación Devolución Importe 556,85 euros Comentarios: Reclamo el importe de la factura, ya que todo ha sido resultado de la pasividad y deficiente trabajo de este centro.

Cerrado
J. T.
06/10/2024

movistar padre

Por favoPorPor favor, Hola.  A ver si me puedes facilitar un correo electrónico  para retirada de fibra por obras.   Mi correo electrónico  es pintucel@hotmail.como explica brevemente el motivo de tu reclamación Estoy realizando unos trabajos de fachada y tengo que quitar los cables fibras Moviestar. No encuentro los contactos favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tambien tengo mas cables de otras compañias, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
C. L.
06/10/2024

Falta de prestacion de servicio de transporte

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 30 de septiembre reserve por medio de Civitatis, con el número de reserva T2162643, un traslado desde el hotel Riad Explore de Marrakech al aeropuerto para siete personas y siete maletas. Según indica la reserva el conductor debía llegar a buscarnos al hotel y en el caso de retraso de mas de diez minutos deberíamos pagar un suplemento. Cuando llegó la hora del traslado (16.58) el conductor nos llamó para decirnos que no podía llegar hasta el hotel y que teníamos que ser nosotros los que teníamos que salir a su encuentro en una de las calles vecinas. Una vez salimos del hotel no fuimos capaces, dada la complejidad de calles dentro de la Medina, de llegar hasta el punto en el que nos había indicado el conductor hasta pasados quince minutos, tiempo en el que el conductor decidió irse sin contestar a nuestra numerosas llamadas. Como consecuencia de la falta de prestación del servicio y la dificultad de encontrar un taxi para siete personas perdimos nuestro vuelo de vuelta y tuvimos que permanecer una noche mas en el hotel. Por todo ello reclamamos por medio de la presente la devolución de los 20 eros del servicio no prestado y los gastos ocasionados que ascienden a 141,75 euros el hotel de siete personas y 776,58 euros las tasas de pérdida de vuelo. No consideramos razón suficiente para no atender nuestra petición el hecho de que no fuéramos puntuales, toda vez que el vehículo no estaba en el lugar que se le había contratado, ni el hecho de que hubieran pasado mas de diez minutos desde que llegamos, ya que según el servicio contratado la falta de puntualidad podría conllevar un suplemento pero nunca la cancelación y además no se nos avisó con suficiente antelación del cambio del lugar de recogida. Un saludo Cristina López

Resuelto
A. R.
06/10/2024

Cancelación del bono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/01/2023 compré un bono, cito textualmente "Tarifa plana cuerpo entero 2 años", y el día antes de darme una de las sesiones programadas me comunican lo siguiente: "Estimado Cliente. Queremos informarle que su cita queda cancelada. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible realizar sus tratamientos pendientes; ya que el servicio que usted adquirió fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de ( IVALIA ) Micenas Capital en proceso concursal. Nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto , le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital SLU para intentar buscar una solución a su petición" Tras reclamarlo me dicen lo siguiente: Agradecemos su comunicación. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el bono de cuerpo completo incluía 8 sesiones con una caducidad de 24 meses, el tiempo entre sesiones es estipulado por la profesional del centro según el proceso y estado del tratamiento. Si se ha realizado las 8 sesiones del bono, actualmente no tiene sesiones vigentes por lo que no podemos realizarle sesiones sin coste. SOLICITO respeten el bono el tiempo que me quedaba en vigor para poder finalizar en condiciones el tratamiento, ya que me consecuencia del incumplimiento del contrato se han quedado zonas sin finalizar, y en ninguna parte del bono indica que se trate solamente de 8 sesiones, dejando claro que se trata de una tarifa plana. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
06/10/2024

Estafa contrato oferta comercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un comercial de Movistar me ofreció un contrato por teléfono. Me pareció interesante porque mejoraba mi contrato existente con Jazztel pero todo lo que me ofreció era mentira y nadie en Movistar me da una solución al problema, me dicen que esa oferta no existe pero escucharán el audio para comprobar. Des de él día 7 de agosto que firmé el contrato nadie nos ha solucionado el problema y todo ha ido de forma distinta de como me dijo el comercial. Tomé nota de la oferta que me explicó llamado según él mismo me dijo Fxxxx Vxxxxx (tengo su nombre apuntado pero por confidencialidad no lo pongo). De todas las ofertas que me propuso según él mismo la más interesante era la tercera opción que anoté en un bloc de notas. 3a opcion: "movistar plus inicia" 1 fibra 600MG 2 móviles de los cuales: -1 ilimitado de llamadas e internet -1 movil muy limitado segundo movil de 5 gigas compartibles “Todo el futbol” liga copa del rey champions y ligas europeas. Premier leage, bundesliga y Ligue one francesa. 44.90 primer año 52.90 primer año Regalo movil xiaomi, bateria modelo note 13 o una television LG 43 pulga Si a esta oferta añadía +16 euros Entonces tenía el pack ficción completo de Movistar + HBO MAX Sin Netflix Pero si en lugar de 16 pagaba 26 +26 con netflix SOLICITO me ayuden pues he hecho muchas reclamaciones a Movistar y consigar oír el audio del comercial que fue grabado. En total 70'90 el primer año 78,90 a partir del segundo año. Para firmar el contrato me mandó una oferta distinta a la que me explicaba y yo le dije que no coincidía con la oferta y que me parecía raro. Pero él me dijo que firmará que no pasaba nada porque luego él lo arreglaba porque era una oferta especial de ese día. Ahora nos encontramos con peor servicio que el anterior y con menos Internet pagando más y además con un contrato de permanencia porque nos regalaron una televisión que no necesitábamos. Sin otro particular, atentamente. Sara González deubieta 72980942x 619955185 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
06/10/2024

Andrea López Antuña

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un Bono 30 SS Combinable, han cerrado las 2 sucursales en Asturias sin previo aviso y me han quedado 7 sesiones pendientes. SOLICITO me sea reintegrado una parte proporcional del importe que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
06/10/2024
ECOLIUM ENERGIA S.A.

problema con legalización placas solares y subvención

En mayo Ecolium Energia finalizó las obras de instalación de 12 paneles solares. Iniciaron los trámites de legalización de la instalación. Al cabo de un mes y poco recibía la documentación de la legalización de la instalación. Procedo a activar el autoconsumo con mi compañía energética y me lo deniegan porque el CUPS no es correcto. Reviso la documentación y ciertamente Ecolium ha legalizado mi instalación con un CUPS erróneo. Les llamo el 25 de julio para reclamar. Me dicen que envían ese mismo día la corrección a la Generalitat. La envían no el mismo día sino el 29 de julio. El 4 de octubre vuelvo a reclamar. Me dicen que no han obtenido respuesta de la Generalitat. Para mi sorpresa, me conecto a mi Área privada de la generalitat y veo que sí ha sido resuelta la solicitud de corrección con fecha 3 de octubre y ha sido denegada. Dicen que tenemos que dar de baja la instalación que legalizaron erróneamente y volver a dar de alta la instalación con los datos correctos. Es decir, por lo menos entre uno y dos meses más de espera. Con ello, llevo ya 4 meses perdidos de autoconsumo. Además, la solicitud de la subvención también se hizo con el CUPS incorrecto. He reclamado la corrección a la directora de Ecolium que ni se ha dignado a responderme.

Cerrado
N. A.
06/10/2024

Cobro de suscripción anulada

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro indebido de la suscripción anual a Domestika Plus. El día 30 de agosto de 2024 compré unos cursos y se incluyó la prueba gratuita de un mes del servicio plus. La prueba es gratuita durante un mes , con derecho a cancelar en cualquier momento. Sino se cancela antes del mes, la renovación se hace automáticamente. Así que , 9 días antes que cumpliera el mes de prueba ( el 20 de septiembre de 2024) realicé la cancelación del servicio y recibí un correo electrónico de Domestika que confirmaba dicha cancelación , por lo que el día 29 de septiembre dejaría de ser miembro Plus y NO se me cobraría la suscripción. El día 30 de septiembre , Domestika realizó el cobro de la suscripción anual . Primero pasaron el cargo a una targeta que NO tengo registrada y como no había saldo , luego lo pasaron a mi cuenta de Paypal, por lo que además de realizar un cobro indebido, también están utilizando datos bancarios registrados sin mi consentimiento . A raíz de este suceso, he descubierto que no hay manera de acceder a los datos bancarios que la compañía tiene registrados para borrarlos, cosa que denota actividad fraudulenta. SOLICITO el reembolso de 109,99 € correspondiente a la suscripción anual y la ELIMINACIÓN de los datos bancarios que puedan tener registrados en mi perfil, ya que nada garantiza que realicen posteriores cargos sin mi consentimiento.

Cerrado
S. R.
06/10/2024

ESTAFA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafada, he solicitado el reembolso de tres productos de sus promociones, adjuntado los tikets y FACTURAS con los requisitos que piden y aun así me deniegn mi cashback, me pongo en contacto con la empresa y me mandan mensaje de maquina pidiendo los datos que ya he enviado, y siguen negándose aa devolver mi reembolso sin motivo, y que los requisitos que piden están tanto en las facturas como en los tickets reflejados. ESTAFADORES SOLICITO mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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